 |
Понятие о качестве продукции. Значение и основные факторы повышения качества продукции.
|
|
|
|
Под качеством продукции понимается целостная совокупность ее потребительских свойств, обуславливающих степень пригодности данной продукции удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением в фиксированных условиях потребления. Качество – совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. Для оценки качества продукции при ее создании, испытании, сертификации, покупке и потреблений используются показатели качества. К ним относятся следующие единичные показатели:
1. Показатели назначения – технико-экономические (производительность, мощность, точность работы и другие, характеризующие приспособленность продукции для использования по назначению и обуславливающие область ее применения).
2. Показатели надежности и долговечности. Надежность – это свойство изделия выполнять свои функции, сохраняя эксплуатационные показатели в заданных пределах в течение требуемого промежутка времени. Долговечность – это свойство изделия длительно (с возможным перерывом на ремонт) сохранять работоспособность до установленного предельного состояния, которое устанавливается в зависимости от условий обеспечения безопасности и экономической целесообразности.
3. Показатели технологичности характеризуют изделие как объект изготовления и эффективность конструктивно-технологических решений (материалоемкость изделия, трудоемкость изготовления и т.д.).
4. Эстетические показатели характеризуют внешний вид изделия (оригинальность, гармоничность и др.).
5. Эргономические показатели качества характеризуют изделие как элемент системы "человек – изделие – среда", т.е. характеризуют соответствие изделия антропометрическим, физиологическим и психологическим потребностям человека.
|
|
|
6. Показатели стандартизации и унификации не характеризуют собственно качество изделия. Они показывают степень использования стандартизированных и унифицированных узлов, деталей.
7. Показатели патентно-правовой защиты отражают степень защищенности патентами основных технических решений изделия.
8. Экономические показатели характеризуют продукцию со стороны ее экономичности (себестоимость изготовления, продажная цена, прибыль, рентабельность, цена потребления).
СТАНДАРТИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ.
Правовой статус определяется законом "О стандартизации" в соответствии с ним это деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения:
1. безопасности продукции работ и услуг для окружающей среды, жизней, здоровья и имущества;
2. технической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции;
3. качества продукции работ и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии;
4. единства измерений;
5. экономии всех видов ресурсов;
6. безопасности хоз. объектов с учетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и др. чрезвычайных ситуаций;
7. обеспечение обороноспособности и мобилизационной готовности страны.
Стандартизация выступает нормативной основой обеспечения качества продукции выполняет основные функции:
1. экономическая функция реализуется в следующих областях:
1.1. представление в договорах, контрактах достоверной информации о продукции в удобной и понятной форме;
1.2. повышение качества и конкурентоспособности продукции поскольку благодаря стандартизации становится возможным проведение объективной оценки уровня ее качества;
1.3. внедрение новой техники и уменьшение возможности дублирования разработок аналогичной техники;
|
|
|
1.4. увеличение серийности и масштабов производства, способствующие увеличению производительности труда и снижение себестоимости продукции;
1.5. взаимозаменяемость и совместимость;
1.6. эффективное управление производство, т. к. стандартизация производственных процессов и контроль за их ходом создают необходимые предпосылки для достижения заданного уровня качества при оптимальных затратах.
2. Соц. функция стандартизации проявляется в создании нормативов и достижение на практике такого уровня и параметров указателей продукции которые соответствуют соц. целям общества.
3. Коммуникативная функция обеспечивает возможность создания базы для объективного восприятия различных видов информации через нормативную фиксацию терминов и определений условных знаков, символов и т.д. способствуя тем самым достижению необходимого для общества взаимопонимания и расширяя обмен информации.
СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ.
Сертификация продукции, услуг представляет собой деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям. Сертификация осуществляется в целях:
1. создания условий для деятельности предприятий на едином товарном рынке;
2. для участия в международном научно-техническом сотрудничестве и международной торговле;
3. содействие потребителем в компетентном выборе продукции;
4. защита потребителя от недобросовестности изготовителя;
5. для контроля безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;
6. подтверждение показателей качества заявленных изготовителем. Различают: обязательную и добровольную сертификацию.
Обязательная сертификация осуществляется в соответствии с национальными законодательствами стран и преследует цели защиты безопасности жизни, здоровья, имущества потребителя, продукции и охраны окружающей среды. Добровольная сертификация осуществляется по желанию изготовителя и направлена на повышение конкурентоспособности продукции. Сертификация может осуществляться в следующих формах:
1. самосертификация (сертификация первой стор-ой) при этой форме сертификации изготовитель берет на себя полную ответственность за качество продукции;
2. сертификация второй стороной проводится покупателем, заказчиком или предприятием выпускающем конечную продукцию у своих поставщиков;
3. сертификация третьей стороной осуществляется независимыми органами аккредитованными на право такой оценки.
|
|
|
