 |
Основные термины и определения
|
|
|
|
Утверждено приказом №34 от 31.12.2015г.
Генеральный директор ООО «КИТ»
Степаненко Андрей Юрьевич
М.П.____________________
Правила оказания телепатических услуг связи
С предоставлением доступа к сети передачи данных
С использованием абонентской линии
ООО «Крымские информационные технологии»
Общество с ограниченной ответственностью «Крымские информационные технологии»
Сокращенное название ООО «КИТ»
Фирменное название «REDNET»
ОГРН 1149102112334
ИНН/ККП 9109005645/910901001
Юридический адрес: 297530 Симферопольский р-н с. Мазанка ул, Севастопольская 40
Местонахождение офиса: Симферопольский р-н с. Мазанка ул, Мира 2-а
Банковские реквизиты:
Банк ПАО «РНКБ» г. Симферополь
р/с 40702810041760001154
Корр счет 30101810335100000607
БИК 043510607
ЗАО «Генбанк» г. Москва
р/с 40702810102230000176
Корр счет № 30101810835100000110
БИК: 043510110
В лице генерального директора Степаненко Андрея Юрьевича, действующего на основании Устава, в дальнейшем ОПЕРАТОР, оказывающее услуги на основании выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций лицензий:
-128038 от 06.03.2015г. «Телематические услуги связи»
-128039 от 06.03.2015г. «Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации»
И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ Услугами, в дальнейшем именуемый (-ая) «АБОНЕНТ», а вместе именуемые «СТОРОНЫ» пришли к соглашению заключить договор об «Оказании телематических услуг связи с предоставлением доступа к сети передачи данных по сетям связи ООО «КИТ» (далее- «Договор») с учетом данных правил (далее- Правила).
Настоящие Правила регулируют взаимоотношения АБОНЕНТОВ, получающих Услуги ОПЕРАТОРА по сети ООО «КИТ». При этом состав услуг, их пакетирование могут зависеть от естественных ограничений технического ресурса сетей, посредством которых предоставляются Услуги.
|
|
|
Основные термины и определения
«Пользователь» телематическими услугами связи" - лицо, заказывающее и (или) использующее телематические услуги связи;
«Абонент» - пользователь телематическими услугами связи, с которым заключен возмездный договор об оказании телематических услуг связи с выделением уникального кода идентификации (далее - договор);
«Абонентская кабельная разводка» (Абонентская разводка, квартирная кабельная разводка или абонентская распределительная система) — совокупность физических цепей и технических средств (вкл. проходные усилители, разветвители, абонентские розетки, иные коммутационные элементы), расположенные у пользователя (в помещении, на улице, квартире или ином месте) Абонента от Пользовательского (оконечного) оборудования до точки присоединения к сети ООО «КИТ». Обязанность по организации Абонентской кабельной разводки до точки присоединения к сети оператора лежит на Абоненте.
«Абонентская плата» — размер платежей Абонента за календарный месяц использования Услуг или иной период, утвержденный ОПЕРАТОРОМ, являющийся постоянной величиной, не зависящей от объёма фактически полученных Услуг. Размер и порядок списания Абонентской платы определяются Тарифным планом (Тарифом). Списание Абонентской платы происходит пропорционально равными частями за каждый полный и неполный день предоставления Услуг, в случае если иной специальный порядок списания не указан в Тарифном плане Абонента.
«Авансовая схема расчетов» — предоплата Абонентом Услуг, до момента их фактического оказания, путем заблаговременного Пополнения Электронного счета.
|
|
|
«Агент» — полномочный представитель ОПЕРАТОРА, имеющий доверенность в интересах ОПЕРАТОРА на прием платежей на Пополнение Электронных счетов АБОНЕНТОВ.
«Договор» — соглашение об оказании Услуг, подписываемое с Абонентом и ОПЕРАТОРОМ
«Дополнительное оборудование» — установленные и/или настроенные у Абонента техническими специалистами ОПЕРАТОРА технические средства, удовлетворяющие техническим требованиям ОПЕРАТОРА, позволяющие ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ получать дополнительные Услуги ОПЕРАТОРА.
«Зона обслуживания» — территория, в пределах которой обеспечивается наличие технической возможности предоставления Услуг ОПЕРАТОРА.
«Инсталляционный платеж» — оплата Услуг по подключению Абонента к сетям ОПЕРАТОРА.
«Пользовательское (оконечное) оборудование» (абонентские устройства, аппаратура Абонента) — имеющаяся у Абонента компьютеры, маршрутизаторы и другие технические средства, необходимые Абоненту для получения и использования Услуг ОПЕРАТОРА.
«ОПЕРАТОР» — ООО «Крымские информационные технологии» (предприятие связи), оказывающее Абоненту Услуги связи на основании лицензий и соглашений с Партнерами, а также Сопутствующие услуги.
«Пополнение Электронного счета» — процедура, в результате которой Электронный счет Абонента пополняется на сумму средств, внесенных Абонентом через терминалы Агента, зачисленные на расчетный счет ОПЕРАТОРА, авансового платежа, внесённого при заключении Договора, а также при осуществлении иного обеспечиваемого ОПЕРАТОРОМ способа оплаты. При осуществлении Пополнения Электронного счета Абонент в назначении платежа должен указать Персональный платежный код.
«Правила оказания Услуг» или «Правила» - настоящие правила оказания услуг ООО «КИТ», регулирующие отношения между Абонентом и ОПЕРАТОРОМ при оказании Услуг, в соответствии с действующим законодательством и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, и являющиеся неотъемлемой частью Договора. Настоящие Правила являются публичной офертой и принимаются Абонентом полностью и безоговорочно.
«Принудительная блокировка» — приостановление оказания Услуг Абоненту, с сохранением в течение 12 (Двенадцати) месяцев возможности возобновления оказания Услуг без перезаключения Договора, в том числе с сохранением Персонального Платежного кода, в случае если Абоненту выделялся такой номер в рамках оказания Услуг.
|
|
|
«Сеть ООО «КИТ» (сеть) — совокупность технических средств, посредством которых ОПЕРАТОР предоставляет Абоненту комплекс Услуг.
«Сопутствующие услуги» — все виды услуг, сопутствующие Услугам связи, в том числе услуги информационно-справочного и сервисного обслуживания Абонента, ведения ОПЕРАТОРОМ Электронного счета Абонента, не входящие в перечень услуг, требующих обязательного лицензирования в области оказания Услуг связи, предоставляемые Абоненту ОПЕРАТОРОМ на основании Договора и настоящих Правил. Стоимость Сопутствующих услуг устанавливается ОПЕРАТОРОМ отдельно и не включена в стоимость Услуг связи.
«Стороны» — сторонами по Договору являются Абонент и ОПЕРАТОР.
«Линия связи» - элемент системы связи, обеспечивающий образование каналов передачи и групповых трактов первичной сети связи, имеющих общую среду распространения, а также силы и средства их обслуживания.
«Узел связи» - совокупность технических средств ОПЕРАТОРА связи, обеспечивающих оказание услуг связи и присоединение к сети ОПЕРАТОРА
«Тарифный план» или «Тарифы» — утверждённый ОПЕРАТОРОМ перечень тарифов, соответствующий определенному набору Услуг, в котором отражена стоимость Услуг. Тарифный план может содержать условия предоставления Услуг и иную информацию, неразрывно с ними связанную.
«Тарифный план Абонента» — один Тарифный план, действующий в рамках одного Договора, по которому осуществляется текущий расчёт стоимости (тарификация) оказываемых Абоненту Услуг, которые были выбраны и указаны Абонентом при заключении Договора или на которые Абонент был впоследствии переведён в соответствии с настоящими Правилами и/или в соответствии с действующим порядком перевода по заявлению Абонента.
«Абонентская линия» - Линия связи, соединяющая пользовательское (оконечное) оборудование с узлом связи, сети передачи данных ОПЕРАТОРА
|
|
|
«Техническая возможность предоставления доступа к сети передачи данных» - одновременное наличие незадействованной монтированной емкости узла связи ОПЕРАТОРА, в зоне действия которого запрашивается подключение Пользовательского (оконечного) оборудования к сети передачи данных ОПЕРАТОРА, и незадействованных линий связи ОПЕРАТОРА, позволяющих сформировать абонентскую линию связи между узлом связи ОПЕРАТОРА и Абонентским (оконечным) оборудованием.
«Техническая поддержка» и/или «Техническая поддержка абонентской линии» — это услуга связи, по обслуживанию, в т.ч. ремонту, предоставленной ОПЕРАТОРОМ Абоненту в временное пользование (На период действия договора) абонентская линия, дополнительное оборудование. Абонентская линия предоставляется Абоненту в постоянное пользование сразу же после подключения Абонентского (оконечного) оборудования к сети ОПЕРАТОРА и поддерживается в течение всего времени предоставления Услуг телематики и передачи данных. Прекращение технической поддержки абонентской линии происходит путем физического отключения специалистами ОПЕРАТОРА Абонентской кабельной разводки Абонента от Сети ООО «КИТ».
«Услуги» - все Услуги связи и Сопутствующие услуги, предоставляемые Абоненту.
«Услуги связи» — услуги связи, предусмотренные лицензиями ОПЕРАТОРА (в т.ч. телематические услуги, услуги по передаче данных и т.д.) на право осуществления деятельности в области оказания услуг связи, а также иные услуги, технологически неразрывно связанные с указанными Услугами связи, направленные на повышение их потребительской ценности и не требующие наличия отдельных лицензий, предоставляемые Абоненту ОПЕРАТОРОМ на основании Договора и настоящих Правил по Тарифному плану Абонента.
«Уведомление Абонента» или «Уведомление» — информирование Абонента, осуществляемое ОПЕРАТОРОМ по почтовому либо электронному адресу, либо входящим звонком на телефонный номер Абонента, либо посредством текстового сообщения по контактным данным Абонента, указанным в Договоре, в том числе путем размещения информации на официальных Web-ресурсах ОПЕРАТОРА.
«Электронный счет» — счет Абонента, на котором учитываются все Идентификаторы услуг Абонента, а также информация обо всех платежах и списаниях за Услуги, наличии задолженности или остатка (баланс счета). Электронный счет носит технологический характер и не имеет статуса расчетного или банковского счета
«Web-ресурсы ОПЕРАТОРА» - официальные страницы ОПЕРАТОРА в сети Интернет, в том числе расположенные по адресу http://rednet.rk.ua, с помощью которого ОПЕРАТОР доводит до сведения Абонентов информацию о Тарифах ОПЕРАТОРА на Услуги, порядке и способах оплаты Услуг,Правилах оказания Услуг, а также иную информацию по Услугам, в том числе по вводимым ОПЕРАТОРОМ изменениям к ним.
|
|
|
Область применения
2.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и регулируют отношения по оказаниютелематических услуг связи с предоставлениемдоступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии, а также иных сопряженных с ними услуг: сервисное, информационно-справочное обслуживание и др.
2.1. Положения настоящих Правил не распространяются на отношения сторон по вопросам, связанным с приобретением Абонентского оборудования.
Общие положения
3.1. ОПЕРАТОР оказывает Абоненту Услуги, а Абонент оплачивает их в соответствии с условиями настоящих Правил, Договора и Тарифного плана Абонента. Перечень Услуг, оказываемых Абоненту, определяется Тарифным планом Абонента с учетом иных Услуг, заказанных Абонентом дополнительно в соответствии с действующими предложениями ОПЕРАТОРА. Кроме того, перечень Услуг определяется возможностями Абонентского (оконечного) оборудования и Дополнительного оборудования.
3.2. При предоставлении Услуг связи ОПЕРАТОР действует на основании лицензий выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, перечисленных в преамбуле к Правилам;
3.3. Отношения между ОПЕРАТОРОМ и Абонентом регулируются Договором и Правилами.
3.4. Официально действующие Правила, Тарифные планы, условия и порядок обслуживания и другая существенная информация размещены на Web-ресурсах ОПЕРАТОРА и доступны для ознакомления в офисе ОПЕРАТОРА. Изменение или введение новых Правил и дополнений к ним, а также Уведомление Абонента об этом производится в соответствии с п. 6.3 Правил. Неполучение ОПЕРАТОРОМ от Абонента отказа в письменной форме от принятия соответствующих изменений и дополнений до момента вступления в силу данных соответствующих изменений и дополнений или продолжение пользования Услугами на новых условиях, после вступления их в силу, является подтверждением их принятия Абонентом. В противном случае Договор будет считаться расторгнутым, при этом Абонент будет обязан оплатить ОПЕРАТОРУ фактически оказанные до момента расторжения Договора Услуги в течение 20 (Двадцати) дней с момента расторжения Договора.
3.5. Действуя в рамках законодательства РФ ОПЕРАТОР не оказывает предпочтение одним лицам перед другими и не предоставляет каких-либо льгот на услуги постольку, иное не предусмотрено нормами действующего законодательства РФ.
|
|
|
