 |
К какому методу мотивации относится содействие в продвижении по служебной лестнице?
|
|
|
|
а) психологический метод
б) экономический метод
в) организационный метод
г) социальный метод
18. В сфере управления конфликтами главная задача для менеджера – это:
а) уход от конфликта
б) контроль эмоций
в) распознавание конфликта и контроль над ним
г) поиск компромисса
19. Вставьте пропущенные слова в определение:
Деловое общение - это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной 1)____________ или реализацию определенной 2)____________.
а) проблемы
б) цели
в) задачи
г) функции
20. Функция контроль, определяет успешность деятельности менеджера и персонала. Установите логическую последовательность осуществления в организации процесса контроля:
а) обработка информации
б) сбор информации о результатах деятельности
в) анализ причин отклонений
г) принятие решения на устранение причин возникших отклонений
д) анализ информации
е) выявление отклонений
Определите элементы внутренней среды.
а) поставщики
б) конкуренты
в) менеджмент
г) финансы и учет
Какой вид решения необходимо принять при повседневным выполнением задач?
а) оперативный
б) стратегический
в) тактический
г) коллективный
3. Организационная структура управления – это …
а) совокупность работников аппарата управления и их деловые отношения
б) совокупность руководящих должностей в аппарате управления
в) совокупность наиболее авторитетных управленческих работников
г) совокупность взаимосвязанных звеньев и уровней управления
4. Укажите потребности, которые удовлетворяются следующими средствами: предоставление творческой работы:
|
|
|
а) физиологические потребности
б) потребности самовыражения
в) принадлежности и причастности
г) признания и самоутверждения
5. Потребности человека располагаются в виде строгой иерархической структуры согласно:
а) теории ожиданий Врума
б) теории потребностей Маслоу
в) теории приобретенных потребностей МакКлелланда
г) теории справедливости Адамса.
6. Вставьте пропущенные слова в определение:
Управление – 1)____________ деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы 2)____________ среды (общества, живой и неживой природы, техники).
а) внутренней
б) внешней
в) целенаправленная
г) любая
Установите правильную последовательность этапов жизненного цикла организации.
а) создание
б) зрелость
в) спад
г) уход с рынка
д) рост
8. Система контроля в организации обычно состоит из:
а) предварительного, текущего и заключительного
б) текущего и заключительного
в) предварительного и заключительного
г) текущего контроля
9. Процесс принятия решений начинается с:
а) постановки управленческих целей
б) выявления проблемы
в) г)определения лица, ответственного за приятие решений
г) д) идентификации функциональной сферы, где принимается решение.
Директор дает указания начальникам цехов, а те, в свою очередь ставят конкретные задания перед подчиненными. К какому типу относятся эти коммуникации?
а) внутренние коммуникации
б) неформальные коммуникации
в) коммуникации между подразделениями
г) коммуникации руководитель-подчиненный
Из каких этапов состоит порядок подготовки и проведения деловой встречи?
а) определение места проведения, приглашение партнера
б) определение целей встречи, разработка плана проведения, определение места проведения деловых переговоров
в) выбор стратегии ведения переговоров, согласование вопросов для обсуждения
|
|
|
г) разработка целей деловой встречи, формулировка вопросов для обсуждения, выбор стратегии ведения деловой встречи, место, время проведения, определение форм анализа результатов проведения деловой встречи
12. Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется …
а) демократическим
б) либеральным
в) диктаторским
г) авторитарным
13. Стиль руководства - это …
а) основные требования, предъявляемые к осуществлению функций управления и построению органов управления
б) формы воздействия руководителя на подчиненных
в) устойчивые доминирующие формы управленческих отношений между руководителями и подчиненными
г) правила выбора альтернатив при принятии решений
Какой тип конфликта существует в коллективе, если менеджер игнорирует взаимоотношения со своим коллективом?
а) внутриличностный
б) межгрупповой
в) между личностью и группой
г) общеколлективный
15. Менеджер - это…
а) человек в организации, занимающийся документооборотом
б) человек, применяющий свои средства или заемный капитал в целях полученияприбыли
в) помощник руководителя
г) наемный работник, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи
В чем специфика организационно-административного метода управления?
а) методы централизованного управления, от их использования зависит хозяйственная самостоятельность предприятия
б) методы административной деятельности, опирающиеся на принуждение и ограничение в противовес стимулированию
в) организационные методы управления не предполагают выбора
г) они являются специфической группой методов, существующей и используемой наравне с другими методами управления
Что понимается под понятием «кодирование»?
а) выбор способа отправления информации
б) выбор способа обозначения содержания информации
в) выбор между вербальным и невербальным способами передачи информации
г) экономико-математическое моделирование
Определите наиболее реальную причину возникновения конфликтов в коллективе.
|
|
|
а) отсутствие четких целей и задач
б) уровень профессиональной этики, профессиональной подготовки
в) профессиональный опыт
г) разница в возрасте
19. Вставьте пропущенные слова в определение:
Коммуникации – процесс обмена 1)____________ между людьми, а в управлении он является связующим звеном, которое обеспечивает реализацию 2)____________ основных функций управления.
а) слухами
б) четырех
в) трех
г) информацией
20. Установите логическую последовательность основных стадий (этапы) принятия решения:
а) признание необходимости решения
б) выработка альтернатив
в) выполнение решения
г) выработка решения
д) оценка альтернатив
1. Одной из основных функций менеджмента является …
а) наблюдение за ходом производства
б) методическое обеспечение принятия решений
в) издание приказов и распоряжений
г) контроль
2. Выберите правильное определение понятия «сущность менеджмента»:
а) это особый вид деятельности, направленный на формирование и организацию коллектива
б) заключается в эффективном управлении коллективом и достижении наивысшей эффективности
в) в организации эффективного контроля за деятельностью коллектива
г) количественный подход
|
|
|
