 |
Информатизация охватывает практически всю деятельность предприятия
|
|
|
|
Ассоциация московских вузов
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Государственный университет управления»
(ГУУ)
ОТЧЕТ
ПО МЕРОПРИЯТИЮ 17.4
РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ КОМПЛЕКСА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
СПЕЦИАЛИСТОВ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА
НА ОСНОВЕ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ КАДРОВ
Научно-образовательные материалы
«Применение информационных технологий управления на предприятиях городского хозяйства»
Москва – 2010
Системный подход к информатизации предприятия городского хозяйства
1. Предприятия городского хозяйства как система
Прежде всего, необходимо отметить, что предприятия городского хозяйства, особенно крупные, относятся к объемным, сложным образованиям и им присущи все закономерности возникновения, становления, развития, свойственные сложным системам, изучаемым теорией сложных систем или системологией. В системологии под системой понимается устойчивое образование, обладающее некоторым компонентным составом и структурой. Под компонентой или элементом понимается элементарное, неделимое в данном рассмотрении материальное образование, под структурой – устойчивые взаимосвязи между элементами, которые объединяют элементы в систему. Системы, как правило, находятся в окружении других систем, с которыми вступают во взаимосвязи различного вида. Наличие устойчивых взаимосвязей между системами и появление новых системных качеств данного объединения (эмергентных свойств) позволяет определить наличие системы более высокого уровня. В этом случае входящие системы будут подсистемами системы более высокого уровня. По своей сути, с точки зрения системологии, процесс автоматизации предприятия является процессом создания новой системы, состоящей из ряда старых подсистем (например, отделов компаний), и ряда новых подсистем (учитывая мировые тенденции развития, скорее всего аппаратно-программных). Процессы описания, создания систем и методы, обеспечивающие выполнение этих процессов, достаточно подробно описаны в теории систем. Применение данных методов и системологии, чаще всего обозначают термином «системный подход».
|
|
|
Информатизация охватывает практически всю деятельность предприятия
Предприятие = сложная система
В общем случае можно рассматривать U(P,Q) как функцию устойчивости развития предприятия, нахождение максимума этой функции является параметрической задачей оптимизации.
Системный подход позволяет руководителю ставить задачи службам информатизации, контролировать выполнение, отслеживать изменения. Он позволяет руководителю оперировать иными категориями при оценке экономического эффекта информатизации, которая становится:
– организационным инструментом для формирования информационного поля предприятия;
– инструментом обеспечения производственных процессов;
– интегральной составной частью продукта.
Руководителю нужна не «полная информация по предприятию» – ему нужна совокупная, достоверная, взвешенная информация (обработанные и проанализированные данные), распределенная по основным направлениям управленческой, финансово-экономической и производственной деятельности предприятия, пригодная для всестороннего анализа и достаточная для принятия решения. Ее объем, степень формализации и детализации определяет сам руководитель в соответствии с информационной политикой предприятия, важностью задач, положением руководителя в иерархии управления, его ответственностью и уровнем компетентности, пониманием целей и миссии предприятия.
|
|
|
Аксиомы системного подхода к деятельности предприятия:
1. Современное предприятие является сложной системой, предназначенной для выполнения определенной деятельности.
2. Всякую деятельность можно рассматривать как процесс – следовательно, она может быть улучшена.
3. Любые изменения внутри системы не меняют самой системы – они могут дать лишь локальные кратковременные улучшения. Для получения стратегических преимуществ необходимо изменять саму систему.
Суть системного подхода к информатизации состоит:
• Оценка реальной перспективы развития предприятия
• Ревизия управленческой и процессной областей (административные, основные, вспомогательные процессы)
• Определение потребностей в информатизации деятельности предприятия в целом и по отдельным направлениям
• Определение требований и разработка спецификаций для обоснования необходимости разработки, внедрения и использования ИТ.
Оценка реальной перспективы развития предприятия:
• Определение будущего состояния предприятия. (Описание будущего состояния системы – «Где мы хотим быть?»)
• Формулирование согласованного образа, видения (Vision) нового состояния предприятия.
• Формулирование (переформулирование) миссии.
• Разработка бизнес-модели предприятия (модели новой бизнес-системы).
• Разработка модели бизнес-процессов. (Системы согласованных бизнес-процессов, наличие которых необходимо и достаточно для деятельности предприятия в соответствии с декларируемой миссией).
|
|
|
