 |
Характеристика предприятия и его деятельности
|
|
|
|
Общество с ограниченной ответственностью «СВ Логистика» успешно работает на рынке информационных технологий с 2002 года, действует на основании Устава, утвержденного 16.04.02.
Миссия «СВ Логистики» заключается в оказании разносторонней профессиональной компьютерной помощи как компаниям, так и частным лицам.
Основным видом деятельности компании ООО «СВ Логистика» является предоставление услуг IT-Аутсорсинга.
IT-Аутсорсинг (Information Technology Outsourcing) - это передача специализированной компании всех задач управления информационными технологиями предприятия или его отдельных IT функций.
В рамках IT-Аутсорсинга ООО «СВ Логистика» осуществляет:
· услуги по созданию IT инфраструктуры компании (организация, планирование, поставка, установка, полная настройка локальных компьютерных сетей нового офиса или модернизация старой системы – «офис под ключ»);
· услуги комплексного управления IT инфраструктурой компании;
· услуги по сервисному и абонентскому обслуживанию компьютеров, серверов, оргтехники и локальных сетей;
· администрирование и сопровождение компьютерных систем, внедрение и сопровождение программ;
· продажа и доставка программного обеспечения и компьютерных комплектующих, сборка компьютеров на заказ;
· оказание профессиональной поддержки пользователей (Help Desk);
· решение задач информационной безопасности.
Вторым наиболее существенным направлением деятельности компании
ООО «СВ Логистика» является предоставление широкого спектра услуг в области WEB-технологий (гибкий и многофункциональный Хостинг;
Web-дизайн; разработка, техническое сопровождение и продвижение (раскрутка) web-сайтов).
В основе работы «СВ Логистики» лежит постоянный поиск новых рациональных решений и технологий, расширение и неуклонный рост качества предоставляемых услуг.
|
|
|
Главным достоинством компании ООО «СВ Логистика» является многолетний опыт и высокая квалификация ее сотрудников, отличное знание всего спектра предлагаемых услуг и продукции, ответственный подход к делу.
Главной и несомненной ценностью компании ООО «СВ Логистика» является сложившееся доверие клиентов и партнеров, выражающееся в многолетнем, долгосрочном и эффективном сотрудничестве.
Далее в таблице 1 приведен статистический обзор заявок со стороны постоянных клиентов и партнеров за 2009 год.
Таблица 1.1 Заявки от постоянных клиентов и партнеров ООО «СВ Логистика» за 2009 год
| Наименование показателя | Количество сделок-заявок 2009, шт. | % от общего поступившего количества 2009 | Фактически исполненный оборот заявок 2009, руб. | Потенциальный оборот заявок 2009, руб. | Средняя цена договора по отношению к количеству заявок 2009, руб. |
| Контрагент - Клиент | 6 985 | 86% | 6 308 512 | 7 410 247 | |
| ЮЛ | суммарно | 4 343 | 54% | 4 016 012 | 4 389 929 |
| исполненные заявки-сделки | 4 004 | 50% | 4 016 012 | 4 016 012 | 1103 |
| неисполенные заявки-сделки | 339 | 4% | - | 373 917 | |
| непрочитанные (просрочка) | 42 | 1% | - | 46 326 | |
| отложенные (просрочка) | 194 | 2% | - | 213 982 | |
| конфликтные заявки | 103 | 1% | - | 113 609 | |
| ФЛ | суммарно | 2 642 | 33% | 2 292 500 | 3 020 318 |
| исполненные заявки-сделки | 1 836 | 23% | 2 292 500 | 2 292 500 | 903 |
| неисполненные заявки-сделки | 806 | 10% | - | 727 818 | |
| непрочитанные (просрочка) | 195 | 2% | - | 176 085 | |
| отложенные (просрочка) | 403 | 5% | - | 363 909 | |
| конфликтные заявки | 208 | 3% | - | 187 824 | |
| Контрагент - Партнер | 1 103 | 14% | 561 400 | 772 100 | |
| ЮЛ | суммарно | 1 103 | 14% | 561 400 | 772 100 |
| исполненные заявки-сделки | 802 | 10% | 561 400 | 561 400 | 700 |
| неисполенные заявки-сделки | 301 | 4% | - | 210 700 | |
| непрочитанные (просрочка) | 67 | 1% | - | 46 900 | |
| отложенные (просрочка) | 171 | 2% | - | 119 700 | |
| конфликтные заявки | 63 | 1% | - | 44 100 | |
| ИТОГО ЗАЯВОК принятых и исполненных | 6 642 | 82% | 6 869 912 | 6 869 912 | |
| ИТОГО ЗАЯВОК принятых: исполненных и неисполненных | 8 088 | 100% | - | 8 182 347 |
|
|
|
В представленной таблице 1.1 и далее по тексту под понятием «заявка-сделка» или «сделка-заявка» следует понимать заявку от клиента или партнера, подразумевающую запрос на реальное проведение работ/оказание услуг. Именно поэтому все сделки-заявки по праву имеют потенциальную денежную оценку.
Организационная структура управления предприятием
ООО «СВ Логистика», как и большинство организаций, имеет и вертикальную и горизонтальную иерархию.
Основной штат ООО «СВ Логистика» состоит из пятидесяти двух человек, из которых восемь – управленческий состав, сорок – профессиональные специалисты, четыре – курьеры. К внештатным сотрудникам относятся промоутеры и технический персонал, привлекаемые по требованию.
На рисунке 1.1 представлена организационная структура ООО «СВ Логистика», отражающая взаимосвязи между подразделениями и отдельными работниками компании.
Рисунок 1.1 Организационная структура ООО «СВ Логистика»
Все сотрудники компании согласно своей профессиональной квалификации закреплены за отдельными департаментами с четко определенными обязанностями и полномочиями.
|
|
|
