Изучение профессий с позиций системного подхода.

Следующим этапом психологического изучения профессиональной деятельности является исследование системы «человек — профсреда», в которой компонентами профсреды являются предмет и средства труда, профессиональные задачи, физическая и социальная среда¹.

¹ Система «субъект труда — профессиональная среда» в нашем понимании тождественна системе «человек — машина — среда», рассматриваемой Б.Ф. Ломовым в статье «Эргономика и НОТ» (Социалистический труд, 1969, № 8), однако не во всех видах трудовой деятельности средством труда является машина. Поэтому мы включаем средства труда в понятие профсреды.

Изучение профессиональной деятельности с позиций системного подхода, которое ныне является одной из самых актуальных задач психологии труда, предполагает личностно-мотивационный анализ деятельности, раскрывающий значимость профессиональной деятельности для личности работника и выясняющий источники его трудовой активности, компонентно-целевой анализ, направленный на выяснение состава действий, цели и значения каждого действия в общей структуре деятельности, и структурно-функциональный анализ, направленный на изучение принципов организации и механизмов взаимодействия отдельных действий в целостной структуре деятельности [110, с. 9]. При этом необходимо не только показать ее структуру, но и вскрыть: а) влияние одних подструктур деятельности на другие; б) значимость отдельных связей; в) вес структурных компонентов деятельности. Учитывая, что исполнение реализуется через качества работника, необходимо наряду со связями компонентов деятельности изучить связи между отдельными профессионально-важными качествами личности, значимость и вес этих качеств. В результате подобного анализа деятельность предстает как «полиструктурное образование».

В.Д. Шадриков в своей работе дает пример структурно-функционального анализа подсистемы «субъект труда», раскрывая взаимосвязи профессионально значимых свойств рабочего. О методах такого анализа будет более подробно рассказано в соответствующем разделе. Рассмотрим сначала вопрос о компонентах подсистем «профсреда» и «субъект труда», взаимосвязи между которыми требуют изучения.

Характеристику основных компонентов профессиональной среды дает Е.А. Климов. По его определению, предмет труда — это система свойств и взаимоотношений вещей, явлений, процессов, которыми человек, работающий на определенном трудовом посту, должен мысленно или практически оперировать (распознавать, учитывать, упорядочивать, преобразовывать, сохранять или отыскивать их). Эти взаимосвязи могут принадлежать пяти основным типам предметов труда, которые определяют, по классификации Е.А. Климова, тип профессии: биономические специальности (предмет труда — природа, живые организмы), технологические (технические системы, материалы, энергия), социономические (люди, группы, коллективы), сигнономические (знаковые системы), артономические (художественные образы или их элементы).

Вторым классификационным признаком профессий и специальностей, по Климову, является цель труда, «результат, которого требует или ожидает от человека общество». Целью труда определяются профессиональные задачи. Для гностических специальностей это задачи распознать, различить, определить, оценить, разобраться, проверить; для преобразующих — обработать, упорядочить, организовать, воздействовать, обслужить; для изыскательных — изобрести, придумать, найти новый результат, образец, вариант.

Орудиями труда Е.А. Климов предлагает считать не только обработочные инструменты, но любые средства, усиливающие способности человека распознать особенности объекта труда и воздействовать на него. Поэтому к орудиям труда он относит измерительные инструменты и приборы, автоматы, аппараты и «функциональные средства организма» (выразительные средства поведения, речи, правила решения теоретических и практических задач).

Программой для анализа физической среды может служить «Эргономическая контрольная карта», принятая II Международным конгрессом по эргономике, состоявшимся в г. Дортмунде (Германия) в 1964 г. В ней сформулированы вопросы, касающиеся микроклимата, шума и других вредных факторов, характера организации труда, рабочего места, физической и психической нагрузки (куда относятся освещенность, читаемость и размещение приборов, особенности органов управления, требования к слуху, осязанию и т.п.).

Расчленение социальной среды должно определяться целевой установкой исследования, считает В.А. Ядов. «Если задача изучения трудовой деятельности заключается в определении условий, стабилизирующих сегодняшнее состояние процесса, можно попытаться выделить функциональные и дисфункциональные связи процесса труда. Первые ведут к укреплению, поддержанию равновесия в системе; вторые — разрушающие, выводящие из равновесия». По-видимому, это замечание может быть отнесено и к задачам изучения взаимосвязей внутри других компонентов и между компонентами подсистемы «профсреда».

Изучение профсреды имеет значение для психолога не само по себе, а лишь с точки зрения тех требований, которые она предъявляет к психике человека. От степени взаимосоответствия, динамического равновесия этих подсистем зависит результат функционирования системы, целью которой является получение того или иного необходимого обществу продукта определенного качества и в течение определенного времени. (Для человека как субъекта труда эта цель выступает как требование профессиональной успешности.)

Субъект труда понимается в современной психологии как сплав свойств индивида и личности. Под свойствами индивида Б.Г. Ананьев понимает природные свойства человека, преобразованные в ходе индивидуального развития в зависимости от условий внешней среды, биологической и социальной. Вместе с тем Б.Г. Ананьев говорит о необходимости изучения человека в единстве и взаимосвязи его свойств как личности и субъекта деятельности, в структуре которых функционируют природные свойства человека как индивида, о том, что «структура личности включает структуру индивида». Исходя из этого, при дальнейшем рассмотрении профессионально значимых свойств мы будем говорить об индивидуально-психологических свойствах личности (имея при этом в виду свойства индивида, опосредованные отношениями личности) и об отношениях личности. К индивидуально-психологическим относятся сенсорные, перцептивные, аттенционные, психомоторные, мнемические, мыслительные, речевые, эмоциональные, волевые свойства личности. Отношения личности включают отношение человека к себе (самооценка, уровень притязаний), отношение к другим людям (к знакомым и незнакомым, к друзьям, товарищам по работе, к родителям, к другим членам семьи и т. п.), отношение к труду, своей профессии, специальности, к тем или иным профессиональным задачам, отношение к материальным ценностям и общественной собственности, отношение к идеологическим ценностям общества, к законам и правилам, к будущему, к неудачам и несчастьям, ко всему новому, ко всяким переменам и т. д. Эти отношения определяют позицию личности, представляющую собой субъективную, деятельную сторону ее статуса. Система отношений, мотивов, установок и ценностных ориентации личности реализуется в определенном комплексе общественных функций — ролей, которые она играет в малой группе, коллективе и обществе в целом.

К структурным свойствам личности Б.Г. Ананьев относит ее темперамент. Структура личности, подчеркивает далее Б.Г. Ананьев, «есть целостное образование и определенная организация свойств. Функционирование такого образования возможно лишь посредством взаимодействия различных свойств, являющихся компонентами структуры личности. Исследование компонентов, относящихся к разным уровням и сторонам развития личности, при структурном изучении этого развития обязательно сочетается с исследованием различных видов взаимосвязей между самими компонентами». Таковы теоретические предпосылки для изучения профессиональной деятельности с позиций системного подхода. В ряде исследований сделаны первые практические шаги в этом направлении. Методы системного анализа профессий будут рассмотрены в следующем параграфе.