Организация деловой оценки персонала в системе управления персоналом филиала ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети

Немаловажным элементом кадрового планирования филиала ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети является деловая оценка персонала. Эта работа проводится по всем специальностям.

Цель организации деловой оценки персонала - определение соответствия текущего профессионального уровня и личностно-мотивационных характеристик, а также потенциала сотрудников задачам стратегического развития ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети.

Персонал организации является довольно многочисленным и включает в себя 3 больших категории: административно-управленческий персонал, рабочий персонал, вспомогательные рабочие.

Проведем анализ состояния организации деловой оценки. Организация деловой оценки персонала в ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети осуществляется по следующей схеме (рисунок 2.2):

 

 

 

Рисунок 2.2 - Схема организации деловой оценки персонала

 

Из схемы организации деловой оценки персонала в ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети видно, что оценка персонала направлена на мотивацию персонала, обучения и формирование кадрового резерва.

В качестве основного метода деловой оценки персонала используется собеседование. Лист оценки сотрудника представлен в Приложении Б.

Рассмотрим методику проведения собеседования на примере исследуемой организации.В процессе собеседования у руководителя есть возможность выступить в отношении подчиненного в роли старшего товарища, советчика, наставника помогающего его профессиональному определению, становлению и совершенствованию.Известно, что более и особенно менее продолжительное собеседование вызывает у подчиненных рост неудовлетворительности, поэтому в компании определена рекомендуемая продолжительность собеседования 1-1.5 часа. Рассмотрим процедуру собеседования более подробно:1. Собеседование осуществляется с глазу на глаз и не должно прерываться.2. Основные моменты собеседования документируются руководителем и подписываются обеими сторонами, при этом подчиненный может дать свой комментарий, пояснения к произведенным руководителем выводам и решениям.За подчиненными оставляется право апелляции по итогам собеседования в службу персонала, вышестоящему руководителю или в аттестационную комиссию. По опыту Великобритании, где в течение продолжительного времени действует подобная система оценки персонала, апелляции имеют место в среднем 10-15% случаев.В процессе собеседования обсуждается также:1. Выполнение каждой из поставленных работнику задач с учетом мнений потребителей результатов его труда.2. Трудовые достижения работника.3. Его личные достоинства.4. Возможности совершенствования деятельности и развития.5. Новые задачи на предстоящий период и критерии оценки их выполнения.6. Приоритеты в деятельности на предстоящий период.7. Потребность в специальном обучении, повышении квалификации.8. Ожидания работника на будущее.Руководитель фиксирует основные положения собеседования, выводы и оценки в специальной форме анализа и оценки деятельности специалиста и дает общую оценку деятельности работника по 5-балльной системе.Оцениваемый работник дает письменно свой комментарий процедуре собеседования и полученным оценкам, поясняет значимые для него обстоятельства.Опыт показывает, что "строго научные" методики оценки трудно применимы на практике и подходят для очень узкого круга ситуаций, иначе говоря, мало практичны. С другой стороны, работающие на практике методики "не вполне научны", основываются на изрядной доле здравого смысла. По-видимому, именно некое "оптимальное" на настоящий момент сочетание науки и здравого смысла и является продуктивным.

В отношении замещения вакантной должности специалиста или руководителя, в целом, выделяются следующие этапы:

- разработка требований к должности. В результате дальнейший поиск ограничивается претендентами, имеющими необходимую квалификацию для указанной работы;

- широкий поиск претендентов. Ставится задача привлечь для участия в конкурсе как можно больше кандидатов, отвечающих минимальным требованиям;

- проверка кадровой службой претендентов с использованием ряда формальных методов с целью отсева худших;

- отбор на должность из числа нескольких лучших кандидатур. Обычно осуществляется руководителем с учетом заключения кадровой службы и данных различных проверок и испытаний.

В проведении отбора участвуют линейные руководители и функциональные службы. Эти службы, в принципе, должны быть укомплектованы профессиональными психологами, чтобы использовать самые современные методы. Однако в ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети штатного психолога не имеется.

Непосредственный руководитель, а иногда и более широкий круг руководителей участвуют в отборе на начальном и заключительном этапах. Им принадлежит решающее слово при установлении требований к должности и выборе конкретного работника из числа отобранных кадровой службой.

Найму работника предшествует четкое представление о функциях, которые он будет исполнять, задачах и должностных обязанностях, правах и взаимодействиях в организации. Исходя из заранее сформулированных требований, выбирают подходящих людей на конкретную должность, и их соответствию этим требованиям придается большое значение.

Анализ опыта ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сетипоказывает, что здесь используются следующие основные принципы организации деловой оценки персонала:

- предметность оценки,

- объективность,

- перспективность,

- комплексность,

- реализация обратной связи,

- периодичность,

- простота.

Источники оценок работника в ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети:

- клиенты / потребители,

- руководитель / менеджер,

- самооценка «Я»,

- коллектив.

Важнейшей составной частью деловой оценки персонала являетсяаттестация персонала. Аттестации подлежат руководители, специалисты и служащие ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети. Она проводится в целях объективной оценки деловых качеств, наиболее рационального использования потенциала работников, повышения эффективности их труда и ответственности за порученное дело, улучшения подбора и расстановки кадров, стимулирования работников к повышению квалификации, улучшению качества и эффективности работы, обеспечения карьерного роста.

При аттестации дается оценка деловым качествам работников и определяется их соответствие занимаемой должности.

Аттестация в филиале ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети проводится постоянно действующей комиссией, состав которой утверждается приказом. Аттестация руководителей отделов и служб проводится постоянно действующей комиссией Управления ОАО «Сетевая компания»соответствующего профиля, в состав которой включается директор Филиала, чьим штатным работником является аттестуемый, а также председатель профкома Филиала.

Существуют определенные сроки проведения аттестации. Проводится она периодически, один раз в 3 года. В очередную аттестацию не включаются:

- лица, проработавшие в данной должности менее одного года;

- лица, принятые по срочному трудовому договору на период дородового и послеродового отпуска и отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 и 3-х лет основного работника;

- беременные женщины и женщины, вышедшие на работу после отпуска по уходу за ребенком и проработавшие менее года.

Стоит отметить, что руководство вправе назначить внеочередную аттестацию без учета сроков в связи с реорганизацией, изменением организационной структуры и структурных подразделений и необходимостью принятия кадровых решений.

Общий контроль проведения аттестации осуществляется Генеральным директором ОАО «Сетевая компания», директором филиала ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети.

Подготовка к проведению аттестации включает в себя следующие мероприятия:

1. подготовка и издание приказа о проведении аттестации;

2. определение состава аттестационной комиссии и порядка ее работы;

3. организация подготовки необходимых первичных документов на аттестуемых;

4. формирование тестовых вопросов руководителями структурных подразделений для структурных подразделений Управления и функциональной вертикали в филиалах ОАО «Сетевая компания»;

5. формирование тестовых вопросов общего характера руководителями.

Техническое сопровождение процедуры проведения аттестации осуществляют службы по информационным технологиям филиала ОАО «Сетевая компания»Нижнекамские электрические сети. Отдел управления персоналом составляет график проведения аттестации работников. Далее он утверждается приказом Генерального директора ОАО «Сетевая компания» с учетом мнения профсоюзного комитета не менее чем за 1 месяц до начала аттестации. В графике проведения аттестации указываются фамилия, имя, отчество, должность аттестуемого, наименование подразделения, в котором он работает, дата и время проведения аттестации.

На каждого работника, подлежащего аттестации, не позднее, чем за две недели до начала ее проведения, его непосредственным руководителем подготавливается характеристика, содержащая всестороннюю оценку его профессиональной компетентности, практических знаний, профессиональных, деловых и личных качеств, отношения к работе и выполнению должностных обязанностей.

Аттестация работников проводится в 2 этапа в установленные приказом сроки. 1-ый этап проводится в виде компьютерного тестирования с использованием сайта дистанционного обучения ОАО «Сетевая компания». Тестирование сотрудников одного структурного подразделения проводится в один день. Работники одного функционального направления проходят аттестацию одновременно на всех филиалах. Каждый аттестуемый проходит тестирование на своем рабочем месте в присутствии сотрудника ОУП. Работники отдела управления персоналом проходят тестирование соответственно на своем рабочем месте в присутствии члена аттестационной комиссии.

2-й этап проводится аттестационной комиссией в виде собеседования. На собеседовании начальником подразделения зачитывается характеристика на работника, а также результаты тестирования. В случае положительного прохождения тестирования, секретарь комиссии оформляет аттестационный лист. С аттестуемыми, не набравшими необходимое количество баллов, комиссия проводит собеседование по вопросам, на которые был дан неверный ответ, а также задает вопросы, связанные с их профессиональной деятельностью.

При неявке на аттестацию по любым причинам аттестуемого работника аттестация переносится на другой день приказом по Управлению или филиалу ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети.

После завершения работы аттестационной комиссии руководителем подразделения совместно с сотрудниками ОУП Управления ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети разрабатываются мероприятия, направленные на выполнение рекомендаций аттестационной комиссии, которые регламентируются соответствующими локальными нормативными актами ОАО «Сетевая компания».

Хотелось бы отметить, что на 01.01.13г. в филиале ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети прошли аттестацию 45 человек. Из них 15 человек занесены в кадровый резерв, 20 человек получили вышестоящую должность и 10 человек прошли курсы повышения квалификации.

Таким образом, исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод о том, что аттестация для филиала ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети является важным мероприятием в оценке деловых качеств и эффективности труда работников.

Еще одной важной составной частью деловой оценки персонала являетсясистема профессиональной подготовки персонала, поскольку реализация основной миссии организации в условиях рыночной экономики требует поддержания высокого профессионального уровня работников, их знакомства с современными технологическими достижениями и создания условий для их профессионального роста и самореализации.

Инвестиции в профессиональное развитие персонала являются необходимым условием обеспечения долгосрочной конкурентоспособности динамичного развития филиала ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети благодаря повышению стоимости человеческого капитала компании.

Исходя из этого, целями обучения являются:

1. развитие и поддержание высокого уровня профессиональной
компетентности (необходимого уровня квалификации) персонала НКЭС с учётом требований существующего производства и
перспектив его развития;

2. совершенствование необходимых для эффективной работы навыков и умений;

3. эффективное использование профессионального потенциала работников филиала ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети.

Филиал ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети предоставляет возможность получения послевузовского профессионального образования, которое осуществляется в высших учебных заведениях, а также в образовательных учреждениях дополнительного профессионального образования, имеющих соответствующие лицензии, в научных организациях.

Также филиал ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети осуществляет профессиональную переподготовку и повышение квалификации руководителей и специалистов, которые осуществляются образовательными учреждениями повышения квалификации, имеющими соответствующую лицензию, прошедшими аккредитацию негосударственными образовательными учреждениями повышения квалификации.

Профессиональная переподготовка направлена на получение руководителями и специалистами дополнительных знаний, умений и навыков по образовательным программам, предусматривающим изучение отдельных дисциплин, разделов науки, техники и технологии, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности.

Существуют также и повышение квалификации, которая включает в себя следующие виды обучения:

Краткосрочное (не менее 72 часов) тематическое обучение по вопросам конкретного производства, которое проводится по месту основной работы руководителей, специалистов и служащих.

Тематические и проблемные семинары (от 72 до 100 часов)по научно-техническим, технологическим, социально-экономическим и другим проблемам, возникающим на уровне отрасли, региона.

Работникам, прошедшим краткосрочное обучение или участвовавшим в работе тематических и проблемных семинаров образовательное учреждение выдаёт удостоверение о повышении квалификации.

Длительное (свыше 100 часов) обучение для углубленного изучения актуальных проблем науки, техники, технологии, социально-экономических и других проблем по профилю профессиональной деятельности. Работникам, прошедшим обучение по программе в объёме свыше 100 часов образовательное учреждение выдаёт свидетельство о повышении квалификации.

Филиала ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети также осуществляет стажировку - форма обучения, в процессе которого закрепляются на практике профессиональные знания, умения и навыки, полученные в результате теоретической подготовки. Стажировка осуществляется также для изучения передового опыта, приобретения профессиональных и организаторских навыков для выполнения обязанностей по занимаемой или более высокой должности в случае планируемого продвижения работника.

В отношении производственно-технологического персонала филиала ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сетиприменяются следующие формы профессиональной подготовки, обеспечивающие ускоренное приобретение работниками навыков и поддержание необходимого профессионального образовательного уровня персонала для выполнения им производственных функций, определённой работы или группы работ: инструктажи, занятия по пожарно-техническому минимуму, подготовка по новой должности, профессиональное обучение рабочих, стажировка, дублирование, контрольные тренировки, специальная подготовка, обучение приемам оказания первой помощи пострадавшим, повышение квалификации.

Профессиональное обучение рабочих включает в себя подготовку новых рабочих из лиц, вновь принятых на работу и не имеющих соответствующего профессионального образования (профессии).

План профессиональной подготовки, переподготовки и повышения
квалификации персонала филиала ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети включает следующие разделы:

- обучение новых рабочих (Положение № 21 от 21.11.2000);

- проведение плановых инструктажей по ТБ и ПБ (Положение № 15 от 16.05.1998);

- занятия по пожарно-техническому минимуму (Положение № 18 от 15.12.2003);

- обучение по охране труда и т.д. (Положение № 3 от 12.02.1999)[19].

В процессе исследования было установлено, что проводимая в исследуемой организации деловая оценка персонала проводится не системно, т.е. только под влиянием различных факторов внешней или внутренней среды. Однако именно деловая оценка персонала является ключевым фактором, способствующим улучшению качества кадрового состава предприятия, механизмом приспособления внутренней среды предприятия к внешним условиям. Нет четких графиков и сроков проведения процедуры оценки. Сроки и графики проведения оценки назначаются вышестоящей материнской компанией, без согласования с ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети. Это является причиной того, что процесс проведения деловой оценки на предприятии является неэффективным, во многом формальным процессом, следствием чего является низкая профессиональная пригодность работников и низкий уровень эффективности работы персонала.

Кроме того, представленная в работе форма оценки работника (Приложение Б), по которой производится оценка персонала ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети, не способна в полной мере оценить все важные и нужные для работы качества конкретного работника. Тем самым, мы подтвердили выдвинутые в работе гипотезы.

Таким образом, в работе была рассмотрена организационно-хозяйственная характеристика филиала ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети и определено место службы управления персоналом в деятельности компании.

Цель кадровой политики ОАО СК «НкЭС» - разумное сочетание процессов обновления и сохранения, поддержания оптимального численного и качественного состава персонала компании в его профессиональном и социальном развитии, способного на высоком профессиональном уровне обеспечить решение различных задач.

Цель организации деловой оценки персонала - определение соответствия текущего профессионального уровня и личностно-мотивационных характеристик, а также потенциала сотрудников задачам стратегического развития ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети.

Важнейшей составной частью деловой оценки персонала является аттестация персонала. Аттестации подлежат руководители, специалисты и служащие ОАО «Сетевая компания» Нижнекамские электрические сети. Она проводится в целях объективной оценки деловых качеств, наиболее рационального использования потенциала работников, повышения эффективности их труда и ответственности за порученное дело, улучшения подбора и расстановки кадров, стимулирования работников к повышению квалификации, улучшению качества и эффективности работы, обеспечения карьерного роста.

Можно сделать вывод, что на сегодняшний день Нижнекамские электрические сети уделяют особое внимание системе обучения персонала, поскольку именно она влияет на обеспечение высокой эффективности деятельности организации.

⇐ Предыдущая1234567Следующая ⇒

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: