 |
Фотография рабочего времени. Хронометраж. Метод моментных наблюдений..
|
|
|
|
Фотография рабочего времени - метод изучения затрат рабочего времени, при котором измеряются все без исключения затраты времени в порядке их фактической последовательности на протяжении определенного периода.
Основная задача фотографии рабочего времени - определение потерь рабочего времени и выявление причин, их вызывающих.
В зависимости от объекта наблюдения выделяют фотографию рабочего дня, фотографию рабочего процесса и фотографию использования оборудования.
Фотография рабочего дня - метод изучения затрат времени в течение всего рабочего дня - с момента прихода на работу и до ухода, включая перерывы и простои, независимо от вызвавших их причин. Этот метод наблюдений широко распространен на горных предприятиях и предназначен для улучшения организации труда, разработки типовых проектов организации и обслуживания рабочих мест, расчетов норм труда.
Фотография рабочего процесса - метод наблюдения за всеми элементами рабочего процесса и всеми затратами рабочего времени исполнителя, относящимися к выполнению данного рабочего процесса в течение определенного периода. Этот метод наблюдений применяется в основном для разработки мероприятий научной организации труда, проектирования более рационального режима работы горного предприятия и его подразделений.
Фотография использования оборудования во времени - метод наблюдений за всеми элементами работы оборудования и перерывами в его работе. Производится с целью определения коэффициента загруженности оборудования, выявления причин простоев и т.д. Степень расчленения рабочего процесса при этом методе наблюдения, как правило, ограничивается операцией.
|
|
|
Существуют два вида фотографии рабочего времени:
· фотография, выполняемая специальным человеком (наблюдателем, хронометражистом, мастером);
· самофотография, проводимая самим рабочим - исполнителем. При самофотографии рабочий лично фиксирует в наблюдательном листе затраты своего времени. Обычно он записывает только потери времени и причины, которые их вызвали. предложения по устранению потерь рабочего времени вносят, как правило, сами исполнители. Самофотография является одним из важных методов привлечения рабочих к активному участию в совершенствовании организации производства и труда на горном предприятии.
В зависимости от количества объектов, изучаемых одним наблюдателем, хронометражистом, фотография рабочего времени подразделяется на индивидуальную и групповую.
Индивидуальная фотография применяется в тех случаях, когда объектом наблюдателя является один рабочий или одна машина. При индивидуальной фотографии наблюдатель имеет возможность более полно и детально исследовать затраты рабочего времени с выявление всех факторов, влияющих на них при коллективной форме организации труда применяется групповая фотография. Объектом наблюдения в этом случае является бригада или звено.
При групповой фотографии точность замеров времени значительно меньше, чем при индивидуальной. Поэтому данный вид рекомендуется для анализа организации труда, выявления нерациональных затрат времени из-за недостаточной согласованности действий рабочих и т.д.
В зависимости от числа наблюдателей, одновременно проводящих наблюдение на данном рабочем месте, выделяется одиночная, групповая, комплексная и дублированная фотография.
· При одиночной фотографии наблюдение производит один хронометражист независимо от количества наблюдаемых объектов.
· При групповой фотографии наблюдение на конкретном рабочем месте производит группа хрометражистов.
|
|
|
· При комплексной фотографии группа хронометражистов наблюдает за работой комплексной бригады, горного участка, рудника или обогатительной фабрики в целом. При этом методе наблюдениями охватывается весь комплекс рабочих процессов одной из стадий или всех стадий. Например, комплексное наблюдение может быть проведено при очистной выемке и транспортировании добытого полезного ископаемого.
· При дублированной фотографии за одним процессом, за одной машиной или за одним исполнителем наблюдают двое хронометражистов. Такой вид наблюдения применяется при большом количестве операций в рабочем процессе, когда требуется особо точный замер их продолжительности. Один наблюдатель фиксирует время, а другой - описывает приемы работы.
В зависимости от места нахождения объекта во время наблюдения фотография может быть стационарной, маршрутной и пикетной.
· При стационарной фотографии хронометражист находится на одном месте и производит наблюдение за объектом, не выпуская его из поля зрения (например, наблюдение за работой погрузочных машин, скреперных установок, вибропитателей).
· При движении объекта наблюдения по определенному маршруту хронометражист должен все время следовать за ним. Маршрутная фотография применяется чаще на внутрирудничном и карьерном транспорте.
· Если хронометражист не имеет возможности следовать за движущимся объектом, применяется пикетная фотография. В этом случае на промежуточных и конечных пунктах движущегося наблюдаемого объекта (на пикетах) расставляются хронометражисты, фиксирующие то, что происходит в поле их зрения. На основе записей всех наблюдателей составляется фотография всего наблюдаемого процесса. Этот вид наблюдения используют при исследовании процесса транспортирования полезного ископаемого, пустой породы, материалов, оборудования.
Изучение рабочего времени подразделяется на следующие стадии: подготовка к проведению наблюдений, проведение наблюдений, обработка результатов наблюдений, анализ материалов наблюдений.
§ Подготовка к проведению наблюдений заключается в следующем:
- составление плана проведения наблюдения;
- разъяснение цели наблюдений персоналу обследуемого участка;
|
|
|
- выбор объекта наблюдений и наблюдателей и подготовка к проведению наблюдений.
В плане проведения наблюдений должны быть указаны: объекты, подлежащие наблюдению; календарные сроки проведения наблюдений; число наблюдений по каждому объекту, наблюдатели, которым поручается проведение наблюдений; сроки обработки полученных материалов.
Для получения лучших результатов наблюдений следует проводить специальные совещания с участием рабочих и инженерно-технических работников, широко популяризировать цели и задачи проводимых наблюдений.
Большое значение при подготовке к наблюдению имеет выбор объекта наблюдения. при установлении технически обоснованных норм ориентируются на опыте передовых рабочих. Если изучение рабочего времени проводится для выявления недостатков в организации производства, то объектом наблюдения могут быть рабочие с разной производительностью труда. Объектом наблюдения может быть рабочий, не выполняющий нормы выработки, если необходимо установить причины их выполнения.
Подготовка наблюдателя к проведению наблюдений заключается в осуществлении мероприятий, обеспечивающих высокое качество наблюдений и его результатов. Хронометражист должен ознакомиться в новейшей литературой по изучаемому процессу, принятой организацией работы, составом бригады, изучить передовые методы работы новаторов производства, действующими нормами выработки и знать факторы, влияющие на продолжительность тех или иных операций процесса. Наблюдатель должен в совершенстве знать изучаемый процесс и владеть измерительными приборами и инструментами, применяемыми при проведении наблюдений, должен уметь определять темп нормальной или замедленной работы. Необходимо также изучить состояние рабочего места, как оно снабжается необходимыми материалами и инструментами.
§ Проведение наблюдений. Подготовка к наблюдениям должна быть произведена накануне. В день наблюдения хронометражист должен заранее прийти на рабочее место, иметь при себе достаточное число наблюдательных листов, секундомер или часы с секундной стрелкой.
|
|
|
Для записи времени при наблюдениях составляют специальные наблюдательные листы, запись времени в которых может производиться тремя способами - цифровым, графическим и комбинированным.
Цифровой способ записи времени заключается в том, что в процессе наблюдения хронометражист в специальном бланке-форме регистрирует текущее время и продолжительность операций и их элементов. В наблюдательном листе указывается наименование работ, место и объект наблюдения, фамилия рабочего, начало и конец смены, общее время пребывания на работе.
Затраты времени при обработке листа определяют по текущему времени на конец операции. Длительность операции определяют вычитанием текущего времени, соответствующего концу данного элемента.
Записи последовательных отсчетов времени производят только сверху вниз вертикальных графах.
Часы текущего времени фиксируются только при накоплении более одного часа.
При графическом способе записи времени на специальный бланк наносят в определенном масштабе по горизонтали сетку времени (часы и минуты), а по вертикали - перечень операций. Каждый элемент времени фиксируется прочеркиванием отрезка прямой линии.
Графический способ применяют при наблюдении одновременной работы нескольких исполнителей или машин. Его рекомендуется применять при наблюдении за работой комплексной бригады по проведению горной выработки.
К недостаткам графического способа записи времени следует отнести неточность фиксации затрат времени и повышенную напряженность работы хронометражиста.
Комбинированный способ записи времени заключается в том, что одновременно с нанесение отрезков прямой на график над каждым из них проставляют продолжительность операции. При этом способе достигается более точная фиксация времени.
§ Обработка результатов наблюдений.
После проведения наблюдений необходимо произвести первичную обработку результатов наблюдений которая заключается в следующем.
В соответствии с производственной индексацией затраты времени группируются и составляется баланс использования рабочего времени.
Данные наблюдений заносят в сводную таблицу наблюдений, где определяют средние затраты времени по каждой операции.
§ Анализ результатов наблюдений. После проведения наблюдений и первичной обработки результатов производят комплексный анализ данных по затратам рабочего времени. На основании данных анализа проектируют рациональную структуру и организацию процесса с учетом рациональной последовательности выполнения всех операций, ликвидации перерывов, полного использования рабочего времени исполнителя и механизма, сокращения времени на выполнение отдельных приемов и общего увеличения оперативного времени.
|
|
|
Проектирование рациональной структуры рабочего процесса заключается в составлении фактического и проектного (нормального) баланса рабочего времени.
Фактическим балансом рабочего дня называют все виды затрат рабочего времени, имевшие место в течение рабочего дня.
Фактический баланс рабочего дня выражается равенством
Тф = Тп.з. + Т о + Т в + Т отд + Т п.р. + Т п. + Т т.п.,
где Тф - фактическая продолжительность смены;
Т п.з. - время подготовительно-заключительных операций, мин.;
Т о. - время основных операций, мин.;
Т в. - время вспомогательных операций, мин.;
Т отд. - время отдыха;
Т п.р. - затраты времени на постороннюю работу, мин.;
Т п. - время простоев, мин.;
Т т.п. - затраты времени на технологические перерывы, мин.
Если из фактического баланса рабочего дня исключить ненормируемые затраты, то есть время посторонней работы и время простоев, то получим нормальный баланс рабочего времени:
Тн. = Т п.з. + То. + Тв. + Тотд. + Тт.п.,
где Тн. - нормальная, установленная законом продолжительность рабочего дня.
Хронометражем называется такой вид наблюдений, при котором изучается циклически повторяющиеся элементы оперативной, а также отдельные элементы подготовительно-заключительной работы или работы по обслуживанию рабочего места.
Целями хронометража являются:
· установление норм времени и получение данных для разработки нормативов по труду;
· изучение и внедрение передовых приемов и методов труда;
· проверка качества действующих норм;
· выявление причин невыполнения норм отдельными работниками;
· совершенствование организации трудового процесса на рабочем месте.
Различают три способа проведения хронометража:
· непрерывный - по текущему времени, когда замеряются все элементы оперативного времени, циклически повторяющиеся в определенном порядке;
· выборочный - когда замеряются отдельные элементы (приемы работы) операции независимо от их последовательного выполнения;
· цикловой - когда исследуются операции, имеющие очень малую продолжительность, что не позволяет делать их визуальные замеры без объединения в группы, каждая из которых периодически повторяется в каждом цикле и в определенной последовательности.
Точность замеров времени при проведении хронометражных наблюдений зависит от длительности выполнения изучаемых элементов операции.
Хронометражные наблюдения следует проводить через 45-60 минут после начала работы и за 1,5-3 часа до окончания рабочего дня (причем необходимо закончить все наблюдения не позднее чем за 30 минут до окончания работы). Количество замеров, проводимых каждый раз, должно составлять половину рекомендованного их числа на всю смену. Причем наблюдения должны проводиться не только в дневной, но и в других сменах, кроме случает, когда сделать это невозможно из-за невыполнения нормируемых работ в других сменах или из-за редкой повторяемости исследуемой операции.
Хронометраж включает в себя три этапа:
· подготовка к наблюдению;
· проведения наблюдения;
· обработка и анализ результатов наблюдения.
Подготовка к проведению охватывает несколько стадий.
Во-первых, в зависимости от цели хронометража определяется объект наблюдения. Для выявления наиболее рациональных приемов работы наблюдения должны проводиться за передовыми рабочими. Если целью хронометража является установление норм или получение данных для разработки нормативов на одинаковые операции, выполняемые несколькими рабочими, выбираются несколько человек, имеющих средний по группе уровень выполнения норм выработки за последние 3 месяца и стаж работы по специальности 4 - 20 лет. при численности 2-3 человека достаточно наблюдать за 1 рабочим; при численности 4-5 человек - за 2; при численности 6-8 человек - за 3 и т.д.
Если целью хронометража является выявление причин невыполнения норм выработки, наблюдение проводится за рабочими, не выполняющими нормы выработки, а полученные результаты сравниваются с нормативами и затратами времени по данным хронометража у рабочих, перевыполняющих эти нормы.
Во-вторых, необходимо ознакомить с операцией, которая подлежит хронометрированию. Изучаются ее структуру, методы выполнения. Затем операция расчленяется на составляющие элементы. При расчленении выявляются технологическая последовательность выполнения каждого элемента и возможность устранения лишних приемов или ненужных элементов.
Степень расчленения операции зависит от типа производства, принятой систематизации элементов затрат рабочего времени, целей исследования, возможности измерения продолжительности каждого элемента.
В-третьих, определяются начало и окончание каждого элемента операции, то есть фиксажные точки. Признаками для определения фиксажных точек могут быть четко воспринимаемые зрительно или на слух начало и окончание действия или движения рабочего. Различаются начальные и конечные фиксажные точки каждого элемента операции. При наблюдении по текущему времени фиксажная точка конца элемента является одновременно начальной точкой последующего элемента.
В-четвертых, выявляются факторы, влияющие на продолжительность каждого элемента операции в конкретных производственных условиях. Такие факторы могут зависеть от конструкции оборудования, веса и конфигурации изделий, технологии изготовления, режимов работы оборудования, организации производства, труда и рабочего места.
В-пятых, по таблице определяется необходимое количество замеров, которое требуется осуществить при одном наблюдении. Один замер представляет собой одноразовую фиксацию времени выполнения того элемента операции, для которого требуется определить затраты времени.
В-шестых, если хронометражные наблюдения проводятся с целью установления норм и получения данных для разработки нормативов по труду, требования к достоверности результатов повышаются.
В-седьмых, проводится разъяснительная работа с рабочим, которому объясняется цель хронометража и уточняется порядок работы.
Наблюдение проводится с помощью 1-2-стрелочного секундомера или хронометра до тех пор, пока число замеров по каждому элементу исследуемой операции не будет равно принятому для данного наблюдения. Запись производится в наблюдательном листе. В процессе хронометрирования наблюдатель должен следить, в какой последовательности рабочий выполняет каждый элемент операции, отмечать все отклонения от нормального выполнения и задержки в работе, произошедшие у рабочего, то есть фиксировать дефективные замеры, которые затем должны быть исключены при расчете продолжительности изучаемых элементов операции.
Обработка и анализ результатов наблюдений заключается в работе над полученными данными. В первую очередь из полученных хронорядов исключаются дефектные замеры. При непрерывном хронометраже, чтобы получить хроноряд по каждому элементу исследуемой операции, из текущего времени выполнения данного элемента вычитается текущее время выполнения предыдущего элемента, а остаток записывается в графу продолжительности данного элемента.
В любом хроноряде имеют место некоторые колебания его продолжительности. Колебания зависят от выполняемой работы, уровня ее механизации, длительности элементов операции, типа производства, квалификации наблюдателя и точности измерительных приборов.
Чтобы оценить хроноряд относительно его колебания, используют коэффициент устойчивости Ку, который определяется по следующей формуле: Ку = t max / tmin
tmax - максимальная продолжительность выполнения элемента операции, полученная при замерах
tmin - минимальная продолжительность выполнения элемента операции, полученная при замерах.
Рассчитанный таким образом коэффициент устойчивости хроноряда не должен превышать нормативное значение.
Если фактический коэффициент устойчивости хроноряда превышает нормативный, следует исключить одно (или оба) значение - максимальное и минимальное. При этом количество исключенных значений - дефективных и исключенных при обработке - не должно превышать 15% всех замеров. Затем определяется новое значение коэффициента устойчивости, которое сравняется с нормативным. Если после исключения крайних значений полученный коэффициент превышает нормативный, хроноряд признается неустойчивым. В этом случае проводится еще одно дополнительное наблюдение.
Дальнейшая обработка результатов наблюдения состоит в определении средней продолжительности выполнения каждого элемента операции. Она устанавливается как среднеарифиметическая величина из всех годных замеров хронометражного ряда.
Анализ полученных результатов проводится с целью проверки рациональности процесса выполнения операции. при этом изыскиваются возможности сокращения затрат времени путем устранения отдельных элементов операции, замены некоторых приемов боле рациональными и менее утомительными.
На основании анализа определяются состав операции и продолжительность выполнения отдельных ее элементов. После этого устанавливается оперативное время выполнения операции или исходные данные для разработки нормативов наручные и машинно-ручные работы.
Фиксажные точки:
1 - прикосновение руки к заготовке;
2 - целчок выключателя;
3 - появление стужки;
4 - конец схода стружки;
5 - прекращение вращения фрезы;
6 - стук детали о стеллаж или тару.
Продолжительность элементов операции определяется как разность между конечным и начальным значением текущего времени.
Продолжительность первого элемента второго наблюдения определяется как разность между конечным временем первого элемента и конечным временем последнего элемента первого наблюдения.
Далее определяются фактические коэффициенты устойчивости хронорядов как отношение максимального значения к минимальному. Эти коэффициенты сравниваются с нормативными, с учетом серийности производства и вида работы.
Далее, величина оперативного времени в целом по операции или отдельно по ее элементам рассчитывается как средняя арифметическая из числа годных замеров. Так, по элементу 1 среднее время составит 46 с ((44+45+52+46+43+50+43)/7)
|
|
|
