Умные города мира: проблемы использования искусственного интеллекта

Целью статьи является освещение основных видов использования и влияния искусственного интеллекта на жизнь потребителей в высокотехнологичных городах, таких как Сингапур. Изучены различные способы использования искусственного интеллекта в повседневной жизни горожан и его влияние на общество в целом. В настоящее время развитие технологий идет настолько быстрыми темпами, что это начинает непредсказуемое влияние на различные аспекты жизни общества. Развитие систем искусственного интеллекта сложно остановить, поэтому вопрос состоит в том, сможет ли общество поддерживать полный контроль над системами интеллектуального управления городами. Возрастает важность глубинного понимания процессов, происходящих под воздействием искусственного интеллекта в высокотехнологичных общественных агломерациях, таких как Сингапур. Исследования подобного рода могут предсказать серьезные изменения в самом ближайшем будущем в разных аспектах функционирования городов, например, в области экономики городских агломераций, транспорта, здравоохранения и связи. Это вопросы, которые тесно связаны с повседневной жизнью людей и поэтому существенно влияющие на функционирование социально-экономических связей общества. Различные страны рассматривают возможность крупных инвестиций в технологии искусственного интеллекта, которые могут обеспечить более оптимальное функционирование разнообразных аспектов городского хозяйства. При этом важно отметить, что растущая зависимость от искусственного интеллекта в системах управления создает вакуум реальной человеческой власти. Важной задачей является также осознание этических моментов. Основная причина, по которой искусственный интеллект не может применяться на том же уровне ответственности при принятии решений, на котором эффективно действует человек, заключается в том, что само по себе использование таких систем с «непрозрачной логикой», внушает опасения ошибок и неэффективного управления. Основная задача систем управления с использованием искусственного интеллекта на данный момент связана с задачами, которые не требуют анализа эмоций или чувств.

Искусственный интеллект (ИИ) был впервые представлен Джоном Маккарти в 1956 году, когда он рассматривался как понимание и знание, переносимое машиной, однако в настоящее время ИИ связан с логикой и мышлением, сравнимыми с человеческими [Smith, 2006]. Аргумент «Китайской комнаты» оспаривает точку зрения, утверждая, что считалось, что компьютеры могут осуществлять понимание, но не дают «реального» человеческого понимания по этой теме. Кроме того, хай-тек был очень спорным термином, поскольку технологии ежедневно меняются массово, что делает сегодняшние хай-текы завтрашними. Импульс столкнулся между ИИ и ХайТеком, так как они оба взаимодействуют, когда доминирование меняется. Например, технологические разработки могут зависеть от созданий ИИ, в то время как технология обеспечивает ИИ существование. Тем не менее, ИИ можно считать флагманом для высокотехнологичных разработок.

Общества, основанные на высоких технологиях, часто считаются находящимися исключительно в тех местах, где эти разработки создаются, однако места, где технологии используются более широко, чем на уровне творчества, оказывают существенное влияние на общество. Например, Силиконовая долина считается гнездом для новых высокотехнологичных разработок, в то время как Сингапур пытается заявить о себе, чтобы стать пионерами в области ИИ в сфере потребительского использования. Это можно увидеть по-разному, например, государственная поддержка, крупные инвестиции, логистика и культурное признание [Krasadakis, 2018]. ИИ нуждается в стимулирующей области, чтобы успешно реализовываться в обществе, где потребители имеют более широкий доступ к различным функциям ИИ [Wee, 2011]. Сингапур хочет улучшить ИИ с точки зрения создания новых экономических и социальных возможностей. [ИИ Сингапур, 2018]. Это подчеркивает важность различных аспектов, которые обеспечивают ИИ, например, доступ потребителей и использование ИИ в небольшой деревне Казахстана существенно различаются с точки зрения стимулирующих факторов, включая государственную поддержку, крупные инвестиции, развитую логистику и культурное признание. В настоящее время цифровая экономика Сингапура контролируется и управляется с помощью ИИ, и она видит свое будущее в качестве пионеров для более широкого использования ИИ [Yu, 2018]. Кроме того, роль правительства в высокотехнологичных обществах значительна как, например, в Сингапуре есть дальновидное правительство, которое видит потенциал ИИ в своем обществе. Согласно опросу Accenture, проведенному в 2017 году, потенциальная готовность сингапурской нации к гиперперсонализированному ИИ составила 35%. Кроме того, плодотворная платформа для ИИ требует больших инвестиций в ИИ и опыта в области IТ [EDB, 2017].

Общество должно иметь определенные факторы, чтобы обеспечить платформу для ИИ в дополнение к высокотехнологичной среде. Самыми важными шагами для ИИ являются государственная поддержка, крупные инвестиции, логистика и социальная культура [Heath, 2018]. Эти четыре аспекта имеют решающее значение при рассмотрении вопроса о создании устойчивого и эффективного общества высоких технологий с ИИ. При обсуждении вопросов развития всегда важны финансовые вопросы, кроме того, общество нуждается в государственной поддержке, чтобы быть социально приемлемым. В настоящее время огромное количество информации фильтруется через ИИ, что требует доверия, так как эта информация может быть изменена ИИ. Другие социальные соображения заключаются в том, что размывание демократии может появиться, поскольку информация может быть изменена [Nemitz, 2018]. Одна из успешных и крупнейших в мире логистических компаний DHL использует ИИ в своих бизнес-функциях. Однако инфраструктура общества, такая как Сингапур, должна быть уже организована, чтобы создавать и усиливать функции общества.

Прогресс ИИ тщательно изучался в течение 13 лет. На данный момент ИИ способен подражать человеческому интеллекту с помощью мышления, рассуждений, обучения и принятия решений. Особенно большое внимание уделяется развитию этих человеческих характеристик для ИИ. Уже сейчас ИИ имеет сильные позиции в экономии средств крупных корпораций. Тем не менее, у ИИ есть далеко идущие руки, которые связывают корпорации с потребителями, поскольку человеческая природа предполагает лень, поскольку людям нужна мотивация для выполнения функций, следовательно, ИИ обеспечивает решение этой проблемы в повседневной жизни потребителей. Согласно опросу PWC, 34% респондентов заказали еду через Siri - голосовой помощник, таким образом, AI способен вести базовый уровень общения и логики человека, когда необходимо взаимодействие.

Значение прогресса ИИ за последние 13 лет легче измерить с точки зрения потребителя. Самым ярким показателем ИИ является сравнение между традиционными покупками и покупками ИИ, когда Amazon открыл свой продуктовый магазин самообслуживания в 2018 году, где покупки отслеживаются в зависимости от местоположения в магазине. Когда это сочетается с алгоритмами, которые измеряют покупательское поведение, процесс потребительских покупок опережает массовые изменения [Ghershgorn, 2018]. Когда есть необходимость в быстрых расчетах, Siri просит об этом, вместо того чтобы использовать традиционные калькуляторы, а когда вы хотите добраться до дома, автомобили могут быть автомобилями с самостоятельным управлением. Наконец, когда вы добираетесь до дома, Netflix точно знает, что вы хотите посмотреть в этот конкретный момент [Mills, 2018]. Там были широкие дискуссии по поводу создания фильмов AI. ИИ уже может переписывать свой собственный код в играх, что позволяет создавать более персонализированные и основанные на поведении игры.

Теперь у Netflix более 130 миллионов подписчиков, что дает платформу для изучения поведения потребителей с помощью развлечений. Таким образом, частично успех контента Netflix Originals получил существенный успех, поскольку он использует данные, полученные от подписчиков, например, Netflix способен определять самые интересные части фильмов и сериалов, кроме того, он может определить, когда вы чувствуете, что смотрите фильмы определенного типа. Несмотря на то, что ИИ может создавать развлекательный контент, но развлечения часто рассматриваются как искусство. Следовательно, как только ИИ сможет создать успешное развлечение, возникает один важный вопрос: кто будет собирать цену Оскара со сцены?

AI имеет широкие меры в отношении влияния на экономику различных обществ. Только роль ИИ в экономике общества может быть значительной. В Сингапуре ИИ можно рассматривать как потенциальный фактор удвоения темпов роста Сингапура к 2035 году [Ян Мин, 2017]. Кроме того, ИИ оказывает и будет влиять на экономику, что обеспечивает лучшую эффективность и большую прибыль [Leong, 2018]. Кроме того, ИИ создает увлекательную концепцию человеческого функционирования и увеличения прибыли на фондовом рынке, что оказывает существенное влияние на другие сферы жизни. Здравоохранение стало уделять больше внимания ИИ, поскольку, по мнению Цзяна, показатели прогноза и прогнозирования были лучше, чем у людей, благодаря доступу к большему количеству информации с более коротким периодом времени, чем человеческий разум способен обработать [Jiang, 2017]. С точки зрения бизнеса, операции чаще получают выгоду от повышения эффективности и производительности, что повышает финансовое состояние компаний. Кроме того, ИИ дает лучшую возможность для процессов быть полностью автоматизированными. Согласно исследованию Seagate Technology, уже 60% сингапурских ITC-компаний используют AI в своих операциях, тогда как НИОКР имеют самый низкий показатель - 41%. Другое известное исследование дало позитивный взгляд на сингапурский флагманский статус ИИ, поскольку ожидается, что к 2025 году рост глобальных данных вырастет до 163 зетабайт, большая доля которого обусловлена ​​инвестициями Сингапура и развитием ИИ. Исключительно, национальный исследовательский фонд Сингапура выделил США более 150 миллионов долларов на расширение собственных возможностей Сингапура по внедрению еще более широкого использования ИИ в обществе [Yang, 2018].

Важность глубокого понимания высокотехнологичных обществ, таких как Сингапур, под воздействием ИИ. Этот тип исследования может предложить различные изменения в ближайшем будущем, например, касающиеся экономики, транспорта, здравоохранения и связи. В глобальном масштабе это проблемы, которые тесно связаны с повседневной жизнью людей, существенно влияющей на общество, например, экономические алгоритмы уже выполняются ИИ, что создает возможности и угрозы. Возможности и угрозы AI все еще находятся под контролем, но большое количество ученых спорили о том моменте, когда AI сможет начать думать о своих сильных и слабых сторонах. Кроме того, многие общества и страны рассматривают возможность значительных инвестиций в ИИ, что может дать существенные преимущества различным аспектам общества. Кроме того, большая и растущая зависимость от ИИ создаст вакуум реальной человеческой власти в обществах. Тем не менее, ИИ имеет недостатки и для обществ, которые необходимо тщательно изучить.

ИИ имеет несомненные преимущества, которые нелегко свергнуть. Тем не менее, разработки никогда не приходят с легким принятием и явными преимуществами. Особенно с точки зрения Сингапура, наибольшие недостатки ИИ перед обществом заключаются в том, что он не дает вам пути назад, как только изменения набирают обороты [Singh, 2018]. Изменение включает в себя сокращение рабочей силы до персонализированного обслуживания. Как только ИИ полностью автоматизирует процессы, потребность в рабочей силе радикально уменьшается, однако, изменение касается более важных областей, которые требуют четко определенных и простых задач. Например, вождение и заводские задачи находятся под риском сокращения рабочей силы. Тем не менее, ожидается, что сокращение рабочей силы не будет слишком большим, поскольку новые места и задачи создаются с развитием технологий и ИИ. С 1900-х годов технология развивалась в геометрической прогрессии, и она не уменьшала потребность в рабочей силе, а наоборот, увеличивалась в больших масштабах [Krasadakis, 2018]. Персональный сервис превратился в индивидуальный сервис в эпоху огромного развития ИИ. Сингапур хочет стать центром искусственного интеллекта, что означает, что большинство потребительских услуг являются персонализированными, что учитывает предпочтения и поведение каждого потребителя, что предоставляет бизнесу лучшую возможность для создания индивидуальной потребности потребителя в приобретении продукта для бизнеса [Shabbir and Anwer, 2015]. Таким образом, важность людей начинает постепенно исчезать, что указывает на то, что люди становятся все более необычными, чтобы иметь дело с другими людьми, что шаг за шагом ведет в мир машин. Кроме того, сбор данных и конфиденциальность приобретают все большее значение в законодательстве и общих правилах.

Потребитель может видеть три основных значения ИИ: транспорт, уголовное правосудие и реклама. Дельгардо утверждает, что в последние несколько лет перевозки претерпели огромные изменения, например, Uber и Lyft уже эксплуатируют автомобили с самостоятельным вождением (2018). Большим преимуществом является то, что люди будут экономить довольно значительное количество времени, когда ИИ будет совершать поездки, однако в настоящий момент скандалы с Tesla создали неопределенность и ненадежность среди потребителей в отношении автомобилей с автоматическим управлением.

Достижения в распознавании лиц предоставили улучшенные возможности для распознавания подозреваемых, несмотря на факт использования отпечатков пальцев. Реклама достигает практически каждого потребителя во всем мире через онлайн-маркетинг в форме SEO и так далее. В этот момент AI создает и генерирует новую информацию для наших собственных профилей, которая берется из Интернета. Это является основной причиной персонализации услуг и продуктов, когда легче ориентироваться на определенные целевые группы. Таким образом, потребительство достигло своего пика, как никогда в истории. Тем не менее, ИИ уже приобрел значительную долю повседневной жизни потребителей, так и не поняв, что за функцией ИИ отвечает за нее.

Когда речь идет об ИИ, часто обсуждаются этические соображения, особенно его роль в будущем. Основная причина способности ИИ не быть на том же уровне, что и у людей, заключается в том, что он может напугать людей тем, что ИИ не сможет эффективно выполнять свои функции, таким образом, основная задача ИИ на данный момент связана с задачами, которые не требуют эмоций или чувств. По словам Талти, в нашей повседневной жизни все еще задействованы «узкие» ИИ, от систем GPS до рекомендаций Alibaba (2018). Case Alpha 4 известен тем, что исследовал способность ИИ быть сознательным. В данном случае основное внимание уделяется исследованию того, можно ли, например, относиться к ИИ с людьми в области права. Другое интересное этическое соображение - может ли искусственный интеллект заменить человека в жизни человека. Если ИИ способен знать поведение человека лучше, чем он сам, и признал, что наилучшие возможные решения - это интересные темы, особенно, если женщина ищет мужа, и идеальный муж мог бы быть ИИ вместо настоящего человека [Talty, 2018]. Таким образом, истинный уровень чувств и эмоций трудно отследить, будь то усвоенное поведение и спланированные реакции или настоящие эмоциональные чувства. Наконец, вера часто является комбинацией нескольких факторов, таких как ценности и традиции. Рост играет важнейшую роль в обоих этих аспектах, поэтому ИИ довольно трудно внушить ему веру, поскольку рост может отсутствовать.

ИИ становится все более доминирующим фактором в нашей повседневной жизни. Изменение к поведенческим машинам, которые обеспечивают взаимодействие, сопоставимое между двумя людьми. В целом, ИИ дает существенную возможность для бизнеса и потребителей расширить мышление и помочь функционировать легче, чем сейчас. Тем не менее, неизвестное может создать чувство неуверенности, которая может создавать проблемы между обществами или внутри общества. Однако глобально вопрос не должен состоять в том, победит ли ИИ, потому что вопрос в том, когда ИИ будет доминирующим. После того, как ИИ сможет достичь уровня сознания людей и понять ошибки и исправить их, как люди, ключевой вопрос заключается в том, кто контролирует и кого. По словам Рута, цель развития ИИ заключается в том, чтобы он соответствовал человеческим ценностям [Рута, 2018].