 |
Фирма “Елена” Компьютеры и всё, что для них нужно...
|
|
|
|
Министерство образования Российской Федерации
Санкт-Петербургский государственный технический университет
Институт инноватики
Кафедра “Управление инновационным проектом”
Курсовой проект по дисциплине “Маркетинг”
на тему
Элементы маркетинговой политики фирмы “Елена”
Выполнил
Избачков Ю.С.
“__” ___________ 2000 г.
Проверила
Колосова О.В.
Санкт-Петербург
2000
Реферат
Курсовой проект Избачкова Ю.С. на тему “Элементы маркетинговой политики фирмы “Елена”. Страниц - 15, таблиц - 2, рисунков - 1.
Ключевые слова: маркетинг, сегментирование, реклама, клуб, трёхмерная модель Абеля, справка на фирму, позиционирование, товар, услуга, целевой сегмент.
В курсовом проекте собраны данные о деятельности ООО “Елена”. Приведена справка на фирму. Проведено исследование положения на рынке. Сделан анализ её рыночного сегмента. На примере рекламной компании Клуба “Терра” показаны характерные черты продвижения товаров и услуг фирмы.
Содержание
| стр. | |
| 1 Введение | 4 |
| 2 Справка на фирму “Елена” | 5 |
| 3 Сегментирование рынка | 9 |
| 3.1 Стратегия охвата рынка | 9 |
| 3.2 Выбор переменных сегментирования | 9 |
| 3.3 Составление профилей рыночных сегментов | 10 |
| 3.4 Позиционирование товаров и услуг фирмы | 11 |
| 4 Маркетинговая акция: клуб “Терра” | 12 |
| 5 Заключение | 14 |
| Список литературы | 15 |
Введение
В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы на предприятии. И полезность маркетинга с каждым моментом времени все возрастает. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои индивидуальные потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удается. К каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг.
|
|
|
В работе приведены данные о деятельности ООО “Елена” – одного из ведущих продавцов офисной техники в Великом Новгороде.
Цель работы– показать наличие навыков практического осуществления некоторых видов маркетинговой деятельности: анализа и интерпретации результатов маркетинговых исследований, сегментирования рыночного пространства, позиционирования продукции, формирования наиболее эффективной политики продвижения товара.
Решение этих вопросов позволит фирме наиболее выгодно распределить имеющиеся у неё ресурсы, и тем самым увеличить прибыль.
Справка на фирму “Елена”
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью “Елена”
Сокращённое: ООО “Елена”
Юридический адрес: 173004 Великий Новгород ул. Большая Московская 54
Общество зарегистрировано Отделом регистрации субъектов предпринимательской деятельности Администрации Новгородской области в августе 1997 года.
Телефон: 66-46-38, 5-10-76
Факс: 5-10-76
Форма собственности: частная.
Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью
Как Общество с ограниченной ответственностью фирма существует с 1997 года. Однако сообщество людей, занимающихся определённой деятельностью, существует с 1991 года. В своей истории фирма прошла путь от индивидуального семейного предприятия, товарищества с ограниченной ответственностью до закрытого акционерного общества (в ближайшем будущем). Костяк фирмы составляют бывшие работники городского статистического управления.
|
|
|
Сфера деятельности фирмы: торговля, сервисное обслуживание оргтехники. Коды по ОКОНХ: 14333, 84500 Код по ОКПО: 31060838
Размер уставного капитала общества – 20 тысяч рублей.
Участники общества:
- Курашов Валентин Владимирович (25 % уставного фонда);
- Курашов Андрей Валентинович (25 % уставного фонда);
- ЗАО “Ацтек” (г. Санкт-Петербург) (50 % уставного фонда)
Число сотрудников – 15.
Банковские реквизиты:
ИНН 5321029071
БИК 044959698
расчётный счёт № 40105810100000010001 в Новгородском Банке СБ РФ
к/с № 30101810100000000698
Финансово-экономические показатели.
Баланс ООО “Елена” по состоянию на 31 декабря 1999 года
| Актив | тыс. руб. |
| 1. Внеоборотные активы | |
| Нематериальные активы | 2,5 |
| Основные средства | 620 |
| Долгосрочные финансовые вложения | 13,4 |
| Итого по разделу 1 | 635,9 |
| 2. Оборотные активы | |
| Запасы | 42,6 |
| НДС по приобретённым ценностям | 8 |
| Дебеторская задолженность | 35,2 |
| Денежные средства | 4,8 |
| Итого по разделу 2 | 90,6 |
| Итого | 726,5 |
| Пассив | |
| 3. Капитал и резервы | |
| Уставный капитал | 22 |
| Резервный фонд | 44 |
| Фонды накопления | 392,4 |
| Фонд социальной сферы | 16,4 |
| Нераспр прибыль отчётного года | 108,7 |
| Итого по 3 разделу | 541,5 |
| 4. Краткосрочные пассивы | |
| Заемные средства | 62,4 |
| Кредиторская задолженность | 122,6 |
| Фонды потребления | 0 |
| Итого по разделу 4 | 185 |
| Итого | 726,5 |
Отчет о прибылях и убытках за 1999 год
| тыс. руб. | |
| Выручка от реализации | 1508 |
| Налог на добавленную стоимость | 213 |
| Затраты на производство | 483,4 |
| Результаты от реализации | 811,6 |
| Внереализационные расходы | 12 |
| Налогооблагаемая прибыль | 799,4 |
| Налог на прибыль | 279,8 |
| Чистая прибыль | 519,6 |
Анализ деятельности фирмы за 1999 год на основании общепринятых коэффициентов финансового анализа:
Коэффициент собственности (К1) – отношение собственных средств организации ко всем средствам:
К1 = 0,09
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств (К2) – отношение вручки от реализации к величине оборотных средств:
К2 = 16,6
Коэффициент оборачиваемости собственных средств (К3) – отношение вручки от реализации к величине собственных средств:
|
|
|
К3 = 22,8
Коэффициент рентабельности собственных средств (К4) – отношение прибыли от реализации к величине собственных средств:
К4 = 12,3
Коэффициент рентабельности товаров и услуг (К5) – отношение прибыли от реализации к выручке от реализации:
К5 = 54 %
Практически все имущество, находящееся в распоряжении фирмы получено по договорам ссуды, лизинга, аренды.
Основными партнёрами фирмы “Елена” являются:
LexMark (принтеры и расходные материалы)
ЗАО “Аксесс Трйед” (Санкт-Петербург)
ОАО “Диалектика” (Санкт-Петербург)
Ассоциация товаропроизводителей “Новгород”
Краткие биографические сведения о руководстве фирмы
Директор ООО “Елена” - Курашов Валентин Владимирович.
Родился в 1953 году.
В 1970 году окончил вторую среднюю школу в г. Новгороде.
1970 по 1976 учился в Новгородском политехническом институте. В 1976 году окончил его по специальности “Микроэлектроника и полупроводниковые приборы”.
1976-1978 проходил службу в вооружённых силах СССР в качестве командира взвода связи.
В 1978-1982 годах работал в конструкторском буро “Омега” в должности ведущего инженера.
С 1982 по 1991 год – заместитель начальника статистического управления г. Новгорода.
С 1991 года – бессменный директор фирмы “Елена”.
Целеустремлён, болеет за своё дело. Увлечения – шахматы.
Главный бухгалтер – Коборева Светлана Михайловна.
1960 года рождения. Образование – Новгородский политехнический институт по специальности “Производство и конструирование радиоэлектронной аппаратуры” в 1983 году. Бухгалтерские курсы в 1994 году.
Замужем, сын Алексей 11 лет.
В фирме “Елена” с момента основания.
Менеджер по рекламе - Курашов Андрей Валентинович.
Сын директора фирмы.
Образование – Новгородский государственный Университет в 1996 году по специальности “Радиотехника”.
Увлечения – охота, мотоспорт.
Сегментирование рынка
Стратегия охвата рынка
Над главным офисом фирма висит рекламный щит:
Фирма “Елена” Компьютеры и всё, что для них нужно...
|
|
|
Этот девиз как нельзя лучше характеризует характер деятельности фирмы – охват всех областей деятельности, так или иначе связанных с офисной техникой: продажа компьютеров, копировальных аппаратов, модемов, расходных материалов, бумаги, модернизация офисной техники, прокладка и обслуживание локальных сете, договорное обслуживание оргтехники на предприятиях, заправка картриджей для принтеров и ксероксов, торговля лицензионным программным обеспечением.
Фирма в борьбе за рынок делает ставку на удачное географическое расположение своих офисов, рекламу, профессионализм и компетентность сотрудников (как правило, молодых).
Однако основной движущей силой развития фирмы является комплексный подход к потребителям офисной техники, которыми в большей частью являются организации.
Из сказанного очевидно, что фирма делает ставку на недифференцированный массовый маркетинг. Она готова заниматься любой деятельностью связанной с компьютерами и другой оргтехникой, даже если эти действия не принесут значительной прибыли. Главное – завязать партнёрские отношения с потребителями и привлечь их к постоянным покупкам.
|
|
|
