 |
Критерии эффективности работы пресс-служб
|
|
|
|
ПРЕСС-ЦЕНТР И ПРЕСС-СЛУЖБА: ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ
В свое время возникли из-за нарушения государственной монополии на информирование общества о действиях политических институтов. Были созданы подразделения по связям с общественностью в государственных, политических и экономических структурах. С одн. стороны, Пресс-службы стали инструментом связи политических, государственных и экономических институтов со СМИ, с др. стороны, – звеном между официальными кругами и обществом.
Сфера деятельности Пресс-центра — развитие связей с общественностью: формирование положительного имиджа организации и построение благожелательных отношений с общественностью, налаживание потоков информации от организации к общественности и обратно.
Пресс-центр занимается разработкой комплексных PR-кампаний и их полным сопровождением, а также подготовкой и проведением единичных PR-акций. Пресс-центр проводит комплексные исследования общественного мнения.
Пресс-центр осуществляет связи со средствами массовой информации регионального и федерального уровня, разрабатывает концепции информационных кампаний, составляет долгосрочные медиа-планы, готовит материалы для публикаций (пресс-релизы, информационные и имиджевые материалы, аналитические статьи), проводит пресс-конференции, пресс-туры, брифинги, организует «прямую линию», проводит мониторинг прессы.
Цели пресс-служб
Создание информационного комфорта для субъектов политики и демократического развития всего общества. Обеспечение доступа журналистов к источникам информации в политических и государственных структурах.
ü Подготовка и проведение публичных встреч представителей государственного аппарата, правительства, властных структур с журналистами, представителями СМИ.
|
|
|
ü Определение характера формирования и формирование собственного потока сообщений из официальных кругов. Контролирование информации о государственных структурах, публикуемой в СМИ.
ü Поддержание информационного внимания к деятельности государственных, политических институтов.
Основные задачи и функции:
1. осуществление информационной политики с целью усиления положительного общественного мнения в пользу организации;
2. сбор и анализ информации;
3. подготовка и распространение информационных материалов;
4. формирование общественного мнения;
5. формирование положительного имиджа;
6. информационное содействие деятельности организации;
7. распространение собственной и подготовленной совместно с другими организациями, предприятиями, физическими и юридическими лицами информационной продукции всех видов (печатной, аудио, видео, теле, кино, фото, электронной и др.) на телевидении, радио, в печатных средствах массовой информации, по каналам информационных агентств, в Интернете и др.;
8. информационное обеспечение официальных мероприятий организации;
9. разработка концепции информационной политики и ее реализация в информационном обмене со средствами массовой информации.
Отношение пресс-служб со средствами массовой информации
Характер взаимоотношений пресс-служб со средствами массовой информации: доверительность, обязательность, партнерство.
Методы работы пресс-служб со СМИ: личные контакты; индивидуальные беседы; совещания; семинары; обсуждения проблем; подготовка и рассылка пресс-релизов; бюллетени; брифинги; пресс-конференции.
Формирование информационного потока в СМИ. Определение формы подачи материалов
Постоянный поток сообщений из пресс-служб в СМИ – фактор информационной поддержки деятельности государства. Подготовка новостей в СМИ и методы поддержания внимания к сообщениям из государственных структур: привязка информации к общезначимым и локальным датам; привлечение авторитетных людей для комментирования, экспертных оценок событий. Методы усиления новости: использование выявленных интриг, новых аспектов и динамики событий, скандалов и др.
|
|
|
Подготовка и проведение публичных встреч
Пресс-конференции, поводы их проведения. Цели и задачи. Планирование пресс-конференций: выбор времени и места проведения; подготовка и рассылка предварительной информации; определение состава участников (выступающих и приглашенных журналистов).
Проведение репетиции накануне пресс-конференций: проверка условий встречи; оформление помещения; наличие техники связи, условий для видеосъемки; наличие указателей и табличек участников; обеспечение «рабочего места» как для выступающих, так и для журналистов; обеспечение всех участников «досье по проблеме».
Распределение ролей выступающих, составление графика проведения встречи (с учетом каждого этапа пресс-конференции).
Подведение итогов пресс-конференции по численности и характеру публикаций и сообщений о ней в СМИ.
Информационные продукты пресс-служб
Виды «исходящих» материалов: устные и печатные.
Печатные материалы: заявления, аналитические записки, пресс-релизы, информационные сообщения.
Устные (вербальные) материалы: сообщения на брифингах, пресс-конференциях, подготовка интервью, организация приватных бесед и др.
Характер исходящей информации: нейтральная, акцентуированная (с выделением фактов нужного содержания); открытая негативная; скрытая негативная; неожиданная (сенсационная).
Критерии эффективности работы пресс-служб
Появление «нужной информации» в «нужный момент» и как результат этого умения сформировать информационный поток – понимание и поддержка обществом той или иной акции, действия правительства.
Другие показатели эффективности работы пресс-служб: частота, объем, место публикаций в СМИ; соотношение положительных и критических выступлений; соответствие числа приглашенных журналистов на публичные встречи и количества появившихся сообщений
|
|
|
