Требования к сбору, вводу, обработке, хранению, выдачи и контролю экономической информации

 

Прежде всего, хотелось бы поговорить о трудностях, которые могут возникнуть при обработке информации с помощью программы. В процессе внедрения данной технологии следует помнить, что возникающие трудности приносят лишь пользу, заставляя осознать и понять важность тех аспектов процесса, которым при использовании традиционных технологий не уделялось должного внимания. Что, в свою очередь, способствует быстрейшему и эффективному разрешению возникающих вопросов. А также созданию благоприятных условий для успешной реализации программ, разработки новых рыночных продуктов и услуг.

К тому же нельзя забывать, арендаторы – это люди, которых зачастую очень трудно понять, чего они хотят в данном конкретном случае. И как бы не была хороша программа, в подобной ситуации она может только помочь в незначительной степени, предоставив информацию. И если после установки программы на компьютеры не происходит увеличения числа клиентов, не растет быстро прибыль, то целесообразно с начала исследовать процесс взаимодействия между клиентом и оператором.

На практике могут возникнуть следующие трудности:

· Недостаточная коммуникабельность потенциальных арендаторов, отсутствие четких требований к требуемой земле, процесс поиска вследствие этого может занять много времени.

· Несвоевременность принятия решения или санкционирования необходимых действий, если процесс поиска нужного земельного участка по требованию клиента или разъяснения по какому-либо вопросу затягивается, то клиент может расторгнуть договор и больше не захотеть пользоваться услугами фирмы.

· Сложная формулировка заказов.

· Неверные, устаревшие сведения у заказчиков о правилах аренды или о предоставляемых услугах.

· Нестандартность заказов, требующих от руководителя или менеджера активного поиска вариантов.

· Недостаточное внимание к деталям.

· Ситуации, когда в одно и тоже время приходит несколько потенциальных заказчиков.

Возможными решениями данных трудностей будут:

Требования к персоналу:

1. Назначение на должность оператора компетентных и ответственных людей.

2. Приветливое отношение к клиенту – «клиент всегда прав».

3. Индивидуальный подход к каждому клиенту.

4. Оперативность занесений данных.

5. Знание программы, умение ориентироваться в ней, способность быстро предоставить сведения о свободных землях или о другой интересующей информации.

6. Быть предельно откровенным с клиентом.

7. Дисциплинированность и преданность делу.

Требование к заполнению базы данных:

1. Всестороннее предоставление земли, лучше с нескольких сторон, чтобы клиент мог оценить ее.

2. Постоянное обновление базы данных.

3. Контролируемый доступ к программе.

Общие требования к организации:

1. Реклама новой технологии работы. Объяснение потенциальным арендаторам, что не надо бегать по различным организациям, предоставляющим аналогичные услуги. Все равно они придут к Вам, т. к. Ваша новая технология работы позволит быстрее и эффективнее обслужить клиента.

2. Наличие нескольких операторов.

3. Составление каталогов, которые могут определиться клиенту с деталями.

4. Создание резервных копий базы данных (для надежной защиты 3 копии).

5. Обеспечение конфиденциальности информации о клиентах не только на словах.

 

 

Теоретическая разработка программы

 

Структура входных документов

 

Прежде чем перейти к ее рассмотрению структуры входных документов хотелось бы пояснить, что рассматриваются только те документы и те их поля, которые непосредственно участвую в работе базы данных. И потому предлагаемый ниже перечень документов не является полным и достаточным для аренды земли.

 

Таблица 3.1 Структура входных документов

Наименование документа	Содержание документа	Тип поля	Размер поля (кол-во символов)	Пример
1. Договор аренды (Федеральный закон от 6 июля 2004 г. №104-Р. Форма УАЗ №1.1).	1. Номер договора.	Числовой	5[2]	98201
	2. Дата подписания документа.	Дата/время	10	01.11.2006
	3. Наименование арендатора.	Текстовый	45	Межрегиональное страховое соглашение
	4. Категория арендатора.	Текстовый	17	Юридическое лицо
	5. Юридический адрес арендатора.	Текстовый	65	129226 Россия, Москва, ул. Докукина, 16, стр. 1, 6-й этаж
	6. № р/с арендатора, № кор./счета банка арендатора.	Числовой	48	40703810200000000011/ 30101810100000000782
	7. Кадастровый № участка.	Числовой	38	76:20:000000:0000:006240\ 01:0168
	8. Арендованная площадь.	Числовой	5	1 200
	9. Категория земель.	Текстовый	40	Земли сельскохозяйственного назначения
	10. Размер арендной платы.	Числовой	10	1 000 000
	11. Сроки уплаты арендной платы.	Дата/время	22	01.01.2005–31.12.2006
	12. Размер пений.	Денежный	10	1 000 000
	13. Сроки уплаты пени.	Дата/время	21	01.01.2005–31.12.2006
	14. Срок действия договора.	Дата/время	21	01.01.2005–31.12.2006
2. Квитанция об оплате (Форма ПД-4)	1. №Договор.	Числовой	5	98201
	2. Наименование арендатора.	Текстовый	45	Межрегиональное страховое соглашение
	3. Сумма платежа.	Денежный	11	10 000 000
	4. Содержание платежа.	Текстовый	15	Арендная плата
	5. Дата платежа.	Дата/время	10	01.11.2006
3. Платежное поручение (Форма 0401060)	1. №Договор.	Числовой	5	98201
	2. Наименование арендатора.	Текстовый	45	Межрегиональное страховое соглашение
	3. Сумма платежа.	Денежный	11	10 000 000
	4. Содержание платежа.	Текстовый	15	Арендная плата
	5. Дата платежа.	Дата/время	10	01.11.2006
4. Выписка из банка (Форма УАЗ №1.2)	1. №Договор.	Числовой	5	98201
	2. Наименование арендатора.	Текстовый	45	Межрегиональное страховое соглашение
	3. Сумма платежа.	Денежный	11	10 000 000
	4. Содержание платежа.	Текстовый	15	Арендная плата
	5. Дата платежа.	Дата/время	10	01.11.2006
5. Обновление информации о стоимости и виде земель Ф УАЗ №1.3	1. Кадастровый номер земельного участка.	Числовой	38	76:20:000000:0000:006240\ 01:0168
	2. Кадастровая стоимость земельного участка.	Числовой	10	1 000 000
	3. Категория земель	Текстовый	40	Земли сельскохозяйственного назначения
	4. Дата вступления в силу.	Дата/время	10	01.11.2006

 

1234	Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: