 |
Ответ на практическую задачу № 2
|
|
|
|
ООО «Завод металлического инвентаря» создано 11 июня 1998 года, адрес предприятия Новосибирск, ул. Степная, 25. Предприятие было создано на базе существовавшего ещё в советское время Новосибирского завода металлоинвентаря. Основной вид деятельности предприятия - производство и оптовая торговля металлическим инвентарем. Кроме того, предприятие занимается сдачей производственных и складских помещений в аренду. Предприятие производит и реализует оптом металлический инструмент и оснастку для промышленности, торговли и строительства, а так же бытовой металлический инвентарь. Среднесписочная численность персонала предприятия на 01.04.2010 290 чел.
Учредитель ООО «Завод металлического инвентаря» - физическое лицо. В соответствии с Уставом во главе предприятия стоит генеральный директор. С момента создания предприятия в современной форме (11 июня 1998 года) учредитель оставил пост генерального директора за собой.
Генеральный директор ООО «Завод металлического инвентаря» закончил военное училище, далее служил в армии, вышел в отставку в звании майора. После отставки занялся бизнесом.
В настоящее время в ООО «Завод металлического инвентаря» со стороны генерального директора применяется жестко авторитарный стиль руководства. Все ключевые решения принимает непосредственно генеральный директор. Система управления максимально централизована. В частности, только генеральный директор имеет право подписи финансовых документов. Применяемая генеральным директором ООО «Завод металлического инвентаря» технология управления основана на приоритете конечных результатов над планированием и прогнозированием. Основной функцией, реализуемой руководителями, является координация (корректировка) действий в зависимости от полученного результата. В научной литературе по менеджменту считается, что данная технология хорошо реализуется для средних и малых организаций или подразделений, в которых:
|
|
|
время между принятием решений и результатом их выполнения минимально (часы, несколько дней);
отсутствуют непреодолимые трудности в быстром приобретении требуемых ресурсов или возврате невостребованных;
профессионализм руководителя организации или руководителя проекта достаточно высок;
имеется преимущественно механизированный характер производства.
В рамках данной технологии руководитель:
разрабатывает перечень и объем ресурсов, необходимых для функционирования сформированного набора элементов системы производства и управления;
разрабатывает или выбирает вариант первоначального решения;
контролирует ход использования ресурсов;
корректирует ход процесса реализации решений, исходя из величины отклонения текущего результата от запланированного (принимает новые решения или корректирует старые).
Основу технологии управления ООО «Завод металлического инвентаря» составляет бизнес-план и разработки по принятию управленческих решений в условиях неопределенностей. Известно, что наиболее необходимые факторы для разработки эффективного управленческого решения либо неизвестны, либо точно неопределимы. Эти факторы относятся как к внешней, так и к внутренней среде организации. Например, заранее трудно рассчитать и подобрать персонал, требуемые материалы и производственную технологию, учесть влияние неблагоприятных факторов и т.д. В зависимости от ситуации и конечного результата руководитель должен постоянно корректировать расстановку и обучение кадров, технологию и организацию труда, номенклатуру и качество применяемых материалов, реализацию продукции и прибыльность организации. Жизненный цикл продукции ООО «Завод металлического инвентаря» также требует постоянной корректировки решений в области объема, качества, номенклатуры, стоимости и рынков сбыта на всех его этапах. Реализация данной технологии требует проведения аналитической работы либо силами самого руководителя, либо с помощью специалистов, владеющих знаниями в области психологии, социологии, маркетинга, экономики и в других необходимых областях деятельности. Эта технология базируется на анализе текущей информации, проведении опросов, определении проблем и подготовке предложений по корректировке тактических и стратегических решений, создании информационной базы. Данная технология эффективна для самообучения руководителя или специалиста в области управления на собственных ошибках и достижениях. Технология предусматривает два основных этапа в реализации:
|
|
|
разработка нового или выбор типового решения и его реализация до получения первого результата;
сравнение результата с нормативными показателями. Если отклонение фактического результата от нормативных показателей превышает допустимые величины, то проводится корректировка решения. Если отклонения допустимы, то последняя версия решения не корректируется и т.д. по циклу.
Действие технологии завершается по достижении цели, зафиксированной в технологии целевого управления.
Метод проведения технологии управления в жизнь в ООО «Завод металлического инвентаря» основан на приоритете контроля и жесткого управления персоналом над другими средствами и методами для формирования взаимодействия между работниками, участвующими в реализации поставленной цели. Считается, что данный метод эффективно реализуется в относительно небольших организациях, в которых авторитет и профессионализм руководителя вне сомнений. Метод предусматривает линейную структуру управления и многоцикловой процесс управления. В рамках данного метода руководитель:
формирует детальный план работ для каждого работника с указанием средств, методов и сроков выполнения этапов и всего задания в целом;
проводит необходимый контроль текущего процесса выполнения задания каждым работником;
|
|
|
выявляет проблемы, мешающие своевременному и качественному выполнению задания;
корректирует деятельность работников, отклонившихся от плана проведения работ;
оказывает необходимую помощь в своевременном выполнении задания;
создает информационную базу данных о профессионализме работников, особенностей их психологического состояния, приемлемом темпе работы.
Для реализации принятой в ООО «Завод металлического инвентаря» было необходимо осуществить следующую организационную и функциональную подготовку:
сформировать специально для выполнения конкретной цели набор элементов системы управления;
по каждому элементу набора элементов системы управления составить перечень и объем требуемых ресурсов (материальных, технологических, финансовых и др.);
для каждого работника или группы работников составить подробный план выполнения заданий с указанием даты и важнейших этапов.
Таким образом, можно сказать, что генеральным директором ООО «Завод металлического инвентаря» используется программно-целевая технология руководства, которая предусматривает выдачу заданий (целей, задач) исполнителям с указанием средств, методов и времени их выполнения. Она предусматривает внешний или внутренний контроль промежуточных состояний этого выполнения. Профессионализм реализации задания определяется квалификацией руководителя, выдавшего задание, а квалификация исполнителя играет вторичную роль. Программно-целевая технология обычно гарантирует достижение цели и базируется на современных знаниях, экономико-математических методах и информационных технологиях.
Основными условиями использования данной технологии являются условия, под которые в общем и подпадает ООО «Завод металлического инвентаря»:
штат работников, охваченных конкретной целью, не должен превышать 1000 - 1500 человек;
время выполнения задания не должно превышать 1 года со дня его выдачи;
наличие определенности и доступности управленческих и производственных ресурсов;
|
|
|
наличие явно выраженного разделения управленческого и производственного труда;
выпуск серийной и массовой продукции в течение длительного времени;
большой объем типовых процедур, ситуаций и решений.
Для данной технологии эффективной является линейно-функциональная организационная структура управления, которая и применяется в ООО «Завод металлического инвентаря».
Вывод: на предприятии ООО «Завод металлического инвентаря».
применяется жестко авторитарный стиль руководства. Все ключевые решения принимает непосредственно генеральный директор. Система управления максимально централизована. Эффективность работы руководителя предприятия определяется сильными и слабыми сторонами избранного стиля руководства. Сильными сторонами руководства ООО «Завод металлического инвентаря» являются сосредоточение всей власти и ответственности в руках лидера, единоличное установление руководителем целей и выбор средств их достижения, а так же тот факт, что коммуникационные потоки идут в одном направлении - преимущественно с верху. Слабыми сторонами, снижающими эффективность руководства являются сдерживается индивидуальная инициатива остальных работников. В результате единоличного приятия управленческих решений неизбежные в любой работе случаи ошибок и некомпетентности одного человека (генерального директора) могут принимать повышенное значение для всего предприятия.
лидерство харизматический власть
Тестовая часть
Содержание 10 (десяти) тестовых заданий варианта (тексты вопросов) и ответ на каждое из заданий
2. К показателям функционирования в «мотивационной последовательности» относятся:
|
|
|
