Анализ мотивации трудовой деятельности в СПО Крутоярское
Организационно-экономическая характеристика Крутоярского сельского потребительского общества
Для анализа и практического исследования мотивации трудовой деятельности как фактора эффективности использования персонала было выбрано Крутоярское сельское потребительское общество. Оно представляет собой добровольное объединение граждан и юридических лиц, созданное по территориально - производственному признаку на основе членства путем объединения его пайщиками имущественных паевых взносов для торговой, заготовительной, производственной и иной деятельности в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов. Полное наименование общества - Крутоярское сельское потребительское общество, сокращенное наименование - Крутоярское сельпо (Крутоярское СПО). Юридический адрес: 457177, Челябинская область, Октябрьский район, п. Крутоярский, ул. Ленина, 21. Основная отрасль общества - Розничная торговля потребительской кооперации. Крутоярское СПО специализируется на приобретении и реализации товаров народного потребления, продукции производственно-технического назначения. К тому же оно выполняет индивидуальные заказы потребителей. Таким образом, основная цель Крутоярского сельпо направлена на удовлетворение нужд и потребностей сельского населения в товарах первой необходимости при функционировании всех имеющихся отраслей. Крутоярское сельпо (далее по тексту - общество) занимает ведущее место в обслуживании жителей нескольких поселений Октябрьского района. СПО действует на основании Устава потребительского общества, утверждённого на Общем собрании уполномоченных членов пайщиков сельпо. Кроме этого, общество в своей деятельности руководствуется Гражданским кодексом РФ, законом РФ «О потребительской кооперации в РФ» и другими законами РФ, а также нормативными актами органов местного самоуправления.
В собственности общества находится имущество, образованное за счет вступительных взносов его членов, долгосрочных и краткосрочных кредитов, доходов, получаемых в результате хозяйственной деятельности общества, полученная прибыль, и все приобретённое за свой счёт имущество. Особую значимость имеет сельпо для отдаленных населенных пунктов района с малой численностью населения, где мелкий предприниматель не видит выгоды для своих вложений и отказывается работать, и где сельпо является единственным поставщиком товаров и услуг, в том числе и товаров первой необходимости. Крутоярское сельское потребительское общество имеет для п. Крутоярский и близлежащих сел большое социально-экономическое значение, так как является основным источником наполняемости потребительского рынка Октябрьского района промышленными и продовольственными товарами и удовлетворения потребностей в них населения района - 72% оборота розничной торговли в районе занимает оборот сельпо. Крутоярский совхозрабкооп был создан в 1954 г. На этот момент было 4 магазина в п. Крутоярский, 1 магазин в с. Быково и 1 в п. Петровский. Затем была произведена реорганизация совхозрабкоопа в Крутоярское сельпо. Таким образом, Общество зарегистрировано 10 марта 1993 г. Регистратор - Инспекция Министерства Российской Федерации по налогам и сборам по Октябрьскому району Челябинской области. В 2002 г. были получены свидетельства на право собственности магазинов и на землю. На сегодняшний день Крутоярское сельпо успешно работает продовольственном рынке. Крутоярское СПО - это коммерческая организация (юридическое лицо), занимающееся торговлей товаров народного потребления, закупом сельхозпродуктов. Крутоярское СПО действует на основании Устава. Это самое крупное сельпо во всем Октябрьском районе. Данная торговая организация имеет собственный баланс, обособленное имущество, расчетный и иные счета в банках, печать и другие реквизиты. Общество может от своего имени заключать договоры и выступать в судах. Высшим органом управления является «Собрание пайщиков» (498 человек).
Данное общество самое крупное сельпо во всем Октябрьском районе. Оно осуществляет торговую деятельность, направленную на достижение целей, ради которых сельпо создано. Крутоярское СПО преследует такие цели как: удовлетворение потребностей населения в продовольственных и непродовольственных товарах; рост материального благосостояния своих сотрудников; обеспечение занятости населения; получение прибыли. Для достижения поставленных целей организация выделила приоритетные направления деятельности: открытие новых структурных подразделений в новых поселках; расширение ассортимента продукции; удержание цен на достаточно низком уровне; повышение качества обслуживания; повышение конкурентоспособности организации. В настоящее время Крутоярское СПО имеет 8 магазинов, которые находятся в 4 населенных пунктах: п. Крутоярский (5 магазинов: №1, №2, №3, №6, №7). п. Петровский (1 магазин: №4). с. Быково (1 магазин: №5). - с. Ваганово (1 магазин: №8). Один из решающих факторов эффективности и конкурентоспособности предприятия - это обеспечение высокого качества кадрового потенциала. Цель кадровой и социальной политики Крутоярского сельпо - это обеспечение оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава кадров в его развитии в соответствии с потребностями организации, требованиями действующего законодательства, состоянием рынка труда. Имеющаяся в настоящее время в Крутоярском СПО численность персонала удовлетворяет потребность производства в трудовых ресурсах для выпуска запланированного на 2013 год объема товарооборота. Основными задачами общества по работе с персоналом являются [11, С.165]: проведение активной кадровой политики на основе создания эффективной системы управления персоналом и социальными процессами;
обеспечение условий для инициативной и творческой деятельности работников общества с учетом их индивидуальных особенностей и профессиональных навыков; разработка системы материальной, социальной и моральной мотивации персонала, тесно увязывающей экономическую деятельность общества с вкладом каждого работника; создание действующей системы подготовки и переподготовки кадров; проведение медицинской, психологической, профессионально-адаптационной диагностики персонала общества в целях обеспечения надежности и безопасности жизнедеятельности работающих. На уровне Крутоярского сельпо председателем правления в ходе управления процессом производства и персоналом, принимаются решения распорядительного характера, которые по мере необходимости и по значимости поднятого вопроса принимают формы приказа или распоряжения. Весь пакет взаимных договоренностей о разделении задач и полномочий внутри предприятия понимается как его организационная структура. Организационная структура магазина Крутоярского сельского потребительского общества представлена на рисунке 4.
Рисунок 4 Организационная структура магазина Крутоярского СПО
Организационная структура магазина сельпо является довольно простой в связи с малыми размерами и относительно небольшим количеством сотрудников. В магазинах сельпо используется линейно-функциональная организационная структура. Достоинство этой структуры заключается в том, что в организации присутствует единоначалие, то есть руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всех подразделений, в то же время эта структура проста и экономична. В магазинах Крутоярского СПО сотрудников немного, поэтому специализация практически отсутствует. Каждый должен уметь выполнять широкий спектр обязанностей, а председатель СПО отвечает за управление всеми задачами сразу. Нагрузка на каждого продавца практически одинакова. Финансовое состояние сельпо является результатом взаимодействия всех производственно-хозяйственных факторов. Оно проявляется в платежеспособности хозяйствующего субъекта, в способности вовремя удовлетворять платежные требования поставщиков в соответствии с хозяйственными договорами, возвращать кредиты, выплачивать заработную плату, вносить платежи в бюджет. Для того чтобы дать оценку организации необходимо проанализировать его основные экономические показатели. Для этого оценим динамику объемов товарооборота деятельности сельпо за 2010-2012 гг. Для проведения анализа используем данные состава статей актива и пассива баланса, а также основные финансовые показатели деятельности Крутоярского СПО за последние три года. Они представлены соответственно в формах №1 бухгалтерской отчетности «Бухгалтерский баланс» (приложение 1) и № 2 «Отчет о прибылях и убытках» (приложение 2).
Большим преимуществом магазинов сельпо является то, что они имеют самый большой объем выручки от продаж по сравнению с остальными магазинами поселений. Выручка по всем магазинам Крутоярского сельпо в 2010 г. составила 27802000 руб., в 2011 г. - 27928000 руб., в 2012 г. составила 27820000 руб. Таким образом, в суммарном отношении товарооборот в 2012 г. по сравнению с 2010 г.увеличился на 18000 руб., в процентном отношении изменение составило 100,1%. Выручка Крутоярского СПО за 2010 - 2012 гг. представлена на рисунке 5.
Рисунок 5 Динамика выручки от продаж Крутоярского СПО за 2010-2012 гг., тыс. руб.
В отдельности по магазинам динамику товарооборота можно проследить в таблице 1: Таблица 1 Выручка от продажи товаров в сельпо
Из таблицы 1 видно, что наибольший объем выручки от продажи характерен для 2011 г., значение которого составило 27928000 руб., а наименьший объем наблюдался в 2010 г., он составил 27802000 руб. В 2011 г. наибольшее увеличение выручки характерно для магазина №1, отклонение составило 207000 руб., темп роста - 107,4%. Наибольшее уменьшение в 2011 г. пришлось на магазин № 8. Здесь выручка от продаж уменьшилась на 56000 руб. или на 1%. В целом по сельпо выручка от продажи в 2011 г. увеличилась на 126000 руб. Темп роста составил 100,5%. В 2012 г. особенно плохие показатели наблюдаются в магазине №1. Здесь выручка в 2012 г. снизилась на 24,8%, что составило 742000 руб. По магазину №2 было увеличение выручки от продаж на 7%, что составило 411000 руб. В целом по всему СПО объем выручки снизился на 0,4%, что составило 108000 руб.
Основные экономические показатели деятельности Крутоярского СПО за последние три года представлены в таблице 2. Таблица 2 Основные экономические показатели Крутоярского СПО
В 2011 г. по сравнению с 2010 г. сумма прибыли от реализации сократилась на 1148 тыс. руб. или на 71,8%. В 2012 г. по сравнению с 2011 г. прибыль от реализации увеличилась на 182 тыс. руб. или на 40,%. Данное отклонение является положительным показателем. Чистая прибыль в 2011 г. по сравнению с 2010 г. сократилась на 1088 тыс. руб., или на 70,8% за счет снижения прибыли от продажи товаров. В 2012 г. по сравнению с 2011 г. выросла на 95 тыс. руб., или на 21,2%. Оборотные средства в 2010 г. составляли 4419 тыс. руб., в 2011 г. они увеличились на 125 тыс. руб. или на 2,8 % и их размер составил 4544 тыс. руб. В 2012 году оборотные средства также возросли уже на 356 тыс. руб. или на 7,8 % и составили 4900 тыс. руб. Таким образом, в структуре активов Крутоярского СПО произошли изменения. Рост активов говорит о том, что организация наращивает экономический потенциал и масштабы своей деятельности. Прибыль в расчете на 1 руб. себестоимости продаваемой продукции сельпо в 2011 г. по сравнению с 2010 г. снизилась с 7,6% до 2,1% за счет уменьшения прибыли от продажи товаров на 71,8% и увеличения себестоимости на 2,6%. В период с 2011-2012 гг. наблюдалось увеличение основного показателя деятельности организации - рентабельности деятельности, хоть и незначительное - с 2,1% до 3,0%. Дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев, во всем периоде 2010-2012 гг. имела краткосрочный характер. Как видно из таблицы 2, задолженности в период 2010-2011 гг. снизилась на 265 тыс. руб., а в период 2011-2012 гг. - увеличилась на 17 тыс. или на 3,8 %. Кредиторская задолженность в период 2011-2012 гг. значительно уменьшилась: в 2011 г. ее размер составлял 495 тыс. руб., в 2012 г. она уменьшилась на 468 тыс. руб. и составляла 27 тыс. руб., Очевидно, темп роста дебиторской задолженности превышает темп роста кредиторской задолженности. Причиной уменьшения кредиторской задолженности стало уменьшение в 2012 г. задолженности поставщикам и подрядчикам. Показатели таблицы 2 свидетельствуют о том, что рентабельность торговой деятельности Крутоярского СПО имеет потенциал к снижению в результате уменьшения прибыли и увеличения себестоимости продаваемых товаров. Поэтому организации необходимо принять меры по улучшению финансового состояния. К тому же на развитие торговой деятельности потребительского общества Крутоярского сельского поселения оказывают влияние ряд факторов. Во-первых, низкая платежеспособность населения, которая обусловлена отсутствием промышленного, сельскохозяйственного производства. Во-вторых, близость районного центра. Определенная часть населения пользуется услугами районных торговых предприятий, вещевых и оптовых рынков, основными покупателями которых являются работники бюджетной сферы и пенсионеры. В-третьих, наличие конкурентов. На территории Крутоярского муниципального образования торговля осуществляется в пяти магазинах сельпо и трех киосках частных предприятий. Но при всём этом можно говорить об эффективной организации закупки товаров в сельпо, бесперебойной поставки и идеальном выборе ответственных поставщиков. Крутоярское СПО планирует дальнейшее расширение торговой сети. Способность организации финансировать свою деятельность понимается как ее финансовое состояние. Проведем анализ финансового состояния Крутоярского СПО на основе коэффициентов. Исходные данные для расчета финансовых коэффициентов представлены в приложении 2. Финансовую устойчивость Крутоярского потребительского общества характеризуют коэффициенты автономии, соотношения собственных и заемных средств, маневренности, коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками формирования [19, C. 122]. Коэффициент автономии - одна из важнейших характеристик устойчивости финансового состояния организации, ее независимости от заемных источников средств. Кавт = (1) мотивация трудовой персонал Нормальное минимальное значение коэффициента автономии оценивается Кавт > 0,5. Коэффициент соотношения заемных и собственных средств является финансовой характеристикой, дополняющей коэффициент автономии.
Ксзм = (2)
Данный коэффициент показывает, сколько приходится заемных средств на 1 руб. собственных средств. Коэффициент маневренности - еще одна из характеристик устойчивости финансового состояния общества.
Кман = (3)
Коэффициент маневренности показывает, какая часть собственных средств организации находится в мобильной форме, позволяющей относительно свободно маневрировать этими средствами. Высокое значение коэффициента положительно характеризует финансовое состояние организации. Оптимальной величиной коэффициента считается значение, равное 0,5 [20, C. 75]. Коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками финансирования определяется как отношение величины собственных оборотных средств к стоимости запасов.
Коб зап = (4)
Оптимальные значения коэффициента определены статистически в пределах: Коб зап ³ 0,6 - 0,8. Таблица 3 Коэффициенты финансовой устойчивости Крутоярского СПО
Таким образом, за период 2010 - 2012 гг. финансовая устойчивость Крутоярского СПО оставалась на высоком уровне. Платежеспособность общества характеризуется на основе анализа расчетных коэффициентов ликвидности. Коэффициент абсолютной ликвидности [21, C. 223]:
Кал = , (5)
где ДС - денежные средства; Кфв - краткосрочные финансовые вложения; КЗ - кредиторская задолженность; ККБ - краткосрочные кредиты банков; РД - расчеты по дивидендам. Данный коэффициент характеризует способность погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счёт денежных средств, средств на расчетных счетах и краткосрочных финансовых вложений [22, C. 225]. Оптимальные значения коэффициентов: Кал ³ 0,2 - 0,7. Коэффициент критической ликвидности характеризует платежные возможности организации при условии погашения дебиторской задолженности. Он рассчитывается следующим образом: Ккрит = , (6)
где Кдб - краткосрочная дебиторская задолженность. Коэффициент текущей ликвидности представляет собой отношение стоимости оборотных средств общества к величине его краткосрочных обязательств. Коэффициент характеризует платежные возможности Крутоярского СПО, оцениваемые при условии своевременных расчетов с дебиторами, благоприятного сбыта готовой продукции, а также реализации в случае необходимости части материальных оборотных средств.
Ктл = , (7)
где ОА - оборотные активы.
Таблица 4 Коэффициенты ликвидности Крутоярского СПО
На основе таблицы 4 можно сделать вывод, что Крутоярское СПО до 2011 г. не имело краткосрочных обязательств, в 2011 г. ее кредиторская задолженность составила 495 тыс. руб., а к 2012 г. почти полностью погасила. Показатель кредиторской задолженности стал равен 27 тыс. руб. Высокие коэффициенты ликвидности организации свидетельствуют о высокой платежеспособности СПО. Таким образом, магазины Крутоярского сельского потребительского общества - это точки розничной торговли, предлагающие свои услуги практически всем социальным слоям населения. Именно поэтому расширение ассортимента товаров сельпо, выступающее элементом привлечения покупателей с различным уровнем дохода и различными потребностями, позволит удержать существующих потребителей и привлечь новых, в которых Крутоярское СПО особо заинтересовано. Проанализировав деятельность общества, можно отметить, что оно стабильно развивает свою торговую деятельность и сохраняет преимущественное положение по обслуживанию местного населения. Однако это не означает, что все резервы исчерпаны и не надо искать возможность роста объемов реализации. Таким образом, подводя итог вышесказанному, можно сделать вывод, что Крутоярское СПО - доходная организация, имеющая хороший потенциал для своего дальнейшего развития.
Анализ эффективности использования персонала в СПО Крутоярское
Роль эффективного управления персоналом организации постоянно возрастает. Его главной целью является достаточное обеспечение организации работниками, имеющими необходимые квалификацию и опыт, рациональное использование кадров, повышение уровня производительности труда. Эффективное управление персоналом способствует увеличению объема производства, повышению его эффективности и увеличению размера полученной прибыли. Чтобы успешно справляться со своими обязанностями сотрудники организации должны обладать необходимыми физическими данными, коммуникабельностью, профессиональными навыками, желанием реализовать свои способности на благо организации. Трудовые отношения в Крутоярском СПО урегулированы действующим трудовым законодательством: Трудовым Кодексом РФ. Кроме того, действия работников регламентированы распорядительными документами. В настоящее время роль эффективного управления персоналом в Крутоярском сельпо возрастает. Количественный состав персонала Крутоярского СПО за 2010 - 2012гг. представлен в таблице 5.
Таблица 5 Количественный состав персонала Крутоярского СПО, чел.
Как видно из таблицы 5, наибольшую долю среди всего персонала составляет категория продавцов. Численность работников сельпо за период с 2010-2012 гг. уменьшилась. Персонал организации характеризуется следующими признаками: по полу, возрасту, уровню образования, а также стажу работы. Возрастная структура персонала Крутоярского СПО в 2010-2012 гг. представлена в таблице 6.
Таблица 6 Возрастная структура персонала Крутоярского СПО
Динамика возрастной структуры персонала сельпо в 2010 - 2012гг. представлена на рисунке 6.
Рисунок 6 Возрастная структура персонала сельпо, чел.
Как видно из рисунка 6 и таблицы 6, в Крутоярском сельпо за 2011 г. (к уровню 2010 г.) снизилось число работников в возрасте от 18 до 25 лет на 23,1%. В 2012 г. данная возрастная группа работников увеличилась на 10%. Снизилась численность сотрудников в возрасте от 26 до 35 лет. В 2011 г. снижение составило 10% к уровню 2010 г., в 2012 - 11,2 к уровню 2011 г. Кроме того, в 2011 г. увеличилась численность сотрудников в возрасте от 36 до 45 лет - на 80%, а в возрасте от 46 до 55 лет - снизилась на 14,3%. В 2012 г. по данным группам работников наблюдается снижение - численность сотрудников в возрасте от 36 до 45 лет - на 22,3%, в возрасте от 46 до 55 лет - на 16,7%. В целом кадровый состав относительно молод и имеет высокий уровень образования, структура которого представлена в таблице 7. Таблица 7 Образовательная структура персонала сельпо в 2010-2012 гг.
Распределение персонала Крутоярского сельпо по образованию можно рассмотреть и по рисунку 7.
Рисунок 7 Образовательная структура персонала сельпо, чел.
Как видно из таблицы 7 в организации в 2012 г. число сотрудников со средним образованием снизилось на 60%. Численность работников со средним специальным образованием в 2011 г. снизилась на 14,3%, а в 2012 г. - на 33,3%. Вместе с тем, возрастает численность работников с высшим и неоконченным высшим образованием. Так, число работников с неоконченным высшим образованием увеличилось на 33,3% в 2012 г., а число работников с высшим образованием увеличилось в 2011 г. на 16,7%, однако в 2008 г. немного снизилась - на 7,1%. В таблице 8 представлена структура работников Крутоярского СПО в 2010-2012 гг. по продолжительности стажа.
Таблица 8 Структура работников сельпо по продолжительности стажа
Динамика структуры работников сельпо в 2010-2012 гг. по продолжительности стажа представлена на рисунке 8.
Рисунок 8 Структура работников сельпо по продолжительности стажа, чел.
Как видно из таблицы 8 и рисунка 8, в организации возрастает число работников, имеющих стаж от 1 до 3 лет - на 10% в 2011 г. и на 9,1% в 2012 г. Число персонала, проработавшего от 3 до 7 лет, в 2011 г. возросло на 6,3%, в 2012 г. наблюдается снижение на 17,6%. Однако численность группы, имеющей стаж более 7 лет, сокращается - на 33,3% в 2011 г. и на 16,7% в 2012 г. Данные о структуре персонала сельпо по полу представлены в таблице 9. Данную динамику можно проследить и по рисунку 9.
Таблица 9 Структура персонала сельпо по полу в 2010-2012 гг., чел.
Рисунок 9 Структура персонала сельпо по полу в 2010-2012 гг., чел.
Как видно из рисунка 9, большую часть персонала составляют женщины. При этом их численность возрастает в 2011 г. на 3,8%, а в 2012 году - сокращается на 11,1%. Численность мужчин в 2011 году сократилась на 22,2%, в 2012 г. она осталась неизменной. Это связано со снижением общей численности персонала. Движение рабочей силы в Крутоярском сельпо, связанное с приемом и увольнением работников, является одним из факторов, оказывающих влияние на производительность труда и эффективность деятельности организации. Движение рабочей силы в сельпо характеризуется следующими коэффициентами: коэффициент оборота по приему (Кп), коэффициент оборота по выбытию (Кв), коэффициент общего оборота (Ко), коэффициент текучести кадров (Кт), коэффициент постоянства кадров (Кпост). Рассчитываются по формулам:
Кп = (8) Кв = (9) Ко = (10) Кт = (11) Кпост = (12)
В таблице 10 представлены показатели движения рабочей силы за 2010 - 2012 гг. и коэффициенты движения.
Таблица 10 Анализ движения рабочей силы в сельпо
Таким образом, можно сделать вывод о том, что Крутоярское СПО в целом обеспечено торговым персоналом, но наблюдается его снижение в 2011 и 2012 гг. Текучесть рабочей силы вызывает значительные экономические потери, а также создает организационные, кадровые, технологические, психологические трудности. Текучесть персонала связана с недостаточной материальной и моральной мотивацией. Количественный и качественный анализ рабочей силы сельпо свидетельствует о том, что их образовательный уровень, опыт работы, квалификация позволяет успешно решать сложные задачи, стоящие перед сельпо в современных условиях. На основе проведенного анализа можно сделать вывод о том, что существующая в Крутоярском СПО система стимулирования персонала неэффективна. Коллектив имеет слабую мотивацию, что подтверждается текучестью кадров и спадом объема продаж за последние 12 месяцев.
Оценка мотивации трудовой деятельности в СПО Крутоярское
Моральная мотивация сельпо направлена на создание условий развития торгового персонала в области удовлетворенности работой, повышения уровня знаний, карьерного роста, а также создания благоприятного климата продаж. Для этого в Крутоярском СПО применяется такой элемент нематериального стимулирования как публичное признание заслуг работников или всего коллектива в целом. Нередко председатель сельпо лично выносит благодарность, посещая отдельные магазины. Проявление внимания со стороны руководства позволяет чувствовать сотрудникам свою значимость и необходимость [24, C. 218]. Следующий элемент морального стимулирования осуществляется через информационную политику, которая выражается в формировании общественного мнения на уровне сотрудников организации. Основными методами формирования общественного мнения, которые используются в Крутоярском СПО, являются: собрания трудового коллектива (общие и внутри магазинов); информационные стенды на территории магазинов. Помимо перечисленных факторов, существенное влияние на мотивацию трудовой деятельности оказывает наличие обратной связи, которая дает возможность работникам Крутоярского сельпо узнать о результатах своей работы. Обратная связь осуществляется посредством собраний, которые проводятся с периодичностью раз в месяц. Собрание возглавляет председатель сельского потребительского общества. На собрании присутствуют представители бухгалтерии и заведующие магазинов. Все присутствующие представляют отчет о проделанной работе и вместе с руководством рассматривают экономическую эффективность выполненной работы. Ежегодно обсуждаются и намечаются планы развития, определяется порядок, последовательность, сроки, исполнители и затраты на их выполнение. Информацию о политике и планах сельпо доводят до персонала заведующие его магазинов. Положительная оценка работы магазинов и отдельных сотрудников выражается благодарностью в форме морального или материального вознаграждения и способствует повышению мотивированности сотрудников. Материальная мотивация осуществляется посредством оплаты труда всем категориям торгового персонала сельпо. Элементы материальной мотивации: заработная плата и льготы на покупку некоторых товаров в своих магазинах. Заработная плата складывается из 2 частей: базовой - оклад и премиальной, которая начисляется по итогам выполнения плана продаж магазином. Для того чтобы оценить мотивацию труда персонала, провели исследование условий труда и взаимоотношений коллектива, а также восприятия работниками своего труда. Для изучения мотивации
Воспользуйтесь поиском по сайту: ©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...
|