Методы исследования и сбора первичной информации..
Важную роль при исследовании информационных систем играет исследование и анализ процессов происходящих в них. Для исследования, в зависимости от конкретных особенностей системы, применяются разнообразные способы и приемы сбора первичной информации, которые сведены к 5 основным методам: 1. Наблюдение 2. Изучение документов 3. Опрос сотрудников 4. Расчетные методы 5. Экспериментальные Выбор одного из методов в качестве основного или вспомогательного определяется объектом исследования, например, если организационных разработчиков интересуют факты поведения работников при выполнении ими своих обязанностей используется метод наблюдения; если нужны объективные данные которые уже где-то зафиксированы, то используется метод изучения документов. На практике обычно применяются комбинации перечисленных методов. Используемые методы должны отвечать следующим требованиям: · Точность – совпадение реальных и полученных при исследовании количественных, начальных и конечных показателей изучаемого процесса. · Достоверность – это соответствие действительных и зафиксированных результатов исследования изучаемого процесса. · Устойчивость – получение одних и тех же результатов при многократном использовании данного метода. · Репрезентативность – тождество характеристик присущих объектам разного масштаба. 1. Наблюдение – это регистрация событий очевидцем или с помощью технических средств. Виды наблюдений: · Контролируемое и неконтролируемое. Контролируемое – это регистрация событий по детально разработанной методике фиксации данных. Неконтролируемое – применяется с целью оформить и уточнить гипотезы для более детального анализа изученного явления.
· Включенная и невключенная. Включенная – когда исследователь принимает участие в деятельности группы за которой наблюдает. Невключенная – исследователь является посторонним наблюдателем. · Полевое – когда проводится в естественных условиях. · Лабораторное – когда наблюдение проводится путем проведения эксперимента на лабораторных установках. · Непрерывное и выборочное. Непрерывное наблюдение делится на хронометраж, фотографию рабочего времени. 1.Изучение документов. Оргпроектанты изучают сведения о количестве входящих, исходящих, внутренних документах, систему документопотоков, содержание основных и второстепенных документов. По каждой группе документов составляется комплекс документов, сопровождающих выполнение основных и наиболее массовых видов работ по каждой группе документов с дальнейшим их анализом. 2.Опрос. Наиболее распространённый способ получения первичной информации. Т.к. с его помощью можно получить сведения как объективного, так и субъективного характера. Метод позволяет в сжатые сроки при небольших организационных и материальных затратах получить значительные объёмы первичной информации. Существует 2 основных вида опроса: · Анкетирование · Интервьюирование Анкетирование предполагает фиксированный порядок содержания и формы вопросов, чёткие указания формы ответов. Оно может быть заочное и прямое. Заочное анкетирование – анкеты рассылаются или раздаются по почте. Прямое – анкеты раздаются непосредственно оргпроектантом и собираются после проведения анкетирования. Интервью – проводится по определённому плану беседы и предполагает прямой контакт человека берущего интервью и респондента, при чем запись ответов производится либо на диктофон или от руки. 3. Расчётный. Этот метод характеризуется получением сведений из отчетных документов о количестве или качестве продукции и других показателей. Далее проводится анализ показателей и расчёт за определённый период времени методами математической статистики или другими аналогичными методами с определением среднеарифметического значения исследуемого параметра.
4. Экспериментальный – это метод в процессе которого создаются условия необходимые и достаточные для проведения измерений, интересующих оргпроектантов, связей, процессов, явлений. Целью метода является проверка правильности положений о причинно-следственных связей в таком то процессе или явлении. Обязательным условием проведения эксперимента является наличие гипотезы. 19. Классификация методов сбора первичной информации. Общая характеристика Важную роль при исследовании информационных систем играет исследование и анализ процессов происходящих в них. Для исследования, в зависимости от конкретных особенностей системы, применяются разнообразные способы и приемы сбора первичной информации, которые сведены к 5 основным методам: 6. Наблюдение 7. Изучение документов 8. Опрос сотрудников 9. Расчетные методы 10. Экспериментальные Выбор одного из методов в качестве основного или вспомогательного определяется объектом исследования, например, если организационных разработчиков интересуют факты поведения работников при выполнении ими своих обязанностей используется метод наблюдения; если нужны объективные данные которые уже где-то зафиксированы, то используется метод изучения документов. На практике обычно применяются комбинации перечисленных методов. Используемые методы должны отвечать следующим требованиям: · Точность – совпадение реальных и полученных при исследовании количественных, начальных и конечных показателей изучаемого процесса. · Достоверность – это соответствие действительных и зафиксированных результатов исследования изучаемого процесса. · Устойчивость – получение одних и тех же результатов при многократном использовании данного метода. · Репрезентативность – тождество характеристик присущих объектам разного масштаба. 1. Наблюдение – это регистрация событий очевидцем или с помощью технических средств.
Виды наблюдений: · Контролируемое и неконтролируемое. Контролируемое – это регистрация событий по детально разработанной методике фиксации данных. Неконтролируемое – применяется с целью оформить и уточнить гипотезы для более детального анализа изученного явления. · Включенная и невключенная. Включенная – когда исследователь принимает участие в деятельности группы за которой наблюдает. Невключенная – исследователь является посторонним наблюдателем. · Полевое – когда проводится в естественных условиях. · Лабораторное – когда наблюдение проводится путем проведения эксперимента на лабораторных установках. · Непрерывное и выборочное. Непрерывное наблюдение делится на хронометраж, фотографию рабочего времени. 5.Изучение документов. Оргпроектанты изучают сведения о количестве входящих, исходящих, внутренних документах, систему документопотоков, содержание основных и второстепенных документов. По каждой группе документов составляется комплекс документов, сопровождающих выполнение основных и наиболее массовых видов работ по каждой группе документов с дальнейшим их анализом. 6.Опрос. Наиболее распространённый способ получения первичной информации. Т.к. с его помощью можно получить сведения как объективного, так и субъективного характера. Метод позволяет в сжатые сроки при небольших организационных и материальных затратах получить значительные объёмы первичной информации. Существует 2 основных вида опроса: · Анкетирование · Интервьюирование Анкетирование предполагает фиксированный порядок содержания и формы вопросов, чёткие указания формы ответов. Оно может быть заочное и прямое. Заочное анкетирование – анкеты рассылаются или раздаются по почте. Прямое – анкеты раздаются непосредственно оргпроектантом и собираются после проведения анкетирования. Интервью – проводится по определённому плану беседы и предполагает прямой контакт человека берущего интервью и респондента, при чем запись ответов производится либо на диктофон или от руки.
7. Расчётный. Этот метод характеризуется получением сведений из отчетных документов о количестве или качестве продукции и других показателей. Далее проводится анализ показателей и расчёт за определённый период времени методами математической статистики или другими аналогичными методами с определением среднеарифметического значения исследуемого параметра. 5. Экспериментальный – это метод в процессе которого создаются условия необходимые и достаточные для проведения измерений, интересующих оргпроектантов, связей, процессов, явлений. Целью метода является проверка правильности положений о причинно-следственных связей в таком то процессе или явлении. Обязательным условием проведения эксперимента является наличие гипотезы.
Воспользуйтесь поиском по сайту: ![]() ©2015 - 2025 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...
|