 |
Принесение искренних извинений при снятии со счета
|
|
|
|
Если мы произвели снятие с Эмоционального Банковского Счета, мы должны
извиниться, причем сделать это искренне. Большие вклады делаются искренними
признаниями:
—Я был неправ.
—Я поступил невежливо
—Я проявил к вам неуважение
—Я вас обидел и очень об этом сожалею
—Я поставил вас в неловкое положение в присутствии ваших друзей. Я не должен был
этого говорить. Прошу простить меня.
Чтобы от всего сердца, а не просто из жалости, попросить прощения, требуется
большая сила характера. Чтобы извиниться по-настоящему, необходимо самообладание и
глубокое чувство внутренней безопасности, основанное на фундаментальных принципах и
ценностях.
Люди, у которых чувство внутренней безопасности развито слабо, искренне извиниться
не могут Это делает их слишком беззащитными. Им кажется, что они проявляют слабость, и
боятся, что другие воспользуются этим и получат преимущество. Их безопасность зависит от
мнений других людей. Они беспокоятся о том, что другие могут о них подумать Кроме того,
они нуждаются в одобрении своих поступков. Свои ошибки они оправдывают ошибками 
других, а если и извиняются, то неискренне
"Если уж решил кланяться, кланяйся ниже!" – гласит восточная мудрость. "Плати все
до последней монеты!" – гласит христианская мораль Чтобы стать вкладом, извинение
должно быть искренним И воспринято оно должно быть как искреннее.
Лео Роскин учил: "Жестоки именно слабые. Мягкости следует ждать только от
сильных"
Как-то раз днем я сидел дома в своем кабинете и писал, в частности, на тему о
терпении. А по коридору в это время взад-вперед с шумом бегали мальчишки, доносились
|
|
|
громкие звуки каких-то ударов, и мое собственное терпение было на исходе.
Вдруг мой сын Дэвид стал колотить в дверь ванной и истошно кричать: "Впусти меня!
Впусти меня!
Я выбежал из кабинета и набросился на него с гневной нотацией:
– Ты что, Дэвид, не понимаешь, как ты мне мешаешь? Ты знаешь, как трудно
сосредоточиться для творческой работы? Немедленно ступай к себе в комнату и сиди там,
пока не научишься вести себя как следует!
Сын понуро поплелся к себе и закрыл за собой дверь.
Повернувшись к остальным, я обнаружил, что дело обстоит не так, как я себе
представлял. Оказывается, ребята играли в нашем широченном коридоре в футбол, и одному
из них локтем разбили губу. Мальчик лежал на полу, и изо рта у него текла кровь. Как
выяснилось, Дэвид помчался в ванну за мокрым полотенцем. Но в это время его сестра
Мария принимала душ и не хотела открывать дверь. Как только я понял, что совершенно
превратно истолковал всю ситуацию и переборщил, я немедленно пошел к Дэвиду просить
прощения.
Не успел я открыть дверь, как он сказал мне:
– Я тебя не прощу!
— Но почему, родной? – воскликнул я. – Честное слово, я не знал, что ты старался
помочь брату. Почему ты не хочешь простить меня?
— Да потому, что то же самое ты сделал на прошлой неделе! – ответил он.
Это следовало понимать как: "Папа, ты израсходовал свой Счет доверия, и никакими
словами ты не сможешь вытащить себя из проблемы, в которую ты сам загнал себя своими
поступками".
***
Искренние извинения – это вклады. Повторяющиеся извинения, воспринимаемые как
неискренние, приводят к снятию со Счета. И все это отражается на Характере отношений.
Одно дело совершить ошибку, и совершенно другое – не признать ее. Люди простят
ошибку, поскольку ошибки обычно являются следствием неверных суждений, выводов. Но
людям трудно простить ошибки, идущие от сердца, от злого умысла, от нехороших
|
|
|
побуждений, от гордыни, мешающей признать свой промах.
|
|
|
