 |
Д. Карнеги утверждал, что есть четыре метода контакта с людьми. Выберите правильный ответ.
|
|
|
|
Рубежный контроль
1 вариант
Средство передачи информации при помощи знаков (позы, жесты, мимика)
A) Невербальное общение
B) Вербальное общение
C) Ответа нет
D) Паралингвистика
E) Экстралингвистика
2.Форма делового общения, при которой происходит обмен мнениями и информацией, но заключение договоров или выработка обязательных для исполнения решений не предполагается:
A) совещание
B) переговоры
C) беседа
D) спор
E) договор
3. Ход переговоров состоит из следующей схемы:
A) начало беседы - обмен информацией - аргументация и контраргументация - выработка и принятие решений - завершение переговоров.
B) обмен информацией - аргументация и контраргументация - выработка и принятие решений - завершение переговоров.
C) начало беседы - аргументация и контраргументация - выработка и принятие решений - завершение переговоров.
D) начало беседы - обмен информацией - контраргументация - выработка и принятие решений - завершение переговоров.
E) начало беседы - обмен информацией - аргументация и контраргументация - выработка и принятие решений.
4. Наиболее оптимальными днями для ведения переговоров являются:
А) понедельник, вторник, среда
В)вторник, среда, четверг.
С) среда, четверг, пятница
D) понедельник, среда, пятница
Е)понедельник, вторник, четверг
Участник какой-либо совместной деятельности, компаньон.
A) Соучастник
В) Коллега
С) Конкурент
D) Партнер
Е) Сообщник
6.Государство заботится о создании условий для изучения и развития языков народов Казахстана. (Из Статьи 6 Закона «О языках в Республике Казахстан»). Определите стиль текста:
А) художественный
В) научный
С) публицистический
D)официально-деловой
Е)разговорный
|
|
|
7. Нормативный документ, отражающий управленческие решения по вопросам производственно - хозяйственной деятельности и совершенствования структуры и организации работы предприятия - это:
А) устав
В) приказ
С) протокол
D) резюме
Е)договор
Официально-деловой стиль используется для создания
A) объявлений
B) статей
C) очерков
D) рассказов
E) заметок
9. Реквизиты – это:
А) Нормативные документы
В) Должностная инструкция
С) Обязательные данные в оформлении документа
D) Бутафорские предметы
С) Документооборот
10. Признаки официально делового стиля:
A) формы эмоционально-экспрессивной окрашенности
B) использование разговорных слов
C) особые конструкции
D) использование диалектов
E) наличие восклицательных предложений
11. К организационным документам не относится:
A) устав
B) правила внутреннего трудового распорядка
C) правила внутреннего трудового распорядка
D) объяснительные записки
E) должностная инструкция работника.
Культура оформления документа не предполагает:
A) Конкретность
B) Логичность
C) Ясность
D) Точность
E) Эмоциональность
13. Этикет – это:
A) обычаи и нравы
B) традиции и ритуалы
C) правила учтивости и вежливости
D) ярлык или этикетка
E) сборник законов
14. Чопорность, сдержанность, консерватизм, тонкий юмор присущ:
A) китайцам
B) немцам
C) итальянцам
D) англичанам
E) французам
В какой стране согласно национальной специфике люди избегают слов «нет», «не знаю», «не могу»
A) В Японии
B) В Бельгии
C) В Германии
D) В Америке
E) В Китае
16. Совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых людьми при общении друг с другом в современном обществе:A) воинский этикет
B) дипломатический этикет
C) придворный этикет
D) гражданский этикет
E) профессиональный этикет
18.К запрещенным темам для поддержания неофициальной беседы относятся темы:
A) О забавных историях
|
|
|
B) О книгах
C) О хобби
D) О погоде
E) О здоровье
19. Европейские нормы поведения в России отразились в книге по этикету:
A) «Инструкция по поведению»
B) «Юности честное зерцало…»
C) «Домострой»
D) «Кодекс чести офицера»
E) «Дисциплина Клерикалис»
Культура повседневности - это
A) стиль одежды
B) научная и художественная культура
C) автоматические действия
D) обыденный быт и обыденное сознание
E) весь объем культуры настоящего дня
21. К функциям кодексов корпоративной этики не относится:
А) репутационная
В) наказание за неэтическое поведение
С) управленческая
D) развития корпоративной культуры
Е)предотвращение неэтического поведения.
22. Что из перечаленного относится к вариантам составления этических кодексов
А) Декларативный
В) Идеологический
С) Нормативный
D) Общие
Е) Частные
23. К идеологической части этического кодекса не относится:
А) миссия
В) цели
С) ценности
D) принципы
Е) стандарты поведения
24.К частным принципам профессиональной этики относится:
А) профессиональная солидарность
В) особое понимание долга и чести
С) особая форма ответственности
D) требования по отношению к специалистам
Е) гуманизм
25. К главной задаче корпоративной этики относится:
А) установление приоритетов в отношениях целевых групп
В) строгая иерархия
С) профессиональная солидарность
D) особое понимание долга и чести
Е) особая форма ответственности
26. Структура этической системы в организации состоит из перечисленных элементов, кроме:
А) продвижение этических стандартов поведения
В) обучение
С) информирование, сбор и анализ информации
D) публичное обсуждение нарушений этического поведения
Е) поощрение позитивного этического поведения
27. Афронты – это:
А) комплименты
В) сознательное нарушение правил вежливости
С) вежливый тон
D) сленг придворного этикета
Е) извинения
Кто автор термина «этика»?
А) Платон
В) Вильгельм Гумбольд
С) Конфуций
D) Сократ
Е) Аристотель
29. Долг – это:
А) осознание добросовестного исполнения своих обязанностей
B) осознание личностью своего долга и ответственности перед обществом, другими людьми
C) самоуважение, осознание значимости своей личности
D) это верность слову, доброжелательность
|
|
|
E) отношение человека к самому себе и отношение к нему со стороны общества благодаря его заслугам и роду деятельности
30. Золотое правило этики принадлежит:
А) Сократу
В) Канту
С) Конфуцию
D) Иисусу
Е) Маххамеду
31. Первые кодексы профессиональной морали появились:
А) в XI-XII вв. до н.э.
В) в IX-X вв
С) в XI-XII вв.
D) в XV-XVII вв
Е) в XIX –XX вв
Д. Карнеги утверждал, что есть четыре метода контакта с людьми. Выберите правильный ответ.
A) Что мы делаем, как мы выглядим, что мы говорим, как мы это говорим
В) Что мы читаем, что мы говорим, что мы делаем, как мы выглядим
С) Что мы смотрим, что мы читаем, что мы едим, с кем общаемся
D) Чем мы занимаемся, с кем мы общаемся, о чем говорим, что обсуждаем
Е) Как мы одеваемся, как говорим, как едим, как ведем себя
33. Объектом этики является:
А) Нравственные процессы
В) Нравственность, мораль
С) Нравственное бытие
D) Нравственность
Е) Мораль
34. Состояние человека, у которого отсутствуют желания, страсти, привязанности, свойственны уход от мира, покой, полное счастье, самодостаточность, называется:
А) эйфория
В) фобия
С) кайф
D) нирвана
Е) иллюзия
35. Категория, означающая такое положение вещей, которое рассматривается как должное, отвечающее представлениям о сущности человека, его неотъемлемых правах, исходящее из признания равенства между всеми людьми и необходимости соответствия между деянием и воздаянием за добро и зло – это:
А) Нравственная культура
В) Честь и достоинство
С) Справедливость
D) Такт
Е) Ответственность
Первое правило искусства убеждения гласит: «Очередность приводимых аргументов влияет на их убедительность. Наиболее убедителен следующий порядок аргументов: сильные - средние - один самый сильный». Кто автор этого правила?
A) Цицерон
В) Демосфен
С) Гомер
D) Сократ
Е) Паскаль
37.Джон Д. Рокфеллер утверждал, что "умение ____________ – это товар, и я заплачу за него больше, чем за что-либо другое на свете"A) убеждать
В) общаться
С) держаться на публике
D) спорить
Е) улыбаться
38. Биоэтика не изучает проблемы:
|
|
|
А) аборта
В) искусственного оплодотворения
С) суррогатного материнства
D) эвтаназии
Е)биоценоза
39. «Цель человеческой жизни – наслаждение», - считал:
А) Конфуций
В) Эпикур
С) Сократ
D) А. Шопенгауэр
Е) Л.Толстой
40. Идея о пришествии «сверхчеловека» принадлежит:
А) Мухаммеду
В) Эпикуру
С) И.Канту
D) А. Шопенгауэру
Е) Ф.Ницше
Рубежный контроль 2
2 вариант
|
|
|
