Информационные потоки в логистике

В основе процесса управления материальными потоками ле­жит обработка информации, циркулирующей в логистических системах. В связи с этим одним из ключевых понятий логистики является понятие информационного потока.

Информационный поток — это совокупность циркулирую­щих в логистической системе, между логистической систе­мой и внешней средой сообщений, необходимых для управления и контроля логистических операций. Информационный поток может существовать в виде бумажных и электронных доку­ментов.

 

 

В логистике выделяют следующие виды информацион­ных потоков:

§ в зависимости от вида связываемых потоком систем: го­ризонтальный и вертикальный;

§ в зависимости от места прохождения: внешний и внутрен­ний;

§ в зависимости от направления по отношению к логисти­ческой системе: входной и выходной.

§ Информационный поток может опережать материальный, следовать одновременно с ним или после него. При этом инфор­мационный поток может быть направлен как в одну сторону с материальным, так и в противоположную:

— опережающий информационный поток во встречном на­правлении содержит, как правило, сведения о заказе;

— опережающий информационный поток в прямом направле­нии — это предварительные сообщения о предстоящем прибы­тии груза;

— одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении о количественных и качественных пара­метрах материального потока;

— вслед за материальным потоком во встречном направле­нии может проходить информация о результатах приемки груза по количеству или по качеству, разнообразные претензии, под­тверждения.

Путь, по которому движется информационный поток, в об­щем случае, может не совпадать с маршрутом движения мате­риального потока.

Информационный поток характеризуется следующими пока­зателями:

— источник возникновения;

— направление движения потока;

— скорость передачи и приема;

— интенсивность потока и др.

Формирование информационных систем невозможно без исследования потоков в разрезе определенных показателей. Например, решить задачу оснаще­ния определенного рабочего места вычислительной техникой не­возможно без знания объемов информации, проходящей через это рабочее место, а также без определения необходимой скорости ее обработки.

Управлять информационным потоком можно следующим образом:

— изменяя направление потока;

— ограничивая скорость передачи до соответствующей ско­рости приема;

— ограничивая объем потока до величины пропускной спо­собности отдельного узла или участка пути.

Измеряется информационный поток количеством обрабаты­ваемой или передаваемой информации за единицу времени в битах или (при использовании ЭВМ) в байтах (Байт — это часть машинного слова, состоящая обычно из 8 бит и использу­емая как одно целое при обработке информации в ЭВМ). Применяются также производные единицы количества ин­формации: килобайт и мегабайт.

В практике хозяйственной деятельности информация может измеряться также:

— количеством обрабатываемых или передаваемых докумен­тов;

— суммарным количеством документострок в этих документах.

Помимо логистических операций в экономических системах осуществляются и иные операции, сопровождающиеся передачей потоков ин­формации. Однако логистические информационные потоки со­ставляют наиболее значимую часть совокупного потока инфор­мации.

ПРИМЕР

СТРУКТУРА СОВОКУПНОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ПОТОКА

В КРУПНОМ МАГАЗИНЕ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ

§ Основную часть общего объема обращающейся здесь информации (более 50%), составляет информация, поступаю­щая в магазин от поставщиков. ЭтИ документы, сопровождающие поступающий в магазин товар (товарно-сопроводительные документы), образуют входящий информационный поток.

§ Внутримагазинный торгово-технологический процесс также включает в себя многочислен­ные логистические операции, которые сопровождаются возникновением и передачей информации. При этом доля образованной информации, используемой внутри магазина, составляет приблизительно 20%.

§ В целом примерно 2/3 общего объема, обрабатываемой в ма­газине информации может составлять информация, необходимая для управления и контроля логистических операций.

§ На произ­водственных предприятиях или предприятиях оптовой торговли доля логистических информационных потоков еще значительнее.

На предприятии необходимо сосчитать все бизнесы и попытаться графически изобразить взаимосвязи между различными элементами организационной структуры. Например, между тремя типовыми подразделениями: бухгалтерией, отделом МТС и канцелярией существует определенный документооборот. Интуитивно все понятно, но при попытках формализовать взаимоотношения подразделений возникает «сплошной туман»

⇐ Предыдущая10111213141516171819Следующая ⇒

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: