Анализ управленческих процессов

 

Процессный подход к управлению, организация постоянной деятельности по совершенствованию бизнес-процессов в банке - это современная тенденция мирового корпоративного сектора. Грамотным управленцам уже не нужно доказывать ценность и пользу управления бизнес-процессами. Они знают, что путь к эффективному бизнесу лежит через правильно выстроенные, результативные и гибкие бизнес-процессы. И многие российские банки и в том числе «РОСПРОМБАНК» уже приступили к построению у себя систем процессного управления.

Бизнес-процессы в разных банках отличаются не столько по содержанию, сколько по форме, что создает предпосылки для типизации и унификации процесса ведения учета и подготовки как управленческой, так и других видов отчетности. При этом методологию учета следует рассматривать не только как средство подготовки управленческой отчетности, но и как базу ее унификации. Благодаря унификации управленческой отчетности снижается разобщенность параллельно протекающих бизнес-процессов и исключается повторное решение одних и тех же учетных задач в рамках различных направлений деятельности банка, что положительно влияет на качество управления.

Для облегчения процессов управления в Роспромбанке разработана комплексная бизнес-модель (далее Бизнес-модель банка), она является эффективным инструментом и информационно-методическим пособием по формализации и совершенствованию деятельности банка.

Бизнес-модель банка содержит успешные практики и решения, модели, документы, регламенты по основным областям менеджмента и бизнес-инжиниринга в банке: стратегия, бизнес-процессы, организационная структура и персонал, методология и банковские продукты, качество и ISO 9000, регламентация и документооборот, системная архитектура, многое другое.

Бизнес-модель банка регулярно пополняется новыми элементами и совершенствуется в соответствии с появлением новых решений и практик, изменением банковского законодательства, особенностей банковского рынка.

Бизнес-модель Роспромбанка включает 4 группы бизнес-моделей в соответствии с основными системами управления в банке: стратегическое управление, управление бизнес-процессами, управление персоналом и оргструктурой, управление качеством.

В каждой группе находятся различные бизнес-модели по конкретным аспектам, соответствующим группе - системе управления (см. Рис. 1). 5-я группа «Объекты деятельности и ресурсы» является составной из различных вспомогательных бизнес-моделей. С помощью данной системы в Роспромбанке развиваются управленческие процессы.

Ключевой задачей Роспромбанка является достижение высоких международных стандартов в корпоративном управлении и деловой этике.

Процессы и процедуры управления в Банке структурированы таким образом, чтобы обеспечить соблюдение всех законов, норм и правил, и создать оптимальные условия для принятия дальновидных и ответственных решений.

В ближайшей и среднесрочной перспективе приоритетами банка являются введение независимых членов в состав Совета директоров, повышение уровня эффективности корпоративного управления путем создания Комитетов при Совете директоров в дополнение к существующему Аудиторскому комитету, получение рейтинга корпоративного управления от международного рейтингового агентства и дальнейшее обеспечение прозрачности бизнеса банка.

Наряду с повышением уровня корпоративного управления жизненно важная роль в Банке отводится развитию корпоративной культуры.

Именно корпоративная культура, задаваемая руководством и поддерживаемая на должном уровне всеми сотрудниками Банка, определяет корпоративную этику. Неукоснительное соблюдение этических норм и верность основным ценностям служат формированию и сохранению корпоративной культуры в Банке.

Роспромбанк прививает своим сотрудникам культуру открытости и доверия, в рамках которой поощряется здоровая борьба мнений. Коллектив банка верен этим принципам, так как они являются залогом доверия общества к нашей организации.

 

Заключение

 

На основании вышеизложенного материала можно предложить Роспромбанку обратить внимание на управление, ориентированное на постоянное обновление и развитие организации и сделать следующие шаги:

сосредоточиться на задачах рынка;

финансовое предвидение, в особенности планирование денежных потоков;

построение группы (команды) высшего руководства задолго до того, когда она может понадобиться;

постоянное организационное компетентное консультирование со стороны.

Именно когда перед банками ставятся новые цели, должны меняться и люди: они должны приобретать новые знания, получать больше информации, решать новые задачи, совершенствовать навыки и умения, менять рабочие привычки, ценности и отношение к делам.

Также Роспромбанку следует более внимательно относиться к разработке стратегии.

Известно, что правильно разработанная и четко сформулированная стратегия является основой проведения согласованных действий всех подразделений банка. А разработанная и принятая к реализации стратегия периодически анализируется банком на предмет соответствия целям и конкретным практическим задачам банка. Выбранной стратегии должны отвечать организационная структура банка, система управления и квалификация персонала. Анализ организационно управленческой структуры подразделений банка и квалификации персонала с позиций принятой стратегии является основой для принятия решений по некоторой структурной реорганизации и изменению кадрового состава.

Для банка с разветвленной организационной структурой наиболее эффективным является цикл последовательно осуществляемых и взаимосвязанных действий.

 

Приложение 1

 

Рис. 1 - Бизнес-модель «РОСПРОМБАНК»

 

Приложение 2

 

Таблица 1 - Финансовые результаты деятельности Филиала КБ «РОСПРОМБАНК» (ООО) в г. Усинске

Показатели	2007 г.	2008 г.	2009 г.	2009г.к 2007, %
Доходы всего, тыс. руб.	21956	22534	22865	104
в т.ч. процентные, тыс. руб.	19654	19955	20145	102
Удельный вес процентных доходов в доходах, %	89,5	88,55	88,1	-
Расходы всего, тыс. руб.	10125	8246	9562	94
в т.ч. процентные, тыс. руб.	4642	4235	5632	121
Удельный вес процентных расходов в расходах, %	45,8	51,4	58,9	-
Процентная маржа, тыс. руб.	15012	15720	14513	96
Прибыль чистая, тыс. руб.	11831	14288	13303	112
Рентабельность активов по чистой прибыли, %	36,9	40,8	37,6	101

 

Таблица 2 - Структура пассивов и активов баланса ФКБ «РОСПРОМБАНК» (ООО) в г. Усинске

Наименование статей	2007		2008		2009
	Тыс. руб.	% к итогу	Тыс. руб.	% к итогу	Тыс. руб.	% к итогу
Средства юридических лиц	5648	17,6	6254	16,9	6852	17,3
Средства физических лиц	20365	63,6	23542	63,6	24645	62,1
Выпущенные долговые обязательства	2455	7,7	3215	8,7	3985	10
Прочие пассивы	3569	11,1	3985	10,8	4205	10,6
Итого пассивов	32037	100	36996	100	39687	100
Денежные средства	3452	10,8	3625	10,3	3715	10,5
Средства на счете в территориальном банке	12365	38,6	12896	36,9	12962	36,6
Ссудная задолженность	4856	15,1	5213	14,9	5298	14,95
Положительная деловая репутация	0	0	265	0,8	302	0,85
Основные средства и НМА	3562	11,1	3715	10,6	3801	10,7
Прочие активы	7802	24,4	9263	26,5	9342	26,4
Итого активов	32037	100	34977	100	35420	100

 

⇐ Предыдущая1234

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: