Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Построение модели процесса «Как есть»




Описание целей и задач проекта

Цель проекта – разработка бизнес-плана автоматизации процессов «Формирование заявки на участие в конкурсе на право осуществления пассажирских перевозок по заявленному маршруту» и «Заключение договора перевозки на обслуживание городского регулярного маршрута», оценка эффективности автоматизации, подготовка принятия решений о целесообразности автоматизации.

Задачи:

1. Исследование процесса, поиск «узких мест» в процессе (избыточных операций (действий), связей в процессах, должностных лиц), т.е. оптимизация процесса с точки зрения эффективности и автоматизации;

2. Выполнение моделей процесса «Как есть» и «Как должно быть»;

3. Разработка организационно-штатного расписания процесса и должностных инструкций;

4. Расчёт стоимости решений преобразований процессов;

5. Расчёт экономической эффективности проекта и точек окупаемости.

Характеристика объекта автоматизации и описание процессов «Формирование заявки на участие в конкурсе на право осуществления пассажирских перевозок по заявленному маршруту» и «Заключение договора перевозки на обслуживание городского регулярного маршрута»

Исследуемые процессы «Формирование заявки на участие в конкурсе на право осуществления пассажирских перевозок по заявленному маршруту» и «Заключение договора перевозки на обслуживание городского регулярного маршрута» функционирует на ООО «Экспресс Каменка». Основным видом деятельности являются пассажирские перевозки в г. Каменка. Заключение договора реализуется 4-мя специалистами. Часть работ специалистами выполняются вручную (согласования), документооборот ведётся вручную, что значительно увеличивает время выполнения процесса и снижает качество его результатов. Диаграмма процесса представлена в Приложении В.

Решить проблему можно путём оптимизации (сокращения) этапов процессов и его автоматизацией.

Построение моделей процесса

Построение модели процесса «Как есть»

В результате анализа, проведенного на предприятии, очевидно, что в процессе создания конструкторской документации задействовано множество сотрудников –директор, главный бухгалтер, бухгалтер, секретарь и работник Администрации. На рисунках 1,2 представлены контекстные диаграммы исследуемого процесса (модели «Как есть»).

 

 

Рисунок 1– Контекстная IDEF0 – диаграмма процесса «Учет движения транспорта» (модель «Как есть»)

 

Рисунок 2– Контекстная IDEF0 – диаграмма процесса «Формирование заявки на участие в конкурсе на право осуществления пассажирских перевозок по заявленному маршруту» (модель «Как есть»)

 

Процесс учета работы транспорта начинается с подачи в Администрацию города Каменка Пензенской области директором предприятия заявки на участие в конкурсе на право осуществления пассажирских перевозок по заявленному маршруту. В случае положительного решения, между ООО «Экспресс Каменка» и Администрацией заключается договор перевозки на обслуживание городского регулярного маршрута и передается паспорт городского автобусного маршрута. Декомпозиция процесса представлена на рисунке 3.

Для того чтобы договор был утвержден работником Администрации района, сотрудникам предприятия необходимо изготовить её в соответствии с формой договора. В случае возникновения проблем (например, с неправильно сформированным паспортом маршрута), все этапы согласования должны повториться заново, что значительно увеличивает время выполнения процесса. Декомпозиция процесса представлена на рисунке 4.

Кроме того, некоторые этапы процесса выполняются вручную (например, внесение данных об организации в договор, создание копий договора и паспорта маршрута).

 

 

Рисунок 3–Декомпозиция процесса «Формирование заявки на участие в конкурсе на право осуществления пассажирских перевозок по заявленному маршруту» в стандарте IDEF0 (модель «как есть»)

 

Рисунок 4– Декомпозиция процесса «Учет движения транспорта» в стандарте IDEF0 (модель «как есть»)

 

Эти процессы существенно осложняются тем, что на предприятии почти полностью отсутствует электронный документооборот, в результате чего резко снижается эффективность поиска конкретной конструкторской документации и необходимых актов (согласования с директором), её обработки (паспорт маршрута приходится изменять вручную) и передачи (Акты согласования достигаются путем активного передвижения конструктора по территории предприятия).

 

Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...