 |
Должностная инструкция старшего бармена.
|
|
|
|
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Старший бармен принимается на работу и освобождается от работы приказом директора.
1.2. В своей работе старший бармен руководствуется:
- трудовым договором и должностной инструкцией;
- действующим законодательством;
- приказами и распоряжениями директора;
- правилами внутреннего распорядка;
- правилами охраны труда, пожарной безопасности, производственной санитарии.
1.3. В своей работе старший бармен подчиняется непосредственно супервайзеру и директору, а в случае их отсутствия лицам, непосредственно их замещающим.
2. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ И ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Старший бармен действует в интересах Общества.
2.2. Старший бармен является на работу строго по расписанию (если он опаздывает или по какой-либо причине не может выйти на работу, бармен обязан сообщить об этом супервайзеру за 2 часа до начала смены, и найти себе замену).
2.3. Старший бармен обязан обеспечить подготовку рабочего места к приему посетителей и выставить барную продукцию на соответствующие полки.
2.4. Старший бармен также обязан:
• беспрекословно выполнять указания супервайзера, директора;
• уметь пользоваться любым оборудованием бара, и следить за его сохранностью;
• следить за чистотой барной стойки, пепельниц, посуды, рабочего места, столиков для посетителей и мест хранения напитков и продуктов;
• мусор из фойе (стаканы из-под кока-колы, попкорна и т.д.) выбрасывать в мусорный бак, находящийся у лестницы рядом со вторым кинозалом;
• иметь опрятный внешний вид, строго следить за соблюдением правил личной гигиены и за выполнением всех требований санитарной инспекции;
• быть предельно вежливым в общении с посетителями и коллегами, приветствовать посетителей с улыбкой;
|
|
|
• быстро и правильно обслуживать посетителей;
• знать кассовую программу, своевременно осуществлять операции по кассе, выдавать заказ только с пробитием чека;
• заказ продукции с кухни осуществляеть строго при наличии копии чека на эту продукцию;
• правильно и в срок проводить инвентаризацию, вовремя оформлять документы, связанные с ведением кассовых операций, а также накладные для склада;
• следить за наличием количества напитков и продуктов, необходимого для бесперебойной работы бара, в случае необходимости делать заказ на склад;
• знать наизусть меню бара и цены на продукцию, ориентироваться в предлагаемой барной продукции, знать составные части напитков и уметь их предложить;
• в случае возникновения внештатных ситуаций своевременно ставит в известность администрацию кинотеатра и службу безопасности;
• в случае контакта с любыми проверяющими органами (милицией, сотрудниками лицензионной палаты и т.п.) не предпринимать никаких действий и не вступать ни в какие переговоры в отсутствие супервайзера.
3. СТАРШЕМУ БАРМЕНУ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
• оставлять рабочее место без разрешения непосредственного руководителя;
• курить в неположенных местах и распивать спиртные напитки на всей территории торгового центра;
• на рабочем месте: принимать пищу, жевать жевательную резинку, читать, стоять с руками, скрещенными на груди; использовать ненормативную или сленговую лексику, презрительную интонацию, грубить, оставаться равнодушным к просьбам посетителей или сотрудников;
• подключать любые нагревательные приборы, кипятильники или иные устройства без согласования с администрацией кинотеатра;
• размещать личные транспортные средства на парковке торгового центра;
• посещать кинотеатр в нерабочее время без разрешения администрации;
• выдавать товар без пробития чека;
|
|
|
• проносить за барную стойку стаканы из-под кока-колы и попкорна, бывшие в употреблении;
• находиться на территории кухни в необеденное время без служебной необходимости;
• иметь при себе наличные деньги на рабочем месте.
4. ПРАВА
Для выполнения своих должностных обязанностей старший бармен имеет право вносить предложения директору по улучшению работы бара кинотеатра и докладывать руководству кинотеатра обо всех недостатках, имеющихся в работе кинотеатра.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей старший бармен несет ответственность в соответствии с действующим законодательством и действующим контрактом найма.
5.2. При нанесении материального ущерба кинотеатру старший бармен несет полную материальную ответственность в размере причиненного ущерба.
5.3. За ненадлежащее выполнение своих обязанностей и упущения в работе старший бармен может быть лишен премии полностью или частично по представлению директора.
5.4. За разглашение конфиденциальной информации и информации, составляющей коммерческую тайну, старший бармен может быть привлечен к административной ответственности, вплоть до увольнения.
С должностной инструкцией ознакомлен(а)
___________________________________________"______"__________200_г.
Приложение 2
Анкета для посетителей кинотеатра «Мечта»
1. Как часто Вы посещаете наш кинотеатр?
1) 1 раз в месяц;
2) до 3 раз в месяц;
3) более 3 раз в месяц;
4) когда как.
2. Удобно ли для Вас месторасположение нашего кинотеатра?
1) Да;
2) Нет.
3. Устраивает ли Вас репертуар кинотеатра?
1) Да;
2) Нет.
4. Фильмы какого жанра Вы предпочитаете?
1) Комедии;
2) Боевики;
3) Триллеры;
4) Мелодрамы;
5) Мультфильмы.
5. Устраивают ли Вас цены на билеты?
1) Да;
2) Нет.
6. Устраивает ли Вас временной интервал ожидания в очереди у билетных касс?
1) Да;
2) Нет.
7. Оцените работу персонала бара.
1) Плохо;
2) На «4»;
3) Прекрасно.
8. Устраивают ли Вас цены в кинобаре?
1) да;
2) нет.
9. Комфортно ли Вам в кинозале?
1) Да;
2) Нет.
10. Ваши пожелания: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
|
|
|
