 |
Место проведения переговоров Китай
|
|
|
|
Содержание
Введение………………………………………………………………………………………………………2
Знакомство и приветствие…………………………………………………………………………………...2
Одежда и внешний вид……………………………………………………………………………………....3
Поиск партнера……………………………………………………………………………………………….3
Место проведения переговоров – Китай……………………………………………………………………3
Место проведения переговоров – Россия…………………………………………………………………..4
Процедура переговоров……………………………………………………………………………………...4
«Три слона» ведения переговоров в Китае…………………………………………………………………6
1. Традиция торговаться………………………………………………………………………...6
2. Деление на «свой» и «чужой»……………………………………………………………….7
3. Сохранение «лица»…………………………………………………………………………...7
Конкурентная разведка……………………………………………………………………………………....8
Неформальные отношения…………………………………………………………………………………..8
Практические рекомендации в области деловой этики……………………………………………………9
Заключение………………………………………………………………………………………………….10
Список использованной литературы………………………………………………………………………11
Введение
В большинстве стран, имеющих богатый опыт делового общения существует ряд строгих правил этикета, нарушение которых может повредить имиджу делового человека. Знание делового этикета - залог успеха в ведении дел. Главный показатель успеха в бизнесе - достижение реальных результатов, т.е. получение прибыли, рост производства, профессиональное удовлетворение, создание положительного имиджа в обществе, уважение партнеров по бизнесу, надежность фирмы или предприятия.
|
|
|
Чтобы достичь успеха - необходимо знать технологию деловых отношений, уметь вести переговоры, соблюдать этику коммерческого общения, постоянно заниматься маркетингом, развивать эффективную рекламу, изучать вопросы спроса и сбыта, преодолевать языковые трудности, разбираться в банковском деле, постоянно повышать свою профессиональную квалификацию, следить за своим положительным имиджем и другое.
Целью данной работы является выявление сущности и основных принципов китайского стиля ведения переговоров.
Знакомство и приветствие
Что касается делового приветствия в Китае, то обычная форма - это легкий поклон, хотя рукопожатие тоже является весьма распространенным. Иногда приветствие сопровождается многократными поклонами. Первым здоровается тот, кто моложе. Во время деловой встречи в Китае тот, кто первый входит в комнату, и есть самый главный босс. Во время приветствия сначала следует пожать руку самому высокопоставленному лицу.
Китайцы представляются в строгой и официально выдержанной форме. Фамилия, как правило, ставится на первое место, имя - на второе. Обычно фамилия состоит из одного иероглифа, имя - из двух. Представляясь, опускайте отчество, оно может вызвать путаницу. Имя лучше дать в краткой форме, чтобы его было легче произнести и запомнить.
При знакомстве следует обмениваться визитными карточками. При поездке в Китай с деловой целью следует заранее подготовить свои визитки с текстом на китайском и английском языке. Обмениваясь визитными карточками, держите свою визитную карточку обеими руками так, чтобы она была обращена лицевой стороной к вашему собеседнику. Визитными карточками обмениваются лично, по очереди. Никогда не передавайте или бросайте свою визитную карточку через стол - это считается невежливым. Принимать визитную карточку тоже стоит обеими руками. Ее следует сразу же просмотреть, затем положить на стол напротив себя, а по окончании переговоров забрать.
|
|
|
Не пытайтесь сразу же перейти к неформальным отношениям, так как дружеские отношения формируются не сразу.
Одежда и внешний вид
Начальный этап - оценка китайцами статуса каждого из участников переговоров. Большое внимание уделяется внешнему виду партнеров, манере их поведения, отношениям внутри делегации. Китайцы в значительной мере ориентируются на людей с более высоким статусом. Принцип «молодым везде у нас дорога» в Китае лучше не использовать. Для китайцев: чем старше представитель, тем он мудрее.
В КНР одеваются довольно просто, экстравагантность в одежде делового человека может вызвать неадекватную реакцию у китайского партнера по переговорам. Для официальных мероприятий надо взять пиджак и галстук, костюм или строгое платье.
Не старайтесь выделиться. Но и не бойтесь показаться богатым - богатство и дорогие вещи очень престижны в Китае. В основном китайцы обращают внимание на обувь, поэтому дорогая качественная обувь больше скажет о вашем статусе, чем одежда. То же касается и деловых аксессуаров.
Старайтесь придерживаться делового стиля, избегая излишеств в одежде и украшениях. Деловым женщинам стоит избегать чрезмерно открытых декольте и коротких юбок.
Поиск партнера
Китайцы крайне недоверчивы в вопросах ведения бизнеса, особенно если это связано с коммерческим риском. Найти достойного партнера в Китае необычайно трудно, несмотря на многочисленность населения и высокую плотность различных коммерческих структур в городах. Любое предложение, исходящее от европейца, воспринимается китайцем как «сюрприз с подвохом». В Китае можно часто столкнуться с неприкрытой враждебностью по отношению к незнакомому европейцу. Отсюда следует необходимость поиска посредников через консультационные фирмы, туристические агентства иди личных знакомых.
Если вы хотите найти бойкого и изворотливого партнера, который будет вас понимать с полуслова и готов пойти на мелкие нарушения закона - то вам следует искать его в северных провинциях КНР.
|
|
|
Южный КНР даст вам более цивилизованного и законопослушного партнера. Обладая опытом, эрудицией, коммерческой грамотностью и информированность дает южанам серьезные козыри на переговорах с вами.
Место проведения переговоров Китай
Китайцы любят назначать место переговоров у себя в офисе или переговорных залах различных публичных мест (рестораны, гостиницы). Обычно они совмещают переговоры с последующими угощениями. Отказываться от этого не принято, вас могут не понять.
Прием пищи в Китае - часть переговорного процесса, отказ от угощения может восприниматься как обида. Отсутствие заблаговременного уведомления о планируемой совместной трапезе со стороны китайцев является также грубым нарушением этикета, в том числе и китайского. Мероприятия такого рода обычно обсуждаются с иностранными гостями заранее.
Если нет четкого разграничения обязанностей по выбору места переговоров между сторонами - то лучше найти что-то соответствующее привычкам европейского человека. От места встречи при первом знакомстве во многом зависят дальнейший ход переговоров и отношение китайской стороны. Если китайцы понимают, что вы заплатили большие деньги за аренду апартаментов или встреча происходит на территории дипломатических учреждений - это не только обязывает китайцев относиться к вам серьезно, но и дает вам дополнительные козыри в плане психологического воздействия на партнера и способствует проведению переговорного процесса в нужном для вас направлении.
|
|
|
