Осмысленная цель и стратегия
Например: Какой процесс используется для определения цели и стратегии? Кто в нем участвует? Кто чувствует, что пора пересмотреть цель и стратегию? 2.-Инновации (создание продукта, разработка процессов, научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (R&D) Например: Какие практики и процессы используются для стимулирования инноваций? Кто в них участвует? Кто отфильтровывает информацию и решает, что заслуживает внимания и инвестиций? Продажи Например: Какова стратегия продаж? Кто за нее отвечает? Каковы планы продаж и материальные поощрения (incentives)? Маркетинг и ценовая политика Например: Какая философия маркетинга и какие практики маркетинга используются? Как выясняются потребности клиентов? Как именно формулируются предложения, удовлетворяющие выявленные потребности? Как устанавливаются цены? Процесс закупок и управления отношениями с поставщиками Например: Кто отвечает за закупки? Каковы критерии отбора поставщиков? Каковы взаимоотношения с поставщиками? Операционная деятельность (производительность, производство, операционный отдел) Например: Какие используются операционные практики и методологии? Какой делается акцент на затраты, качество, непрерывное совершенствование, аутсорсинг? Влияние на окружающую среду Например: Как исследуется и отслеживается влияние на окружающую среду? Как принимаются решения по поводу уменьшения влияния организации на окружающую среду? Информационные технологии (ИТ) Например: Каким образом ИТ помогают достижению цели организации? Какие выбираются платформы и архитектура? Послепродажная поддержка Например: Как послепродажная поддержка помогает достижению цели организации? Кто отвечает за послепродажную поддержку?
Организационное обучение и перемены Например: Каковы методы вовлечения в обучение? Какими методами поддерживается способность организации принимать перемены? Бюджетирование и контроль Например: Как составляется и исполняется бюджет? Какие способы контроля и аудита применяются? Как происходит управление рисками? Инвестиции Например: Каким образом устанавливаются приоритеты и принимается решение о ежегодных инвестициях? Какую сумму может потратить каждый уровень менеджмента? Финансирование и фонды Например: Каким образом осуществляется финансирование организации? Какими методами спонсоров привлекают к достижению осмысленной цели организации? Какими методами разрешаются противоречия между финансированием и ценностями организации? Отчетность и прибыль Например: Какие показатели, какие итоги вы главным образом используете, чтобы отследить результаты деятельности организации? Кто отчитывается перед кем? Какова практика разделения прибыли между акционерами? Исполнительное руководство и совет директоров Например: Какие процессы управления, проведения собраний и принятий решений вы используете на уровне исполнительного руководства и совета директоров?
HR-служба Организационная структура Например: Какова структура HR-службы в целом (подразделения, иерархия, схема подчиненности сотрудников и подразделений)? Какова роль центрального офиса? Проектные команды и временные проектные группы Например: Какие методы управления проектами и командами используются? Кто принимает решения о присоединении сотрудников к проекту? Каковы приоритеты при распределении средств, отпущенных на проект? Прием на работу Например: Какими способами ищут новых сотрудников? Кто принимает на работу? Каковы критерии отбора?
Адаптация новых сотрудников Например: Как поддерживают новых сотрудников при вступлении в организацию? Как связаны их роли и обязанности с осмысленной целью организации? Тренинги Например: Какие тренинги предлагают в организации? Какие рассчитаны на обязательное участие, какие — на свободный прием? Кто преподаватели? Коучинг и наставничество Например: Кто в организации коуч, а кто объект коучинга? Чего ждут от коучинга? Какие тренинги, какие модели используются? Укрепление команды и доверия в команде Например: Каким образом создается атмосфера доверия в команде? Как поддерживают команды, чтобы их производительность была максимальной? Обратная связь, оценка результатов деятельности персонала Например: Какова культура и способы обратной связи? Кто обеспечивает обратную связь и для кого? Какие формальные и неформальные механизмы оценки результатов деятельности используются? Кто осуществляет оценку результатов деятельности? Каковы последствия хорошей/плохой оценки? Планирование преемственности, повышения и ротация Например: Каким образом вносятся изменения в объем ответственности? Кто принимает решения? Как сотрудникам помогают подготовиться к изменению ответственности? Гибкость Например: Какие существуют способы изменить объем ответственности / карьеру, чтобы сотрудник мог заботиться о семье? Учиться? Должности и должностные инструкции Например: Какая практика существует в связи с названиями должностей и должностными инструкциями? Кто это определяет? Постановка целей Например: Какие методы используются для постановки целей? Цели ставятся индивидуальные или групповые? Кто определяет цели? Кто следит за выполнением?
Воспользуйтесь поиском по сайту: ©2015 - 2025 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...
|