 |
Анализ кадровой политики предприятия
|
|
|
|
Содержание
Введение
1. Краткая характеристика ООО "Акварель"
1.1 Деятельность ООО "Акварель"
1.2 Организационная структура ООО "Акварель"
1.3 Анализ кадровой политики предприятия
2. Анализ финансовых показателей предприятия
2.1 Анализ уровня и динамики финансовых результатов предприятия
2.2 Анализ ликвидности (платежеспособности) предприятия
2.3 Анализ финансовой устойчивости предприятия
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
Производственная практика проходила в компании ООО Группа компаний "ООО "Акварель", в течение 4 недель с 1 марта 2012г. по 29 марта 2012г. В должности менеджера.
Юридический адрес ООО "Акварель": Москва, Дмитровское шоссе, д.100, стр.2.
Компания ООО "Акварель" дилер BALTERIO (Бельгия). BALTERIO - самый современный завод по производству ламината. Компания Балтерио является лидером в производстве ламината по новейшим технологиям: Chromezone, True to nature, Hand scraped. Инновации от Balterio: ламинат "Magnitude" с уникальной технологией "ХромЗона", ламинат "Grandeur" - самые широкие и самые длинные доски, коллекция "Conference" - ламинат повышенной износостойкости АС6, 34 класса Ламинатные полы Balterio чрезвычайно прочны.
Во время прохождения практики мне были поставлены следующие задачи:
. Представить краткую характеристику ООО "Акварель";
2. Рассмотреть организационную структуры предприятия;
. Провести анализ кадровой политики предприятия;
. Провести анализ уровня и динамики финансовых результатов предприятия;
. Представить анализ ликвидности (платежеспособности) предприятия;
. Рассмотреть финансовую устойчивость компании.
финансовый показатель ликвидность платежеспособность
|
|
|
1. Краткая характеристика ООО "Акварель"
1.1 Деятельность ООО "Акварель"
ООО "Акварель" дилер BALTERIO (Бельгия). BALTERIO - самый современный завод по производству ламината. Компания Балтерио является лидером в производстве ламината по новейшим технологиям: Chromezone, True to nature, Hand scraped. Инновации от Balterio: ламинат "Magnitude" с уникальной технологией "ХромЗона", ламинат "Grandeur" - самые широкие и самые длинные доски, коллекция "Conference" - ламинат повышенной износостойкости АС6, 34 класса Ламинатные полы Balterio чрезвычайно прочны. Являясь производителем HDF-плиты, Balterio смог достичь очень высоких показателей по влагоустойчивости. При норме разбухания 18%, плита Балтерио имеет показатель 6%. Благодаря высококачественной HDF-плите, ламинат Balterio практически не реагирует на уровень относительной влажности в сравнении с другими материалами из древесины.
Юридический адрес ООО "Акварель": Москва, Дмитровское шоссе, д.100, стр.2.
Целью деятельности общества является получение прибыли его участниками на основе удовлетворения потребностей граждан, хозяйственных обществ и любых других законных образований в товарах, работах и услугах, предлагаемых обществом. Общество осуществляет также иные виды деятельности, не запрещенные законодательством Российской Федерации.
Общество осуществляет внешнеэкономическую деятельность с соблюдением порядка, предусмотренного законодательными актами и международными договорами Российской Федерации.
Участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.
Участники общества, внесшие вклады в уставный капитал общества не полностью, несут солидарную ответственность по его обязательствам в пределах стоимости неоплаченной части вклада каждого из участников общества.
|
|
|
Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Общество может иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, если это не противоречит предмету и целям деятельности общества.
Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральным законом, общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии). Если условиями предоставления специального разрешения (лицензии) на осуществление определенного вида деятельности предусмотрено требование осуществлять такую деятельность как исключительную, общество в течение срока действия специального разрешения (лицензии) вправе осуществлять только виды деятельности, предусмотренные специальным разрешением (лицензией), и сопутствующие виды деятельности.
Общество как юридическое лицо действует на основании Устава с момента его государственной регистрации в порядке, установленным законодательством для регистрации юридических лиц.
Участники общества вправе:
- участвовать в управлении делами общества в порядке, установленном Федеральным законом и учредительными документами общества;
- получать информацию о деятельности общества и знакомиться с его бухгалтерскими книгами и иной документацией в установленном его учредительными документами порядке;
- принимать участие в распределении прибыли;
- продать или иным образом уступить свою долю в уставном капитале общества либо ее часть одному или нескольким участникам данного общества в порядке, предусмотренном Федеральным законом и уставом общества;
- в любое время выйти из общества независимо от согласия других его участников;
- получить в случае ликвидации общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость.
Участники общества имеют также другие права, предусмотренные Федеральным законом. Участники общества обязаны: вносить вклады в порядке, в размерах, в составе и в сроки, которые предусмотрены Федеральным законом и учредительными документами общества; не разглашать конфиденциальную информацию о деятельности общества. Участники общества несут и другие обязанности, предусмотренные Федеральным законом. Уставный капитал общества составляется из номинальной стоимости долей его участников. Размер уставного капитала общества и номинальная стоимость долей участников общества определяются в рублях. Уставный капитал общества определяет минимальный размер его имущества, гарантирующего интересы его кредиторов. Размер доли участника общества в уставном капитале общества определяется в виде процентов. Размер доли участника общества должен соответствовать соотношению номинальной стоимости его доли и уставного капитала общества. Предприятие самостоятельно распоряжается прибылью, полученной в результате деятельности предприятия, оставшейся после уплаты налогов и других обязательных платежей.
|
|
|
1.2 Организационная структура ООО "Акварель"
Высшим органом управления ООО "Акварель" является Общее собрание акционеров. К компетенции Общего собрания акционеров относятся следующие вопросы:
- определение стратегических целей и приоритетов развития компании;
- утверждение долгосрочных и годовых планов развития компании;
- утверждение внутренних документов общества, определяющих порядок деятельности органов управления компании;
- заключение крупных сделок и сделок, связанных с приобретением компанией недвижимости;
- утверждение рекламных концепций и рекламного бюджета.
К компетенции директора относятся все вопросы руководства текущей деятельностью компании.
Цели, стоящие перед Директором компании:
- Увеличение оборота услуг.
- Получение максимальной прибыли от продаж услуг.
- Формирование имиджа компании.
- Обеспечение функционирования компании.
- Расширение доли рынка.
- Создание собственной клиентской сети.
Заместитель директора компании:
|
|
|
- Получение максимальной прибыли от продаж услуг (максимальное увеличение оборота с акцентом на наиболее актуальных для компании видах и группах услуг, снижение всех видов издержек).
- Формирование имиджа компании.
- Обеспечение бесперебойной работы компании.
Старший менеджер:
- Максимальное увеличение оборота с акцентом на наиболее актуальных для компании видах и группах услуг.
- Наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов в ассортименте услуг.
- Формирование имиджа компании.
Основная задача Администратора состоит в непосредственной организации работы персонала по качественному обслуживанию клиентов.
Администратор дает методические указания и контролирует работу:
- координаторов секций (по всем вопросам);
- консультантов (по всем вопросам);
- кладовщиков (по вопросам обслуживания клиентов);
- кассиров (по вопросам обслуживания клиентов).
Также деятельность Администратора распространяется на выполнение регламентных работ (контроль процедуры "открытия рабочего дня", наличие рекламы в стойках расходных материалов, организация инвентаризации товара, завершение рабочего дня).
Контроль работы с клиентами:
- контроль за соблюдением технологии продаж услуг;
- контроль сбора и передача старшему менеджеру информации о спросе на услуги.
Главный бухгалтер:
- Бухгалтерский учет в соответствии с законами и нормативными актами.
- Минимизация налогообложения.
- Бухгалтер обеспечивает полный и точный учет услуг.
Старший кассир ведет полный и точный учет движения наличных денежных средств предприятия, а также обеспечивает ведение кассовых операций в соответствии с законами и нормативными актами.
Кассир:
- Точное и быстрое обслуживание покупателей при проведении расчетов за предоставленные услуги.
- Ведение кассовых операций в соответствии с законами и НПА.
Основные цели менеджера по рекламе:
- Определение наиболее эффективных направлений организации рекламы.
- Организация рекламы предоставляемых услуг.
- Проведение рекламных мероприятий.
Заведующий складом - руководит работниками по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей на складе, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских помещений, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов, инвентаря и т.п. Организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности. Участвует в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей.
Практика работы показывает, что распространенным недостатком функциональной организации является ведомственность, когда интересы своего подразделения начинают доминировать над интересами компании в целом, начинают мешать слаженной работе функциональных подразделений. Становление сотрудником Компании во главу угла узковедомственных интересов в силу тех или иных причин (система мотивации, личные планы продаж и т.п.) в ущерб общефирменным является свидетельством неполной профессиональной пригодности этого сотрудник ООО "Акварель" опирается на комплексную сбытовую стратегию (приложение 2).
|
|
|
Как видно из рисунка 2 см. приложения, суть комплексной стратегии маркетинга подразумевает совокупность одновременно нескольких стратегий:
- Стратегия превосходства по издержкам предполагает, что компания сокращает своим издержки до минимума. При этом затраты компании минимальны по сравнению с конкурентами. В итоге создаются превосходства организации перед конкурентами по издержкам.
- Стратегия специализации предполагает концентрирование компании на производстве конкретной услуги.
- Стратегия концентрации предполагает реализацию услуг организации конкретной целевой группе, ориентацию на нее.
- Товарные стратегии касаются непосредственно товара и услуг, улучшения его качественных характеристик и внешнего вида.
- Стратегии ценообразования предполагают установление стабильных цен.
- Стратегии продвижения товаров включают ряд мероприятий по продвижению товаров, таких как реклама.
В области товарной (продуктовой) стратегии она включает улучшение качества товарного ассортимента ООО "Акварель". В области ценообразования необходимо придерживаться установившейся тактики ценообразования (устанавливается ценовой интервал между различными товарами, входящими в ассортиментную группу, исходя из разницы в себестоимости товаров, в оценке потребителями их различных свойств, а также цен конкурентов).
В области продвижения ООО "Акварель" придерживается активной рекламы на телевидении и в прессе.
Следуя данной стратегии, компания сможет сохранить и усилить свою конкурентную позицию на российском рынке.
Для ООО "Акварель" сегодня является стратегия внедрения новшеств.
Характеристики стратегии внедрения новшеств для ООО "Акварель".
Преимущества:
- получение сверхприбыли;
- блокирование входа в отрасль;
- гарантированное получение прибыли;
- отсутствие товаров-заменителей;
Главная цель - опередить конкурентов и единолично занять рыночную нишу, где конкуренция отсутствует или ничтожно мала. По понятным причинам подобная революционизация рынка является источником больших объемов продаж и сверхприбыли.
Финансовое состояние ООО "Акварель" - это важнейшая характеристика экономической деятельности предприятия во внешней среде. Оно определяет конкурентоспособность предприятия, его потенциал в деловом сотрудничестве, оценивает, в какой степени гарантированы экономические интересы самого предприятия и его партнеров.
Анализ кадровой политики предприятия
Управление персоналом заключается в формировании системы управления персоналом; кадровом планировании, проведении маркетинга персонала, определении кадрового потенциала и потребности организации в персонале; учете и нормировании численности работников.
Управление персоналом охватывает широкий спектр функций от приема до увольнения работника: это наем, отбор и прием персонала; деловая оценка персонала при приеме, аттестации, подборе; профориентация и трудовая адаптация; мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала и его использование и многое другое. Каждый работник должен осуществлять свою работу в соответствии с должностной инструкцией, если тому или иному работнику управленческого аппарата предоставляется право принимать решения и совершать действия, обычно выполняемые линейными менеджерами, он получает так называемые функциональные полномочия.
Таким образом, создается иерархия руководителей данной системы управления. Используется принцип единоначалия, когда подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя.
Рассмотрим кадровый состав компании. Так как на начало 2011 г. кадровый состав организации еще не полностью сформирован, из-за постоянной текучести кадров, то исследована структура персонала на начало 2009 г. Структура кадров Группа компаний "ООО "Акварель"" по уровням управления представлена в таблице 1.
Таблица 1
Структура кадров по уровням управления
| Показатели | 2009г. | 2010 | 2011 | Пояснения |
| Всего численность | 1026 | 1145 | 1350 | |
| в т. ч. Руководители и их заместители | 40 | 58 | 64 | Директор, Зам по финансам, Зам. по торговле, Зав. складом |
| Специалисты | 250 | 34 | 310 | Гл. бухгалтер, бухгалтер, 2 экономиста, старшие менеджеры, менеджеры первого уровня |
| Рабочие (персонал младшего звена) | 736 | 850 | 976 | Повара, официанты, бармены, специалисты первого и второго уровней, продавцы, рабочие |
Соотношение рабочих (курьеров, консультантов, монтажников, и и т. д) и руководителей на 2010 г. равно 18,4, и на начало 2011 г. данное соотношение составило - 15, 25, что является нормальными показателями для предприятия общественного питания. Специалисты - менеджеры по торговле, сотрудники бухгалтерии и склада. Рассмотрим возрастную структуру персонала организации (табл. 2)
Таблица 2
Возрастная структура персонала
| Численность персонала: | На конец 2010 г. | Но начало 2011 г. |
| до 30 лет | 740 | 860 |
| до 40 лет | 210 | 362 |
| до 50 лет | 52 | 90 |
| старше 50 лет | 24 | 38 |
Большая часть сотрудников - до 30 лет (на начало 2011 года составляла 860 человек). Политика руководства организации - не принимать на рядовые должности (монтажники, водители, грузчики) людей старше 30 лет. Это обусловлено тем, что молодой персонал легче обучается, адаптируется и более управляем, чем б старшее поколение. Но большее преобладание молодого персонала ведёт к постоянному обострению конфликтных ситуаций. По уровню образования структура кадров выглядит следующим образом:
Таблица 3
Структура кадров по уровню образования
| Численность персонала: | На конец 2010 г. | На начало 2011 г. |
| Высшее | 370 | 420 |
| Среднее специальное | 656 | 930 |
Все сотрудники Группа компаний "ООО "Акварель"" имеют специальное профильное образование от консультантов и продавцов в магазинах до высшего руководства. Кадровая политика организации такова, что без знаний в предстоящей работе сотрудники на работу не принимаются.
По проведенному анализу кадрового состава можно сделать вывод, что структура кадров соответствует принятому для отрасли общественного питания эталону и является оптимальной. Но среди всего этого мы видим, в Группе компаний "ООО "Акварель"" работает очень много молодежи на низовых должностях, что определяет высокую текучесть кадров, имеет место неудовлетворительная мотивация к работе, проблема обучения и стажировки.
|
|
|
