 |
Анализ поведения руководителя ООО «ЧЭТА»
|
|
|
|
Так как ООО «ЧЭТА» считает своей главной целью максимизацию прибыли, организация является достаточно прибыльной, потому что суммарные издержки не превышают доходы. Именно за счет прибыли, в основном, формируются средства для развития предприятия.
Генеральный директор - менеджер высшего звена, Колбасов А.В., занимается решением наиболее важных вопросов для деятельности Общества. Он является как формальным, так и неформальным лидером организации.
В ООО «ЧЭТА» руководитель занимает позицию внутри реальных межличностных отношений в коллективе. Любой сотрудник фирмы может обратиться к нему с любым вопросом в любое время. Руководитель проявляет чуткость и принимает участие в решении конкретных проблем сам или поручает их решение подчинённым.
На основании проведенных наблюдений, сделаны следующие выводы:
- данный лидер использует демократический стиль руководства;
- ежедневно проводит планёрки, на которых обсуждаются все текущие вопросы и принимаются совместные решения;
- руководитель находится в курсе всего происходящего в каждом филиале фирмы;
- контроль воздействий исходит не только от руководителя - директор позволяет руководителям среднего звена, а также сотрудникам высказывать критические замечания относительно рабочих моментов своих подчинённых и друг друга;
- присутствует как критика, так и поощрения, разъяснения, убеждения;
- итоги подводятся совместно;
- персонал работает самостоятельно без указаний и помощи руководства и несет ответственность за проделанную работу;
- в коллективе установлена благоприятная моральная и психологическая обстановка. Степень возникновения конфликтов между подчиненными в результате принятия решений сведена до минимума;
|
|
|
- наличие информации и опыта у подчиненных достаточно.
По характеру информированности стиль руководства близок к демократическому - текущая информация доступна всем сотрудникам фирмы, стратегическая информация доводится до сведения сотрудников, может обсуждаться, но решение по ней принимается единолично.
Анализ поведения руководителя был получен на основании результатов анкетирования (Приложение 1), а также интервью (Приложение 2) с подчиненными директора Колбасова А.В. В интервью участвовали 5 человек, анкетирование проводилось непосредственно с самим генеральным директором.
В ходе интервью вопросы задавались в свободной форме. Каждому респонденту было задано 10 вопросов. Опрос проводился с каждым респондентом в отдельности.
По результатам опроса были получены следующие данные:
никто из опрошенных не осмелился сказать, что смог бы заменить своего руководителя - это говорит о том что, Колбасова А.В. обладает необходимыми качествами лидера;
также опрошенные единогласно заявили о том, что их руководителю не помешало бы изменить некоторые свои личностные характеристики, поскольку иногда излишняя суетливость и не доверие в некоторых вопросах мешает трезво оценивать ситуацию - это может быть связано с привязанностью к своему делу руководителя.
Ответы на остальные вопросы получили некоторое расхождение, но суть их сводится к одному: поведение и отношение Колбасова А.В. к своей работе напоминает поведение курицы-несушки, которая отдаёт своему чаду все свои силы, пытается уберечь, оградить от кого-либо и т.д.
В связи с этим возникла необходимость провести анкетирование с самим генеральным директором ООО «ЧЭТА».
На основании анкетирования, а также проведенного анализа были выделены следующие недостатки:
|
|
|
- отсутствие конъюнктуры в распределении поручений и функций работников по отношению к их социальному положению, межполовым различиям, учета возрастных особенностей и т.д.
Основным недостатком личностной характеристики генерального директора ООО «ЧЭТА» и фактором, способствующим снижению эффективности деятельности, является неумение разграничивать личную жизнь и эмоции, полученные от событий в ней от своей профессиональной деятельности.
В ходе проведенного опроса, большинство респондентов характеризуют Колбасова А.В. как человека, поведение которого напрямую зависит от его настроения, что несомненно было отнесено к основным недостаткам и причинам, понижающим эффективность его деятельности.
Помимо этого ознакомившись с документами, отчетами предприятия выявляются следующие недостатки в управлении:
- недостаток делегирования полномочий по принятию решений;
- в некоторых отделах присутствует неполное разграничение функций по подразделениям;
- информационно-аналитический центр отчасти зажат внутри структуры организации ООО «ЧЭТА».
Хотелось бы отметить, что немаловажным условием реализации трудового потенциала руководителя ООО «ЧЭТА» является его авторитет, а не власть, т. е. наличие человека (носителя авторитета) с таким личным статусом в коллективе, который позволяет влиять на поведение других людей. Действия такого человека воспринимаются другими как выражение необходимых норм жизнедеятельности самого коллектива, как соответствующие коренным интересам и собственной воле членов коллектива.
При росте авторитета руководителя он помогает раскрыть его трудовой потенциал и становится действенным фактором эффективности руководства, инструментом управления наряду с официальными полномочиями. В связи с вышеизложенным, был разработан ряд рекомендаций по совершенствованию деятельности менеджера ООО «ЧЭТА».
|
|
|
