Справочники параметров услуг

Вход в эти справочники осуществляется из главного окна работы со справочниками.

Статусы услуг

Вход в справочник осуществляется через окно работы со справочниками или через справочник Классы услуг по нажатии кнопки Статусы услуг.

В этом справочнике хранится информация о всех возможных статусах, которые могут получать отдельные услуги в процессе оформления.

При удалении статусов услуг в экранах работы с путевкой пропадут услуги, для которых выставлен этот статус.

Классы услуг

В этом справочнике по умолчанию внесены основные классы услуг: Отель/Круиз, Авиаперелёт, Трансфер, Страховка, Виза, Экскурсии, Паром, Доп. услуга в отеле/круизе и Доп. услуга на пароме. Основные классы услуг не доступны для редактирования.

Каждая услуга имеет Название, Английское название, признак Привязка к городу, два поля для дополнительных описаний 1-ое доп. описание, 2-ое доп. описание, признак Округление по брутто, Состояние услуги, Продолжительность.

Привязка к городу означает, что данная услуга всегда будет запрашивать город, в котором она будет оказана. Например, услуга проживания связана с указанием конкретного города, в котором находится отель.

Два следующих столбца служат для дополнительных описаний услуги. Например, услуга трансфер требует указания транспортного средства, на котором он будет осуществлен – это «Дополнительное Описание 1». Услуга проживание потребует указания номера – это «Дополнительное Описание 1» и указания типа питания – «Дополнительное описание 2».

Признак Округление Брутто относится к политике установки цен на ту или иную услугу. При выбранной данной опции стоимость услуги будет всегда округляться до целого в большую сторону.

Признак Состояние услуги. Выбранное состояние будет устанавливаться по умолчанию на данный класс услуги в оформленных заявках. Это значит, что если вы установите на услугу Визы состояние услуги ОК, то в любой оформленной заявке строка Виза будет иметь состояние ОК, т.е. не требующего подтверждения. Перечень состояний услуг можно редактировать или вводить новые в справочнике Статусы услуг, вход в который осуществляется через кнопку Статусы услуг в верхней части экрана Список классов услуг. При создании путевки квотируемые услуги могут автоматически получить статус ОК, если в системных настройках ПК Мастер-Тур включена соответствующая функция (см. п. 17.2.2.4 «Статус квотируемых услуг при создании (при наличии свободных мест)»).

В поле Продолжительность устанавливается признак необходимости указывать продолжительность услуги (установите этот признак, если цена услуги будет зависеть от продолжительности услуги). Если этот признак не выставлен, то в справочнике цен на услугу скрываются поля Цена за и Прод.мин., Прод.макс. (за исключением услуги Авиаперелет), а тип расчета цены услуги в этом случае – Период (см. также 4.8 «Ввод цен на услуги»). Невозможно будет также отредактировать продолжительность такой услуги.

В программе имеется возможность создавать свои классы услуг, но нужно учитывать, что этих классов не должно быть много. Более подробного описания класса услуги можно добиться, используя справочник услуг по классу и два дополнительных описания. Например, в классе услуг Доплаты можно вести списки доплат за услуги «Цветы в номер», «Детская кроватка», «Билеты в театр» и многое другое.

Для каждого класса услуг можно вести список услуг по классу. Для этого необходимо перейти в экран Список услуг по классу (одноименная кнопка в справочнике классов услуг). Например, введем новый класс Праздничный ужин. Праздничный ужин может содержать следующий список услуг по классу: Новогодний ужин, Рождественский ужин. Добавим в Доп. описание 1 Взрослый билет, Детский билет. Тогда при вводе услуги Праздничный ужин вы сначала выбираете какой ужин – новогодний или на рождество, затем указываете взрослый или детский билет.

В экране Список услуг по классу нужно обратить внимание, что вводимые или уже существующие услуги имеют привязку к конкретной стране, а также к городу, если эта привязка указана для класса услуг. Для услуг, которые требуют указания города предоставления услуги, кнопка Добавить недоступна, если не выбран конкретный город.

Расширить описание услуг, входящих в этот класс, можно, установив признаки 1-ое доп. описание, 2-ое доп. описание и заполнив соответствующие справочники, переход в которые осуществляется по кнопкам в верхней части экрана.

Для тех дополнительных услуг, для которых не выставлен признак Ручной ввод услуги на этапе добавления услуги будет недоступно поле Ручной ввод услуги (см. п. 4.3.2.1 «Ручной ввод услуги»).

Для услуг, статус выполнения по которым должен определяться отдельно для каждого туриста следует устанавливать признак Индивидуальная. В этом случае, при формировании путевки будет создано столько экземпляров услуг, сколько человек привязано к данной услуге.