 |
Маркетинг, как рыночная деятельность
|
|
|
|
организация и управление процессом выявления, пpинятия во внимание и удовлетвоpения тpебований и желаний потpебителя с пpибылью для своей фирмы
Маркетинговые задачи
стратегические задачи, связанные с развитием фирмы и сбытом товара.
Маркетинговые исследования
систематический и объективный сбор и анализ информации о проблеме, связанной со сбытом продукции и предложением услуг. Проведение исследований увеличивает вероятность применения наиболее эффективных маркетинговых действий. Часто исследования предпринимают как реакцию на существующую проблему, хотя маркетинговая информация может быть использована и как основа для перспективного планирования.
Паблик рилейшнз
коммуникативная активность, (включая косвенную рекламу), направленная на формирование гармоничных отношений с обществом, обычно откpыто оплачиваемая и используемая как дополнение к pекламе, осуществляемая с целью инфоpмиpования общественности о фирме, ее товаpах, завоевания довеpия и формирования благоприятного имиджа.
Программа рекламы
программа рекламной деятельности на определенный период, сформированная с учетом стратегических и тактических задач фирмы и указанием целевой аудитории, видов и средств рекламы.
Профиль потребителей
социально-демографические и поведенческие характеристики потенциальных покупателей.
Реклама
использование платного места и времени в средствах массовой информации (газетах, журналах, радио, телевидении) для создания имиджа и известности фирмы и ее товаров.
Рекламная деятельность
организация и управление процессом планирования, создания, производства, доведения рекламных сообщений до целевой аудитории и контроль эффективности рекламных мероприятий.
|
|
|
Рекламная кампания
комплекс рекламных мероприятий, осуществляемых в соответствии с единой целью и концепцией.
Рекламодатель
заказчик рекламного агентства или средства массовой информации, оплачивающий работы, связанные с производством и размещением рекламы.
Рынок
включает всех актуальных и потенциальных потребителей товара, т.е. покупателей продукции или пользователей услуг.
Сегментирование рынка
деление рынка на однородные группы потребителей. В основу сегментирования могут быть положены географические, демографические, психографические и поведенческие признаки.
Средства массовой информации
газеты, журналы, радио, телевидение, Internet.
Товарный знак
слово, имя, знак, символ или их сочетание, художественно оформленные и применяемые для индивидуализации и выделения производителей, продающих организаций или товаров среди конкурентов.
Целевая аудитория
определенная группа людей, состоящая из потенциальных потребителей товара (покупателей и клиентов), на которых направлено рекламное сообщение.
Факторная операционализация
Реклама
1. Товарная реклама
2. Корпоративная реклама (включая фирменный стиль)
3. Политическая реклама
4. Торговая реклама
Каналы распространения
1. Устная реклама
2. Наружная реклама
3. Печатная реклама
4. Реклама в прессе
5. Реклама в местах продажи товара
6. Радиореклама
7. Сувенирная реклама
8. Телевизионная реклама
9. Новые виды
Эффективность торговой рекламы
1. охват целевой группы
2. знание рекламируемой марки
3. запоминаемость элементов рекламы
4. понимание рекламного сообщения
5. покупка / использование рекламируемого товара / услуги
6. намерение купить / пользоваться рекламируемым товаром
II. Методологический раздел
|
|
|
2.1. Обоснование методов сбора эмпирических данных:
Подсчитать экономическую эффективность отдельных рекламных мероприятий или кампаний в целом можно лишь косвенно из-за множества неподдающихся учету рыночных факторов. Невозможно, например, провести грань между эффективностью рекламы и результатами контактов потребителей с другими людьми, а также особенностей сезонных продаж или случайно возникших обстоятельств, таких, например, как изменение цен или разорение конкурента. Относительная экономическая оценка эффективности рекламы сводится к сравнению 1) объемов реализации или полученных доходов до и после рекламной кампании и 2) соотнесением полученных доходов с ассигнованиями на рекламу.
Так же ответ на вопрос об эффективности рекламы коммерческих компаний решается с помощью исследований. Они включают опрос наиболее типичных представителей рекламной аудитории. В частности, целесообразно выяснить, что именно они знают о Вашей фирме, в чем видят преимущества и выгоды от покупки товара или пользования услугами, как они узнали о существовании фирмы, какой образ сложился у них, как они понимают рекламу, что им в ней нравится, что не нравится и что, по их мнению, следует в ней изменить, дополнить.
Ход рекламного процесса можно контролировать практически на каждом его этапе, учитывая косвенные признаки благополучия или появившихся трудностей. Например, имеет смысл обратить особое внимание на мнения персонала, покупателей или клиентов о рекламе и ее результатах, следить за числом запросов на поставку товара или запросами на дополнительную информацию, анализировать причины их возникновения и роль в этом рекламы.
Т.о. для исследования эффективности рекламы я считаю необходимо комбинированно использовать метод фокус-групп, анализ документов и анкетирование.
2.2. Определение обследуемой совокупности:
Категории анализа.
1. Блок адресный
Приблизительное время анкетирование - 32-37 минут
Местом проведения опроса прелполагается рабочее место участкового
Объект опроса:
Предмет опроса:
Цель опроса:
Выявить основные факторы преступных действий и наиболее вероятные пути борьбы с ними.
|
|
|
Задачи опроса:
Оценка следующих параметров рекламы:
1. охват целевой группы
2. знание рекламируемой марки
3. запоминаемость элементов рекламы
4. понимание рекламного сообщения
5. покупка / использование рекламируемого товара / услуги
6. намерение купить / пользоваться рекламируемым товаром
2.3. Календарный план исследования
| п/н | Наименование мероприятия | Ответственный | Дата |
| Этап подготовки и проведения полевого исследования | |||
| 1. | Обсужднне у утверждение программы и методического инструментария | Иванов | 10.12.- 10.01 |
| 2. | Составления проекта выборки и схемы ее корректировки | Серов | 10.01 - 15.01 |
| 3. | Тиражирование методологического инструментария | Егоров | 15.01 - 19.01 |
| 4. | Формирование группы инструкторов и ее подготовка | Егоров | 19.01 -13. 02 |
| 5. | Проведение полевого исследования | Егоров, Серов | 13.02 - 13.03 |
| Подгатовка первичной информации и обработка ее на ЭВМ | |||
| 1. | Разработка инструкций по выбраковыванию анкет | Серов | 13.03 -15.03 |
| 2. | Выбраковка негодных анкет | Серов | 15.03 -20.03 |
| 3. | Ввод первичной информации | Кудрин | 20.03. - 27.03. |
| 4. | Обработка первичнной социологической информации | Кудрин | 27.03 -10.04 |
| Анализ результатов исследования, формулировка выводов и рекомендаций | Серов | ||
| 1. | Анализ результатов и подготовка предварительного отчета | Серов | 10.04. - 21.04. |
| 2. | Предоставление отчета заказчику | Иванов | 22.04 - 10.05. |
Продолжительность исследовательского процесса - шесть месяцев.
Примечания:
Иванов М. С. - руководитель исследования
Серов А. А. -руководитель методической группы
Кудрин В. Е. - начальник ВЦ
Егоров Д. Л. - ответственный за сеть интервьюеров и экспертов
|
|
|
