 |
Функции и принципы маркетинга
|
|
|
|
Под функцией мы будем понимать действие, совершение, исполнение, т. е. воздействие одного элемента или органа на другой с соответствующими изменениями как обоих органов, так и организма в целом. (Таково определение функции в философии.)
В исследованиях по маркетингу называются и функции, и принципы маркетинга, разные как по количеству, так и по качеству.
Например, некоторые ученые выделяют 4 блока комплексных функций с целым рядом подфункций в каждом блоке.
1. Аналитическая функция: 1)изучение рыночного спроса; 2) изучение потребностей покупателей и потребителей; 3) изучение возможностей и пределов своей фирмы, сильных и слабых сторон конкурентов; 4) изучение товара, его номенклатурного и ассортиментного портфеля; 5) прогнозирование внешней и внутренней маркетинговой среды, выявление в них позитивных и негативных сдвигов.
2. Производственная функция: 1) организация производства конкурентоспособного и нового товара; 2) материально-техническое снабжение и инвестирование; 3) управление качеством и конкурентоспособностью товаров.
3. Сбытовая функция: 1) организация товарораспределения и товародвижения; 2) организация сбытового стимулирования и сервисного обслуживания; 3) товарная и ценовая стратегия и политика; 4) целевая стратегия формирования спроса и борьбы с конкурентами.
4. Функция управления и контроля: 1) организация стратегического и оперативного планирования и контроля; 2) информационное обеспечение маркетингового управления и контроля; 3) организация прямой коммуникативной и обратной связи с посредниками, клиентами, контактными аудиториями.
Под принципами маркетинга мы будем понимать основные положения, обстоятельства, нормы, которые определяют сущность маркетинга и заложены в его основу. Выделяю следующие принципы маркетинга:
|
|
|
1) направленности на конечный долгосрочный результат производственно-сбытовой деятельности благодаря изучению потребностей потребителей, рыночной ситуации и реальных возможностей предприятия;
2) гибкости в достижении поставленной цели за счет приспособление к изменению условий окружающей среды;
3) открытости к потребителю, его пожеланиям и нуждам путем их изучения и вместе с тем целенаправленного влияния на них;
4) комплексности в решение проблем, которые предусматривает определение целей и задач с учетом ресурсов и возможностей предприятия;
5) системности планирования и организации маркетинговой деятельности благодаря использованию комплекса маркетинговых инструментов в их взаимосвязи и взаимодействии;
6) свободного выбора цели и стратегии развития путем концентрации усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности;
7) прибыльности, т.е. обеспечение рентабельной работы предприятия благодаря наилучшему удовлетворению нужд потребителей.
Виды маркетинга
Множество видов маркетинга представлено в таблице 1.
Таблица 1
Признаки и виды современного маркетинга
| Признаки | Виды маркетинга |
| Сфера маркетинговой деятельности | потребительских товаров промышленных товаров торговый |
| Период на который разрабатывается маркетинговая политика предприятия | стратегический тактический оперативный |
| Цель деятельности | коммерческий некоммерческий |
| Уровень деятельности | макромаркетинг микромаркетинг |
| Мера дифференциации маркетинговой деятельности | недифференцированный дифференцированный концентрированный |
| Виды спроса | конверсионный стимулирующий ремаркетинг синхромаркетинг поддерживающий демаркетинг противодействующий |
|
|
|
В зависимости от характера спроса выделяют соответствующие типы маркетинга, представленные в таблице 2.
Таблица 2
Типы маркетинга в зависимости от характера спроса на рынке
| Характер спроса на рынке | Тип маркетинга | Содержание маркетинговой деятельности |
| Негативный | Конверсионный | Установление причин, почему покупатели испытывают неприязнь к товару и можно ли изменить это отношение путем переделки товара, снижения цен или более активного стимулирования сбыта. |
| Отсутствующий | Стимулирующий | Создание спроса через увязку потребительских свойств товара с потребностями людей или через формирование условий для зарождения спроса. |
| Снижающийся | Ремаркетинг | Препятствие тенденции падения спроса путем изменения товарного предложения, улучшения обслуживания, активизация стимулирования спроса. |
| Сезонный | Синхромаркетинг | Изыскание способов сглаживания колебаний спроса с помощью гибких цен, системы скидок, стабильного товарного предложения |
| Удовлетворительный | Поддерживающий | Поддержка существующего спроса, качества товаров, сервис |
| Ажиотажный | Демаркетинг | Снижение уровня спроса. Повышение цены. Снижение рекламной активности, усиление сбытовой деятельности |
| Нежелательный | Противодействующий | Убеждение покупателя отказаться от вредных привычек путем антирекламы, повышения цен, ухудшения обслуживания. Уменьшение нежелательного спроса, противоречащего интересам общества. Остановка выпуска товаров. Изъятие его из торговой сети. Проведение кампании против товара и его потребления |
Комплекс маркетинга
Комплекс маркетинга – это определенная совокупность элементов (инструментов), которую использует предприятие с целью влияния на потребителя и формирования спроса на свой товар.
Товар – набор изделий и услуг, которые предприятие предлагает целевому рынку.
Цена – денежная сумма, которую потребитель должен уплатить для получения товара.
Сбыт – деятельность предприятия, благодаря которой товары становятся доступными для потребителя.
Коммуникации – деятельность по распространению сведений о достоинствах своих товаров, услуг, ТМ с целью активизации продаж и формирования позитивного имиджа предприятия.
|
|
|
