Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Основные принципы и этапы технического нормирования.




Нормы затрат труда и нормы времени являются основным инструментом, обеспечивающим правильное соотношение между количеством и качеством труда и его оплатой. Поэтому нормы должны проектироваться так, чтобы они обеспечивали сочетание личных, коллективных и общенародных интересов, а также равную оплату за равный труд.

Проектирование норм должно выполняться с соблюдением следующих основных принципов:

ü общегосударственный подход к нормированию;

ü прогрессивность норм;

ü единство нормы и нормали;

ü участие рабочих и инженерно-технических работников в разработке и внедрении норм;

ü техническая обоснованность норм;

ü экономическое, социальное, санитарно-гигиеническое и психофизиологическое обоснование норм;

ü аргументированный выбор измерителя продукции;

ü соблюдение элементного принципа нормирования;

ü проверка запроектированных норм в производственных усло­виях и периодические пересмотры действующих норм.

Общегосударственный подход к нормированию заключается в том, что нормы должны отражать общественно необходимые затраты труда на выполнение единицы работ (выпуск единицы продукции). Следовательно, на одни и те же виды работ, выполняемые в одинаковых организационно-технических условиях, нормы труда должны быть едиными, не зависящими ни от территориального расположения, ни от ведомственной подчиненности организации. Они не могут и не должны учитывать отклонений, обусловленных индивидуальными особенностями организации труда и производства в конкретных строительных организациях при выполнении одной и той же работы в одинаковых условиях. Иначе норма не будет отражать общественно необходимые затраты труда, нарушится принцип равной оплаты за равный труд.

Норма должна устанавливаться независимо от личных качеств отдельных рабочих, она должна быть ориентирована на рабочего с нормальным физическим развитием, овладевшего приемами выполнения соответствующей работы. Если норма времени или норма затрат труда меньше общественно необходимой величины, то для большинства рабочих она становится трудновыполнимой. В тех случаях, когда норма больше общественно необходимых затрат труда, она легко выполнима при интенсивности ниже нормальной и, следовательно, не способствует повышению производительности труда и росту эффективности строительного производства.

Таким образом, отклонение нормы от общественно необходимых затрат приводит к тому, что она теряет свое мобилизующее значение.

Прогрессивность норм заключается в том, что при их проектировании должны быть учтены передовые методы и способы выполнения работ, современные технология и строительные машины, оборудование, инвентарь и инструмент, нормальная интенсивность выполнения работы. Только при этом условии норма будет аккумулировать все прогрессивное, будет стимулом для внедрения наиболее совершенных способов выполнения работы и отказа от устаревших методов и приемов в целях повышения производительности груда, Лишь прогрессивная норма может служить действительным мерилом общественно необходимых затрат труда.

Нормалью строительно-монтажного процесса называют совокупность технических, технологических, организационных и психофизиологических факторов, принятую с учетом современного уровня достижений науки и техники. Она предусматривает выполнение работы исполнителями соответствующей профессии и квалификации в условиях рациональной организации труда и производства, соблюдения правил техники безопасности.

Единство нормы и нормали означает, что каждой нормали соответствует одна определенная норма. При существовании нескольких разновидностей одного и того же процесса (различие в применяемых материалах, машинах и инструментах, технологии выполнения работы и т. п.) для каждой разновидности должна быть разработана своя нормаль и соответствующая ей норма.

Поскольку и первичные, и обобщенные нормы разрабатываются на основе материалов наблюдений за разными исполнителями, на разных стройках, значение нормы является величиной усредненной, а нормаль содержит усредненные или обобщенные значения отдельных факторов. Причем разработанная норма не должна существенно отклоняться от полученных в процессе наблюдений значений трудоемкости. Проектирование нормали предполагает отбор оптимальных значений факторов, взятых из типовых проектов, технологических карт, карт трудовых процессов.

Нормаль должна содержать следующие показатели:

  • вид работы или продукции и требования к ее качеству;
  • используемые материалы, изделия и конструкции и требования к ним;
  • применяемые машины, инструмент и инвентарь, их характерис­тика;
  • перечень элементов, из которых складывается нормируемый процесс;
  • описание технологии выполнения работы; организация рабочего места;
  • приемы и методы выполнения отдельных операций процесса; профессиональный, квалификационный и численный состав ис­полнителей,
  • разделение труда между рабочими звена или бригады;
  • режим труда и отдыха;
  • требования к технике безопасности.

 

 

Характеристики этих факторов содержатся:

ü в строительных нормах и правилах,

ü государственных стандартах,

ü правилах производства работ,

ü технологических картах,

ü паспортах строительных машин,

ü альбомах типовых приспособлений,

ü инструкциях по производству работ,

ü технической литературе по нормируемому процессу.

Уже в процессе разработки нормали могут быть намечены ее возможные разновидности:

ü границы параметров применяемых материалов (размер, масса, форма), при переходе которых, по всей вероятности, потребуется разработка самостоятельной нормы;

ü влияние применяемых орудий производства на величину затрат труда и др.

Качество запроектированной нормали в значительной мере определяет и качество будущей нормы, ее прогрессивность.

Участие рабочих и инженерно-технических работников позволяет использовать производственный опыт и инициативу при обосновании нормали и в процессе разработки и внедрения норм, способствует ускорению внедрения разработанных норм, устранению психологического барьера.

Техническая обоснованность предполагает, что в основу запроектированных норм положены фактические или расчетные показатели затрат труда и времени, полученные методами технического нормирования, причем как исходные материалы, так и результаты проектирования проанализированы с помощью специальных методов.

Экономическое обоснование нормы заключается в выборе такого варианта выполнения работы, который обеспечивал бы:

ü эффективное использование рабочих,

ü строительных машин и оборудования,

ü экономичное использование материалов,

ü рациональное распределение операций между рабочими разной квалификации,

ü нормальную интенсивность выполнения работы.

При проектировании норм необходимо учитывать, что затраты труда и длительность выполнения работы зависят от таких экономических факторов, как форма оплаты труда.

Социальное обоснование норм состоит в том, чтобы предусмотреть такое разделение труда, при котором производительность была бы максимальной в результате наилучшего сочетания противодействующих факторов.

ü Например, повышение профессиональных навыков, с одной стороны, и уменьшение содержательности труда и снижение интереса к работе, с другой.

При проектировании норм важно учитывать такие факторы, как:

ü время дня, недели и года,

ü когда выполняется работа,

ü понимание рабочим цели работы и интерес к ней,

ü поддержание нормальной работоспособности,

ü психологический климат в звене или бригаде,

ü возраст рабочих и стаж работы по специальности.

Санитарно-гигиеническое обоснование норм предусматривает:

ü соответствие показателей освещенности рабочего места,

ü уровня производственного шума и вибрации,

ü санитарно-бытового обслуживания рабочих,

ü степени загазованности и излучения на рабочих местах нормативным значениям.

Измеритель продукции, на который разрабатывается норма, должен быть:

ü ясным и понятным,

ü логически соответствовать характеру нормируемой работы,

ü обеспечивать простоту подсчета объема работ, что не только упрощает процесс нормирования труда, но и создает дополнительные моральные стимулы благодаря тому, что рабочий сам может определять объем выполненных им работ, а следовательно, и сдельный заработок.

Принцип элементного нормирования — важнейший принцип технического нормирования. Суть его заключается в том, что нормы затрат труда или машинного времени вначале проектируются на отдельные элементы процесса, а уже затем на процесс в целом. Принцип элементного нормирования позволяет исключить нере-гламентированные перерывы при проектировании нормы, обоснованно установить время оперативной работы и регламентированных перерывов.

Разработанные нормы до внедрения должны проверяться в производственных условиях, чтобы установить степень выполнения нормы рабочими, ее соответствие реальным затратам труда. В ре­зультате проверки устанавливается правильность разработанной нормы, принимается решение о том, нуждается ли она в какой-либо корректировке.

Научно-технический прогресс в строительстве, совершенствование технических средств и технологии выполнения работ вызывают необходимость в периодических пересмотрах действующих норм. Цель таких пересмотров — привести в соответствие производственные нормы с общественно необходимыми затратами труда.

Технически обоснованные нормы проектируют:

ü либо на основе материалов нормативных наблюдений, в процессе которых заменяют затраты труда и машинного времени непосредственно в производственных условиях, анализируют и обрабатывают полученные материалы,

ü либо путем камеральных расчетов с использованием паспортных показателей строительных машин, материалов ранее выполненных наблюдений и показателей, регламентированных технической документацией или методическими разработками.

Эти два подхода к проектированию норм не исключают, а дополняют друг друга.

Нормативным наблюдениям предшествует подготовительная работа, в процессе которой формируется исследовательская группа, изучается по литературным источникам и непосредственно на строительной площадке строительно-монтажный процесс, для которого проектируется норма, разрабатывается нормаль строительно-монтажного процесса и выбирается объект наблюдения, устанавливается целесообразный метод наблюдения и степень точности учета времени. Процесс расчленяется на элементы, выбираются измерители элементов и процесса в целом, рассчитывается число и длительность наблюдений. Нормативные наблюдения проводят, как правило, 1—2 работника нормативно-исследовательских станций или строительных организаций.

В процессе подготовки инженерно-технические работники, которым поручено проведение нормативных наблюдений, должны изучить:

ü требования к технологии и организации процесса,

ü технические условия на производство и приемку рассматриваемой работы,

ü требования к применяемым материалам и инструментам,

ü профессии и квалификации рабочих и др.

На основе изучения материалов, характеризующих строительно-монтажный процесс, разрабатывается нормаль, предусматривающая требования для проектирования прогрессивной нормы.

До начала нормативных наблюдений характеристику процесса сопоставляют с разработанной нормалью с целью проверки соответствия факторов нормали. При этом допускаются незначитель­ные отклонения от нормали, которые не могут оказать существенного влияния на величину нормы. Так, допускается отклонение квалификационной характеристики исполнителей не более чем на один разряд, выполнение работы с помощью машины, иной марки, чем это предусмотрено нормалью, но с такими же или близкими техническими параметрами. Необходимо также, чтобы рабочие освоили выполнение нормируемой работы и имели достаточный навык совместной работы в звене или бригаде.

При существенных отклонениях значений отдельных факторов от нормали необходимо:

§ либо изменить объект наблюдения,

§ либо внести коррективы в нормаль процесса.

Если существенные отклонения от нормали не могут быть устранены инженерно-техническими работниками строительной организации, то намеченный объект нельзя использовать для проведения нормативных наблюдений за соответствующим процессом.

Таким образом, основным критерием при выборе объектов наблюдения является соответствие условий выполнения нормируемой работы запроектированной нормали.

До начала наблюдения строительно-монтажный процесс расчленяется на элементы. В качестве таких элементов, как правило, принимаются рабочие операции. Смежные рабочие операции, продолжительность выполнения которых зависит от одних и тех же факторов, целесообразно объединять, что упрощает процесс наблюдения.

В механизированных процессах номенклатура наблюдаемых эле­ментов составляется раздельно для рабочих и машины, если про­ектируются и нормы машинного времени и нормы затрат труда для рабочих, участвующих в механизированном процессе.

§ Для разграничения смежных элементов процесса устанавлива­ют фиксажные точки, показывающие момент перехода от выполне­ния одного элемента работы к другому.

Измерители элементов и процесса в целом должны обеспечивать простоту замеров выполненной продукции.

§ Для отдельных элемен­тов процесса это, как правило, штучные и разовые измерители,

§ для процесса в целом — единицы длины, площади, объема, массы и т. п.


 

Фотоучет.

Графический фотоучет предназначен для проведения наблюде­ний за:

§ индивидуальными и групповыми,

§ ручными и механизиро­ванными,

§ цикличными и непрерывными

процессами при условии, что затраты рабочего времени и количество выполненной продук­ции в групповых процессах возможно и необходимо фиксировать для каждого рабочего в отдельности по каждому элементу нормируемо­го процесса. При наблюдении за групповыми процессами число рабочих в звене должно быть не более трех.

Графическим этот фотоучет называется по способу записи за­трат рабочего времени на выполнение отдельных элементов — в ви­де отрезков прямой на специальном бланке ФГ, основная часть которого представляет собой часовую сетку с минутной градацией.

В бланках ФГ записывается:

§ текущее время и затем подсчитываются суммарные затраты труда каждого рабочего и всех исполнителей,

§ количество продукции, полученное каждым рабочим и всеми исполнителями по элементам процесса,

§ сведения об откло­нениях от нормали в процессе работы.

§ Наименование элементов процесса вписывается в бланк в процессе наблюдения.

Затраты времени в течение каждого часа удобно фиксировать на отдельном бланке. В левой части бланка указывают час начала наблюдений, в правой — час окончания. Если процесс состоит из небольшого числа элементов, то на одном бланке ФГ можно вести наблюдения в течение нескольких часов. В этом случае начало каждого часа отмечается в графе 2, а последний элемент, который фиксировался в течение часа, подчеркивают волнистой линией.

ü Не рекомендуется запись наблюдений в течение одного часа начинать на лицевой стороне бланка, а заканчивать на оборотной.

При наблюдении за звеном, состоящим из двух-трех рабочих, затраты времени первого рабочего отмечают в верхней части строк, второго—в нижней, третьего — по средней линии строк, предназ­наченных для записи затрат времени по элементам. Для наглядно­сти затраты времени каждого исполнителя могут отмечаться разны­ми цветами. Время окончания предыдущего элемента соединяется вертикальной линией с временем начала следующего элемента, для того чтобы удобно было следить за последовательностью выполне­ния каждым рабочим элементов процесса.

Непредвиденная и лишняя работа в процессе наблюдения фик­сируется без деления на элементы. Нерегламентированные переры­вы также указывают без детализации: простои из-за плохой орга­низации работ, по случайным причинам, время перерывов из-за нарушения трудовой дисциплины.

ü В примечании поясняют причи­ны нерегламентированных перерывов.

При наблюдении с помощью графического фотоучета за циклич­ными процессами, целью которых чаще всего является анализ ис­пользования строительных машин, график затрат времени в тече­ние часа на бланке ФГ периодически повторяется (не считая не­цикличных перерывов в работе), т. е. в одной строке будет несколь­ко замеров времени одного и того же элемента.

Графический фотоучет нагляден. Техника записи и обработка материалов наблюдений просты, результаты наблюдений удобны для последующего анализа. Материалы графического фотоучета содержат не только затраты времени и объемы выполненной про­дукции каждого исполнителя, но и данные о распределении функ­ций в звене и кооперации рабочих в процессе выполнения работы. Эти материалы могут быть использованы для разработки рекомен­даций о рациональном распределении функций в звене. При неболь­шой продолжительности выполнения отдельных элементов наблю­дение одновременно за тремя рабочими требует от наблюдателя большого напряжения, а это может сопровождаться ошибками в замерах и записи.

Смешанный фотоучет так же, как и графический, может приме­няться для наблюдения:

· за ручными и механизированными,

· цикличными и непрерывными процессами.

С помощью смешанного фото­учета наблюдения ведутся за групповыми процессами, в которых не нужен или невозможен раздельный учет продукции, полученной каждым исполнителем.

Смешанным такой фотоучет называют потому, что для фиксиро­вания затрат рабочего времени по элементам процесса используют одновременно графические и числовые обозначения.

Результаты наблюдения смешанным фотоучетом фиксируют на бланках ФС, в которых записываются:

· текущее и сум­марное время исполнителей

· количество полученной продукции по элементам наблюдаемого процесса

· сведения об отклонени­ях от нормали в процессе выполнения работы.

Суммарное время исполнителей подсчитывается по окончании наблюдений.

Запись времени выполнения отдельных элементов ведется так же, как и при графическом способе, в виде отрезка прямой линии на часовой сетке, а число рабочих, участвующих в выполнении каж­дого элемента, указывается в начале этой линии. Элементы процес­са записывают в бланк по мере их появления в ходе наблюдения.

Численность рабочих, занятых выполнением отдельных элемен­тов, может меняться вследствие того, что у части рабочих возника­ют регламентированные и нерегламентированные перерывы, а так­же в результате отвлечения части рабочих для параллельного вы­полнения других операций нормируемого процесса или, наоборот, в результате увеличения числа исполнителей по рассматриваемому элементу по мере окончания других, параллельно выполняемых операций или окончания перерывов у рабочих. Изменение числа исполнителей в ходе выполнения элемента фиксируется на бланке вертикальной линией, которая должна быть соединена с точкой на­чала (или продолжения) операции, на которую отвлекается часть рабочих, или с моментом времени того элемента, после которого рабочие переводятся на другую операцию.

 

Справа от вертикальной черты указывается новое число рабочих. Цифра, указывающая чис­ло рабочих, занятых выполнением элемента, относится ко всему времени, обозначенному отрезком прямой.

ü Если число рабочих ме­няется, то этот показатель относится к части отрезка справа от чис­ла до момента изменения численности рабочих.

Моменты окончания одного и начало другого смежного элемен­та процесса на бланке соединяют вертикальной линией. В любой момент наблюдения число рабочих, зафиксированное на бланке ФС, должно быть одинаковым и соответствовать общему числу ра­бочих в звене или бригаде. Лишь в случае временного отвлечения части рабочих для выполнения другой работы за пределами рабо­чего места бригады или звена это время не фиксируется, а в при­мечании делается соответствующая запись.

Время непредвиденной и лишней работы, а также нерегламентированных перерывов фиксируется так же укрупнённо, как и при графическом фотоучете.

Затраты времени на подготовительно-заключительную работу, технологические перерывы и отдых записываются в бланке ФС отдельной строкой по каждой группе, а конкретное содержание этих затрат времени расшифровывается в примечании.

· На одном бланке наблюдения ведут в течение одного часа, а ес­ли число элементов, из которых состоит процесс, невелико, то в те­чение двух или нескольких часов.

Одновременно с замерами затрат времени производятся замеры продукции по каждому наблюдаемому - элементу в измерителях этого элемента.

Если элемент процесса повторяется несколько раз в течение ча­са, то одновременно с каждым замером времени должен замерять­ся и объем выполненной продукции. При наблюдениях за частично механизированным процессом, состоящим из небольшого числа эле­ментов, па бланке ФС одновременно могут фиксироваться затраты времени рабочих и машины.

В этом случае бланк делится по гори­зонтали на две части,

· в одной записываются результаты наблюде­ния за рабочими,

· в другой — за машиной.

При наблюдении за цикличными процессами дополнительно отмечают волнистой линией начало и конец каждого цикла.

Смешанный фотоучет обладает теми же преимуществами, что и графический:

· простота,

· наглядность,

· удобство последующего ана­лиза материалов.

Цифровой фотоучет используется для наблюдений за индивиду­альными или групповыми процессами с числом исполнителей не более двух.

Наблюдения могут вестись:

· за цикличными и непрерыв­ными,

· ручными и механизированными процессами.

При наблюде­нии за механизированными процессами цифровой фотоучет позво­ляет одновременно вести наблюдения за рабочим и машиной.

Цифровой фотоучет предусматривает числовую запись всех за­меров времени в процессе наблюдения. До начала наблюдения в специальный бланк Ц записывают наименования всех элементов процесса, каждому из которых присваивают порядковый номер. Если в ходе наблюдения появляются новые, первоначально не предусмотренные элементы, их вписывают в бланк, присваивая очередной порядковый номер.

В процессе наблюдения с помощью цифрового фотоучета фикси­руют не длительность каждого элемента, а текущее время его окончания. Это исключает необходимость подсчетов во время наб­людения и в результате снижает напряжение наблюдателя, умень­шает вероятность ошибок.

ü Запись начинают с указания текущего времени начала наблюдения (первая строка граф 5 и 6). Затем в этих графах последовательно записывают текущее время окончания каждого элемента затрат рабочего или машинного времени, а в графе 4--порядковый номер этого элемента.

ü В графах 10—12 за­писывают текущее время второго рабочего или машины, если наблюдения ведут одновременно за двумя рабочими или рабочим и ма­шиной.

ü При наблюдении за одним рабочим или одной машиной в графах 10—12 продолжают запись текущего времени после того,, как графы 4—6 заполнены.

Порядок записи наблюдений при цифровом фотоучете позволяет в случае необходимости при анализе установить последовательность выполнения отдельных элементов.

ü Графу 3 в процессе наблюдения не заполняют, а используют впоследствии для первичной обработки результатов.

ü В графах 9, 15 указывают причины технологических перерывов, потерь рабочего времени, непредвиденной работы.

Цифровой фотоучет требует значительно большего внимания и напряжения от наблюдателя, особенно при наблюдениях за про­цессом с небольшой длительностью элементов. Цифровому фото­учету отдают предпочтение по сравнению с графическим в тех слу­чаях, когда необходима более высокая точность замеров времени, чем это обеспечивается графическим фотоучетом.

 

Цифровой фото­учет удобен также при наблюдении за процессами, которые состо­ят из большого числа элементов небольшой продолжительности, число которых в течение часа превышает количество строк бланка ФГ, а также при наблюдении процессов с очень большой длитель­ностью выполнения отдельных элементов.


 

Выборочный хронометраж.

 

Выборочный хронометраж предназначен для наблюдения только за индивидуальными цикличными процессами. Одновременно мо­жет фиксироваться работа либо одной машины цикличного дейст­вия, либо одного рабочего при выполнении им цикличного процесса.

В отличие от всех видов фотоучета при выборочном хрономет­раже замеряют не текущее время и не все затраты рабочего време­ни в течение наблюдения, а длительность только цикличных элемен­тов. При этом наблюдатель фиксирует длительность элементов не во всех циклах в период наблюдения, а выборочно, по определен­ному правилу или случайно.

· Таким образом, материалы выбороч­ного хронометража по каждому элементу представляют собой ста­тистическую выборку.

Выборочный хронометраж должен прово­диться после того, как закончен период врабатываемости, и за 1,5— 2 ч до окончания работы. Это повышает достоверность получаемых материалов. Техника замеров длительности элементов нормируемо­го процесса при выборочном хронометраже предусматривает, что в момент начала выполнения любого элемента наблюдатель включа­ет секундомер, а по окончании его выполнения останавливает се­кундомер и записывает продолжительность элемента цикла. Время начала и окончания устанавливают с помощью фиксажных точек. Фиксажные точки в строительных процессах воспринимаются наблюдателем, как правило, зрительно (опускание ковша экскавато­ра, поворот стрелы и т. п.).

Результаты наблюдения фиксируются на бланках выборочногохронометража ХВ/ОЦ. До начала наблюдения в бланк за­писывают наименование элементов цикла и устанавливают фиксажные точки.

ü Графы 3 и 4 предназначены для цикличной обработки ОЦ) и при выборочном хронометраже не используются.

ü Резуль­таты замеров времени по элементам цикла указывают в графе 5, всего на одном бланке может быть сделана запись 15 замеров по каждому элементу цикла.

ü Если некоторые замеры времени сделаны в условиях, отличных от предусмотренных нормалью, то в графе 9 делают соответствующую запись с указанием причины нарушения нормали.

Выборочный хронометраж связан с большим напряжением для наблюдателя, от которого требуются непрерывное внимание, быст­рая реакция.

 

Чтобы уменьшить напряжение наблюдателя и снизить вероятность ошибки при наблюдении и записи показаний секундо­мера, целесообразно применять аритмичный отбор, при котором в. определенном числе (например, десяти) первых циклов фиксирует­ся длительность лишь первого элемента, в последующих циклах — длительность второго элемента и т. д. Аритмичный отбор не только снижает напряжение наблюдателя и повышает точность замеров, но и обеспечивает получение случайной выборки, которая при дос­таточном объеме может рассматриваться как надежная основа для проектирования технически обоснованных норм.

Материалы выборочного хронометража должны быть равно-представительны, т. е. выполнение одного и того же элемента цик­ла всегда должно сопровождаться получением равного количества продукции. Для этого в качестве измерителя первичной продукции при выборочном хронометраже принимают не физические показа­тели (м3, м2 и т. п.), а штучные, разовые (ковш, плита, блок и т. п.). Если, например, при работе экскаватора измерять продукцию од­ного цикла в кубических метрах разработанного грунта, то это не только затруднит замер продукции, но и не обеспечит репрезентативности выборки, так как степень наполнения ковша в каждом на­блюдении индивидуальна. На последующих стадиях проектирова­ния норм осуществляют переход к измерителям продукции, приня­тым для соответствующего процесса.

Поскольку выборочный хронометраж применим только для на­блюдений за цикличными элементами, следовательно, на основе ма­териалов только выборочного хронометража нельзя запроектиро­вать полную норму с учетом нецикличных элементов процесса и регламентированных перерывов. Но материалы выборочного хро­нометража обеспечивают более точное проектирование нормы в части цикличных затрат, которые составляют основную долю пол­ной нормы цикличных процессов. В результате повышается точ­ность запроектированной нормы в целом.


Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...