Методика работы с сотрудниками, имеющими отклонения в психическом здоровье

Если в ходе первичной беседы, во время последующего наблюдения в период работы или по данным имеющейся документации сильно подозрение о наличии у сотрудника каких-либо психических откло­нений, руководитель рекомендует ему обратиться за консультацией к врачу-психиатру (психоневрологу) для установления диагноза, на­значения лечения.

При направлении сотрудника на консультацию к психиатру пред­ставляется характеристика, в которой должны быть подробно (в ви­де фактов, а не рассуждений) изложены результаты изучения, свя­занные с его деловыми и морально-психологическими качествами, а также особенностями характера, поведения, взаимоотношений, на­рушениями трудовой дисциплины, их причины, принимавшиеся ме­ры, наблюдавшиеся отклонения в психическом состоянии, мнение Руководителя (менеджера по персоналу) об их влиянии на исполне­ние обязанностей. Только врач-психиатр способен установить диаг­ноз психического заболевания.

Основаниями для госпитализации в психиатрический стационар служат наличие у сотрудника психического расстройства и заключе­ние врача-психиатра о необходимости проведения обследования или Лечения в стационарных условиях либо постановление прокурора Или определение суда.

Если у сотрудника отсутствует психическое заболевание, но имеется предрасположенность к личностным расстройствам, дальнейшую работу с ним осуществляет психолог (менеджер по персоналу). Для этого сотрудника составляется программа психологической коррекции, ему назначаются индивидуальные воспитательные меры. Поел завершения процедур проводится повторное психологическое ил психофизиологическое исследование.

Методика работы руководителя по сохранению психического здоровья сотрудников. Направления работы руководителя в рамках раз работки дифференцированного подхода к укреплению психического здоровья персонала таковы:

• создание автоматизированных диагностико-консультационных си стем, направленных на укрепление физического состояния и психосоматического здоровья сотрудников, которые обеспечивают фор­мирование индивидуальных оздоровительных рекомендаций;

• совершенствование диагностики изменений состояния психосоматического здоровья у сотрудников организации и факторов риска, нарушающих нервно-психический статус;

• разработка специальных тренинговых программ, позволяющих? осуществлять персонификацию методов психической самозащи­ты личности сотрудников.

В системе внутриорганизационного обучения хороший результат дает ознакомление персонала с приемами сохранения психологиче­ского комфорта: это занятия по темам «Психическая саморегуля­ция», «Управление стрессом», «Приемы тренировки памяти, внимания», «Избавление от вредных привычек»

Можно указать главные Принципы, на которых основана управ­ленческая деятельность руководителя организации по сохранению психического здоровья сотрудников:

1. Рациональный режим труда персонала; правильное распределение сил во время выполнения как физической, так и умственной работы. Равномерная, ритмичная работа продуктивнее и полезнее для здоровья работающих, чем смена простоя периодами напряженной, авральной работы. Кроме того, интересная и любимая работа выполняется легко, без напряжения, не вызывает усталости и утомления.

Рациональная организация рабочего дня позволяет уменьшить не­продуктивный расход времени, снизить энергетические затраты сотрудника. Так, отказ от чтения ненужной корреспонденции экономит 30 мин в неделю, отказ от чтения газет и журналов, не связанных с работой, — 120 мин, отказ от пустых разговоров по телефону — 180 мин, отказ от приема случайных посетителей — 240 мин. В некоторых компаниях принято проводить совещания стоя, что позволяет обсуждать все вопросы более оперативно.

2. Организация рабочего места каждого сотрудника с учетом эрго­номических требований (рациональное расположение оборудова­ния, инструментов, рабочих материалов, достаточное и равномер­ное освещение и др.).

В ряде организаций приняты рекомендации системы фэн-шуй — учения о расположении зданий и обустройстве жилых помещений с учетом космических потоков энергии, опирающегося на методы пространственных ориентации, астрологию, нумерологию, психо­логию цвета. От того, как расположено здание, в какую сторону выходят окна и каким образом расставлены предметы в помеще­нии, зависит не только настроение человека, но и карьерный, фи­нансовый успех. В Гонконге фэн-шуй признан официально. Местные банки, промышленные и торговые фирмы имеют в своем штате специалиста в этой области. В Малайзии законом запрещено стро­ить дома с углами, направленными в стены соседних зданий: углы несут отрицательную энергию. Без консультации мастера в сфере фэн-шуй не обходится почти ни одно крупное строительство в США. Так, Д. Трамп, начиная реконструкцию небоскреба «Трамп-Тауэр», обратился за советом к самому известному в Нью-Йорке специалисту по фэн-шуй.

Рекомендации: при строительстве здания большой дом прикры­вает тыл строения компании, угол соседнего сооружения не на­правлен на входную дверь здания фирмы. Избегать соседства со строительными кранами, водонапорными башнями, высоковольт­ными линиями, автомагистралями. Лучше наличие перед входом в здание фонтана, реки с медленным течением, искусственного водопада; вестибюль четко очерчен, ярко освещен; если он нахо­дится в северной стороне относительно двери, то в нем размес­тить аквариум с рыбками — 8 золотых и 1 черного цвета. Для ру­ководителя-мужчины самый благоприятный угол для рабочего места — северо-западный относительно парадной двери в здании; для руководителя-женщины— юго-западная часть офиса. Правило для всех сотрудников: сидеть лицом к входной двери кабинета и никогда — спиной к углу. Чем больше рабочий стол, тем больше карьерный рост. Кресло — с высокой спинкой (до головы и выше) и подлокотниками; растущее дерево, стоящее рядом с рабочим столом, символизирует растущую карьеру.

3. Организация отдыха персонала строится по «контрастному» принципу. Людям физического труда необходим отдых, не связанным с дополнительными физическими нагрузками, а работникам ум ственной сферы необходима в часы досуга определенная физическая нагрузка.

Человек, много времени проводящий в помещении, должен, отдыхая, хотя бы часть времени проводить на свежем воздухе, поэтому в компаниях для сотрудников организуются прогулки за город, турпоходы.

4. Культивирование здорового образа жизни как ценности организации в целом и каждого сотрудника в отдельности.

Это организация соревновании внутри компании, создание «своего» корпоративного вида спорта (чаще всего в российских компаниях такими являются авторалли, плавание, боулинг, футболом. В преддверии эпидемий гриппа в некоторых организациях делаю прививки всему персоналу, оплачиваются медицинские страховки

5. Система мотивации и стимулирования, подкрепляющая эффективный для организации и полезный для здоровья сотрудника стиль работы.

Как известно, раны победителей заживают быстрее, поэтому ест чаще используются материальные (например, денежная премия) и нематериальные формы поощрения сотрудников (приказ о поощрении на доске объявлений компании, стенд «Лучший сотрудник компании за текущий месяц»), тех, кто демонстрирует сверхусилия, добивается существенных результатов в работе. В 2000г. «Вымпелком», IBS, «Вимм-Билль-Динн» предоставили свет им сотрудникам возможность покупать абонементы сети фитнес-клубов с 50% -ной скидкой. Согласно статистике, в «Вымпелкоме за 2001 г. заболело в 3 раза меньше сотрудников. Решающее значение в сохранении психического здоровья сотрудников организации, в предупреждении психических расстройств имеют! четкая организация работы в организации, ровные взаимоотношения в коллективе. Успех этой работы обеспечит тесное взаимодействие руководителей, специалистов отдела по работе с персоналом.

Обработка результатов. При обработке результатов основное вни­мание обращается на: соответствие заявленных и имеющихся на прак­тике принципов работы руководителя по укреплению психического здоровья сотрудников организации; специфику принимаемых управ­ленческих решений, направленных на сохранение здоровья персона­ла, и критерии оценки их эффективности.

Контрольные вопросы

1. Какие факторы влияют на психическое здоровье персонала орга­низации?

2. Их каких элементов складывается методика определения состоя­ния психического здоровья персонала?

3. Каково содержание методики работы с сотрудниками, имеющими отклонения в психическом здоровье?

4. Каковы основные направления работы руководителя по укрепле­нию психического здоровья персонала?

5. Какие принципы положены в основу управленческой деятельно­сти руководителя организации по сохранению психического здо­ровья сотрудников?

6.

Приложение 30.1