 |
Динамика педагогических конфликтов
|
|
|
|
ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ И СПОСОБЫ
ИХ РАЗРЕШЕНИЯ
Мой секрет успеха заключается в умении понять точку зрения другого человека и смотреть на вещи и с его и со своей точек зрения
Г. Форд
Основные понятия: взаимодействие, межличностное взаимодействие, конструктивное взаимодействие, конфликт, педагогический конфликт, эмпатия, интроспекция.
Вопросы для обсуждения
1. Понятие конфликтов в педагогическом процессе.
2. Классификация конфликтов в педагогическом процессе.
3. Способы выхода из конфликтных ситуаций.
4. Особенности развития межличностного взаимодействия младших школьников в процессе учебной деятельности.
5. Методика ведения конструктивного диалога.
Рекомендуемая литература
Амонашвили Ш. А. Школа Жизни. М., 1996.
Амонашвили Ш.А. Размышления о гуманной педагогике. М., 1996.
Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1983.
Ильин Е.П. Психология для педагогов. СПб., 2012.
Макаренко А.С. Избранные педагогические сочинения в двух томах. М., 1977.
Мелибруда Е. «Я – Ты – Мы». М., 1986.
Сухомлинский В.А. Разговор с молодым директором школы. М., 1982.
Опорная схема лекции
| КОНФЛИКТ (от лат. confliktus – столкновение) – столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов, выраженное в обостренной, жесткой форме | |||||||
| ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ | МЕЖЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ | ||||||
| Психическое явление, заключающееся в столкновении противоположных действий, мнений, мотивов, потребностей одного человека | Столкновение противоположных целей, мотивов, точек зрения, интересов участников взаимодействия | ||||||
| Деловые | Личностные | ||||||
| ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ | |||||||
| Мотивационные конфликты | Конфликты, связанные с недостатками в организации обучения в школе | Конфликты взаимодействий | |||||
|
|
|
Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и объективно создающие почву для реального противоборства между этими субъектами.
| СТРУКТУРА КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ |
| Внтуренняя позиция участника (цели, интересы и мотивы участников конфликта) |
| Внешняя позиция участника (речевое поведение, отражающееся во мнениях, точках зрения и пожеланиях) |
| Объект конфликта (конкретная материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, принцип, норма) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента) |
| Взаимодействие участников |
Учебный материал в помощь
Структура педагогических конфликтов [1]
Конфликты в педагогической деятельности, как и социальные конфликты, имеют общую структуру. Структурными компонентами педагогических конфликтов являются конфликтная ситуация, участники конфликта, объект конфликта, условия протекания конфликта, образы конфликтной ситуации и конфликтное взаимодействие. Конфликтная ситуация в педагогике предшествует конфликту, ее составляющими являются субъекты и объект конфликта с их отношениями и характеристиками (М.Р. Битянова, Н.М. Вереникина).
Конфликтная педагогическая ситуация представляет собой совокупность объективных и субъективных условий, возникающих в образовательном пространстве и создающих определенное психологическое напряжение, благодаря чему ослабляется рациональный контроль субъектов общения и активизируется их эмоциональное восприятие сложившихся противоречий. Конфликтной ситуации предшествует инцидент. По мнению М.Р. Битяновой, инцидент – это ситуация взаимодействия, позволяющая осознать его участникам наличие объективного противоречия в интересах и целях.
|
|
|
Инцидент является неосознанным фактом и выступает как повод к конфронтации. Инцидент способствует переходу конфликтной ситуации в конфликтное взаимодействие, которое проявляется в поведении субъектов (культура конфликтного поведения субъектов). В педагогической конфликтологии под конфликтующими сторонами подразумевают субъектов конфликта. Ими могут быть отдельные личности или группы лиц (учащиеся, педагоги, педагогические коллективы, администрация, родители). Объектом педагогического конфликта служат различия в системе ценностей, ресурсы или статус, по поводу которых этот конфликт происходит. Под предметом педагогического конфликта подразумеваются материальные образования, с ним связанные.
Классификация педагогических конфликтов
Педагогические конфликты рассматривают не только в соответствии с общепринятой классификацией конфликтов, но и с учетом типа их проявления. По типу проявления выделяют следующие виды педагогических конфликтов:
1) подлинный, когда столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от какого-либо изменяющегося фактора;
2) случайный (или условный), в котором конфликтные отношения возникают в силу случайных, поддающихся изменению обстоятельств, не осознаваемых участниками конфликта. Такие конфликты могут быть прекращены, если участники осознают реально имеющиеся возможности;
3) смещенный, где воспринимаемые причины конфликта косвенно связаны с объективными причинами, лежащими в его основе. Такой конфликт может быть выражением истинных конфликтных отношений, но в символической форме;
4) неверно приписанный, когда конфликтные отношения приписываются не тем сторонам, между которыми разыгрывается действительный конфликт. Это делается либо преднамеренно с целью спровоцировать столкновение в группе противника, «затушевав» тем самым конфликт между его истинными участниками, либо непреднамеренно, в силу отсутствия истинной информации о существующем конфликте;
5) скрытый, в котором конфликтные отношения в силу объективных причин должны иметь место, но не актуализируются;
|
|
|
6) ложный, не имеющий объективных оснований и возникающий в результате ложных представлений или недоразумений.
Педагогические конфликты классифицируются также по направленности и временным характеристикам.
По направленности конфликты подразделяются на горизонтальные, возникающие между коллегами в учебном заведении или учащимися одного класса, группы, и вертикальные – в диадах «педагог – учащийся», «администрация – педагог», «педагог – родитель».
По временным параметрам конфликты подразделяются на кратковременные, быстротечные, длительные.
Динамика педагогических конфликтов
Выделяют три основные стадии педагогического конфликта: латентная (предконфликтная ситуация); стадия открытого конфликта; стадия разрешения (завершения) конфликта. Особенностью педагогических конфликтов является острое начало: нарушение социально ценных норм одним из его участников. На что следует ответная реакция оппонента, от формы и содержания которой во многом зависят динамика конфликта и его итог. Предконфликтная ситуация в педагогическом процессе характеризуется возникновением психологического напряжения в коллективе. О близости конфликта могут предупредить следующие явления:
- кризис, когда обычные нормы поведения теряют силу, и человек становится способным на крайности;
- недоразумение, вызванное тем, что фрустрирующая ситуация связана с эмоциональной напряженностью одного из участников и приводит к искажению им восприятия действительности;
- инциденты, когда незначительный поступок или слово вызывает неадекватную реакцию, раздражение;
- напряжение – состояние, которое искажает восприятие человека и изменяет его поступки, действия, поведение, вызывает негативные эмоции и чувства; взаимоотношения с оппонентом становятся источником непрерывного беспокойства; в такой ситуации любое недоразумение может перерасти в конфликт;
- дискомфорт – неспокойное внутреннее или внешнее состояние, оказывающее влияние на физическое самочувствие, настроение (интуитивное ощущение опасности, волнение, страх).
|
|
|
Сознательное управление конфликтной ситуацией возможно лишь с позиций конструктивного отношения к конфликту, что подразумевает дифференцирование конфликтов на нереалистические (эмоциональные, беспредметные) и реалистические (предметные, деловые).
Разрешение конфликта, по мнению ученых – педагогов, психологов, социологов, философов, приводит к развитию личности в целом, поскольку конфликтное противоречие, как и любое другое противоречие, является источником развития. Предотвращение инцидента возможно в случае устранения реального объекта противоречия. Для этого необходимо привлечь в качестве эксперта незаинтересованное лицо или способствовать тому, чтобы один из конфликтующих отказался от предмета конфликта в пользу другого. Подавление конфликта в деструктивной фазе беспредметного конфликта должно быть направлено на уменьшение числа конфликтующих; применение системы заранее разработанных правил и норм, упорядочивающих взаимоотношения между потенциально конфликтными по отношению друг к другу сторонами; на то, чтобы создать и поддерживать условия, которые затрудняют или препятствуют взаимодействию потенциаль- ных субъектов конфликта. Отсрочка конфликта – временные меры, которые помогают ослабить эмоциональные проявления в конфликте, изменить представления конфликтующих об оппоненте, о конфликтной ситуации, снизить значимость объекта конфликта в воображении конфликтующих.
Разрешение конфликта. При возникновении конфликтной ситуации педагогу важно при разговоре с учащимся сохранять спокойный тон, быть терпимым, проявлять сочувствие, соучастие, поддерживать обратную связь, быть лаконичным, немногословным, при обращении строить фразы так, чтобы они вызывали нейтральную или позитивную реакцию со стороны учащегося. Педагогу необходимо знать и отслеживать сигналы, свидетельст- вующие о зарождении конфликта. В педагогической деятельности особенно важны предупреждение и устранение инцидента, а также анализ конфликтной ситуации. Сам инцидент можно устранить волевым или административным путем («нажимом», «давлением»), тогда как конфликтная ситуация будет сохраняться, принимая затяжную форму и отрицательно влияя на жизнедеятельность педагогического коллектива.
Для выхода из конфликтной ситуации в педагогической практике активно используются такие методы, как метод интроспекции, метод эмпатии, предполагающий вчувствование во внутренние переживания другого человека, метод логического анализа (анализ конфликтной ситуации и действий участников), метод посредничества, метод заключения двустороннего договора и др. Стратегии поведения в конфликте представлены в табл. 11.
Таблица 11
|
|
|
