 |
Рекомендации в области разработки технологий развития персонала
|
|
|
|
Наименее разработанной в методическом плане областью деятельности менеджмента знаний является область "Развитие персонала".
Следует отметить, что несмотря на отсутствие общих теорий знаний, сознания, интеллекта, методов изучения потенциала групп. социального потенциала организаций, методов управления развитием групп, тем не менее, в областях "эргономики" "человеческих факторов", "менеджменте" и "маркетинге" накоплены данные и методики, позволяющие приступить к решению следующих задач:
- определение (тестирование) профессионального уровня, потенциала персонала;
- определение классификации профессиональных мотиваций и направлений предпочтительного личного и группового развития;
- разработка моделей управления обучением и развитием индивидума, групп и организации в целом;
разработка индивидуальных программ развития (самоменеджмент) персонала.
В менеджменте разработаны технологии анализа и управления: групповой динамикой, психологией групп; управление эффективностью; лидерством, управление конфликтами, организационными изменениями и стрессами.
В эргономике разработаны технологии: проектирование и управление группами и командами, эргономики участия, социотехнического проектирования организаций, развитие организаций, реализация программы (качество продукции, качество трудовой жизни, качество жизни, качество окружающей среды) [4.13].
В маркетинге существуют технологии: внутрифирменного маркетинга; изучение потребностей, удовлетворение потребностей [4.14].
6.6. Рекомендации по моделированию системы "Менеджмент знаний"
В области моделирования систем знаний мы имеем методические разработки, сформировавшиеся в системотехнике, которые реализованы в методологиях структурного анализа и проектировании технологии [4.6]. Методы разработки экспертных систем и теории обучения также могут быть использованы для разработки моделей.
|
|
|
Рекомендации по технологии менеджмента знаний
Рекомендации, разработанные при реализации Проекта-4, позволят менеджеру по знаниям составить стратегический план и определить тактические задачи организации в областях:
- повышение функциональной грамотности персонала;
- рост профессионального потенциала фирмы;
- стратегические цели и развитие;
- профессиональные знания персонала;
- профессиональные инновации;
- творческий потенциал;
- механизмы обучения и научения;
- стратегии индивидуального, группового и организационного развития.
Оформление результатов
Оформление результатов Проекта-4 проходит по схеме разработанной ранее (см. пп.3.6).
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОЕКТИРОВАНИЯ
Практические (семинарские) занятия по курсу «Управление корпорациями и КИС» для студента считаются выполненными в том случае, когда студентом выполнен проект по одному из предложенных направлений (п 3, 4, 5, 6, индивидуальный проект), подготовлены результаты проектирования, проведено представления (презентация) результатов проектирования. Представление (презентация) результатов проектирования осуществляется каждым студентом (менеджером проекта) лично, даже если проект выполнялся коллективом авторов.
Целью проведения представления (презентации) результатов проектирования является:
· получение навыков подготовки и оформления результатов проектирования;
· получение навыков публичного представления (презентации) и защиты проекта.
7.1. Подготовка и оформление результатов проектирования предусматривает:
· выбор и обобщение основных данных, описывающих состояние системы;
|
|
|
· краткую формулировку целей проекта и решаемых задач;
· определение методики проектирования;
· краткая формулировка состава и содержания проведённых работ;
· обоснование и выбор критериев эффективности проекта;
· формулировку полученных результатов и оценку их эффективности;
· подготовку иллюстративного материала.
Иллюстративным материалом могут быть плакаты, слайды, компьютерные презентации или их макеты в виде раздаточного материала присутствующим на представлении (презентации).
7.2. Представление (презентация) и защита проекта предполагает:
· выступление студента (менеджера проекта) перед аудиторией;
· ответы на вопросы;
· обсуждение сделанного сообщения с оценкой достоинств и недостатков.
Выступление планируется продолжительностью не более 12 – 15 минут и должно донести до слушателей:
· исходную информацию, характеризующую состояние системы, в рамках которой реализовывался проект;
· формулировку целей и задач проекта;
· методы решения задач;
· суть выполненной работы;
· полученные результаты.
При обсуждении прослушанного сообщения и полученных ответов на вопросы по доложенному проекту необходимо акцентировать внимание выступавшего на следующих основных вопросах:
· чёткости и ясности формулировки названия проекта;
· соответствия содержания сообщения названию;
· качеству графического материала:
o недостаток или избыток графического материала;
o уровень представления информации в графическом материале;
o общее впечатление об оформлении графического материала;
· доходчивости изложения сообщения;
· соответствия полученных результатов постановке задачи проекта;
· личному вкладу докладчика в результаты проекта;
· общему впечатлению от сделанного сообщения:
o соответствие регламенту;
o внешний вид докладчика;
o форма изложения (свободный рассказ, чтение по записям и др.);
o ясность языка изложения (наличие слов «паразитов» и др.);
o скорость изложения;
o эмоциональная окраска изложения;
o жестикуляция и движения;
o контакт с аудиторией;
o ответы на вопросы;
o другое.
По результатам обсуждения сообщения докладчику выдаются рекомендации.
СПИСОК РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
|
|
|
1. СТАНДАРТЫ И КЛАССИФИКАТОРЫ
1.1. ГОСТ 6.10.3-83. Унифицированные системы документации. Запись информации унифицированных документов в коммуникативном формате;
1.2. Общероссийский классификатор управленческой документации (ОКУД). ОК-011-93;
1.3. ГОСТ 6.38-90. Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.
1.4. ГОСТ 13699 80. Запись и воспроизведение информации. Термины и определения.
1.5. ГОСТ 15971-84. Система обработки данных. Термины и определения.
1.6. ГОСТ 16487-83.Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения.
1.7. ГОСТ 19601-78. Единая система программной документации. Общие правила дублирования, учета и хранения.
1.8. ГОСТ 20886-75.Автоматизированная обработка данных. Организация данных. Термины и определения.
1.9.Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы. ГОСТ 34.ХХХ-ХХ.
|
|
|
