 |
Организацию информационного обеспечения маркетинговой службы
|
|
|
|
Предприятие, осуществляя свою маркет деятельность, постоянно находится под воздейств внутренней и внешней среды. Все факторы внутренней и внешней среды проявляются через передачу участ рыночных отношений определенной информации. Задача инфор системы предприятия состоит в том, чтобы из обилия различной инфор отобрать ту, кот важна для контроля за маркетинг деятельностью предприятия.
Маркетинг информация – это информация, получ в процессе обмена результатами общественно полезной деят-ти и взаимод по поводу такого обмена всех субъектов рыноч системы, используемая во всех сферах пред-тва, включая марке деятельность.
Маркетинговую информационную систему (МИС) можно определить как совокупность процедур и методов, разраб для создания, анализа и распространения инф для опережающих маркетинговых решений на регулярной постоянной основе. МИС совокупность персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенная для обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений.
МИС предназначена для раннего обнаружения возможных трудностей и проблем, выявления благоприятных возможностей, нахождения и оценки стратегий и мероприятий маркет деят-ти, оценки на основе статистического анализа и моделирования уровня выполнения планов и реализации стратегий маркетинга.
Развитая информационная система включает следующие подсистемы:
Система внутренней информации включает совокупность данных, возникающих на предприятии в форме бухгалтерской и статистической отчетности, оперативной и текущей производственной информации.
Система внешней информации объединяет сведения о состоянии внешней среды предприятия, рынка и его инфраструктуры, поведения покупателей и постав, действиях конкурентов, мерах гос регулирования рыночных механизмов.
|
|
|
Система информации маркетинговых исследований базируется на информации, получаемой в ходе исследований конк направлений маркетинг деятельности. К ним относятся такие виды исследований, как анализ параметров рынка и его освоение конкурентами, изучение тенденций деловой активности партнеров, политики цен и способов продвижения товара и т.д. Подобные данные могут быть собраны путем «кабинетных» или «полевых» исследований.
Проблемы случайного редкого сбора маркет информации:
- результаты пред исследований хранятся в неудобном для использования виде;
- не заметны изменения в окружающей среде и действиях конкурентов;
- проводится несистематизированный сбор информации;
- возникают задержки при необходимости проведения нового исследования;
- по ряду временных периодов отсутствуют данные, необходимые для анализа;
- маркетинговые планы и решения анализируются неэффективно;
- действия представляют собой лишь реакцию, а не предвидение.
Важным моментом в работе маркетолога, особенно на начальной стадии работы на предприятии, является правильная классификация и систематизация имеющейся на предприятии информации.
Возможны следующие способы классификации информации:
1. По периодичности или стабильности возникновения маркетинговую информацию делят на постоянную, переменную и эпизодическую.
2. По назначению маркетинговую информацию делят на справочную, рекомендательную, нормативную, сигнальную.
Основными этапами проектирования маркетинговой информационной системы на предприятии являются:
- изучение организации маркетинга на предприятии, распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом;
|
|
|
- определение потребности менеджеров в маркетинговой информации;
- идентификация источ инф, опред процедур и инструм ее получения и анализа;
- разработка плана предстоящих исследований, проектирование формата
заключительного отчета и системы предоставления полученных результатов заинтересованным лицам;
- разработка мероприятий по созданию и поддержанию банка данных, системы обеспечения и оценки функционирования МИС. МИС дает преимущества - организованный сбор инф, широкий кругозор, сохранение важной инф, избежание кризисов, координация плана маркетинга и пр.
Методы определения бюджета маркетинга.
Сущность затрат на маркетинг носит инвестиционный характер (т.е. приносит деньги в будущем а не сейчас). Фин. средства на маркетинг отчисляются из прибыли предприятия и не могут быть отнесены ни к издержкам производства, ни к издержкам потребл. Фин. планирование маркетинговых затрат в виде разработки систем взаимосвязанных бюджетов. Определение общей величины затрат на маркетинг.
Метод СВЕРХУ ВНИЗ
1) опред. общую сумму затрат
2) распр-ся на отдельные маркетинговые мероприятия
Здесь может быть использован следующий подход:
1)Определ объема маркетинговых затрат для достижения оптимальной прибыли.
2)Расчет % от продаж, чем ниже % продаж, больше сумма.
3)Расчет % прибыли
4)Оценка конкурентного паритета, сколько конкурент выделяет столько и мы
Медод СНИЗУ В ВЕРХ
1)Определяется расходы на отдельные маркетинговые мероприятия
2)Затраты суммируются, определяются общая сумма затрат.
Определение затрат на отдельные маркетинговые мероприятия
1 постоянные: То что требуется для постоянные функционирование (поддержание) работы маркет. деятельности предприятия (содержание работников, провед МИ)
2 переменные затраты: Которые связаны с изменением рыночной ситуации и принятием стратегических решений.
Величина затрат зависит от целей и задач пред; от макро-микро окружения предпр; от финансового положения предпр; от специфики предприятия и рынка;
|
|
|
