Характеристика товара в потреблении

Курсовой проект

Дисциплина: Маркетинг

Выполнил студент гр.ЭЗ-3716                   /. /

 

Направление: Менеджмент

 

Руководитель: 

                                                              /./

Дата защиты: ______________

Оценка: ___________________

 

 

 

Курган 1999 г.

 

 

содержание

ВВЕДЕНИЕ....................................................................................................................................................................................

1. ВЫБОР И ОПИСАНИЕ ТОВАРА......................................................................................................................................

1.1. ОЦЕНКА ТОВАРА ПО ПАРАМЕТРАМ..................................................................................................................

1.2. ХАРАКТЕРИСТИКА ТОВАРА В ПОТРЕБЛЕНИИ............................................................................................ 5

1.3. ХАРАКТЕРИСТИКА РЕЗУЛЬТАТОВ ПОТРЕБЛЕНИЯ................................................................................. 6

2. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА ПО ПОТРЕБИТЕЛЯМ И ТОВАРУ.................................................................. 7

2.1. МОДЕЛЬ ГРАФИЧЕСКОЙ СЕГМЕНТАЦИИ РЫНКА.................................................................................... 7

2.2. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА ПО ПАРАМЕТРАМ ПРОДУКЦИИ....................................................................... 9

2.3. ВЫБОР ЦЕЛЕВОГО СЕГМЕНТА РЫНКА........................................................................................................... 9

3. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ТОВАРА И ЗАПРОСОВ ПОТРЕБИТЕЛЯ................................... 11

4. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА................................................................................................................................ 16

5. ЭТАПЫ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ........................................................................................................................................ 25

5.1. УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРНЫМИ ЗАПАСАМИ...................................................................................................... 25

5.2. УПАКОВКА..................................................................................................................................................................... 25

5.3. СКЛАДИРОВАНИЕ...................................................................................................................................................... 26

5.4. ОТГРУЗКА И ТРАНСПОРТИРОВКА.................................................................................................................... 27

5.5. ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ................................................................................................................... 27

6. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РЕКЛАМЫ..................................................................................................................... 29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.......................................................................................................................................................................... 32

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ........................................................................................................ 33

 

Введение

Для того, чтобы понять клиентов фирмы, ее конкурентов, дилеров и т.п. каждый субъект рыночных отношений должен прибегнуть к маркетинговым исследованиям. Крупные компании ежегодно заказывают проведение трех-четырех таких исследований, а мелкие делают это реже, но все же с неизменной регулярностью.

Целью данного курсового проекта является освоение методики проведения маркетингового исследования.

Задачами курсового проектирования являются:

1) Разработка товарной стратегии фирмы;

2) Проведение рыночного исследования, сегментация рынка по типам и сортам продукции, по характеристикам покупателей-пользователей;

3) Выбор стратегии маркетинга и определение ожидаемой эффективности.

В качестве методологии курсового проектирования используется системный подход. Системный подход с точки зрения маркетинга означает, что в сфере маркетинговой деятельности могут быть выделены подсистемы, которые обладают собственной целью, зачастую отличающейся от глобальной цели, стоящей перед экономической системой в целом.

Проект выполняется с привлечением методов системного анализа в виде экспертных опросов, построения дерева целей, имитационного моделирования.

Выбор и описание товара

Из перечня непродовольственных товаров народного потребления выбраны цветные телевизоры с диагональю экрана 21 дюйм:

MECHEL 219D7SM

HYUNDAI TV-2100A MK8

LG CF-21F30

Применительно к данным моделям телевизоров и будет проводиться дальнейшее исследование.

Оценка товара по параметрам

Как правило, модели одного и того же товара различаются качественными характеристиками, набором потребительских свойств и удовлетворяют потребности разных сегментов рынка. Поэтому имеет смысл описать модели товаров по совокупности параметров, характеризующих их положение на рынке. Система показателей формируется на основе сведений, приведенных в паспортных данных изделия и восприятия пользователем потребительских свойств товара.

Описание моделей товара проводится с помощью табл. 1 и табл. 2.

Таблица 1

Оценка товара по параметрам

№ п / п

Наименование параметра

Модели товара