 |
принципов подхода к бизнесу и жизни
|
|
|
|
1. Делайте то, что любите
- следуйте голосу сердца
2. Оставьте след во вселенной
- привлекайте людей со схожим мышлением, которые помогут претворить инновации, изменяющие мир
3. Встряхните ваше сознание
- применяйте творческий подход
4. Продавайте мечты, а не продукты
- люди – это не просто потребители, у каждого из них есть свои мечты, надежды и амбиции
5. Скажите «НЕТ» 1000 вещей
- простота – это самое сложное
- инновация – это отказ от всего лишнего, чтобы нужное могло говорить
6. Создайте безумно великий опыт
- создать глубокие, эмоциональные и продолжительные связи со своими клиентами
7. Овладейте посланием
- уметь донести свою идею до людей, эффектно и эффективно делать презентации
Кайдзен – непрерывное совершенствование (яп.яз.)
— японская философия или практика, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни.
Кайдзен в бизнесе - постоянное улучшение, начиная производством и заканчивая высшим руководством, от директора до рядового рабочего. Улучшая стандартизованные действия и процессы. Цель кайдзен — производство без потерь
Основные принципы кайдзен
8. Фокус на клиентах — для компании, использующей кайдзен, более всего важно, чтобы их продукция (услуги) удовлетворяли потребности клиентов.
9. Непрерывные изменения — принцип, характеризующий саму суть кайдзен, то есть, непрерывные малые изменения во всех сферах организации — снабжении, производстве, сбыте, личностных взаимоотношений и так далее.
10. Открытое признание проблем — все проблемы открыто выносятся на обсуждение.(Там, где нет проблем, совершенствование невозможно)
|
|
|
11. Пропаганда открытости — малая степень обособленности (особенно в сравнении с западными компаниями) между отделами и рабочими местами.
12. Создание рабочих команд — каждый работник становится членом рабочей команды и соответствующего кружка качества (новый для организации работник входит также в состав клуба «первогодок»).
13. Управление проектами при помощи межфункциональных команд — ни одна команда не будет работать эффективно, если она действует только в одной функциональной группе. С этим принципом тесно связана присущая японскому менеджменту ротация.
14. Формирование «поддерживающих взаимоотношений» — для организации важны не только и не столько финансовые результаты, сколько вовлечённость работников в ее деятельность и хорошие взаимоотношения между работниками, поскольку это неизбежно (пусть и не в данном отчётном периоде) приведет организацию к высоким результатам.
15. Развитие по горизонтали. (Личный опыт должен становиться достоянием всей компании)
16. Развитие самодисциплины — умение контролировать себя и уважать как самого себя, так и других работников и организацию в целом.
17. Самосовершенствование. (Приучи себя определять вопросы, за которые отвечаешь ты лично, в отличие от тех, за которые отвечают другие, и начинай с решения собственных задач)
18. Информирование каждого сотрудника — весь персонал должен быть полностью информирован о своей компании.
19. Делегирование полномочий каждому сотруднику — передача определённого объёма полномочий каждому сотруднику. Это становится возможным благодаря обучению по многим специальностям, владению широкими навыками и умениями и пр.
20. Управлять — значит начать с планирования и сравнить план с результатом.
21. Анализ происходящего на предприятии и действие на основе фактов. (Делай выводы, опираясь на достоверные данные)
|
|
|
22. Устранение основной причины и предотвращение рецидивов. (Не путай причину проблемы с её проявлениями).
23. Встраивание качества в процесс как можно раньше. (Качество должно встраиваться в процесс. Проверка не создает качества)
24. Стандартизация. (Нужны методы, позволяющие закрепить достигнутый успех)
КОНФУЦИЙ
1. Просто продолжайте идти
«Неважно, как медленно Вы идете, до тех пор, пока Вы не остановитесь»
Если вы будете продолжать идти по правильному пути, то в конечном итоге вы достигнете своего желаемого пункта назначения. Трудная работа должна выполняться последовательно. Человек, добивающийся успеха – это тот, кто остается преданным идее и, несмотря на обстоятельства, движется к своей цели.
2. Ваши друзья имеют значение
«Никогда не заводите дружбу с человеком, который не лучше Вас самих»
Ваши друзья представляют собой пророчество вашего будущего. Вы направляетесь туда, где они уже находятся. Это хороший повод для того чтобы искать друзей, которые двигаются в том же направлении, которое выбрали вы. Поэтому окружайте себя людьми с огнем в сердце!
3. За хорошее нужно платить
«Легко ненавидеть и трудно любить. На этом основаны многие вещи в нашей жизни. Всего хорошего трудно добиться, и намного легче получить что-то плохое»
Это многое объясняет. Легче ненавидеть, легче проявлять негатив, легче оправдываться. Любовь, прощение и великодушие требуют большого сердца, большого ума и больших усилий.
4. Сначала подготовьте свои инструменты
«Жизненные ожидания зависят от усердия и старательности. Механик, который хочет усовершенствовать свою работу сначала должен подготовить свои инструменты»
Конфуций говорил: «Успех зависит от предварительной подготовки, и без такой подготовки обязательно случится неудача». Чем бы вы ни занимались в жизни, если вы хотите добиться успеха, то сначала Вы должны подготовиться. Даже самая большая неудача может ускорить путь к успеху.
5. Ничего плохого в том, что вы ошиблись
Нет ничего плохого в том, что вы ошиблись, если вы не будете продолжать помнить об этом.
Не переживайте по пустякам. Совершение ошибки это не великое преступление. Не позволяйте ошибкам портить ваш день. Не позволяйте негативу занимать ваши мысли. Нет ничего плохого в совершении ошибки! Празднуйте свои ошибки!
6. Обращайте внимание на последствия
«Когда ты разгневан, думай о последствиях»
Соломон говорил: «Долготерпеливый лучше храброго, и владеющий собою лучше завоевателя города». Всегда помните, что нужно сохранять самообладание, и думайте о последствиях.
7. Вносите коррективы
«Если очевидно, что цели не могут быть достигнуты, не корректируйте цели, корректируйте действия»
Если ваши цели не кажутся выполнимыми в этом году, то сейчас самое хорошее время, чтобы согласовать свой план по их достижению. Не воспринимайте неудачу, как вариант, настройте свои паруса успеха и плавно двигайтесь к своей цели.
8. Вы можете учиться у каждого
«Если я иду с двумя другими людьми, то каждый из них будет выступать в роли моего учителя. Я буду подражать хорошим чертам одного из них, и исправлять в себе минусы другого»
Вы можете и должны извлекать уроки от каждого, будь то жулик или святой. Каждая жизнь – это история, наполненная уроками, созревшими для сбора. Например, можно взять что-то хорошее и полезное для себя из 7 уроков жизни Уилл Смита или черпать знания из 10 золотых уроков Эйнштейна.
9. Все или ничего
«Чем бы Вы ни занимались в жизни, делайте это всем своим сердцем»
Что бы вы ни делали, делайте это с полной отдачей или не делайте вовсе. Чтобы добиться успеха в жизни от вас потребуется дать все самое лучшее, на что вы только способны, и тогда вы будете жить без сожалений.
|
|
|
ОБРАЗЕЦ ПЕРЕПИСКИ ПО КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ
Уважаемая Ирина Анатольевна, добрый день!
По предварительной договоренности отправляем Вам на рассмотрение проект нашего договора "аренда".
Что касается продажи, эксклюзивности и вознаграждения:
Благодарю за Ваш оперативный комментарий!
Мы искренне рады тому, что у Вас уже есть два потенциальных покупателя, которые готовы приобрести данный объект! Это отлично! Осталось только максимально эффективно провести с ними переговоры о конечной цене, сроках, расчете и других организационных, технических и юридических вопросов, и выбрать из них самого мотивированного, который будет наиболее выгоден Вам. Прошу прощения за вопрос, но позвольте тогда поинтересоваться Вашей целью, обсуждением брокерских услуг на поиск новых покупателей, когда с ними уже и так идут переговоры?
|
|
|
В продолжение, уважаемая Ирина Анатольевна, сообщаю, что, при условии заключения между нашими компаниями договора ответственного обслуживания с эксклюзивным правом продажи объекта недвижимости, мы готовы представлять и отстаивать интересы Вашей компании в процессе продажи этого объекта на наиболее приемлемых для Вас условиях. Естественно, нами будут приветствоваться любые усилия продавца, направленные на ускорение процесса поиска покупателей. Однако хочу Вас заверить, что объекты коммерческой недвижимости во всем мире максимально эффективно продают не рекламные объявления, их продают агенты (профессиональные риэлторы и брокеры), конечно, речь идет о квалифицированном платежеспособном покупателе. Агенты же будут действовать с полной отдачей, открыто и эффективно только будучи уверенными в том, что после продажи объекта их труд будет вознагражден, что не будет необходимости доказывать - «мой» это покупатель или не «мой». Именно на мобилизацию всех усилий агентов нацелено эксклюзивное право агентства на продажу недвижимости, и это тоже подтверждено мировым опытом риэлторской практики. При этом мы подключим всех профессиональных посредников (не только во Владивостоке) и, по результатам успешной совместной работы, определимся между собой в перераспределении нашего вознаграждения. Такая схема взаимодействия позволяет аккумулировать в одних руках всю информацию о процессе продвижения объекта и, соответственно, всегда иметь возможность создать правильный покупательский ажиотаж.
Типичный период реализации активов коммерческой недвижимости по реальной рыночной стоимости, в среднем составляет 6 месяцев.
В рамках наших комиссионных мы готовы выполнить полный цикл работ по подготовке объекта к продаже, продвижению его на рынке, подготовке к оформлению договора купли-продажи объекта. Эти услуги можно сформировать в несколько блоков:
1. Позиционирование на рынке объекта продажи, обоснование стоимости объекта при проведении переговоров.
2. Разработка плана продвижения объекта продажи (выбор средств рекламы, подготовка рекламных макетов, размещение в интернете, возможно создание отдельного сайта под этот проект).
3. Сопровождение и координация продвижения объекта продажи (работа со СМИ, рассылка коммерческих предложений, полиграфия, контроль и корректировка выхода рекламы, продвижение в интернете, координирование связей с потенциальными покупателями со всей России).
4. Проведение всех переговоров с потенциальными покупателями, показов объекта, аргументированное убеждение покупателей в целесообразности покупки, организация встреч продавца с потенциальными покупателями, консультационная поддержка стороны продавца на переговорах.
5. Сбор, централизация и анализ всей информации о возможности приобретения объекта, мнения о самом объекте от всех потенциальных покупателей.
Если все вышесказанное кажется Вам убедительным, мы готовы продолжить сотрудничество по выставленному Вами на продажу объектом. Если же наши доводы Вас не убеждают, и Вы считаете лучшим для Вашего предприятия сэкономить на наших услугах и самостоятельно осваивать рынок недвижимости с помощью многих разных посредников – будем искренне рады Вашим успехам.
Коль скоро Вами принято решение о продаже, рано или поздно, с нами или без нас этот объект будет продан. В любом случае мы получили удовольствие от знакомства с Вами и будем рады оказать содействие в решении стоящих перед Вами задач.
|
|
|
Спасибо за понимание!
Искренне желаю Вам приятных выходных!
--------------------------------------------------------------------------------
С наилучшими пожеланиями, Владимир Каплинский
Руководитель Агентства недвижимости "Владимир"
Президент Дальневосточной гильдии риэлторов
Вице-президент Российской гильдии риэлторов
Международный член Национальной ассоциации риэлторов США
Представитель Всемирной федерации недвижимости (ФИАБСИ)
тел: (4236) 69-88-18
моб: +7-914-708-7144
www.vladimir-1.ru
Ирина Анатольевна, добрый день!
Прошу прощения, что заставил Вас ждать и наша переписка перешла в такое русло.
Уважаемая Ирина Анатольевна, нам хочется, что бы Вы понимали, для нас нет цели получить договор ради договора (клиента и объект ради своей рекламы и удовлетворения своих амбиций), без четкого понимания дальнейшей работы и алгоритма взаимного сотрудничества. Мы дорожим каждым своим клиентом и партнером, и с большим трепетом относимся к их доверию по отношению к нам!
Также, мы абсолютно согласны с Вами в том, что здесь необходимо работать в команде. Стоит отметить, что в технологию нашей работы входит привлечение и вовлечение всех заинтересованных профессиональных коллег, таким образом мы расширяем сеть брокеров. Именно поэтому, наша комиссия может показаться чуть выше, чем у других, так как мы делимся своим комиссионным вознаграждением с коллегами!
Что касается проекта договора, то попрошу Вас дать нам сутки, в связи с моей командировкой и возвращением в офис только завтра вечером. Мы очередной раз подтверждаем свою готовность включиться в этот проект на взаимовыгодных условиях!
Действительно, Ваш объект очень интересен и работать с ним престижно, как Вы верно заметили. В то-же время, накладывает определенную профессиональную ответственность на брокера, которую мы осознаем, понимаем и принимаем.
Мы также знаем таких "коллег", которые с удовольствием заключат с Вами любой договор на Ваших условиях, чтобы внести в свой портфолио такого мощного и авторитетного клиента, каким является НОМОС-БАНК, а также такой уникальный объект, как FRESH-PLAZA. При этом, особо не беспокоясь за результат дальнейшей работы. Уверен, Вы занете о подобной практике на рынке недвижимости.
Спасибо за Ваше понимание и участие, искренне надеюсь на оперативное решение всех административных вопросов и плодотворное взаимовыгодное сотрудничество!
Искренне желаю Вам удачного дня и хорошего настроения!
--------------------------------------------------------------------------------
С наилучшими пожеланиями, Владимир Каплинский
Руководитель Агентства недвижимости "Владимир"
Президент Дальневосточной гильдии риэлторов
Вице-президент Российской гильдии риэлторов
Международный член Национальной ассоциации риэлторов США
Представитель Всемирной федерации недвижимости (ФИАБСИ)
тел: (4236) 69-88-18
моб: +7-914-708-7144
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ ПО ПРОДАЖЕ КВАРТИРЫ
\
·
| Звонок клиента Анализ рынка аналогичных объектов Просмотр объекта Выяснение потребностей Презентация услуги |
| Сравнительный анализ Встреча в офисе. Подписание договора. |
· Отчет
| Разброс почтовые ящ. |
| Разработать текст Напечатать Нарезать Расклейщик |
| Реклама на сайт |
| Отредактировать текст Отредактировать фотографии Выложить: www.vladimir-1.ru www. FarPost.ru www.AVITO.ru www.Facebook |
| Рекомендации |
| Фотограф |
| Визитки Баннер |
| Расклейка |
| разработать Заказать Забрать Монтаж Демонтаж |
| Выезд на объект Выбор обработка фотографий |
| Текст Описание |
| Разработать текст Напечатать Нарезать Клей Расклейщик |
| Разработать текст Напечатать |
| Карточка объекта |
| Текст – описание Фотографии Банки Рекламные стенды |
| Альтернативные звонки |
| SMS рассылка для коллег |
| Электронная почта для коллег |
| День открытых дверей |
| Отчет |
| Отчет |
| Отчет |
| Карточка объекта для коллег Отредактировать |
|
|
|
