 |
Тема 2.1. «Диагностика корпоративной культуры»
|
|
|
|
Тема 1.2. «Понятие корпоративной культуры. Модели корпоративной культуры. Структура корпоративной культуры»
1. Что такое корпоративная культура (по Э.Шейну)?
1. признанные ценности, убеждения, нормы и формы поведения в организации
2.совокупность идей, убеждений, традиций и ценностей, господствующих на предприятии как в социальной системе
3. образ жизни, мышления, действия и существования организации
4. совокупность основных убеждений, сформированных самостоятельно, усвоенных или разработанных определенной группой по мере того, как она учится разрешать проблемы адаптации к внешней среде и проблемы внутренней интеграции
2. Какое из перечисленных словосочетаний близко по смыслу к понятию «корпоративная культура»?
| 1. организационная культура | |
| 2. философия организации | |
| 3. организационное развитие 4. корпоративный дух |
3. Модель корпоративной культуры по Э. Шейну представляет собой…
1. 3-уровневую систему, в основе которой лежит мировоззрение организации
2. круговую диаграмму, в центре которой находятся ценности организации
3. 4-уровневую систему, в основе которой лежит мировоззрение организации
4. 3-уровневую систему, в основе которой лежит отношение организации ко времени, разворачивающуюся во времени и пространстве спираль
4. Э. Шейн выделял три уровня корпоративной культуры:
| 1. 1. артефакты; базовые представления о людях и мире; архетипы | |
| 2. 2. базовые представления о людях и мире; архетипы; разделяемые, поддерживаемые ценности | |
| 3. 3. диспозиции; архетипы; артефакты 4. 4. базовые представления о людях и мире; разделяемые, поддерживаемые ценности; артефакты |
5. Какая из десяти характеристик, согласно модели Ф.Харриса и Р.Морана, предполагает использование устной, письменной, невербальной коммуникации, а также жаргона, аббревиатуры или жестикуляции?
|
|
|
1. осознание времени;
2. взаимоотношения между людьми;
3. коммуникационная система и язык общения
4.осознание себя и своего места в организации
6. Философия организации складывается из:
| 1. культурных индикаторов | |
| 2. мировоззрения | |
| 3.ценностей 4. ритуалов |
7. Ценностно-нормативная структура корпоративной культуры включает в себя:
| 1. нормы поведения в организации | |
| 2.мировоззрение организации | |
| 3. миссию организации 4. стратегию развития организации |
8. Игровая структура корпоративной культуры включает в себя:
| 1. внешний вид офиса компании | |
| 2. компьютерные игры, в которые играют сотрудники компании | |
| 3. символический менеджмент 4. рекламу выпускаемой продукции |
9. Имиджевая структура корпоративной культуры включает в себя:
| 1. внешний вид офиса компании | |
| 2. компьютерные игры, в которые играют сотрудники компании | |
| 3. символический менеджмент 4. легенды компании |
10. Корпоративная культура выполняет функцию...
| 1.смыслообразующую | |
| 2. регулирующую 3. формирования, накопления, передачи и хранения ценностей организации | |
| 4. формирования системы знаний |
Тема 1.3. «Типология корпоративной культуры»
1. Стереотип, характерный для партиципативной корпоративной культуры, – это представление о работниках как:
1. о работягах, ориентированных на сообщество;
2. о лентяях;
в) об общественных существах;
г) о личностях, профессионалах.
2. Согласно типологии Г. Хофштеде, мужественные культуры ориентированы на:
1. материальный успех;
2. качество жизни;
3. общественную жизнь;
4. комфорт.
3. Для предпринимательского типа культуры, согласно типологии Р. Акоффа, характерны отношения:
|
|
|
1. автономии
2. демократии
3. автократии
4. «доктор – пациент»
4.Определение типа корпоративной культуры по степени привлечения работников к постановке целей и средств их достижения принадлежит:
1. М. Бурке;
2. Н. Адлер;
3. Р. Акоффу;
4. Г.Хофштеде.
5. Анализ уровня риска и скорости получения обратной связи относится к типологии:
1. Т. Дейла и А. Кеннеди;
2. С. Ханди;
3. Ф. Клукхона и Ф Штротбека;
4. Н. Адлер.
6. Культуре низкого риска и медленной обратной связи, по классификации Т. Е. Дейла и А. А. Кеннеди, соответствует лозунг:
1. «Действия любой ценой»;
2. «Клиент правит балом и все определяет»;
3. «Стремитесь к техническому совершенству в работе»;
4. «Делайте правильно».
7. По типологии Т.Е. Дейла и А. А. Кеннеди, корпоративная культура «МакДональдс»а является культурой:
1. высокого риска и быстрой обратной связи;
2. низкого риска и быстрой обратной связи;
3. высокого риска и медленной обратной связи;
4. низкого риска и медленной обратной связи.
8. Одним из параметров оценки корпоративной культуры по характеристике «индивидуализм – коллективизм» (типология Г.Хофштеде) является:
1. вмешательство в личную жизнь;
2. готовность к риску;
3. защита интересов сотрудников;
4. формы мотивации.
9. Выделение четырех характеристик (индивидуализм-коллективизм; дистанция власти; стремление к избеганию неопределенности; мужественность-женственность) относится к типологии:
1. Р. Акоффа;
2. Г. Хофштеде;
3. Оучи;
4. М. Бурке.
10. Высокая степень привлечения работников к установлению целей и низкая степень привлечения работников к выбору средств для достижения поставленных целей характеризует… тип культуры.
1. корпоративный;
2. консультативный;
3. «партизанский»;
4. предпринимательский.
ДЕ № 2. «Диагностика и оценка корпоративной культуры как основа управления ею»
Тема 2.1. «Диагностика корпоративной культуры»
1. Диагностика корпоративной культуры включает в себя:
1. анализ корпоративной культуры
2. исследование корпоративной культуры
3. адаптацию корпоративной культуры
4. внедрение новых ценностей организации
2. Холическая стратегия изучения корпоративной культуры – это…
|
|
|
1. использование опросов, анкетирования, интервью, фокус-групп, а также методов модельного анализа
2. глубокое погружение исследователя в культуру и действие в ней как глубоко сопричастного наблюдателя, консультанта или даже члена коллектива
3. изучение образцов действующих нормативно-методических документов, отчетности, а также особенностей языка этих документов, баек и легенд, рассказов и мифов и т.д.
4. изучение корпоративной культуры организации в качестве стороннего наблюдателя
3. Метафорическая (языковая) стратегия изучения корпоративной культуры – это…
1. использование опросов, анкетирования, интервью, фокус-групп, а также методов модельного анализа
2. глубокое погружение исследователя в культуру и действие в ней как глубоко сопричастного наблюдателя, консультанта или даже члена коллектива
3. изучение образцов действующих нормативно-методических документов, отчетности, а также особенностей языка этих документов, баек и легенд, рассказов и мифов и т.д.
4. изучение корпоративной культуры организации в качестве стороннего наблюдателя
4. Количественная стратегия изучения корпоративной культуры – это…
1. использование опросов, анкетирования, интервью, фокус-групп, а также методов модельного анализа
2. глубокое погружение исследователя в культуру и действие в ней как глубоко сопричастного наблюдателя, консультанта или даже члена коллектива
3. изучение образцов действующих нормативно-методических документов, отчетности, а также особенностей языка этих документов, баек и легенд, рассказов и мифов и т.д.
4. изучение корпоративной культуры организации в качестве стороннего наблюдателя
5. Диагностика корпоративной культуры с использованием холической стратегии возможна с применением инструмента анализа:
| 1. интервью | |
| 2. анализ документов | |
| 3. тест 4. ведение дневника |
6. При диагностике корпоративной культуры учитывается мнение…
| 1. клиентов компании | ||
| 2. контролирующих органов | ||
| 3.практикантов 4. прессы |
7. С помощью инструмента «клиническое интервью» (термин Э.Шейна) можно получить информацию:
|
|
|
| а) о стратегических ценностях (ценностях-целях); | |
| б) о возможном поведении сотрудников в кризисных ситуациях; 3. о «героях»; 4. о правилах и традициях. |
8. Определите правильный поэтапный план проведения диагностики корпоративной культуры:
1. определение объекта диагностики; определение предмета диагностики; проведение измерения; выбор стратегии измерения; анализ полученных характеристик корпоративной культуры; база для прогноза и принятия управленческих решений.
2. база для прогноза управленческих решений; определение предмета диагностики; определение объекта диагностики; выбор стратегии измерения; проведение измерения; анализ полученных характеристик корпоративной культуры;
3. определение предмета диагностики; определение объекта диагностики; выбор стратегии измерения; проведение измерения; анализ полученных характеристик корпоративной культуры; база для прогноза управленческих решений;
| 4. определение объекта диагностики; выбор стратегии измерения; определение предмета диагностики; проведение измерения; база для прогноза управленческих решений; анализ полученных характеристик корпоративной культуры. |
9. Определите число работников, которых следует опросить во время интервью для проведения диагностики (число работников в фирме – 500 человек):
1. 100
2. 50
3. 25
4. 500
10. Кому из ученых принадлежит идея обнаружения и описания ценностей с помощью метода контент-анализа внутриорганизационной документации?
1. Г.Хофштеде
2. Т.Дил и А.Кеннеди
3. Р.Акофф
4. Э.Шейн
|
|
|
