 |
Цели, задачи связей с общественностью.
|
|
|
|
История развития связей с общественностью.
В истории развития пиар деятельности можно выделить 4 этапа:
1) пропаганда, паблисити, манипуляция.
Черты: использование любых средств для давления на общественность (запугивание, ложь), потребитель – жертва (игнорирование этических аспектов поведения), главный проводник СМИ.
2) Информирование общественности.
Черты: регулярная работа со СМИ, информация правдива, но только позитивная, не предполагается исследование обратной связи.
3) Двустороння ассиметричная коммуникация.
Черты: использование исследовательских методов общественности. Цель связей с общественностью – получение выгоды.
4) Двустороння симметричная коммуникация.
Черты: пиар – деятельность должна быть направлена на достижение взаимной пользы, фирмы, общественности; компромиссность решения, развитие переговорного процесса; переход от журналистских функций пиар – специалистов к исследовательским и консультативным; учет социальных аспектов; основной механизм взаимодействия организации и среды – партнерство.
PR и реклама по-американски.
Первые пиар акции в Америке носят ярко выраженный анти английский характер. Они разрабатываются как средство давления на Великобританию. Все началось с рекламирования независимых американских земель с целью привлечения новых колонистов и денежных средств. Первые шаги в использовании пиар – технологий дали также новые американские учебные заведения. В 70-80-х гг. 18 века пиар – технологии становятся главным средством для проведения политических компаний. Развиваются технологии продвижения политических идей и имиджа отдельных политиков.
Чтобы подготовить общественность к идеи независимости использовались следующие пиар и рекламные методы:
|
|
|
· Создание общественных организаций для проведения агитаций
· Использование эмоциональных и легко запоминающихся символов
· Формирование имиджей героев нации
· Использование лозунгов, которые стали прообразами политических слоганов
· Использование специальных мероприятий для формирования общественного мнения
· Использование СМИ (радикальный характер материалов, манипулирование эмоциональными темами, использование сатирических жанров, листовки и воззвания, вследствие чего итогом работы стало повсеместная поддержка революции со стороны американских газет, которые во многом формировали общественное мнение)
Т.о., во время борьбы за независимость США были обработаны первичные пиар-технологии и началось развитие связей с общественностью индустриальной эпохи.
Начало ХХ века. Развитие формальных связей с общественностью.
В 1990 г. В США появляются первые прародители пиар – агентств. Они назывались Бюро паблисити (пиар – консультации, информационные стратегии и разработка новых пиар - технологий).
Появляется знаковая фигура в истории связей с общественностью. Звали его Айви Ли. Одним из первых начал создавать теоретическую базу пиар. Является основоположником таких направлений действий как: корпоративные связи с общественностью, политических пиар, антикризисный пиар.
Кроме того, Айви Ли принес пиар в Европу и разработал систему связей со спонсорами для красного креста.
Первая мировая война создала условия для развития пропагандисткой компании в национальном масштабе. Вводятся следующие мероприятия: выступления политиков печатаются в СМИ, в СМИ ведется компания по популяризации военных действий, прямая цензура военной информации.
После войны пиар – профессионалы обращаются к неизвестному аспекту своей деятельности, психологическому воздействию на аудиторию.
|
|
|
Несмотря на период внешней депрессии в его последствия, именно на 30-е годы приходится интенсивное развитие связей с общественностью: появляется идея о социальной ответственности бизнеса, появляются профессиональные агентства и формируются основу теории связей с общественностью.
Вторая мировая создает важнейший импульс для развития связей с общественностью (введение цензуры для успокоения народа).
Во время войны в США создается рекламный совет, который популяризировал решение правительства и создавал положительный импульс страны.
Развитие PR в России.
Впервые прото – реклама в России появилась в 10-11 веках. Период расцвета киевской Руси. В это время существовала форма как «голосовая реклама» (зазывала и коробейники).
Большое распространение получают лубки (дощечки с определенной информацией переданы в картинках). Центром лубечной культуры становится Великий Новгород.
В 18 веке благодаря Петру 1 появляется первая печатная реклама. В 19 веке рекламы объявления стали развиваться на социальных тумбах и в общественном транспорте. Широко используется голосовая реклама. В середине 19 века появляются специализированные конторы. После 1917 вся рекламная деятельность была монополизирована государством. Появляются центральные рекламные агентства. В 20-30-е годы в советском союзе реклама слилась в пропаганде. 50-80-е советская реклама приближается к мировым стандартам, тем не менее не было ни коммерческой, ни телевизионной рекламы.
Основной проблемой рекламного дела 80-х годов становится бюрократический аппарат и плановая экономика. На мировой уровень реклама в России выходит после 1991 года. В 1995 принимается ФЗ3 № 108. В 2006 г. Принимается ФЗ № 38, который отменил предыдущий. В апреле 2007 вносятся изменения в закон.
Цели, задачи связей с общественностью.
Целью паблик рилейшнз является изменение общественного мнения. Так, в отношении себя субъект стремится улучшить свой общественный имидж. При этом в отношении конкурентов и противников он может применять «черный пиар», призванный опорочить их репутацию — изменить ее в худшую сторону.
Более конкретное выражение цели паблик рилейшнз как особого вида деятельности находит свое отражение в ее функциях. На основе анализа сущности рассматриваемого социального феномена можно выделить следующие его функции.
|
|
|
1. Функция контроля общественного мнения. Одна из главных Задач паблик рилейшнз состоит в постоянном мониторинге общественного мнения на социальном пространстве функционирования своего субъекта.
2. Функция организации взаимодействия с общественностью. На основе контроля общественного мнения технологические субъекты паблик рилейшнз организуют постоянное и активное взаимодействие с различными группами общественности в интересах базовых субъектов, их позитивного имиджа и достижения взаимовыгодных отношении с другими субъектами социального взаимодействия.
3. Функция управления коммуникативным пространством. Паблик рйлейщнз как вид деятельности целиком и полностью протекает в информационном поле. Субъекты паблик рилейшнз работают с информацией: собирают, анализируют, корректируют, управляют информационными потоками, выбирают направления деятельности и информационной политики с учетом их последствий для общества, а также социальной и гражданской ответственности и т. д. Все это делается в интересах налаживания коммуникаций между различными субъектами социального взаимодействия.
4. Функция менеджмента организации. Субъекты PR на всех уровнях наряду с чисто пиаровскими задачами решают также и задачи, связанные с управлением организацией, — подбор, расстановка и обучение персонала, определение стратегии развития организации, мотивация сотрудников, консультирование руководства на всех уровнях организации по вопросам принятия важнейших решений, участие в планировании, формировании бюджета и др.
Цели, задачи рекламы.
Реклама один из самых действенных способов представить (рассказать, показать) свой продукт или услугу. Поэтому не одна современная организация, занимающаяся продажей чего-либо, не может и не должна обходиться без рекламы, ведь как гласит обще прописная истина: «реклама – двигатель торговли».
|
|
|
Основная цель рекламы – продать. Но есть некоторые особенности в зависимости от того, что именно рекламируем: продукт, имя или торговую марку.
Так же как и цели, задачи организации могут разниться в зависимости от стадии развития организации. Соответственно можно выделить следующие задачи:
1) Создание рынка
Такая задача стоит перед создающейся организацией, которая нашла свою «голубую лагуну», свою нишу. Это может быть введение каких-либо инноваций в общем или открытие определенной организации в регионе, где нет подобных организаций, хотя в стране и в мире они существуют.
2) Завоевание рынка
Согласно данной задаче, рынок уже имеется, и компании нужно завоевать его кусочек. На данной стадии необходимо показать свое лицо, заинтересовать своими предложениями, проявить креативность, оригинальность, доказав тем самым, право на существование.
3) Сохранение рынка
Эта задача организаций давно существующих на рынке и уже зарекомендовавших себя, со своим узнаваемым стилем, имиджем и именем.
4)Расширение рыночного охвата
Эта рекламная задача стоит перед организациями, которые процветают, следовательно, могут расширить свое производство за счет соседних регионов. Например поездка театра с известным и котируемым именем на гастроли.
5)Реанимация рынка
Эта задача встает тогда, когда рынок существует, но он находится в плачевном состоянии. Добиться реанимации можно с помощью частичной смены уже «износившегося» имиджа, можно как преподнести продукт по-новому, так и несколько его модифицировать.
|
|
|
