 |
Отчетность или как вы узнаете, что клиент пришел от нас
|
|
|
|
1. У вас настроена система учета откуда пришел посетитель на сайт
2. Создается специальный телефон, по которому клиент может забронировать столик
3. Специальные акции для клиентов по данному рекламному каналу
Сроки
1. Разработка рекламной кампании от 20 до 40 рабочих дней
2. Внедрение и запуск от 7 дней
Подготовительный этап к работе
1. Написание скрипта (речевого модуля, по которому звоним клиенту) для прозвона именно для вашей компании
2. Создание серии писем
3. Дизайн писем
4. Фотографии заведения, блюд, при хорошем качестве, возможно, использовать ваши фотографии
5. Разработка предложения вашего заведение, позиционирование, выявление выгод для клиента
6. Разработка событийного ряда мероприятий
Стоимость подготовительного этапа:
1. Написание скрипта (речевого модуля, по которому звонит клиент) для прозвона именно для вашей компании
2. Создание серии писем
3. Дизайн писем (9 шт.)
4. Разработка предложения вашего заведение, позиционирование, выявление выгод для клиента
Стоимость 4 пунктов 49500 рублей
Дополнительно:
· Интерьерная съемка и съемка блюд профессиональным фуд-фотографом.
· Разработка серии мероприятий от 30000 за стандартное решение по мероприятиям. От 100000 рублей за индивидуальный подход и развитие концепции. Если вы хотите приобрести данную услугу, то предварительно вам необходимо пройти консультацию с нашим специалистом по развитию, стоимость 1,5 часовой консультации, которая даст вам огромное представление о возможных событиях и возможностях заполнения времени, когда клиентов почти нет – 3000 рублей.
Стоимость абонентской платы в месяц 59900 (По цене 1 PR специалиста и даже дешевле на вас работает целая команда):
|
|
|
· 2100 контактов с клиентом
· От 500 новых контактов в вашей подписной базе
· Анализ рекламной компании и корректировка
· Директ маркетинг, автоматическая отправка писем, с повторами по неоткрытым письмам и доступом к аналитике.
· Контроль качества работы вашего заведения через звонки клиентам
· От 100 клиентов, которые посетили ваше заведение через данный канал рекламы
Вы можете сэкономить, выбрав пакет услуг на 3 месяца за 165700 экономия 14000 рублей
· На 6 месяцев за 319400 рублей, экономия 40000 рублей
· На 12 месяцев за 609000 рублей, экономия 110880 рублей.
Минимальное количество привлеченных клиентов за год 1260 человек
Активация мертвых дней
У каждого заведения есть мертвые дни, когда посетителей почти нет. Мы предлагаем вам активизировать данные дни «Тематическими мероприятиями». В Российском календаре в день проходит по несколько праздников. Мы предлагаем выбрать профессиональные праздники, например «День радио», «День торговли», «День таксиста» «День секретаря» и т.д. Также можно создавать тематические вечера «Встреча с руководителем театра», «ужин с мэром», ну если не с мэром, то с каким-нибудь главой. Главной целью является – заполнение времени, в которое почти нет посетителей.
Принцип работы очень прост. Мы выбираем по заданному профилю организации, например к «Дню строителей», мы обзваниваем все строительные организации и приглашаем к вам на мероприятие.
Эффект у такой акции очень хороший. Во-первых, вы заполняете мертвые дни. Во-вторых, никто не делает специализированных праздников. В-третьих, понятно, как выйти на целевую аудиторию. И четвертое, к вам придет сразу пол компании, так как отмечать они планировали, а тут вы даете им возможность посетить тематическое мероприятие.
Мы вам можем предложить:
Разово воспользоваться нашими услугами или на регулярной основе. Вы придумываете мероприятие. Мы делаем звонок-приглашение + отправляем письмо + повторно звоним и закрываем на бронирование столика.
|
|
|
Стоимость разового информирования 39000 рублей по 1000 контактам и 25000 рублей по 500 контактам. В пакет входит:
· Звонок 1000/500 контактам
· Подготовка базы + технической реализации
· Дизайн письма
· Отправка писем
· Повторный звонок на бронирование столиков.
Освещение трех событий – 107000 (Экономия 7000 рублей) на 1000 контактов, 70000 (Экономия 5000 рублей) на 500 контактов
Освещение 10 событий – 360000 (Экономия 30000 рублей) на 1000 контактов, 235000 (Экономия 15000 рублей) на 500 контактов
Данную рекламную компанию нужно начинать проводить за 30 дней до мероприятия, на подготовку нам нужно еще около 7-10 рабочих дней. Минимальное количество гостей, которые придут к вам, из 1000 контактов – 50 гостей, из 500 – 25 гостей.
Дополнительно
1. Разработка событий и мероприятий для заведения
2. Тематическое оформление заведения под тематику мероприятия
3. Разработка визуального материала для мероприятия
Продвижение доставки
Доставка через час
Данный пакет позволяет эффективно информировать и стимулировать клиентов на доставку ваших блюд. Услугу можно заказывать единовременно по случаю или регулярно, когда нужно провести акцию
Вам подойдет эта услуга, если:
1. Вы работаете на массовый рынок в сегменте средний минус, средний, средний +
2. Вам интересен каждый клиент
Что мы делаем:
1. Мы выбираем компании, которые находятся в заданной вами локации, например, вы работаете только в центральном районе, значит мы будет работать только по центральному району.
2. Звоним и предлагаем клиенту сегодня отдохнуть, а мы за него все приготовим и привезем. Наша задача заполучить его e-mail. (Будет прекрасно, если будет для клиентов, которые не заказывали ни разу проходить какая-нибудь акция, например, первый заказ с 50% скидкой. Под это можно сделать специальную страницу на сайте, на которой клиенту будет предоставлен промо-код)
3. Высылаем им на почту ваше предложение, где вкусно расписано, что именно сегодня ему стоит заказать у вас, чтобы все это попробовать.
4. Звоним повторно, и узнаем, как ему заказ, понравился или нет + дополнительно стимулируем на заказ вновь (Если вы готовы, то тут идеально бы сработал бонус значимее, чем в первый раз).
|
|
|
5. Вы получаете контакты клиентов, они останутся с вами навсегда. Вы получаете заказы от клиентов, вы получаете обратную связь, для того, чтобы дальше развивать свой бизнес
Кого мы привлекаем к вам:
Критерии клиента могут отличаться, в основном мы работаем со средним сегментом, 70% - это женщины, в возрасте от 25 до 40 лет. Но также можем выходить на руководителей отделов, руководителей и владельцев (+ 30% к стоимости услуг)
Отчетность или как вы узнаете, что клиент пришел от нас
4. Мы предоставляем телефонные переговоры с каждым клиентом
5. Отчет в формате Excel, где есть: название компании, контактный телефон, адрес, и контакты лица, с которым мы разговаривали
6. Если вы делаете какое-либо бесплатное предложение для клиента, чтобы дополнительно простимулировать его, то по количеству запросов, вы сможете отследить результаты. Каждому клиенту присвоен уникальный номер, поэтому повторы исключены. Также по количеству клиентов, которые пришли по брони, вы сможете проследить посещаемость.
Сроки
1. Разработка рекламной кампании от 5 до 8 рабочих дней.
2. В день совершается от 100 до 200 контактов с клиентом.
3. Подготовка результатов 3 рабочих дня.
4. Повторные звонки совершаются спустя 2 недели после первого звонка
5. Подготовка аналитического отчета до 7 рабочих дней.
Что в ходит в пакет услуг:
· Звонки - 300/500/1000 контактов
· Подготовка базы для прозвона специально для вашего заведения, в соответствии с оговоренным радиусом
· Помощь в формировании предложения для клиентов + оформление стандартного скрипта для клиентов
· Составление отчета о проделанной работе, с диаграммами и статистиками, предоставление в Excel формате, по запросу телефонные переговоры
· Повторный звонок до 150/250/500 контактов, в зависимости от выбранного тарифа
1000 клиентов – 35 рубль за контакт (35000 за пакет) Экономия 7000 рублей
500 клиентов – 39 рублей за контакт (19500 за пакет) Экономия 1500 рублей
300 клиентов – 42 рублей за контакт (12600 за пакет)
|
|
|
Дополнительно:
· Разработка письма + дизайн письма для отправки клиентам – 3000 рублей
· Автоматическая отправка письма с Вашим предложением через 1 секунду после разговора – 300 рублей
· Разработка предложения для клиентов о вашем заведение, на основе открытой, публичной информации – 1500 рублей
· Аналитика записей переговоров + составление рекомендаций по дальнейшей работе с клиентами – 3000 рублей
· Дополнительный «сервисный звонок», который позволяет выявить удовлетворенность клиента заведением и дать обратную связь о том, будет ли он посещать или нет. Также можно узнать, причины непосещения клиентами. 100 контактов – 3000 рублей.
Гарантии
Мы гарантируем конверсию в 5%, если придет меньше, мы вернем деньги.
Этот район мой
Данный пакет услуг позволяет максимально захватывать выбранную вами территорию по доставке. Изо дня в день, о вас будут узнавать все новые и новые клиенты. И регулярно заказывать у вас.
Вам подойдет эта услуга, если:
1. Вы хотите выстроить систему бесперебойного потока клиентов
2. Хотите точно знать, сколько вы платите и сколько клиентов получаете
3. Вы работаете на массовый рынок в сегменте средний минус, средний, средний +
4. Вы работаете с частными лицами
5. Вы готовы инвестировать в бизнес и строить систему генерации потока клиентов
Что мы делаем:
1. Мы выбираем компании, которые находятся в заданной вами локации. Холодный обзвон потенциальный клиентов
· Цель – взять контакты клиента, телефон и e-mail.
2. Высылаем серию писем, которая знакомит клиентов с вашим меню и условиями доставки. Регулярно устраиваем акции. Работа через директ мейл (серию продающих писем) – первая серия писем – знакомит клиента с особенностями заведения, еженедельное письмо – является мотивационным для дальнейшего заказа блюд у вас
3. Сервисный контроль, раз в месяц мы делаем обзвон клиентов, чтобы получить обратную связь о том, что они думают про вашу службу доставки и почему выбирают именно ее, это позволяет вам быть уверенными в том, что клиент всегда будет с вами. И держать «руку на пульсе», как только что-то пойдет не так, вы первый, кто узнает об этом.
Что вы получаете:
1. Ежемесячно в вашей базе клиентов появляется от 500 новых контактов.
2. Еженедельная мотивация клиентов на заказ у вас
3. Ежемесячный контроль качества работы вашего заведения.
Кого мы привлекаем к вам:
70% женской аудитории, работающие, 25-45 лет. Также работаем с руководителями и владельцами бизнесов (стоимость привлечения данной категории клиентов на 30% выше)
|
|
|
