 |
Тема 3. Инфраструктура менеджмента
|
|
|
|
Тема 1. Методологические основы менеджмента
1? Управление предприятием - это:
процесс организации предпринимательской деятельности группы людей, соответствующей требованиям системы рыночных отношений и направленной на получение личного дохода участниками деятельности;
вид управленческой деятельности, направленный на рациональное использование всех видов ресурсов для достижения общих целей, поставленных перед коллективом предприятия, организации;
* процесс целенаправленного воздействия на группы людей, совместно занятых трудовыми процессами, обеспечивающее организацию, координацию, контроль, мотивацию их деятельности в решении общих задач и достижении заранее сформулированных общих целей.
2? Менеджмент - это:
процесс целенаправленного воздействия на группы людей, совместно занятых трудовыми процессами, обеспечивающее организацию, координацию, контроль, мотивацию их деятельности в решении общих задач и достижении заранее сформулированных общих целей;
* вид управленческой деятельности, направленный на рациональное использование всех видов ресурсов для достижения общих целей, поставленных перед коллективом предприятия, организации;
сфера реализации профессиональных знаний, навыков специалистов сферы управления, связанная с организацией трудовых процессов в коллективе предприятия и контролем за эффективностью их выполнения.
?3 Объектом менеджмента является:
* процессы управления предприятием, организацией;
механизм взаимодействия структурных элементов внутри предприятия, а также система отношений между предприятием и внешней средой;
анализ проблем функционирования предприятия в условиях рынка и поиск путей их решения.
|
|
|
4? Субъектом менеджмента является:
функциональная область деятельности предприятия;
предприятие со своей системой целей;
* руководитель, занимающий определенную должность в иерархии управления на предприятии.
5? Формирование определенного состава и взаимосвязей процедур реализации управленческих функций характеризует менеджмент как:
науку управления;
искусство управления;
* процесс управления;
вид управленческой деятельности.
6? Необходимость наличия специальных знаний, отвечающих требованиям современных процессов организации управления, характеризует менеджмент как:
науку управления;
искусство управления;
процесс управления;
* вид управленческой деятельности.
7? К общим функциям менеджмента можно отнести:
* организацию;
коммуникацию;
разработку и реализацию управленческих решений.
8? К специальным функциям менеджмента можно отнести:
планирование;
* исследования и разработки;
организацию.
9? Одним из фундаментальных положений менеджмента является:
разработка, реализация и контроль управленческих решений, направленных на достижение заранее поставленных управленческих задач;
менеджмент как вид человеческой деятельности является следствием формирования систем управления в рамках отдельных предприятий, организаций;
* ядром менеджмента являются предпринимательские нововведения, которые выступают решающим фактором развития любой организации.
10? Содержание менеджмента на современном этапе развития научных знаний о предмете и сложившихся направлений познавательной деятельности включает:
* организацию и построение систем управления, а также изучение среды и коммуникаций в процессе управления;
элементы системы взаимодействия предприятия и его макро- и микроокружения;
теории организации управления на предприятиях различных форм собственности.
|
|
|
?11 Какие из перечисленных принципов можно отнести к классическим (научным) принципам управления:
* единство распорядительства;
своевременная реакция на изменения во внешней среде;
ответственность - обязательное условие успешного управления.
12? Какие из ниже перечисленных принципов можно отнести к современным принципам управления:
научность;
целенаправленность;
непрерывность;
* лояльность к работающим.
Тема 2. Эволюция менеджмента
13? В первой половине XX века получили развитие четыре четко различимые школы управленческой мысли. Расставьте в правильной последовательности школы управления по периоду их существования:
классическая (административная) шкала;
школа человеческих отношений;
научная школа;
поведенческая школа
Ответ: в, а, б, г
14? Представители какой школы управления впервые обосновали необходимость управления трудом в целях повышения его производительности, сформулировали принципы и методы организации труда и поставили задачу эффективной мотивации наемного труда, признав ее наиболее важной из всех задач управления:
школа человеческих отношений;
школа поведенческих наук;
классическая (административная) школа управления;
* школа «научного управления».
15? Представителем какой школы управления был А. Файоль, сформулировавший 14 принципов управления организацией:
школа человеческих отношений;
школа поведенческих наук;
* классическая (административная) школа управления;
школа «научного управления».
16? На базе какой школы управления сформировалось такое направление психологии, как бихевиоризм:
школа человеческих отношений;
* школа поведенческих наук;
классическая (административная) школа управления;
школа «научного управления».
17? Кто является основателем школы человеческих отношений:
* Э. Мейо;
Ф. Тейлор;
А. Маслоу.
18? Основателем школы «научного управления» является:
А. Файоль;
М. Фоллет;
* Ф. Тейлор.
Тема 3. Инфраструктура менеджмента
19? Цель деятельности предприятия, организации - это:
* конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность;
|
|
|
общее представление о направлениях функционирования предприятия, комплексе работ в рамках данных направлений, желательном результате;
общее представление о состоянии предприятия в будущем с высоким уровнем вероятности достижения данного состояния.
20? Миссия предприятия представляет собой:
комплекс отдельных характеристик деятельности предприятия, имеющих количественную оценку, представленный в виде программы социально- экономического развития предприятия, организации;
документ, характеризующий функции, процедуры и состав органов управления, основанный на составе и структуре целей деятельности предприятия;
* сформулированное утверждение, раскрывающее смысл существования организации и отражающее отличия данной организации от ей подобных.
21? Свойство соподчиненности целей предприятия отражает:
способность целей изменяться в зависимости от текущей ситуации во внутренней и внешней среде организации;
* приоритет вышестоящих целей над нижестоящими, глобальных целей над локальными;
зависимость целевых параметров от размера организации и от количества существующих в ней уровней управления.
22? Свойство соотносительной важности целей предприятия означает, что:
* цели одного уровня имеют неодинаковое значение для достижения целей более высокого уровня, что позволяет их ранжировать;
цели, разработанные в различных направлениях деятельности компании, имеют неодинаковое значение для выполнения миссии организации, что позволяет выявлять приоритетные направления деятельности;
цели, реализуемые в различных функциональных направлениях менеджмента, имеют неодинаковое значение при формировании организационной структуры управления, что позволяет проектировать такую структуру управления компании, которая в большей степени отвечала бы требованиям рынка.
23? Технология управления - это:
состав нормативно- правовой документации, регламентирующих организацию и функционирование системы управления на предприятии;
|
|
|
определенный набор операций, необходимых для выполнения в процессе разработки, принятия и реализации управленческого решения на любом уровне;
* совокупность последовательно выполняемых методов и приемов действий управленческих работников по сбору, обработке и передаче информации, необходимой для выполнения соответствующих функций управления, а также для подготовки, принятия и реализации управленческих решений.
24? К основным принципам разработки технологии управления можно отнести:
лояльность, оптимизация затрат на управление;
* непрерывность, минимизация сложности;
соподчиненность, целенаправленность.
25? Среда предприятия - это:
комплекс факторов, определяющих результаты работы предприятия и выступающих объектом стратегического управления;
совокупность факторов, показателей, характеризующих внутреннее устройство предприятия, а также механизм его взаимодействия с поставщиками, потребителями, конкурентами и т.д. в процессе производственно- хозяйственной деятельности;
* комплекс условий, в которых функционирует предприятие, оказывающих влияние на результаты деятельности предприятия.
26? Основными элементами внутренней среды предприятия являются:
* цели, задачи, функции, технология, организационная структура управления, кадры, материально-техническая база и др.;
цели, задачи, функции, технология управления;
цели, задачи, функции, технология, организационная структура управления, кадры предприятия.
27? Основными элементами внешней среды предприятия являются:
социальные, политические, технологические факторы;
социальные, политические, экономические факторы;
* социальные, политические, экономические, технологические факторы.
28? Взаимосвязанность факторов внешней среды характеризует:
* уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на изменение другого;
отсутствие обособленного влияния факторов внешней среды на деятельность предприятия - влияние комплексно;
уровень взаимодействия элементов микросреды с элементами макросреды.
29? Свойство «неопределенности» внешней среды отражает:
число явных и скрытых факторов, на которые предприятие обязано реагировать в своей производственной и управленческой деятельности;
* относительное количество информации, которой обладает предприятие о состоянии внешней среды и уверенность в ее точности, актуальности и достоверности
скорость изменений, происходящих во внешней среде предприятия, обуславливающих допущение определенной степени вероятности получаемых выводов относительно тенденций, складывающихся во внешней среде.
|
|
|
30? Метод SWOT-анализа факторов среды предприятия позволяет:
* оценить совокупные потенциальные возможности предприятия на базе комплексной оценки ситуации, складывающейся в окружении предприятия на микро- и макро- уровнях;
оценить тенденции, складывающиеся в макросреде и оказывающие влияние на само предприятие и его окружение;
оценить слабые и сильные стороны предприятия на базе детального сравнения по определенному набору соответствующих показателей, характеризующих сильные и слабые стороны предприятий- конкурентов.
31? Метод STEP- анализа предназначен для:
выявления внутренних сильных и слабых сторон деятельности предприятия;
* детализированного исследований факторов макросреды;
более глубокого изучения элементов, составляющих непосредственное окружение предприятия.
32? Стратегическое управление- это:
процесс разработки реализации управленческих решений, направленных на достижение дополнительных конкурентных преимуществ предприятием;
вид управленческой деятельности, ориентированный на разработку и внедрение системы мер, обеспечивающих эффективное взаимодействие предприятия с внешней средой;
* деятельность, которая состоит в выборе сферы направлений и образа действий руководства предприятия по достижению долгосрочных целей предприятия в постоянно меняющихся условиях внешней среды, дающая конкурентные преимущества данному предприятию.
33? Основная цель стратегического управления деятельностью предприятия состоит в:
выявлении и достижении конкурентных преимуществ;
снижении уровня рисков всех видов, связанных с деятельностью предприятия;
повышении рентабельности и платежеспособности предприятия;
* достижении желаемого будущего состояния предприятия, учитывая сильные и слабые стороны предприятия, а также опасности и возможности внешней среды.
34? При разработке и внедрении стратегии роста предприятие:
устанавливает цели от достигнутого, при этом показатели деятельности предприятия проектируются на уровне, не превышающем фактически достигнутые значения;
* производит ежегодное значительное повышение уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем фактически достигнутых показателей;
устанавливает такие показатели экономического развития предприятия, которые могут превышать, а могут и не превышать фактически достигнутые показатели в зависимости от складывающейся ситуации в момент разработки стратегии развития предприятия.
35? При разработке и внедрении стратегии интегрированного роста предприятие ориентировано на:
изменение продуктового портфеля и освоение нового рынка;
изменение вида деятельности;
* изменение положения в отрасли за счет добавления новых структур.
|
|
|
