 |
Позиция управления внутри организации
|
|
|
|
o Менеджмент формирует и изменяет внутреннюю среду организации, представляющая органичное сочетание таких составляющих, как цели, структура, задачи, внутриорганизационные процессы, технология, кадры, организационная культура, и осуществляет управление функциональными процессами.
o Составляющие внутренней среды:
o ЦЕЛЬ – конкретное конечное состояние или желаемый результат в будущем
o СТРУКТУРА – разделение ролей и видов деятельности, объединение их в рамках различных подразделений, связи между подразделениями и объединение в единое целое
o ЗАДАЧА – предписанная работа, серия работы или работ, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в оговоренные сроки
o ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ включают основные подпроцессы: коммуникации, принятие решений, лидерство, власть, разрешение конфликтов.
o ТЕХНОЛОГИЯ включает определенные технические средства (предметы и методы), их комбинирование и использование для получения конечного продукта
o ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА складывается из устойчивых норм, представлении принципов и верований относительно того, как данная организация должна и может реагировать на внешние воздействия. Носителями организационной культуры являются ЛЮДИ, но основа вырабатывается менеджментом и в частности высшим руководством.
Менеджмент и внешнее окружение
o Среда прямого воздействия
o Среда косвенного воздействия
 | |||
 | |||
Уровни управления
o Высший уровень
o Средний уровень
o Нижний уровень
o На высшем уровне формируются цели и политика организации.
o Руководители среднего звена возглавляют отделы и подразделения. Они должны организовать работу так, чтобы цели фирмы были достигнуты, а ее политика поводилась в жизнь.
|
|
|
o Низшая ступень управления – это уровень операционного менеджмента. Причем данные менеджеры непосредственно руководят работой своих подчиненных
Решение – «акт выработки окончательного суждения»
Применительно к управленческим решениям это означает «выбрать определенный курс действий из возможных альтернатив»
Подготовка решений
o Постановка проблемы
o Выявление альтернатив
o Выбор лучшей альтернативы
o Внедрение решения в практику
o Проверка результатов
Принципы менеджмента
o Менеджмент – это творчество, основанное на определенных принципах.
o Принципы управления - это ориентиры, применяемые во всех ситуациях
o Принцип единоначалия. Люди лучше реагируют на то, что ими руководит один начальник
o Принцип мотивации. Чем тщательнее менеджеры осуществляют структуру поощрений и наказаний и интегрируют ее во всей системе управления, тем эффективнее будет программа мотивации
o Принцип лидерства. Люди склонны идти за теми, в ком они видят средство удовлетворения своих личных потребностей и чем больше менеджеры осознают то, как действуют мотивирующие факторы, тем больше это отразится на управленческих функциях, и тем вероятнее, что они станут эффективными лидерами.
o Принцип научности. Этот принцип заключается в построении всей системы управления на новейших данных науки менеджмента.
o Принцип ответственности. Четкое оформление приказов и распоряжений, направленных на повышение требовательности за качественное выполнение возложенных на каждого работника обязанностей и поручаемых заданий в точно установленные сроки.
o Принцип правильного подбора и расстановки кадров. Подбор должен осуществляться только по деловым качествам и профессионализму.
o Принцип экономичности. Прибыль это не только доход, но и разумные расходы на использование людских и материальных ресурсов.
|
|
|
o Принцип обеспечения обратной связи. Это получение информации о результатах работы, позволяющей сравнить фактическое состояние с заданным.
|
|
|
