 |
Распределение обязанностей бортпроводников на ВС rrj-95(ssj-100).
|
|
|
|
(количественный состав 2 человека).
БОРТПРОВОДНИК 1 (Старший бортпроводник.)
Несет ответственность за:
· Организацию и руководство работой членов кабинного экипажа;
· Комплекс мероприятий по обеспечению безопасности пассажиров в полете;
· Наличие у членов кабинного экипажа необходимых документов и личного снаряжения;
· Своевременный и качественный предполетный брифинг с членами кабинного экипажа;
· Оборудование ВС в зоне ответственности по «Листам контрольной проверки»;
· Обслуживание пассажиров бизнес и экономического классов всеми членами кабинного экипажа;
· Непосредственное обслуживание в полете пассажиров бизнес класса, летного экипажа;
· Дисциплину, внешний вид, поведение бортпроводников (как в нашей стране, так и за рубежом);
· Соблюдение требований основных руководящих документов членами кабинного экипажа,
· Ведение информационно-справочной работы на борту ВС;
· Знание АСС всеми членами кабинного экипажа и грамотные действия в аварийной ситуации;
· Своевременность и правильность проведения членами кабинного экипажа пассажирского брифинга;
· Своевременность и правильность оформления полетной документации;
· Предполетный и послеполетный брифинг с членами кабинного экипажа;
· Доклады КВС и четкое взаимодействие с летным экипажем при выполнении рейса;
· Четкое, своевременное и грамотное заполнение CLB.
· Наличие на борту ВС опломбированных медицинских аптечек, их количество;
· Прием-сдачу мягкого инвентаря и средств обслуживания пассажиров в полете, укомплектованность, согласно «Нормам выдачи мягкого инвентаря и средств обслуживания»;
· Своевременное и правильное оформление всей документации, связанной с бытовым оборудованием и мягким инвентарем, а также с медицинскими аптечками;
|
|
|
· Прием – сдачу питания для экипажа на борт ВС;
· Прием-сдачу корреспонденции;
· Соблюдение правил гигиены членами кабинного экипажа;
· Экипировку туалетных комнат и их санитарное состояние в полете;
· Обслуживание в полете пассажиров бизнес и экономического класса;
· Знание АСС; грамотные и согласованные действия в аварийной ситуации.
БОРТПРОВОДНИК 2
Несет ответственность за:
· Оборудование ВС в зоне ответственности по «Листам контрольной проверки»;
· Включение аварийного освещения при проведении пассажирского брифинга;
· Прием-сдачу на борт ВС коммерческой загрузки;
· Грамотное и своевременное оформление документации, связанной с коммерческой загрузкой;
· Своевременную и согласованную работу со 2-м пилотом, подтверждение коммерческой загрузки в сводно-загрузочной ведомости;
· Обслуживание в полете пассажиров экономического класса;
· Знание АСС; грамотные и согласованные действия в аварийной ситуации.
· Прием – сдачу питания для пассажиров на борт ВС;
· Размещение бортового питания и съемного буфетно-кухонного оборудования;
· Количество и качество питания для пассажиров;
· Своевременное и правильное оформление всей документации, связанной с питанием;
· Пассажирский брифинг пассажиров экономического класса;
· Обслуживание в полете пассажиров экономического класса;
· Знание АСС; грамотные и согласованные действия в аварийной ситуации.
4. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЯЗАННОСТЕЙ БОРТПРОВОДНИКОВ НА ВС RRJ-95(SSJ-100) И ЭТАПЫ РАБОТЫ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ «ЗАДАНИЯ НА ПОЛЕТ».
| 2 БОРТПРОВОДНИКА | 1-СБ | |
| ПОДГОТОВКА НА ЗЕМЛЕ | ||
| Пройти предполетный медицинский осмотр. | Х | Х |
| Пройти контроль у диспетчера, получить последнюю информацию. | Х | Х |
| Получить полетную документацию. | Х | |
| Провести предполетный разбор (брифинг). | Х | |
| Участие в предполетном разборе. | Х | |
| Доложить КВС О готовности бригады к рейсу. | Х | |
| Получить паспорта, оформить задание на полет. | Х | |
| Проверить салоны ВС на отсутствие посторонних предметов по зонам ответственности. | Х | Х |
| Проверить зоны по «Листу контрольной проверки» и доложить СБ в случае обнаружения неисправностей. | Х | Х |
| Проверить качество уборки. | Х | Х |
| Открыть / закрыть дверь для загрузки питания. | Х | Х |
| Принять питание и БКО. Оформить приемо-сдаточные документы. | Х | Х |
| Принять экипировочный материал, средства обслуживания, предметы комфорта, платную корреспонденцию. Оформить приемо-сдаточные документы. | Х | |
| Принять иммиграционные карточки и другие формуляры согласно особенностям трассы. | Х | |
| Принять коммерческую загрузку. Оформить приемо-сдаточные документы. | Х | |
| СТАНДАРТНАЯ ПОДГОТОВКА К ОБСЛУЖИВАНИЮ | ||
| Подготовить поднос с печатной продукцией для пассажиров. | Х | Х |
| Подготовить демонстрационные упаковки. | Х | |
| Подготовить кухни. | Х | Х |
| Убрать и закрепить все оборудование перед началом посадки пассажиров. | Х | Х |
| ОБЯЗАННОСТИ ВО ВРЕМЯ ПОСАДКИ ПАССАЖИРОВ | ||
| Включить максимальное освещение. | Х | |
| Встретить пассажиров у двери и в салонах. | Х | Х |
| Произвести подсчет пассажиров. | Х | |
| Информация во время встречи пассажиров. | Х | Х |
| Получить документацию на коммерческую загрузку. | Х | |
| Сверить загрузку со сводно-загрузочной ведомостью. | Х | |
| Доложить КВС о фактическом количестве пассажиров и документов. | Х | |
| Закрыть двери по согласованию с КВС. | Х | |
| Перевести двери в положение «ARMED» | Х | Х |
| ОБЯЗАННОСТИ ВО ВРЕМЯ РУЛЕНИЯ ВС | ||
| Информации: приветственная, о демонстрации АСС, подготовка пассажирской кабины. | Х | |
| Демонстрация АСС. | Х | |
| Включить аварийное освещение при демонстрации АСС. | Х | |
| Подготовить свою рабочую зону и пассажиров к взлету. Доложить СБ занять свое место на станции, застегнуть привязные ремни. | Х | Х |
| Доложить КВС о готовности пассажирской кабины к взлету. | Х | |
| Информация о готовности к взлету, о выключении основного освещения (при необходимости). | Х | |
| Осуществлять контроль за пассажирами во время руления и взлета ВС. | Х | Х |
| ОБЯЗАННОСТИ ВО ВРЕМЯ ПОЛЕТА | ||
| Информации: о предоставляемых услугах, о запрете курения, о выключении табло «Застегните ремни». | Х | |
| Включить освещение по ситуации. | Х | |
| Проконтролировать состояние пассажиров после взлета. | Х | Х |
| Обслужить несопровождаемых детей. | Х | Х |
| Обслужить пассажиров с детьми. | Х | Х |
| Предложить напитки экипажу. | Х | |
| Стандартная подготовка к обслуживанию питанием. | Х | Х |
| Информации: об обслуживании питанием. | Х | |
| Обслужить пассажиров питанием. | Х | Х |
| Обслужить экипаж питанием. | Х | |
| Индивидуальное обслуживание пассажиров. | Х | Х |
| Поддерживать порядок в туалетах. | Х | Х |
| Поддерживать порядок в салонах и кухнях. | Х | Х |
| Оказывать медицинскую помощь по мере необходимости. | Х | Х |
| Информация и работа по заполнению иммиграционных карточек пассажирами. | Х | Х |
| Проинформировать СБ о технических неисправностях в своей рабочей зоне. | Х | Х |
| Подготовка к обратному рейсу (эстафете). | Х | Х |
| Подготовить к сдаче средства обслуживания и предметы комфорта и оформить приемо-сдаточные документы. | Х | |
| Оформить питание и БКО для возврата и оформить приемо-сдаточные документы. | Х | |
| Оформить задание на полет. | Х | |
| Информация: о начале снижения и подготовке пассажирской кабины к посадке. | Х | |
| Подготовить свою рабочую зону и пассажиров к посадке. Доложить СБ. | Х | Х |
| Доложить КВС о готовности пассажирской кабины к посадке. | Х | |
| Выключить основное освещение (при необходимости). | Х | |
| Занять свое место на станции, застегнуть привязные ремни. | Х | Х |
| ОБЯЗАНОСТИ ПОСЛЕ ПОСАДКИ ВС | ||
| Информация после посадки ВС. | Х | |
| Оставаться на своих местах с застегнутыми ремнями безопасности до выключения табло «Застегните ремни». | Х | Х |
| Осуществлять контроль за пассажирами. | Х | Х |
| Включить максимальное освещение. | Х | |
| Перевести двери в положение «DISARMED» | Х | Х |
| Открыть входную дверь 1L | Х | |
| Вернуть вещи, взятые у пассажиров на хранение. | Х | Х |
| Проводить пассажиров у двери, оказать помощь в салонах. Сопроводить пассажиров, которым требуется помощь. | Х | Х |
| Проверить пассажирскую кабину на предмет забытых вещей, посторонних предметов. | Х | Х |
| Провести послеполетный разбор. | Х | |
| Принять участие в послеполетном разборе. | Х | |
| Сдать БКО и питание. Оформить приемо-сдаточные документы. | Х | Х |
| Сдать средства обслуживания, предметы комфорта, корреспонденцию. Оформить приемо-сдаточные документы. | Х | Х |
| Сдать коммерческую загрузку. Оформить приемо-сдаточные документы. | Х | |
| Сдать забытые вещи представителю. Оформить приемо-сдаточные документы. | Х | Х |
| Сдать документацию по рейсу СБ. | Х | |
| Сдать документацию по рейсу в СБП диспетчеру. | Х |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
12 |
