 |
Добро должно быть вознаграждено, а зло наказано. Всегда
|
|
|
|
Https://briefly.ru/batyrev/45_tatuirovok_menedzhera/
Татуировка 1
СНАЧАЛА НАУЧИТЕСЬ ИГРАТЬ ПО ПРАВИЛАМ, А ПОТОМ УЖЕ СОЗДАВАЙТЕ СВОИ
(История: Секция бокса, 60 кругов, бой)
Нужно разбираться в природе этих правил и то, по каким причинам/ мотивам они были приняты
Сначала нужно узнать все правила, потом понять почему и зачем их приняли.
Научиться по ним играть.
Дальше уже придумывать свои
Татуировка 2
ЧИТАЙТЕ, СЛУШАЙТЕ, ОСМЫСЛИВАЙТЕ. ТРЕНИРУЙТЕ ГЛАВНУЮ МЫШЦУ - МОЗГ
(История:)
История о том, что капуста либо развивается либо деградирует.
Развиваться она может только от окружающего воздействия или стимула.
Если стимула нет, то начинает деградировать
При этом стимулы тоже могут разрушать, если они не качественные.
Для мозга - дом2, для желудка - полуфабрикаты и фаст фуд
Все что не используется, со временем атрофируется
Маркетинговый холокост
Мы должны уметь выражать свое мнение, отстаивать его, чтобы сберечь свою личность!
Татуировка 3
ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ ОТ НЕВЕРНЫХ СТРАТЕГИЙ
(История:)
Позиция публичной жертвы
Татуировка 4
ТО ЧТО ОЧЕВИДНО ДЛЯ ВАС, НЕ ОЧЕВИДНО ДЛЯ ДРУГИХ
(История:)
Делай обучение для сотрудников
Записывать все разговоры на диктофон - научиться самому разговаривать сначала, записать все примеры разговоров
Получать от своих ребят записи разговора и проверять
Татуировка 5
ИЩИТЕ СИЛЬНЫХ, СЛАБЫЕ ПРИЛИПНУТ САМИ
(История:)
Если вы говорите что можете вы правы, если говорите что не можете вы тоже правы
Делать тяжело, а жаловаться легко
Татуировка 6
КАЖДОГО МОЖНО ПРОСТИТЬ ЗА ОШИБКУ, ПРИ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ
|
|
|
(История:)
Когда ты отвечаешь за свою ошибку
Не валишь вину на других
И пытаешься сделать хоть что-то чтобы эту ошибку исправить
Любой человек может ошибиться. Каждого можно простить, если он готов приложить усилия, чтобы исправить ошибку, восстановить свою репутацию и не повторять этой ошибки в будущем.
Прощать нужно тех, кто осознал свою вину.
Татуировка 7
НЕ ДЕЛАЙТЕ РАБОТУ ЗА ПОДЧИНЕННЫХ
(История:)
Татуировка 8
НЕ ВСТУПАЙТЕ В ПЕРЕГОВОРЫ С ТЕРРОРИСТАМИ
(История:)
Террорист не тот человек который совершает насильственные действия, а тот который добивается цели угрозами
В Японии нет террористов, т.к. там по закону заложники автоматически теряют статус гражданина Японии. И силовые структуры уничтожают людей вместе с террористами.
А значит заложник сам спасает себя, а террористу не за чем брать заложников
Любой сотрудник который является незаменимым и как-то начинает шантажировать - является террористом.
Любой человек, который делает или намеревается сделать тебя заложником ситуации - становится террористом
Татуировка 9
КЛИЕНТЫ НАШЕ ВСЕ
(История:)
Все в компании направлено на то, чтобы привлечь нового Клиента и сохранить отношения со старым Клиентом.
Ты можешь принебречь чем угодно, ради Клиента в рамках правил компании
Татуировка 10
И ДАЖЕ В КАБАКЕ ВЫ МЕНЕДЖЕР
(История: счет в баре на 12500, а собрали 3500)
Менеджер должен организовывать и контролировать работу своих сотрудников
Если дело делается более чем одним человеком, значит должен быть организатор(менеджер)
Который организовывает и контролирует
Татуировка 11
НЕ РАБОТАЙТЕ С МОРАЛЬНЫМИ ИНВАЛИДАМИ
(История: история про серую курочку и белого лебедя; Максим который хотел быть курьером)
|
|
|
Никогда не надо работать с людьми, которые не верят в себя и не верят в то, что могут добиться поставленных целей
Татуировка 12
НАЗЫВАЙТЕ ВЕЩИ СВОИМИ ИМЕНАМИ
(История: парень ужасно вонял и никто не говорил ему на прямую об этом)
Илья, необходимо называть вещи своими именамт и смотреть фактам в лицо. Я скажу тебе неприятные слова, но я просто констатирую факт.
Необходимо говорить сразу и не откладывать на потом, все свои мысли и переживания.
Не надо накапливать все в себе, а потом за раз сливать на человека все то, что в тебе накопилось
Не надо ставить галочку себе в голове, а человеку ничего не говорить!!!
Татуировка 13
ДЕЛАЙТЕ ТО, ЧТО ПРОПОВЕДУЕТЕ
(История: Про несоблюдение того, о чем сам говоришь, 2 больших босса которые опаздывают)
Нельзя заставить сотрудников бриться, если у тебя борода.
Нельзя заставить не опаздывать, если сам опаздываешь.
Нельзя заставить соблюдать дресскод, если сами не соблюдаете.
Если сам задаешь пример, то можешь требовать этого от своих сотрудников.
Если говоришь о ЗОЖ то соблюдай ЗОЖ
Если говришь о режиме дня, то соблюдай его
Если говоришь правильно питаться, то правильно питайся
А если сам этого не делаешь, то не говори об этом
Татуировка 14
СТАЯ КОПИРУЕТ ВОЖАКА
(История: Руководительница отдела с отсутсвием боевого духа и натсроения)
Коссвеное воспитание - твои привычки, образ жизни
Прямое воздействие - тренинги, наставления
Ваше поведение как мода, как культ
Если вы хотите понять какой вы, посмотрите на свое окружение с которым вы взаимодействуете больше 6 мес. Это ваше отражение.
Необходимо подавать правильный пример не
Татуировка 15только показательно, но и изнутри для самого себя. Это чувствуется ментально
Татуировка 15
ДОБРО ДОЛЖНО БЫТЬ ВОЗНАГРАЖДЕНО, А ЗЛО НАКАЗАНО. ВСЕГДА
(История: резиновые ботинки полные воды и стояние в углу 2 часа; теория разбитых окон)
Зло - это поступок который был совершен осознано, был умысел
Добро - соблюдение договоренностей
Зло должно быть наказано, добро награждено!
(Теория разбитых окон)
Если что-то сломано и не починено, то в мозг поступает сигнал что за этой территорией никто не следит и мозг получает новый сигнал для более жестких преступлений
|
|
|
Любая мелочь и любой проступок, тянут за собой увеличение размеров и этих самых проступков.
Также это работает и на хорошие вещи.
Украл ручку - украл шоколадку - украл машину
Пропустил 1 повторение - пропустил 1 подход - пропустил тренировку - перестал тренироваться
Татуировка 16
УЧИТЬ, ЛЕЧИТЬ, МОЧИТЬ
Когда учитель и врач не справляется, приходит палач
Учить - необходимо убедиться что сотрудник понимает задачу и может ее выполнить, если нет, то нужно научить
Лечить - если правила оговорены, сотрудник научен и понимает задачу и вы догооврились что будет поступать как договрились.
Необходимо понять что является причиной не выполнения задачи. Если причин не существует, нужно лечение
-Дружище, мы же с тобой договаривались, ты сам обещал
Первый раз - случайность, второй раз - ошибка, третий раз - закономерное нарушение
Мочить - наказывать сотрудника (нужно чтобы сотрудник страдал и стыдился)
Есть этапы если вы работаете с людьми.
Сначала вы их учите, потом контроллируете и лечите их косяки, если косяки повторяются вы мочите человека.
Мочить тоже делиться на этапы 1. Устный выговор (публичный) 2. Наказание физическое или денежное 3. Увольнение, физическое устранение
За тяжесть косяка, этапы могут пропускаться
Татуировка 17
|
|
|
