 |
Модель графической сегментации рынка
|
|
|
|
Сегментация рынка по потребителям может быть осуществлена самыми разными путями, по множеству признаков, с учетом множества факторов. Перечень возможных признаков сегментирования приведен в приложении 1. Задача этапа - выявить наиболее важные черты каждой группы потребителей, которые обусловливают специфику требований, предъявляемых к товару со стороны той или иной потребительской группы, использовать выделенные признаки в качестве базы сегментирования рынка потребителей.
Обычно в качестве базы принимаются 2-3 фактора из представленного перечня, что дает возможность изобразить выделенные сегменты графически При сегментировании рынка потребителей музыкальных центров можно выделить три основных составляющих:
1. Уровень дохода. От уровня дохода во многом зависит то, какой и какого качества товар покупатель будет приобретать. В данном проекте принята следующая градация: низкий уровень доходов (до 2000 рублей в месяц); средний уровень дохода (от 2000 до 7000 рублей в месяц); высокий уровень доходов (более 7000 рублей в месяц). На сегодняшний день потребители характеризуются очень существенным диапазоном доходов. Из – за этого и был выбран именно этот сегмент.
2. Искомые выгоды. Одна из действующих форм сегментирования – классификация покупателей на основе тех выгод, которые люди ожидают от товаров конкретного класса; разновидностей потребителей, ищущих каждую из этих основных выгод и таких марок, которым в той или иной мере присуще эти выгоды. В данном проекте выдвинуто такое предположение, что выгоды, которые потребители ожидают от приобретения музыкальных центров, состоят в следующем:
~ экономия (низкие цены). Каждый покупатель стремиться истратить на покупку как можно меньшую сумму денег, зачастую пренебрегая при этом многими техническими и эксплуатационными характеристиками. В конечном счете страдает сам потребитель,. Так как в процессе эксплуатации такого товара разочарование от низкого качества гораздо сильнее, чем радость от низкой цены. Но тем не менее существуют такие покупатели которые на первое место ставят низкую цену, а уже потом уровень качества товара.
|
|
|
~ сервис. Здесь основное требование потребителей – это наличие высококвалифицированных сервисных центров.
~ качество. В данном случае для потребителей главное – это приобретение музыкального центра с высоким уровнем качества, того, которым они могли бы исправно пользоваться на протяжении многих лет.
3. Размер семьи. Этот фактор имеет непосредственное отношение ко всем остальным т.к. чем больше человек в семье, тем больше тратится денег на питание, одежду различные коммунальные платежи и тем меньше остается денег у потребителей на приобретение различной техники.
На основе выделенных факторов построим модель графического сегментации рынка (см. рис. 1).
Рис. 1. Графическая сегментация рынка потребителей музыкальных центров.
В результате совокупность потребителей представленная на рис. 2 оказывается поделенной на 27 (3х3х3) сегментов. Каждая семья принадлежит к одному из них. Сегмент рынка, принятый к обслуживанию, па графике выделяется штриховкой.
Следует отметить, что сегментация на основе большего числа признаков с более детальной градацией значений каждого признака увеличивает количество потребительских сегментов, повышает их точность, при этом число потребителей, попавших в один сегмент уменьшается, а затраты на обслуживание всех потребительских групп и количество модификаций изделия возрастает.
Учитывая этот факт, исследователь рынка должен в первую очередь ориентироваться на те признаки и выбирать такую их градаций, которые в значительной мере предопределяют различия в запросах потребителей.
|
|
|
Выбор целевого рынка.
В данном разделе курсового проекта предлагается:
1. Исходя из имеющейся статистической информации, личного опыта и собранных первичных данных описать степень привлекательности различных сегментов рынка (2-х или 3-х).
2. Обосновать выбор целевого сегмента (сегментов) согласно принятому критерию.
3. С учетом стратегии охвата рынка (концентрированный или дифференцированный маркетинг) раскрыть суть предлагаемого подхода, указать его достоинства и недостатки.
Исходя из имеющейся статистической информации, личного опыта и собранных первичных данных, опишем степень привлекательности различных сегментов рынка, уделив особое внимание описанию целевого сегмента.
Рассмотрим следующие сегменты:
1 – люди с низким доходом, умеренные потребители, орниентирующиеся на экономию.
Потребители этого сегмента при низких доходах стремятся покупать товары по более низкой цене в целях экономии. Привлекательность данного сегмента заключается в том, что к нему принадлежит большое количество людей, следовательно число потенциальных покупателей значительно больше, чем в первом сегменте. Недостатком данного сегмента будет являтся то, что покупка музыкальных центров не является вынужденной, а при своих низких доходах люди могут отказаться от такой дорогостоящей покупки.
Для фирмы это сегмент привлекателен тем, что к данному сегменту принадлежит большоне количество потенциальных потребителей. Хотя в последнее время темпы роста данного сегмента значительно сокращаются. Фирма может обеспечить себе достаточно высокую норму прибыли за счет объема продаж.
Данный сегмент характеризуется достаточно высокой конкурентоспособностью. Как правило, потребители, принадлежащие к данному сегменту, не предьявляют высоких требований к каналам распределения и сбыта товара.
Наиболее выгодным считается сегмент рынка, который обладает:
- высоким уровнем текущего сбыта (большим числом потенциальных потребителей);
- высокими темпами роста;
- высокой нормой прибыли;
|
|
|
- слабой конкуренцией;
- несложными требованиями к каналам распределения и сбыта.
Выбор целевого сегмента, как правило, определяется следующими обстоятельствами.
- наличие у фирмы технических, производственных и финансовых возможностей удовлетворить запросы потребителей наилучшим образом.
- наличие опыта работы на выбранном сегменте;
- доступность сегмента по каналам информации, сбыта.
Целевым выберем сегмент, к которому принадлежат люди являющиеся умеренными потребителями, имеющие высокий доход и которые ориентируются на качество товара.
Для фирмы данный сегмент будет выгодным т.к. плюсом данного сегмента являться то, что даже при небольшом объёме продаж прибыль будет значительной, не смотря но то, что этот сегмент не обладает высоким ростом и рост потенциальных покупателей не велик.
Конкуренция на данном сегменте рынка значительно слабее, чем на сегменте к которому принадлежат люисо средними доходами.
Целевому сегменту предьявляют высокие требоварния к каналам распределения и сбыта товаров. Товары слежует продавать в специализироанных магазинах или (и) секциях.
|
|
|
