 |
Глава четвертая. Рождение индустрии
|
|
|
|
Насколько мне известно, первой компанией, которая начинала использовать концепцию сетевого маркетинга, была компания California Vitamins. Это случилось в конце 1940-х годов.
Они стали первооткрывателями. В то время California Vitamins была единственной компанией, которая внедрила программу выплат комиссионных вознаграждений за продажи, используя систему различных уровней. Отсюда появился термин "многоуровневый маркетинг" (MLM).
Хотя уже тогда существовали компании, которые специализировались на прямых продажах, например, передвижные склады. California Vitamins внедрила систему спонсирования в бизнесе и получения комиссионных от проведения продаж. Это была независимая организация, в которой торговые представители приглашали на работу новичков, обучали их и управляли процессом продажи. Каждый человек имел реальную возможность построить свою торговую организацию: компания обеспечивала его продукцией и выплачивала комиссионные.
Через несколько лет компания изменила свое название и стала именоваться Nutrilite. Два самых талантливых дистрибьютера компании, настоящие «звезды» этого бизнеса — Рич ДеВос (Rich DeVos) и его давний друг Джей Ван Эндел (Jay Van Andel) увидели возможности, которые открывала новая концепция — многоуровневый маркетинг. Они поняли: это путь осуществления "американской мечты" для бесчисленного количества людей. В 1959 году ДеВос и Ван Эндел отделились от Nutrilite в отдельную компанию. В ее основе также лежала концепция многоуровнего маркетинга. Новая компания называлась Amway Corporation (Amway состоит из двух слов "American Way").
Сегодня Amway является международной компанией, в которой работает более миллиона независимых представителей. Ее годовой уровень продаж составляет два миллиарда долларов. Предвидение основателей компании оказалось верным!
|
|
|
СЕНСАЦИОННЫЙ БИЗНЕС? ПОКА НЕТ…
Концепция медленно развивалась в период 1959–1975 годов. В течение этого периода только тридцать фирм из числа вновь созданных могли быть названными компаниями MLM. Однако уже к концу 60-х годов усилиями одного человека ситуация стала быстро меняться — частично в лучшую сторону, частично в худшую.
Сладкоголосый Глен Тернер (Glen Turner) был необычным человеком. Многие так и говорили: этот парень может достать луну с неба и разжалобить даже камни. То, как Глен умел рассказывать о возможном успехе и как его видел, звучало музыкой в ушах других людей. Он заставлял самых разных людей верить, что все возможно, и предлагал им начать новую жизнь.
Он основал компанию Glen W. Turner Enterprises, которая состояла из большого числа меньших по размеру компаний, производивших различную продукцию. Вскоре они всколыхнули всю Америку. Две самых больших компании назывались Koscot Interplanetary Incorporated и Dare to Be Great.
Привлеченные открывающимися возможностями бизнеса, к Тернеру стекались тысячи и тысячи людей. Он обещал золотые горы. То, что Тернер говорил относительно потенциала человека и факторах успеха, остается актуальным и сегодня. В наши дни продолжается использование его концепции обучения и мотивации. Он был мастером общения с людьми. Очень многие современные предприниматели в первую очередь обязаны ему своим успехом.
К сожалению, Glen W. Turner Enterprises выполняла еще одну задачу: совершенствование схемы работы "жульнической пирамиды". Часть доходов поступала за счет якобы проданных, но в действительности никогда не существовавших товаров. На самом деле, дистрибьютеры Turner Enterprises делали деньги за счет рекрутирования, то есть привлечения других людей.
Поскольку в те времена не существовало каких-либо правительственных законов и другого рода ограничительных положений на такого рода деятельность — вспомните, ведь многоуровневый маркетинг тогда только развивался — Turner Enterprises могла продолжать в том же духе. Однако сейчас мистер Тернер отбывает свой семилетний срок в тюрьме. (Эта книга впервые была издана в США в 1992 году). Первый сильный удар структуры MLM ощутили в 1975 году. Но, как оказалось, это событие сыграло роль катализатора, породив волну повального увлечения этим бизнесом, что способствовало его росту.
|
|
|
А произошло следующее. Приняв во внимание ходившие слухи, Федеральная Комиссия по Торговле (FTC) провела серию атак на систему MLM (путем выпуска ряда "Положений о структурах типа "пирамида"). Среди существовавших в то время тридцати компаний типа MLM в процессе расследования для нанесения главного удара была выбрана компания Amway. Сражение Amway и FTS продлилось долгих четыре года.
Суд вынес решение по делу "FTS против Amway". В ходе расследования было установлено, что Amway не является запрещенной законами "жульнической пирамидой", а метод распространения товаров, называемый многоуровневым маркетингом, является приемлемым и допустимым с точки зрения закона способом продаж и распространения продукции.
Думаю, что причина успешного исхода событий и возвращении компании в бизнес кроется в желании работников Amway отстоять то, во что они верили. Если бы не их вера, то сегодня не существовало бы "величайшей возможности в истории человечества". За это я им глубоко благодарен. Спасибо, Amway!
СТРОИТЕЛЬСТВО БОЛЬШИХ ПИРАМИД
Четыре долгих года предприниматели ждали, когда же наступит безопасный период. Amway — чемпион в области сетевого маркетинга — сражались за право на существование своей компании и подобных ей фирм. Как только путь стал свободен, мелкие предприниматели ринулись вперед. Цели их были различны. Окно в бизнес вновь было широко распахнуто.
Хотя во время этого прорыва было создано много хороших компаний, появились компании с не столь похвальной репутацией. Среди них было несколько фирм, которых мы именуем жуликами, использующими концепцию «пирамиды».
Что нам известно о пирамидах? Пирамида является одной из наиболее устойчивых геометрических форм. Широкое основание позволяет ей расти вверх, и оставаться при этом прочной и стабильной. Д-р Дин Блэк, в своей прекрасной книге "Как добиться успеха в MLM", описывает пирамиду следующим образом:
|
|
|
"Достигнув определенной стадии развития, любая организация, занимающаяся распространением товаров и услуг, приобретает форму пирамиды, образуя много уровней. Их становится все больше, если идти сверху вниз. Любая организация, построенная на выборной основе, образует пирамиду. Наше правительство — многоуровневая пирамида. Так же построены наши школы и церкви. Все успешные предприятия, распространяющие товары и услуги, в конце концов, образуют пирамидальную структуру".
Далее Дин Блэк продолжает разъяснять наиболее важный момент: сила любой пирамидальной структуры идет с ее основания. Я бы хотел, чтобы вы это усвоили. Вот как он описывает это:
"Наше правительство распространяет услуги сверху вниз, но источник его сипы — в нас, в основании пирамиды, ибо мы выбираем наше руководство путем голосования. Торговые компании распространяют товары сверху вниз, но черпают свою силу в основании пирамиды, так как оно является источником их денежных поступлений. Таким образом, пирамида создает поток, текущий в двух направлениях: сначала — сверху вниз, затем — снизу вверх. Ценность — в основании пирамиды, сила — вверху. Если поток, текущий сверху вниз вдруг прекратится, то сила (в виде денег или избирательных голосов на выборах) также прекратит идти наверх, и система погибнет"
Вопрос не в том. Устроена ли какая-нибудь организация в виде пирамиды или нет. В пирамидальной структуре нет ничего предосудительного. Стоит вопрос о том, как она используется. Недостаток или отсутствие справедливого возмещения затраченных усилий делает любой вид делового предприятия сомнительным с точки зрения морали, этики или закона.
Когда деловое предприятие не возмещает своим работникам реально заработанные ими ценности, тогда независимо от типа организации ее называют жульнической. Такая организация действует по определенной мошеннической схеме. Что же мы понимаем под словом «жулик»? «Жулик» — это грабитель с большой дороги, уличный хулиган, бродяга.
|
|
|
"Пирамида" — это хороший способ распространения товаров и услуг. "Жульническая пирамида" — это грабеж, замаскированный под разрешенную законом многоуровневую структуру построения бизнеса.
Неважно, как назвать, ибо с точки зрения закона все ясно: разрешенная законодательством структура — MLM, или сетевой маркетинг, — является жизнеспособной системой распространения товаров и осуществления продаж. В этом случае независимы дистрибьютеры, работающие на контрактной основе, получают свои комиссионные от производителя, только когда товары доходят до конечного звена, то есть до потребителя. Единственный способ заработать деньги в этом виде бизнеса — это продать продукт. Как мы уже видели, если деньги выплачиваются только за счет рекрутирования — это жульничество, независимо от того, как оно обставлено.
Существует простой метод проверки реальных возможностей любой структуры типа MLM (сетевого маркетинга). Если кто-то получает свои комиссионные только за счет регистрационных взносов, которые люди должны заплатить, чтобы стать дистрибьютером компании, — скорее всего, это незаконный бизнес. Работникам компании платят за то, чтобы они уговорили вас купить членство. Когда вы входите в разрешенный бизнес, то комиссионные будут вам выплачиваться только за продажу и распространение товаров и услуг.
ФЕНОМЕН СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА
В период 1979–1983 годов (после того, как судом было вынесено решение по делу Amway) около пяти миллионов человек вступило в систему сетевого маркетинга. Сотни компаний возникли за очень короткий промежуток времени. Это был период абсолютной свободы предпринимательства — просто время расцвета для бизнеса и вовлеченных в него людей.
Многие из развивавшихся в то время компаний можно условно назвать "Мама и Папа". Они лелеяли мечту о "большом американском доме". Все они имели уникальные идеи создания новых типов продуктов и грезили об успехе. Они пришли в бизнес, и ушли из него, проработав очень недолго.
Сетевой маркетинг долго страдал от репутации "бизнеса с огромным количество неудачников" по сравнению с другими видами малых предприятий. Но это было неправдой. Компании типа "Мама и Папа" начинались с того, что вместе объединялось несколько увлеченных людей, которым надоело быть под опекой. Они изначально не имели шанса на успех. В нашем бизнесе в то время было много нечестности, отсутствовал профессионализм и, как ни прискорбно, встречалось и мошенничество. В основном пренебрегали честностью. Однако несколько хороших компаний добросовестно работали и некоторые из них сегодня являются лидерами сетевого маркетинга.
|
|
|
Более важным является то, что сотни тысяч американцев нашли новый, лучший путь — жить и работать в качестве независимых дистрибьютеров в системе сетевого маркетинга. Эти люди сразу поняли, что сетевой маркетинг является мощной, внушительной структурой, которая позволит им следовать намеченной цели и реализовать свои мечты: иметь собственное дело, личную и финансовую свободу, независимо от того, чем они занимались раньше.
ВЫСОКИЕ ТЕХНОЛОГИИ И ПРОГРЕСС В БИЗНЕСЕ
В течение 80-х годов различные компании сетевого маркетинга появлялись и исчезали. Наша концепция росла и развивалась. Мы шли путем проб и ошибок, побед и поражений. Необходимость в новых продуктах и путях развития бизнеса становилась все более очевидной.
Технология всегда была движущей силой индустрии. В 50-е годы дистрибьютор системы сетевого маркетинга активно использовал личный автомобиль и телефон. Благодаря этим «инструментам» дистрибьютерам было нетрудно собраться вместе и быть в курсе новых планов.
Десять лет спустя, когда мимеографическая техника (Мимиограф — устар. назв. ротатора, прибора для размножения документов с помощью трафарета на цилиндре) сменилась современными копировальными аппаратами, была открыта новая эра письменной коммуникации. Сегодня дистрибьютеры системы сетевого маркетинга легко могут получить или скопировать любой необходимый им документ: образец контракта, информацию о продукте, сообщение компании, новости — стоит только нажать кнопку.
Вы также можете воспользоваться услугами direct mail (прямая почтовая рассылка).
Не было более волнующего момента в истории сетевого маркетинга, чем прорыв, совершенный в восьмидесятые годы. Компьютерная техника и технология стали доступными и понятными практически каждому человеку. (Сейчас мне даже сложно представить себе, как в 50-е годы компании системы сетевого маркетинга могли контролировать выполнение своих указаний и выплату комиссионных без помощи компьютера.) Сегодня даже фирма с небольшим доходом может позволить себе купить компьютер или воспользоваться помощью другой организации, которая оказывает услуги по обработке данных.
Низкая стоимость авиаперевозок уменьшила значение фактора времени и расстояния, и люди, занятые в системе сетевого маркетинга, получили возможность летать на собрания, компании через всю страну. В восьмидесятые годы стало возможным создавать национальные системы сетевого маркетинга, сохраняя личностный характер руководства, что является необходимым условием успеха в этом виде бизнеса. Вам знакома книга "Вокруг света за восемьдесят дней"? Благодаря факсимильной технике, сотовой связи и телеконференциям, вы сможете теперь сделать это быстрее, чем за восемьдесят секунд.
Во всех случаях сетевой маркетинг первым адаптировался к новой технике и услугам. Этот бизнес является, в самом деле, пионером в плане использования многочисленных преимуществ современной технологии.
Вот мы и подошли ко дню сегодняшнему. Давайте посмотрим, как развивается наш бизнес в 90-е годы.
|
|
|
