 |
2. Қызметкердің аталған қасиеттерінің қайсысы заманауи менеджерді қызықтырады?
|
|
|
|
1 тақ ырып. Кө шбасшының қ асиеттерін қ алыптастырудың ә леуметтік, экономикалық жә не саяси негіздері.
1. Кө шбасшы-бұ л:
{~ басқ а шындық ү шін жасалғ ан айналдыру ү шін барлық қ олда бар билік кө здерін пайдалануғ а қ абілетті адам
~ ү лкен харизмағ а ие адам
~ адамдарғ а олардың қ абілеттерін толық ашуғ а кө мектесетін, идеал жасай алатын жә не оғ ан ұ мтыла алатын адам
= барлық жауаптар дұ рыс}
2. Кө шбасшы келесі негізгі қ асиеттерге ие болуы керек:
{~ жаң ылыс орнын анық тау жә не тү зету шараларын қ абылдау қ абілеті
= адамдармен қ арым-қ атынас жасай білу, ә рбір адамның ә леуетін танып білу жә не оны осы ә леуетті толық пайдалануғ а қ ызық тыру
~ еріктік шешімдерде пайда болатын жеке жанжалдарды шеше білу;
ашық болу}
3. Билік-бұ л:
{= басқ аларына ық пал ету мү мкіндігі
~ бағ ыныштыларғ а ерекше ә сер ету
~ бағ ыныштыларғ а ә сер ету тә сілдерінің жиынтығ ы
~ адамдарғ а кез келген ә сер ету}
4. Ресми кө шбасшылар (Формальные лидеры)
{~ ө зінің беделін пайдалана отырып, ө з міндеттерін тағ айындайды жә не орындайды;
= ұ йымдасқ ан қ ұ рылым тетіктерін пайдалана отырып, ө з ө кілеттіктерін тағ айындау немесе таң дап алу жә не орындайды
~ адамдарғ а ә сер ету қ абілетін пайдалана отырып, ө з ө кілеттігін таң дап, пайдаланады}
5. Команда-бұ л:
{~ компанияның мақ саттарына қ ол жеткізуге ұ мтылатын қ ызметкерлер тобы
= жалпы мақ сатқ а жетуге ұ мтылатын қ ызметкерлердің шағ ын тобы
|
|
|
~ ортақ мү дделері бар қ ызметкерлер тобы}
6. Топтық динамика-бұ л:
{~ ә леуетке оң кө зқ арас
~ қ ызметкерлерді қ анағ аттандыратын шарттар
= индивидтердің ө зара ә рекеттесу процесі}
7. «Басқ ару шегі» - бұ л:
{= ұ жым бақ ылаудан шығ атын қ ол астындағ ылардың саны
~ ұ йымдағ ы басшылардың ең аз рұ қ сат етілген саны
~ басшы мен бағ ынышты адамдар арасындағ ы коммуникациялық кедергілер
~ Қ ажетті кә сіби білім}
8. Ұ йымдастырумә дениетіқ амтиды:
{= басқ арудың басымстилінде, қ ызметкерлерді ынталандыру ә дістерінде, ұ йымның имиджінде жә не т. б. кө рінетін идеялар, нанымдар, дә стү рлер мен қ ұ ндылық тар
~ ең бек процесі алдымен жеке жұ мыс міндеттеріне бө лінетін, содан кейін міндеттерді шешу жө ніндегі іс-ә рекеттерді ү йлестіруге қ олжеткізілетін тә сілдердің жиынтығ ы
~ ұ йымдастыру коммуникациясын, персоналды басқ ару стратегиясын зерттеу жә не жобалау тә сілдері}
9. Бағ ыныштылардың шамадантыс саны қ ауіпті:
{= ұ жымды басқ арудан айырылу
~ бюрократиялық аппараттың ө суімен
~ кү ш-жігердіқ айталау
~ барлық аталғ андар}
10. Орта буынменеджеріндеең кө пдамығ анболуыкерек:
{~ тұ жырымдамалық дағ дылар
= адамдағ дылары
~ техникалық дағ дылар}
11. Кадрлық резерв-бұ л:
{~ кадрлар мен жұ мыс мә селелері бойынша консультациялық қ ызмет кө рсететін мамандар
= қ ызметкерлер тобы: белгілі бір кә сіби қ ызметке ә леуетті қ абілетті; қ ойылатын талаптарғ а жауап беретін; іріктеуге ұ шырағ ан жә не жү йелі мақ сатты біліктілік даярлық тан ө ткен
~ жұ мыстың заманауи формалары мен ә дістерін мең герген басшылар мен мамандар}
|
|
|
12. Мансап-бұ л:
{~ кепілді жұ мыспен қ амту нысаны
= қ ызметкердің ө зінің ең бек болашағ ы туралы субъективті саналы пайымдаулары, ө зін-ө зі кө рсету жә не ең бекпен қ анағ аттандырудың кү тілетін жолдары
~ ұ йым ұ сынатын ә ртү рлі сатылардың (лауазымдар, жұ мыс орындары, ұ жымдағ ы ережелер) реттілігі, олар қ ызметкер ық тимал ө туі мү мкін}
13. Адамдар тобына ә сер ету, олардың жұ мысын бағ ыттау жә не ұ йымдастыру мү мкіндігі бар адам:
{~ беделді қ ызметкер
= формальды кө шбасшы
~ бейресми кө шбасшы}
2 тақ ырып. Кө шбасшылық қ асиеттерді дамыту. Конфликтология жә не қ ақ тығ ыстарды басқ ару.
1. Ұ йымның іскерлік беделі:
{~ кү рделі жә не ауқ ымды мә селелерді шешу қ абілеті
~ ұ йым қ ызметкерлері бө летін жә не олардың ұ йымдық тә ртібін анық тайтын қ ұ ндылық тар мен нормалар жү йесі
= іскерлік ә лемдегі немесе нарық тың белгілі бір сегментіндегі ұ йымның сапасы мен қ адір-қ асиеті туралы тұ рақ ты пікір}
2. Қ ызметкердің аталғ ан қ асиеттерінің қ айсысы заманауи менеджерді қ ызық тырады?
{~ біліктілігі жә не мақ сатшыл қ ызметкер
~ онымен ынтымақ тасуғ а мү мкіндік беретін сипат шегінің болуы
~ оның қ айтарымының тұ рақ тылығ ы
~ қ ызметкердің ө су жә не біліктілікті арттыру перспективаларына қ ызығ ушылығ ы
= барлық аталғ андар
3. Басшы қ андай маң ызды сипатқ а ие болуы тиіс?
{~ мақ саткерлік
~ табандылық
~ бастамашылық
= барлық аталғ андар}
4. Ө з қ арамағ ындағ ылардың қ ателіктері ү шін жауапкершілікті ө зіне ала отырып, ұ жымда тиісті қ ұ рметке лайық бола ма?
{~ ә рқ ашан
= иә, егер сіз олардың пайда болу мү мкіндігіне назар аудармағ аның ызғ а байланысты олар жол берілген болса
~ ешқ ашан
~ қ арамағ ындағ ылардың ақ ылсыз шешімдері жағ дайында}
|
|
|
5. Кө шбасшылардың қ андай тү рлері бар?
{~ ұ йымдастырушы Кө шбасшылар
~ бастамашы кө шбасшылар
~ кө шбасшылар-эрудиттер
= барлық кө рсетілген}
6. Маманның кү ші неде?
{= арналғ ан иелігінде ерекше сараптамалық білімдерімен, дағ дыларымен жә не тә жірибелерімен
~ арналғ ан ө зара кө мек
~ ө ндіріс тиімділігі мә селелеріне ерекше назар аудару
~ ең бек ұ жымы мү шелерінің қ ызметіне тұ рақ ты бақ ылауды жү зеге асыруғ а}
7. Кө шбасшылық тың міндетті шарты қ андай?
{=нақ ты формальды немесе формальды емес ұ йымдарда биліктің болуы
~дене кү ші
~ақ ыл жә не кө рнекті қ абілеттер
~кө рсетілген шарттардың ешқ айсысы}
8. Кө шбасшының қ андай жеке стилі топпен қ арым-қ атынасқ а неғ ұ рлым қ олайлы ә сер етеді?
{~ авторитарлық
= демократиялық
~ кү штік
~ прагматикалық }
9. Демократиялық кө шбасшығ а ең жақ ын қ оршағ ан ортаның қ асиеттері қ андай?
{~ жеке адалдық
= бір ой, ө зара тү сіністік, іске қ ызығ ушылық
~ шешім қ абылдауда тұ рақ сыздық
~ икемділік}
|
|
|
