 |
Эволюция организационных структур.
|
|
|
|
Организационная структура управления (ОСУ) - это внутреннее строение любой производственно-хозяйственной системы, то есть способ организации элементов в систему, совокупность устойчивых связей и отношений между ними. ОСУ является не только основой существования количественно определенной системы управления, но и формой, в рамках которой протекают изменения, зреют предпосылки для перехода системы в целом в новое качество. Вместе с тем ОСУ является наиболее консервативным элементом системы управления. Этот консерватизм объясняется не только тем, что изменения ОСУ затрагивают интересы целых коллективов, но и объективными требованиями сохранения устойчивости системы.
Э.Тофлер один из авторов теории информационного общ-ва и исследователь современных организационных структур предложил следующую схему их эволюции.
| Традиционная организационная структура | Современная организационная структура |
| Характерна для эпохи индустриального общ-ва 1. Дымовая цивилизация 2. Бюрократия 3. Явл-ся формальной 4. Т.е жесткая 5. Вертикальная 6. Организационно административная (А.Файоль 14 принципов администротирования)теория организации 7. традиционная состоит из узких специалиствой выской квалификации | Характерна для пост индустриального общ-ва кот-ое трансформируется в информационное общ-во 1. Постдымовая цивилизация 2. Мобиль – подвижная быстро изменяющаяся структура 3. Явл-ся не формальной 4. Т.е гибкая 5. Плоская, горизонтальная 6. Социально психологическая модель(организационная поведение) 7. Современная организация состоит из выскоро проффисиональных специалистов широкого профиля,чтобы мы могли взаимодействовать должны быть общие знания |
|
|
|
Делегирование полномочий. Цепь команд. Норма управляемости
Делегирование полномочий — это процесс передачи части функций руководителя другим управляющим или сотрудникам для достижения конкретных целей организации. Используется для улучшения и оптимизации рабочей силы руководителя. Суть этого понятия заключается в том, что работающие над конкретной проблемой лица лучше понимают ситуацию, чем руководитель. И, соответственно им проще найти выход и решить имеющуюся проблему.
Существует две концепции делегирования полномочий: классическая, при которой полномочия передаются от высших к низшим уровням организации и концепция, при которой подчинённый не принимает полномочий от руководителя и передачи полномочий не происходит.
Цели делегирования:
освобождение времени руководства для решения более важных задач;
повышение мотивации персонала;
повышение доверия в рабочем коллективе;
проверка сотрудников на исполнительность.
Методы делегирования:
1.Метод исключения на основе самофотографии рабочего дня руководителя.
2.Зависит от стоимости принимаемого решения.Чем ниже стоимость,тем ниже уровень решения проблемы.
3.Привлечение сотрудника к его деловым обязанностям
Полномочия: а)линейные; б)штабные(консультативный,обслуживающий,личностный аппараты)
Скалярная цепь команд. (относится к (а))(по цветным передается,от главы компании ниже и ниже)
Для делегирования важно определить норму управляемости. (идеальная Н.У =7)
Н.У – число подчиненных, которым эффективно может управлять один руководитель.
Норма управляемости зависит от следующих факторов:
вид деятельности организации;
расположение объектов управления — из-за географической разнесённости филиалов или отделений организации в ряде случаев невозможно добиться оптимальных показателей управляемости;
|
|
|
квалификация сотрудников — уровень контроля за деятельностью сотрудников зависит от навыков и мотивации сотрудников, так согласно теории X и Y в случае когда сотрудники избегают работы они должны быть под пристальным наблюдением, для чего необходима иерархическая структура с пониженной нормой управляемости на каждом уровне.
тип организационной структуры (иерархическая, матричная, проектная),
уровень стандартизации задач.
уровень автоматизации деятельности
Уровни управления
Обычно существует иерархия (пирамида) управления с дифференциацией по рангу командной власти, компетенции принятия решений, авторитету, положению.
Иерархия управления - инструмент для реализации целей фирмы и гарантия сохранения системы. Чем выше иерархический уровень, тем больше объем и комплексность выполняемых функций, ответственность, доля стратегических решений и доступ к информации. Одновременно растут и требования к квалификации и личная свобода в управлении. Чем ниже уровень - тем больше простота решений, доля оперативных видов деятельности.
Хотя все руководители играют определенные роли и выполняют определенные функции, это не значит, что большое число руководителей в крупной компании заняты выполнением одной и той же работы. Организации, достаточно крупные для того, чтобы обеспечить четкие разграничения в работе руководителей и не руководителей, обычно имеют такой большой объем управленческой работы, что она тоже должна быть разделена. Одна из форм разделения управленческого труда носит горизонтальный характер: расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений. Как и в случае горизонтального разделения труда для выполнения производственных работ, горизонтально разделенная управленческая работа должна быть скоординирована, чтобы организация могла добиваться успеха в своей деятельности. Некоторым руководителям приходится затрачивать время на координирование работы других руководителей, которые, в свою очередь, также координируют работу руководителей, пока, наконец, мы не спускаемся до уровня руководителя, который координирует работу неуправленческого персонала - людей, физически производящих продукцию или оказывающих услуги. Такое вертикальное развертывание разделения труда в результате образует уровни управления.
Наиболее общеупотребимый способ описания уровней управления состоит в выделении руководителей (управляющих) низового звена, или операционных управляющих, руководителей(управляющих) среднего звена и руководителей (управляющих) высшего звена.
РУКОВОДИТЕЛИ НИЗОВОГО ЗВЕНА. Младшие начальники, которых также называют руководителями первого (низового) звена или операционными руководителями - это организационный уровень, находящийся непосредственно или другими работниками (не управляющими). Младшие начальники в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование. Типичным названием должности на данном уровне является мастер, мастер смены, сержант, заведующий отделом, старшая медсестра, заведующий кафедрой управления в школе бизнеса. Большая часть руководителей вообще - это руководители низового звена. Большинство руководителей начинают свою управленческую карьеру в этом качестве.
РУКОВОДИТЕЛИ СРЕДНЕГО ЗВЕНА. Работа младших начальников координируется и контролируется руководителями среднего звена. За последние десятилетия среднее звено управления значительно выросло и по свей численности, и по своей значимости. Типичными должностями руководителей среднего звена управления являются: заведующий отделом (в бизнесе), декан (в колледже), управляющий сбытом по региону или по стране или директор филиала. Армейские офицеры от лейтенанта до полковника, священники в сане епископов считаются руководителями среднего звена в своих организация.
Руководители среднего звена являются буфером между руководителями высшего и низового звеньев. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена и передают эти решения обычно после трансформации их в технологически удобной форме, в виде спецификаций и конкретных заданий низовым линейным руководителям.
|
|
|
|
|
|
РУКОВОДИТЕЛИ ВЫСШЕГО ЗВЕНА. Высший организационный уровень - руководство высшего звена - гораздо малочисленней других. Даже в самых крупных организациях руководителей высшего звена - всего несколько человек. Типичные должности руководителей высшего звена в бизнесе - это председатель Совета, президент, вице-президент корпорации и казначей корпорации. В армии их можно сопоставить с генералами, в среде государственных деятелей - с министрами, а в университете - с канцлерами (ректорами) колледжей. Руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации.
(Основное)
Управление предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры.
Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием
самостоятельно. При разработке организационной структуры управление необходимо
обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям. При
этом важно выполнение следующих условий:
-решение одних и также вопросов не должно находится в ведение разных
подразделений
-все функции управления должны входить
в обязанности управляющих подразделений
-на данное подразделение не должно
возлагаться решение вопросов, которые эффективнее решать в другом.
Между отдельными подразделениями могут быть вертикальные и горизонтальные связи.
ВЕРТИКАЛЬНЫЕ СВЯЗИ - это связи руководства и подчинения,
например связь между директором предприятия и начальником цеха.
ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ СВЯЗИ - это связи коопераций равноправных
элементов, например связи между начальниками цехов.
В основу
структуры управления положена определенная система. Известно три основные
системы управления производством:
линейная;функциональная;смешанная
ЛИНЕЙНАЯ - представляет собой схему
непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений
вышестоящим. Это система достаточно проста и может быть эффективна, если не
велико число рассматриваемых вопросов и по ним могут быть даны решения в
ближайших подразделениях.
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ - система представляет собой схему подчинения нижестоящего
подразделения ряду функциональных подразделений, решающих отдельные вопросы
управления - технические, плановые, финансовые и т. В этом случае указания
поступают более квалифицированные. Однако подчиненные подразделения не всегда знают, как согласовать полученные указания, в какой очередности их выполнять... В чистом виде эта система используется очень редко.
|
|
|
Наиболее распространена СМЕШАННАЯ система, в которой сочетается линейная и
функциональная системы. В этом случае решения, подготовленные функциональными
подразделениями рассматриваются и утверждаются линейным руководителем, который
передает их подчиненным подразделениям.
|
|
|
