 |
Определение стратегических групп конкурентов по методу Портера
|
|
|
|
Определение миссии и стратегических целей предприятия
Задача. Заполнить таблицу 1, приведя примеры целей для конкретного предприятия.
Составим таблицу для ОАО «МегаФон».
«МегаФон» - российская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги сотовой (GSM и UMTS) и фиксированной связи физическим и юридическим лицам под одноимённой торговой маркой. Образована в мае 2002 года.
Полное наименование - открытое акционерное общество «МегаФон». Штаб-квартира - в Москве.
Действует во всех 83 субъектах Российской Федерации, в Таджикистане, а также на территории Абхазии и Южной Осетии.
Услуги компании заключаются в следующем:
предоставление сотовой связи стандарта GSM и UMTS;
продажа сотовых телефонов, крупнейших международных компаний по разработке мобильных устройств, таких как Motorola, Nokia, HTC, Sony Ericsson, Samsung и др.;
выпуск и продажа сотовых телефонов под собственным брендом;
продажа аксессуаров и сопутствующих товаров мобильной связи;
предоставление услуг доступа в сеть Интернет, в том числе и через сеть третьего поколения 3G и продажа;
продажа устройств для выхода в сеть Интернет, модемов, роутеров, навигаторов для домашнего пользования и для малого и среднего бизнеса.
Сегодня «МегаФон» - один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, «МегаФон» является единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФон» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций компании «Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в Интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов нашей компании превышает 55 миллионов. Впрочем, привлекательность бренда «МегаФон» объясняется не только не имеющей аналогов в России зоной покрытия.
|
|
|
«МегаФон» - это второй по числу абонентов мобильный оператор России с сильным брендом и сервисом европейского уровня.
Кроме того, «МегаФон» получил общественное признание, став Генеральным партнером и официальным мобильным оператором ХХII Олимпийских зимних игр и XI Параолимпийских зимних игр 2014 года в Сочи. Руководство уверено, что участие компании в качестве Генерального партнера поможет сделать Зимние олимпийские игры в Сочи самыми высокотехнологичными и инновационными в истории
Таблица 1. Миссия и цели ОАО «МегаФон»
| Миссия предприятия | Общая долгосрочная цель | Тактические цели (соответствующие общей долгосрочной) | Оперативные цели (соответствующие тактическим целям) |
| Сделать мобильную связь доступной для каждого, связать между собой самые отдаленные точки России, дать людям возможность услышать и понять друг друга | Увеличение своей доли рынка и становление лидером в отрасли, опередив компанию МТС | 1. Совершенствование маркетинговой деятельности | 1.1. Ежегодно предлагать на рынок новый товар. 1.2. Расширить число потребителей на 10%. 1.3. Полное удовлетворение запросов потребителей. 1.4. Увеличение размера рыночной доли. 1.5. Дальнейший рост доли рынка по количеству проданных сотовых аппаратов до 15%. 1.6. Расширение линейки брендированных телефонов иностранных производителей. 1.7. Развитие онлайн-дистрибуции аппаратов благодаря запуску Интернет-магазина. 1.8. Партнёрство с ведущими мировыми производителями и приоритетное право на продажу их телефонов. 1.9. Реализация политики по удержанию клиентов. 1.10. Развитие сетей 3G. |
| 2. Достижение оптимальной структуры финансов | 2.1. Обеспечение достаточной прибыли с целью будущих инвестиций и дивидендной доходности по акциям своих инвесторов. 2.2 Окупаемость капитальных вложений, сохранение капитальных затрат на уровне 22-24% от выручки. 2.3. Увеличение общей выручки компании на 10%. | ||
| 3. Развитие персонала компании | 3.1. Ввести систему участия в прибыли. 3.2. Создание высокого корпоративного имиджа. 3.3. Развитие собственной розничной сети, открытие 1500 новых салонов. 3.4. Развитие корпоративной культуры | ||
| 4. Оптимизация внутренних процессов | 4.1 Оптимизация деятельности, с целью минимизации совокупных издержек. 4.2. Эффективное управление ресурсами. 4.3 Создание гибкой организационной структуры. 4.4. Внедрение системы менеджмента качества |
|
|
|
Определение стратегических групп конкурентов по методу Портера
Задача. Построить позиционную карту, определить стратегическую группу конкурентов производителей выбранной группы товаров.
Построим позиционные карты стратегических групп конкурентов ОАО «МегаФон».
В отрасли сотовой связи и телекоммуникации лидеры рынка - компании МТС, МегаФон. Билайн и Теле2 относятся к одной стратегической группе. Билайн, МегаФон и МТС - три крупнейших оператора сотовой связи на РФ, их называют «Большой тройкой». Несколько отстаёт от них Теле2, и конкуренция со стороны этого оператора не так сильна. Эти операторы с аналогичными конкурентными подходами и они похожи друг на друга по нескольким признакам, например:
имеют сопоставимо близкий ассортимент продукции;
одинаково вертикально интегрированы;
предлагают потребителям одинаковые услуги или сервисное обслуживание;
используют одинаковые свойства продукции для привлечения потребителей одного и того же сегмента;
продают свою продукцию в одном и том же диапазоне цен и качества.
продажа товара и предоставление услуг на одной и той же территории;
имеют сеть салонов связи и розничной торговли, сервисные службы
имеют похожие способы продвижения товаров, в том числе реклама, PR, акции и т.д.
Составим карты стратегических групп (рис. 1-5).
Рисунок 1. Карта стратегических групп «Сеть салонов - Бренд»
|
|
|
Рисунок 2. Карта стратегических групп «Качество сети - Цена услуги»
Рисунок 3. Карта стратегических групп «Интернет и 3G - Скорость Интернета и 3G»
Рисунок 4. Карта стратегических групп «Зона охвата - Дополнительные товары»
Рисунок 5. Карта стратегических групп «Дополнительные услуги - Медиа-порталы»
Как видно из составленных карт МТС, МегаФон и Билайн тесно конкурируют с друг другом, Теле2 находиться немного обособленно и всё же старается навязывать конкуренцию, а если учесть что Теле2 сейчас самая развивающаяся компания-оператор сотовой связи, то можно предположить что конкуренция лишь усилиться, и доля этого оператора на рынке будет расти.
Наряду с картами стратегических групп, составим профили конкурентных преимуществ (недостатков) фирм.
Определение основных конкурентов проводится по укрупненной системе оценок, на основе которых строятся рыночные профили действующих и потенциальных конкурентов.
Профиль - это сумма характеристик, благодаря которым предприятие известно целевой группе потребителей.
Критерием для отбора наиболее активно действующих конкурентов является индексная оценка. В практической работе используется 10-балльная шкала оценок. Считается, что конкуренты, имеющие оценки более «5», должны приниматься для рассмотрения.
На основе полученных оценок строится карта сильных и слабых сторон деятельности предприятия и конкурента (таблица 2).
Таблица 2. Рыночные профили предприятий
| Характеристика | Предприятия | |||
| (МТС) | МегаФон | Билайн | Теле2 | |
| Качество продукции | 8 | 8 | 7 | 5 |
| Маркетинговая деятельность | 8 | 7 | 6 | 8 |
| Производственный потенциал | 7 | 8 | 6 | 5 |
| Финансовая ситуация | 9 | 7 | 6 | 5 |
| Себестоимость (цена) продукции | 6 | 6 | 5 | 8 |
| Система распространения товара | 7 | 8 | 6 | 7 |
| Обеспечение энергией | 7 | 7 | 6 | 6 |
| Местоположение производственной организации | 6 | 8 | 5 | 5 |
| Качество системы управления | 7 | 7 | 6 | 6 |
| Потенциальный объём рынка | 8 | 7 | 7 | 5 |
Предприятию «МегаФон» необходимо улучшить позиции, по которым оно отстаёт от конкурента, и с наибольшей выгодой для себя использовать имеющиеся преимущества.
|
|
|
Из таблицы 2 видно, что в основном на ведущих ролях компания МТС, немного отстаёт МегаФон, далее идут - Теле2 и Билайн.
МегаФон не очень отстаёт от лидера рынка - МТС, практически во всех аспектах, однако компании следует серьёзней отнестись к ценовой политике, к ценам на свои товары и услуги, так же улучшить своё финансовое положение, и интенсивнеё входить в иностранный рынок сотовой связи, с подписанием партнёрских соглашений и предоставлением эксклюзивных услуг и товаров
|
|
|
