 |
Отличие брэндинга от маркетинга и его составляющей – рекламы
|
|
|
|
Фактически брэндинг существует на стыке маркетинга и рекламы. И выглядит это так.
На первом этапе, производитель товара или услуги приобретает защищенное законом отличие своей продукции от аналогичной - это товарный знак. Затем решается задача «привязки» знака к товару, то есть создаются, различные носители ТЗ - упаковка, фирменный стиль, рекламные материалы, Это этап знакомства потребителя с товарным знаком и переход на уровень создания торговой марки. Именно в этот момент в сознании потребителя начинается процесс наделения достаточно абстрактного понятия, каким является торговая марка, конкретными свойствами товара. При встрече с маркой создается определенный эмоциональный фон.
Задача брэндинга и ключевой фигуры процесса - бренд-менеджера: подчинить любое присутствие марки на рынке укреплению у потребителя положительных эмоций. В этом случае выстраивается стройная система создания и распространения любых рекламных материалов и прочих носителей марки, когда все они вместе, и каждый по отдельности бьют в одну точку.
Брэндинг позволяет обеспечить стабильность объемов продаж и значительно облегчить процесс освоения новых рынков. Ведь при подходе к продвижению товара с позиций брэндинга приход компании на новые территории – это не беспорядочное «рекламометание» своего предложения в потребительские массы, а четкий ответ на реальные потребности.
Раздел 12. Основные рекламные понятия
12.1 Визитки
Создание визиток — неотъемлемая часть создания фирменного стиля. Каждая уважающая себя компания имеет в своем арсенале визитную карточку. Грамотно созданная визитка является важным элементом фирменного стиля компании. В процессе изготовления визитной карточки опытные дизайнеры помогут каждому клиенту разработать макет и подобрать понравившуюся Вам бумагу.
|
|
|
Грамотно созданная визитка — является частью имиджа компании. Она способна заочно создавать впечатление о Вас или о Вашей фирме. Поэтому к их созданию мы относимся со всей ответственностью.
Впервые визитные карточки появились в Китае, во время расцвета Сунской культуры, но широко применять их стали во Франции, во время правления Людовика XIV. Каждый дворянин в XVIII веке пользовался несколькими видами визиток.
Для создания визиток применялись определенные правила. Социальное положение владельца визитной карточки существенно влияло на ее размеры. Последующая визитка всегда была больше предыдущей и оформление ее было гораздо пышнее.
Впоследствии, в конце XIX века, вид визитной карточки стал совершенно иным. Начал преобладать деловой стиль, визитка стала выполнять строго информационные функции. На ней писали имя и фамилию, титул, род занятий и точный адрес ее владельца.
Современная визитная карточка вручается человеку, с которым хотят познакомиться ближе или собираются продолжить деловые отношения.
Владельцу фирмы или другому деловому человеку нужно всегда иметь при себе не менее десяти визитных карточек.
По существующим стандартам на визитной карточке печатаются прописным шрифтом фамилия, имя, отчество; строчными буквами - должность. При этом на визитке должны быть указаны название и адрес фирмы, ее телефон, телекс и факс. На так называемых карточках фирмы указывается только ее адрес и телефон.
Когда люди знакомятся, то первым вручает визитную карточку тот, кто в лестнице рангов занимает более низкое положение. Если знакомящиеся примерно равны по своему служебному положению, то первым визитку дает младший по возрасту. Если должность и возраст одинаковы, то не имеет особого значения, кто первым вручает визитную карточку.
|
|
|
Если фирму посетили с деловым визитом иностранные партнеры, то первыми должны вручить визитную карточку представители фирмы. При посещении зарубежной фирмы первыми визитную карточку вручают ее сотрудники.
Принимать визитные карточки нужно тоже обеими руками или только правой рукой.
При обмене визитными карточками обе стороны обмениваются легкими поклонами. Принявший визитную карточку должен в присутствии партнера прочитать вслух его имя и уяснить его должность и положение. Чтобы не путаться в именах, карточки нужно положить перед собой, перед этим расположив их в том порядке, в каком партнеры сидят перед вами. Не допускается делать на чужих визитных карточках пометки, мять их на глазах у хозяина. Такие действия могут быть восприняты как неуважение и даже обида. Если вы не узнаете человека, с которым когда-то обменялись визитными карточками, то наверняка ваш престиж в его глазах упадет.
Обычно визитные карточки вручают лично. Не следует при этом выражать благодарность или какие-либо другие чувства.
Если при нанесении визита хозяина не оказалось дома, можно оставлять карточку. При этом, если карточка доставлена лично, то отгибают правый верхний угол. В случае, если по каким-либо причинам хозяин дома не смог принять посетителя, также оставляется карточка. Отогнутый угол свидетельствует о том, что посетитель лично оставил визитку в знак глубокого уважения и почтения. В случае доставки визитной карточки посторонним лицом угол у нее не загибается.
Иногда визитку посылают по почте. В случае получения ее таким образом следует также отправить свою визитку по почте в течение суток с момента получения.
Как видно, создание визиток — сложный и трудоемкий процесс. Поэтому, лучше доверить их создание фирме, которая неоднократно имела с их созданием и разработкой. Ведь правильно созданная визитка имеет огромное значение. Визитка может быть хорошим маркетинговым оружием!
Этикет визиток
Содержание и дизайн визитки должны соответствовать виду визитки.
В наше время используются несколько основных видов визиток. Это деловые визитки, личные визитки, визитки для короткого знакомства (если сложные имя и отчество), визитка семейная (ФИО хозяйки, хозяина, адрес), визитки фирмы. Встречаются случаи и комбинированных визитных карточек, содержащих как служебные, так и личные данные о ее владельце. Для всех видов есть свои правила оформления визиток.
|
|
|
Деловая визитная карточка
Визитная карточка обычно печатается на плотном картоне. При этом не стоит забывать, что обратная сторона визитки служит для пометок. Фон для визитки делового образца не должен быть цветным. Нормальным считается оформление, в котором используются темные шрифты и светлый фон. В любом случае, шрифты должны быть удобочитаемы и контрастны с фоном. Дурным тоном считаются ламинированные визитки - невозможно делать пометки. Информация на второй стороне допустима только для визитных карточек фирмы и сотрудников магазина, рекламных агентов - там можно расположить схему проезда. Никуда не годится помещение на обратной стороне информации на другом языке (сейчас очень популярно делать русско-английские визитки), во-первых, неудобно делать пометки, во-вторых, могут подумать о плохом финансовом положении - не хватило денег на два комплекта.
1. название фирмы
2. фамилия, имя, отчество
3. должность и сфера деятельности
4. адрес фирмы
5. номер рабочего телефона, при необходимости - домашнего
Личная визитная карточка
Личная визитная карточка должна содержать ваши фамилию и имя. Отчество или инициал указывается в зависимости от вашего имиджа, возраста. На личной визитной карточке можно дать также те дополнительные сведения, которые вы хотите о себе сообщить (адрес, телефон(ы), адрес электронной почты и пр.). Личные визитки могут содержать цветные эмблемы. Размер такой визитки - 90х50 мм.
Бывают визитки деловые, но в то же время личные или относящиеся к сфере услуг - это, например, визитки такси, визитки дизайнера, визитка парикмахера, визитки ресторанов, визитка детского сада, визитка салона красоты и другие. Для их создания надо комбинировать требования и к деловым, и к личным визиткам. На таких визитках, в отличие от деловых визиток, уместно использование цветного фона для визиток, рисунков для визиток, картинок. Размеры таких визиток - 90х50 мм.
|
|
|
Нюансы
Если у Вас изменились телефоны или адрес, допускается аккуратно зачеркнуть старый и написать новый. Если изменилась должность, такая операция считается дурным тоном. Визитки обязательны для работников фирмы, в чьи обязанности входит общение с людьми. Вы можете оказаться в двусмысленном положении, если в ответ на вручение визитной карточки говорите, что у Вас визитки кончились или их нет.
Международная символика, выражения отношения владельца визитной карточки к лицу, которому она передается
| p.r. | выражение благодарности (используется французский алфавит) |
| p.f. | поздравление |
| p.f.N.A. | поздравление с Новым годом |
| p.f.c. | выражение удовольствия |
| p.p. | заочное представление |
| p.p.c. | выражение прощания, в связи с окончательным отъездом из страны, когда не наносится прощальный визит |
| p.c. | соболезнование |
| p.m. | напоминание о себе |
| r.e.s. | отель и резиденция в одном месте |
| r.s.v.p. | ответьте на приглашение |
12.1.4 Правила вручения визитки
Первым визитку дарит подчиненный начальнику, мужчина женщине.
Требования протокольного отдела МИДа: Представляться необходимо визиткой после того, как заданы светские вопросы (как долетели, как себя чувствуете, просьбы, пожелания, как устроились в гостиницу). Необходимо привстать на носочки и дать визитку правой рукой.
В Японии, Китае, Корее визитки даются двумя руками.
Визитку вынимают из внешнего нагрудного кармана пиджака. Женщина заранее кладет визитку в сумку, кармашек, блокнотик.
Листовка
Листовки – это листы с рекламной информацией, которые позволят компании выделиться на рынке. Листовки информируют покупателей о появлении нововведений на рынке товаров и услуг.
Печать листовок
Печать листовок – это один из удобных и недорогих способов рекламного воздействия на потенциального клиента.
В зависимости от того, какие товары и услуги вы собираетесь рекламировать – листовки могут быть имиджевыми, которые позволяют отобразить полную информацию о компании(продукции) и ее предложениях, или информационными, которые только описывают данные и преимущества продукции. Листовки могут печататься на плотной мелованной или тонкой офсетной бумаге, размер вы выбираете сами, они могут быть также одноцветными и полноцветными, с одной или двух сторон Все зависит от целей и задач, которые стоят перед вашим бизнесом.
|
|
|
