 |
В таблице 1 представлены функциональные области управления и процессы, протекающие в них.
|
|
|
|
Таблица 1 - Функциональные области управления и процессы, протекающие в них.
| № | Функциональная область управления | Процессы, протекающие в функциональной области |
| 1. | Управление функционированием. | 1.1. Разработка стратегических планов. 1.2. Связи с внешней средой. 1.3. Принятие управленческих решений. 1.4. Формирование приказов и распоряжений. |
| 2. | Управление сбытом | 2.1. Контроль над качеством оказываемых услуг. 2.2. Переговоры с покупателями, заказчиками. 2.3 Составление заказов на реализацию. |
| 3. | Управление планово-экономическим планированием | 3.1. Составление схемы размещения рабочей силы. 3.2. Определение режима работы организации. 3.3. Финансовое планирование. |
| 4. | Управление кадрами | 4.1. Планирование численности рабочих. 4.2. Комплектование штатов. 4.3. Планирование отпусков. 4.4. Составление штатного расписания. |
| 5. | Бухгалтерия | 5.1. Движение денежной наличности. 5.2. Анализ прибыли. 5.3. Начисление заработной платы. 5.4. Подготовка отчетов для налоговой службы. |
| 6. | Управление товаром и финансами. | 6.1. Определение потребностей в товаре на рынке. 6.2. Контроль за хранением товара. 6.3. Составление отчетов и документаций. 6.4. Осуществление закупочной деятельности. 6.5. Связь с поставщиками и заключение договоров. |
Социальная ответственность предприятия
Социальная ответственность фирмы перед обществом это нечто большее, чем просто исправное отчисление налогов в бюджет, достойная заработная плата сотрудникам и неукоснительное соблюдение законов.
Компания «Играком» не является членом ни одной социальной организации, тем ни менее она принимает активное участие в разных мероприятиях. Компания помогает Детским домам, детским садам, и школам в организации мероприятий. Так же компания организовала небольшой фонд пожертвования для помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Компания «Играком» и её доброжелательные сотрудники стараются сделать все, что в их силах, чтобы мир стал чуточку ярче и счастливее.
|
|
|
Коммуникации, информационное обеспечение, принятие решений
В таблице 2 представлен перечень используемых приложений ООО «Играком».
Таблица 2 - используемое программное обеспечение ООО «Играком».
| № | Наименование приложения | Краткое описание назначения приложения |
| 1 | Microsoft office | Word - Различные офисные документы: приказы, распоряжения. Разработка текстовой проектной документации. Excel - Составление заказных спецификаций, таблиц данных товара. PowerPoint - презентации проектных предложений, предлагаемого товара и технических инноваций. Outlook - связь с поставщиками и клиентами по поводу выполнения заказов и поставки товара. |
| 2 | 1С Бухгалтерия | Расчет и начисление заработной платы. Движение и списание материалов и оборудования. |
| 3 | Банк-клиент | Электронная система платежей. Перечисление денег за оборудование и услуги по договорам и платежным документам. Оплата налогов. Перечисление заработной платы на счета сотрудников. |
| 4 | почтовый клиент The Bat. | Почтовый клиент. Используется для связи с поставщиками и заказчиками, для принятия заявки на товар, и отправки заявки поставщикам. |
| 5 | Adobe Photoshop | Фоторедактор предназначенный для работы с изображениями (в данном случае с фотографиями товара) редактированием, форматированием и передачей на сайт организации. |
Теории мотивации
Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.
|
|
|
Каждый работник фирмы обеспечен социальным пакетом, который включает в себя:
· добровольное медицинское страхование;
· регулярная индексация заработной платы на основе индекса потребительских цен;
· периодическое повышение заработной платы в связи с ростом производительности труда;
· предоставление ежегодного оплачиваемого отпуска;
· Премии, поощрения и иные денежные вознаграждения, связанные с выполнением задания (плана) или переработкой.
Каждый работник будет мотивирован, в том случае если его полностью будут устраивать все условия труда, в том числе условия работы, постоянная и системная выплата заработной платы, приятная для работы социальная атмосфера, уважительное отношение. Каждый сотрудник четко понимает, за что он получает вознаграждение.
SWOT-анализ
Анализ среды, как он проводится в стратегическом управлении, направлен на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации, а также сильных и слабых сторон, которыми обладает организация. Именно для решения этой задачи и разработаны определенные приемы анализа среды, которые применяются в стратегическом управлении.
Применяемый для анализа среды метод SWOT (аббревиатура составлена из первых букв английских слов: strengths-сила, weaknesses-слабость, opportunities-возможности и threats-угрозы) является довольно широко признанным подходом, позволяющим совместно провести изучение внешней и внутренней среды.
С учетом конкретной ситуации, в которой находится организация, составляются список ее слабых и сильных сторон, а также список угроз и возможностей. После того как составлен конкретный список слабых и сильных сторон организации, а также угроз и возможностей, наступает этап установления связей между ними. Для установления этих связей составляется матрица SWOT.
Образец матрицы SWOT представлен в таблице 3.
Таблица 3 - Образец матрицы SWOT.
| Возможности | Угрозы | |
| Сильные стороны | Сила и возможности | Сила и угрозы |
| Слабые стороны | Слабость и возможность | Слабость и угрозы |
В таблице 3 представлен SWOT- анализ компании «Играком».
Таблица 3 - SWOT-анализ компании «Играком».
|
|
|
| Возможности 1. Возможность реализации новых филиалов на территории страны. 2. Рост платежеспособности клиентов на российском рынке. 3. Увеличение объёма товара и соответственно клиентской базы. | Угрозы 1.Ухудшение экономической ситуации и уменьшение количества клиентов. 2. Изменение политической ситуации, налогообложение. 3. Усиление конкуренции на рынке. | |
| Сильные стороны 1.Конкурентность цен. 2. Известность фирмы среди целевой аудитории. 3.Удобное расположение на границе города. 4. Сплоченный коллектив. 5.Огромный выбор. | Использование возможностей Максимальное увеличение клиентской базы. Поиск новых сотрудников, в связи с увеличением организации. Поиск новых поставщиков с ещё более выгодными условиями. Максимальное снижение цен, дабы добиться ещё большего расположения розничных и оптовых покупателей. Двукратное увеличение ассортимента. | Как снизить угрозы Так как много факторов угроз, это факторы внешней среды, а предугадать их невозможно, то можно лишь установить определенный уровень цен и заречься надежными партнерами в дальнейшем развитии компании. |
| Слабые стороны 1.Нехватка собственных финансовых ресурсов. 2.Недостаточное количество товара на полках. 3. Небольшой поток клиентов. 4.Очень дорогая аренда складских и выставочных помещений. | Что может помешать воспользоваться возможностями Отсутствие финансовых ресурсов на увеличение ассортимента а так же на планы по расширению компании. Отсутствие прибыли и денег у клиентов. | Самые большие опасности для фирмы Конкуренты могут установить более низкие цены на услуги. Возможно банкротство и разорение фирмы, в случае отсутствия клиентов, заказов, товара. |
По результатам SWOT-анализа можно резюмировать, что для того, чтобы компания «Играком» поднялась на новый уровень необходимо усилить рекламную политику(размещение рекламы на улицах города, налаживание контактов как с новыми так и со старыми клиентами), увеличить ассортимент(поиск новых поставщиков и транспортных компаний), снизить затраты(путем поиска нового склада). Возможно стоит немного увеличить цены и провести несколько акций (для этого потребуется новый специалист: пиар-менеджер).
|
|
|
Заключение
Компания ООО «Играком» является известной и узнаваемой фирмой в своей отрасли не только на территории города Новосибирска но и в восточной и северной части Сибири. Компании по силам решение любых задач. К выполнению работы сотрудники подходят очень ответственно, так как от качества продукции и от выполненной ими работы зависит престиж компании, и, конечно же, счастливые улыбки маленьких покупателей.
В данной работе было предоставлено, все самое важное, что должно быть на предприятии:
· миссия и цели предприятия;
· поставщики и клиенты;
· взаимодействие с государством.
· структура предприятия, а так же технологии, использующиеся им;
· функции отделов и взаимодействие функций и структурных подразделений;
· социальная ответственность предприятия;
· приложения, используемые при работе;
· мотивации для осуществления трудовой деятельности;
· сильные и слабые стороны, возможности и угрозы фирмы.
В процессе выполнения расчетно-графической работы были закреплены теоретические знания, полученные по предмету «Менеджмент» и приобретены практические навыки, которые использовались при анализе деятельности фирмы ООО «Играком».
Целью расчетно-графической работы являлось умение излагать, систематизировать и анализировать материалы о фирме или предприятии. Цель была достигнута.
|
|
|
