Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!

Основні принципи, що використовуються при сегментуванні споживчих ринків: географічні, демографічні, психографічні та поведінкові.

Сегмент ринку – це частка ринку, яка складається із споживачів, що однаково реагують на стимулюючі фактори маркетингу.

При сегментації ринку (споживчого ринку) керуються такими принципами:

- географічний – цей принцип дозволяє визначити наскільки товар відповідає даному регіону. (регіональна демографія Крим – Закарпаття, Середня Азія).

- демографічний – вивчається вік (до 6 років, 6 – 11 років, 12 – 19 років, 20 – 34 роки, 35 – 49 років, 50 – 64 роки, 65 і більше).

Даний принцип дозволяє більш точно визначити споживачів свого товару.

- психографічний – (вивчає спосіб життя і т.д) цей принцип дозволяє відобразити можливу реакцію споживачів на товар.

- поведінковий принцип – вивчаються, які вигоди шукає споживач при купівлі товару чи є він постійним клієнтом, наскільки лояльно відноситься до виробів або товарів підприємства та ступінь готовності купити товар.

Тобто принцип дозволяє виявити емоційне відношення споживачів до товару.

Найефективніше при сегментації ринку є такий підхід коли сегментація (поділ) здійснюється відразу за кількома принципами.

Наприклад: сегмент ринку одягу і взуття розрізняють не лише від статі та фізичний даних покупців але й від конкретної ситуації в даному регіону (погодні умови, подіє в політичному житті).

Позиція товару – місце, яке цей товар займає у свідомості покупців порівняно з аналогічними конкурентними товарами. Для фірми важливо не лише заволодіти певним сегментом ринку, але й закріпити на ньому свої позиції.

З погляду маркетингу закріплення позицій товару чи позиціювання товару – це здійснення маркетингових заходів, які б привели до сталої думки споживача про безсумнівні переваги конкретного товару на конкретному ринку порівняно з товарами конкурентами.

Для закріплення цієї думки виділяють такі стратегії позиціювання:

- позиціювання за характеристика товару;

- позиціювання за низькою ціною;

- позиціювання за співвідношенням "ціна – якість";

- позиціювання на сервісі (три роки гарантії на всі товари фірми);

- позиціювання на вигодах, які надають товари або на вирішення проблеми споживачів (жувальна гумка від карієсу);

- позиціювання відповідно до ситуації, в якій використовується товар (якщо у вас заклало ніс...);

- позиціювання за походженням (зв‘язок товару з місцем його виготовлення "німецька надійність", "японська якість");

- позиціювання на основі порівняння товарів фірми з товарами конкурентів;

- позиціювання за умовами застосування товару, який пропонується на продаж (засіб для миття посуду в холодній воді);

- позиціювання на позитивних особливостях технології (технологія приготування пива, вишуканих страв);

- позиціювання на імідж (товар асоціюється з знаменитістю, або з певним видом діяльності).

У разі якщо позиція товару не відповідає очікуванням фірми, для зміни позиції товару в свідомості споживачів використовується стратегія ре позиціювання товару (модифікація несприятливого позиціювання).

Існує 6 стратегій ре позиціювання:

1. модифікувати товар – поліпшити певну характеристику товару, яка наразі не відповідає очікуванням ринку.

2. модифікувати важливість атрибутів – переконати ринок у тому, що слід приділяти більше уваги певній характеристиці, яка є сильною стороною марки.

3. модифікувати сприйняття марки, адже ринок може бути погано поінформований і недооцінювати реальні якості марки, що відрізняють її від інших товарів.

4. модифікувати сприйняття марок фірм – конкурентів (порівняльна реклама).

5. привернути увагу до тих атрибутів, які ринок ігнорує (передбачає створення нової вигоди, яка ще не розглядалася цільовим сегментом).

6. модифікувати необхідний рівень атрибута, якщо ринок очікує рівня якості, який не завжди потрібний.

Стратегія ре позиціювання може потребувати зміни ціни, назви, упаковки товару.

⇐ Предыдущая 12